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连想都不要想?联想乐Phone为何深陷困局
日前，联想控股有限公司前董事长兼总裁、联想集团董事局主席柳传志在公开场合进行了反思，承认2010年的战略产品----联想乐Phone有“宣传过重”问题。对于这款昔日被视为“中国之星”的产品真的只仅仅是宣传的问题么?惨淡的销量和令人失望的产品体验，告诉我们这款产品绝不仅仅只是宣传的问题。
柳传志在公开场合对联想乐Phone进行了反思
时至今日，我们依然无法否定联想乐Phone的影响力，不过这样的影响力并非源自产品本身，而在于媒体的宣传，而在它背后则是赤裸裸的金钱攻势，这一点我们从联想乐Phone前期造势，超高频率的推广也可以看出。在这般大规模的夸张宣传后，产品仍然并未叫座。当企业的董事长都来反思的话，相信没有人会反对联想乐Phone是一部失败的产品。最为值得玩味的是，不久之后就是联想乐Phone S2的发布，依旧是年度重磅产品，依旧凝聚的备受瞩目。
漂亮的只有一个发布会而已
对于从开始就关注联想乐Phone的朋友来说，一定会对联想乐Phone盛大的发布会留下深刻的印象。在这场发布会里，联想为我们充分的诠释了“财大气粗”这个成语的含义。当然，在之后的推广过程中，联想更是把这一“本领”发挥的淋漓尽致。只不过，从发布到现在这一年半的时间里，我们唯一看到的也只有它的财大气粗。
联想乐Phone的发布会声势浩大
联想乐Phone发布会应该是2010年规模最为盛大的一个发布会了，相比大多数在酒店召开的发布会，联想乐Phone发布会干脆租下了国家体育馆。出席本次发布会的阵容更是空前强大。中国联通以及联想集团的最高层领导基本悉数出席了发布会。中国联通公司董事长常小兵、中国联通总经理陆益民、联想集团首席执行官杨元庆以及两个集团的多位副总裁。除此之外，黄健翔、韩寒、张俪等多位明星也受邀出席了联想发布会。
张俪、韩寒、黄健翔到场助阵
从手机产品发布会的角度来看，联想乐Phone的规模超过了所有的对手，可能联想试图通过这种高调的已经有些夸张方式来提高产品的知名度。在一年多之后的现在来看，联想乐Phone的确用钱堆砌出了知名度，只不过相比夸张的宣传方式，联想乐Phone的表现则远没有像发布会一样夺目。同时很奇怪的，用户口碑和媒体评价相差甚大。原因为何?
营销策略已经落后
虽然推出联想推出手机已经有些年月，但大部分时间里均处于不温不火的状态。而PC业务的出色表现，掩盖了联想并不成功的手机业务。直到Android、iOS甚至连已陷疲态的Symbian智能系统都开始成为越来越多用户取代PC作为首选上网设备的时候，联想才意识到移动互联网或许会带来一场革命。而联想乐Phone也就应运而生。
联想有意控制乐Phone的销售渠道
作为联想移动2010年最为重要的一款产品，联想对它的推动不可谓不尽力。但在它的推广中，我们也看到了联想乐Phone失败的一个原因----营销策略。在联想乐Phone上市之初，用户仅能在联想的门市店以及联通营业厅(签约机)购买到联想乐Phone。有限的购买方式以及地点，让联想乐Phone变得“较难”买到。
联想乐Phone似乎只有首销日比较火爆
众所周知，通过经销商以及各种网商已经是销售手机的重要途径，而联想则杜绝了这些商户的加入，对于一款还没有站稳脚跟，甚至可以说没有优势的产品，却试图改变消费者的购物习惯，这显然是荒唐的，而最后的结果也证明了联想的如意算盘着实打错了。不过这还只是其中之一，联想乐Phone的失败，并不仅仅是营销的问题，其更多的是产品本身。当然，仅从营销策略上，也让人看到了，联想似乎并不了解用户。
糟糕的乐OS，缓慢的升级速度
联想乐Phone有三大亮点，外观、性价比、乐OS。除了外观，联想乐Phone的性价比、乐OS都成为了后来被用户广为诟病。在越来越多厂商开始用自家界面来走差异化的时候，联想移动也同样如此，被唤为四叶草界面的桌面，美其名曰“乐OS”。
联想乐Phone的外观吸引了不少的用户
在联想乐Phone上市之时，其所配备的1GHz主频的QSD8250处理器以及512MB运行内存算是当时的旗舰规格。3.7英寸WVGA级别的AMOLED材质屏幕更是让它的整体指标令人满意。但就在这样的硬件条件下，联想乐Phone的体验触控体验并不好，硬件优化功力欠缺让它的完全没有发挥出本该有的性能。而因为“乐OS”让联想乐Phone的操作系统版本远远落后于同期的主流Android版本，仅停留在Android 1.6。要知道，同期的Android手机的版本已经到2.0、2.1这个版本了。
联想乐Phone官方介绍的运行内存和机身空间单位会让很多用户产生理解错误
直到今年的3月份，联想乐Phone发布近一年之后，联想乐OS终于升级至2.0版本，对应的Android 2.2版本，只不过扔落后于Android最新版本。缓慢的升级速度让联想乐Phone的体验大打折扣。操作系统不够令人满意，硬件优化又不够出色，让联想乐Phone成为了一款徒有其表同时空有配置、数据的“旗舰机”。
根本不了解用户市场
除了产品本身体验方面的问题，对于用户市场，联想似乎也同样不甚了解。刚刚发布之后，时任联想集团CEO的杨元庆就曾豪言：“乐Phone有绝对优势，卖不过iPhone就是失败”。而目前来看，这句话更像是一句笑话。
杨元庆：乐Phone有绝对优势，卖不过iPhone就是失败
杨元庆认为5000元的机产品完全不可能卖过2000余元的产品的，而事实上，苹果iPhone 4在相当长的一段时间里很难用原价购得，几乎大部分人购买都要从经销商或黄牛处加价购买，而联通签约的苹果iPhone 4更是一机难求。反过来看联想乐Phone呢?
联想乐Phone产品定位非常尴尬
作为一款上市近3000元的产品来说，联想乐Phone的定位非常尴尬。试图想将所有用户一网打尽的如意算盘被产品本身缺陷弄得竹篮打水一场空。
1.近3000元的售价让对价格敏感的用户对它失去了兴趣，毕竟硬件规格再强，这个价位也同样对很多用户失去了吸引力。
2.作为主打移动互联网概念，主打时尚用户的联想乐Phone仅配备了300万像素摄像头，且不支持自动对焦。而主打这类人群恰恰几乎所有人都非常喜欢用手机拍照，如此一来，又一大部分用户放弃了联想乐Phone。
3.续航能力差、流畅体验度差再加上初期对Android应用的支持都不完美，这让对智能手机有一定要求的用户也放弃了。
4.完全时尚娱乐化的外观和内置应用让它自然无法吸引商务用户的选择。
联想乐Phone的扩展组件基本停留在摆设阶段
简单罗列了四点，我们如此来看，很难想到哪些用户会去选择它。混乱的产品定位，和过高的自我评估，让联想并没有及时认识到乐Phone的失败，在后续推广的时候其依然我行我素。
金钱攻势换来的美誉
综合来看，联想乐Phone从产品层面上可以说是一款完全的失败作品。不过颇为有意思的是，与用户反馈截然不同的是几乎所有媒体都给出了非常正面的评价。有着丰富本土营销经验的联想，再次发挥了金钱的作用----品牌保护。
联想乐Phone的用户反馈和媒体评价大相径庭
与产品本身相比，联想甚至更在乎怎样的推销出去。虽然对于一款成功的产品，本身和营销均很重要，但联想乐Phone显然更重营销，而过分高估了自己的产品，这也是其最终失败的原因。
联想乐Phone S2能吸取经验么?
总结：
从声势浩大的产品发布会，到后来高强度营销攻势，的确让联想乐Phone更快的被消费者所熟知。但这款产品却最终定格于“熟知”这个阶段。其市场表现可以用惨淡来形容，种种方面都暴露了联想在手机领域还与一线厂商有着较大的差距，这些差距仅用营销手段是完全不可能弥补的。而其如此反而会用户对其有不好的印象。值得一提的是，联想乐Phone S2马上即将到来，从目前来看，乐Phone S2是2011年的重要产品，产品规格上依旧不俗，前期推广依旧声势浩大。不知道联想是不是从乐Phone失败的中得到足够的成长，希望联想乐Phone S2不会重蹈覆辙。上市年份：2011年
机身内存：
网络模式：TD-SCDMA/GSM
电池容量：1500毫安时锂电池
外观：直板
蓝牙：2.0版支持
EDR无线技术
主屏尺寸：3.8英寸
GPS导航：支持
触摸屏：支持 电容屏
支持多点触控
存储卡：MicroSD(TransFlash)
摄像头像素：
主:800万像素
副:30万像素
铃声格式：
操作系统：Android 2.3
距离传感器
上市时间：2011
产品类型：3G手机,智能手机
外观类型：直板
体积（宽x高x厚）：60 x 122 x 10.9mm
待机时间：400小时左右
通话时间：300 - 450分钟
主屏幕像素：像素
待机模式：单卡单待
网络制式：TD-SCDMA/GSM
适用频率：2G:GSM 850/900/3G:TD-SCDMA MHz
系统界面：Android 2.3
CPU频率：1GHz 三星 C111
GPU类型：Imagination PowerVR SGX540
SIM卡类型：SIM卡
电池规格：1500毫安时锂电池
键盘类型：虚拟键盘
可选颜色：星夜黑
产品重量：120克
标准配置：锂电池,充电器,座充,数据线,耳机,手机套,屏幕擦,光盘,保修卡,说明书
无线WLAN：WIFI
蓝牙：2.0版支持EDR无线技术
耳机插口：3.5mm
多媒体输出：HDMI
数据线接口：Micro USB v2.0
主屏幕参数
主屏幕尺寸：3.8寸
主屏幕材料：TFT
主屏幕颜色：1600万色
主屏幕触摸屏：电容屏
主屏幕多点触控：支持
光线传感：支持
铃声格式：,
RAM大小：512MB
ROM大小：4GB
储存容量：4GB
内存卡：MicroSD(TransFlash)
扩展容量：32GB
主摄像头参数
主摄像头像素：800万像素
主摄像头传感器类型：CMOS
闪光灯：LED补光灯
变焦模式：数码变焦
录音机功能
输入法：手写输入,笔划中文输入法,拼音中文输入法
通讯录分组：5000组
通话记录：1000条已接+1000条已拨+1000条未接***
个性来电识别：个性图片识别,个性铃声识别
Flash播放：Flash Player 10.1
防火墙：支持来电防火墙,短信防火墙
天线位置：内置
其它功能：一键分享,防吸费,防偷窥,防骚扰,防病毒,防盗失
多媒体娱乐功能
SNS社交支持：支持人人网,开心网,微博等
即时通讯：支持QQ,飞信等
主摄像头其它功能：动态抓拍,速拍,人脸识别,笑脸快门,笑脸模式,自动美肤,270度全景拍摄
拍摄照片最大分辨率：
拍摄视频最大分辨率：帧/秒
照片质量：最大支持像素照片拍摄
图片格式：支持JPG,GIF,BMP等图片格式
图片浏览：支持JPEG,PNG,GIF,BMP等图片格式
多媒体播放：音乐播放,视频播放
音频格式：支持MP3,AAC,AAC+,AMR,W***,MID,OGG,WMA,AU,AIFF,M4A,F4A等音频格式
视频格式：支持***I,DIVX,MOV,ASF,WMV,RMVB,3GP,MP4,RV,MPG,FLV等视频格式
服务特色：沃.3G,沃商店,乐商店,乐媒,乐云
应用特点：支持大众点评,京东商城,奇异影视,优酷,百度搜索,新浪股票
主摄像头参数
视频拍摄：720p(帧/秒)视频播放
对焦模式：自动对焦
脸部识别：支持
副摄像头像素：30万像素
拍摄模式：支持夜间模式
照片特效：支持
数据网络功能
PC数据同步
Email电子邮件：支持POP3,SMTP,IMAP4,Domino等
WAP浏览器：WAP 2.0
数据备份：***簿导出
办公助理功能
电子词典：支持有道词典
办公功能：支持金软Office
保修政策：保修政策:全国联保,享受三包服务质保时间:1年质保备注:主机1年,电池6个月,充电器1年,有线耳机3个月******:400-818---0990详细内容:自购机日起(以购机***为准),如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！注:单独购买手机配件产品的用户,请完好保存配件外包装以及***原件,如无法提供上述凭证的,将无法进行正常的配件保修或更换.
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