消委专家坐堂晚报教你维权_新浪新闻
　　原标题：消委专家坐堂晚报教你维权　　重庆晚报最近连续推出“3?15”维权报道后，陆续接到上百读者反映各类消费问题。昨日上午10时，重庆晚报邀请市消委会投诉部主任、2012年全国3?15特别贡献奖获得者喻军，通过重庆晚报24小时新闻***966988与读者一对一交流。有46名读者拨进***咨询，其中21人反映网购及微商代购问题，有25人围绕家装、购车、婚庆等方面提出疑问。喻军针对这些问题一一作答。重庆晚报记者从中选取典型个案，为读者避免消费陷阱支招。
　　重庆晚报记者 李琅 蒋海涛 汪一阳 钱波 摄影报道
　　房屋装修费怎样计算？
　　江北区读者常先生称，最近正在装修房屋，和装修公司计算装修面积时，对方提出以建面计算装修费，常先生觉得不公平，认为有部分建面没有经装修公司装修，所以应以套内面积计算。为此，双方闹得很僵。
　　应按装修面积计算
　　喻军现场拨通重庆装修行业协会相关负责人***，得到的回复是，装修费既不应按建面计算，也不应按套内面积计算，而应按装修面积计算。一些装修公司在与客户签订合同时，对这一概念故意模糊，实际上是一种欺瞒消费者行为。按装修面积计算是指设计师到现场测量后的实际尺寸，涉及到整个装修中各个具体项目的计价。对业主来说，这个问题稍不注意就可能在装修费用上有所损失，业主发现这一问题后，应马上与装修公司协商或更换装修公司。
　　加价提车是消费陷阱？
　　“去年底我订购了一辆价值33万元的汉兰达轿车，合同上提车时间约定为‘预计3月提车’。眼看3月还剩十来天，车还没到手。4S店告知不确定多久能提车，但如果缴1万元提车费，就可以在3月提车。”渝中区读者程女士投诉称商家不诚信，设置消费陷阱。
　　加价提车或涉及贿赂
　　喻军表示，这是典型的饥饿营销，这种伎俩目前在4S店很流行，一些商家吃准消费者求车心切，乘机多赚取费用。对付这种经销商最好的办法就是取消合同，换一家店买。只要消费者一起抵制这种行为，加价提车现象必然递减。
　　喻军提醒消费者，如果消费者支付了额外金额提车，那么这种行为还对其他没有加价提车的消费者造成不公平，有商业贿赂嫌疑，可能被相关部门处罚。
　　网购退货有时间限制？
　　渝中区读者陈女士说，去年12月在美丽说购物网站中一家名为“小韩衣橱”的网店买了一件牛仔外套，收货后发现尺寸不合适，加之实物与图片有差异，陈女士要求退货，***人员却打起太极，不告知退货地址。
　　渝中区读者李女士春节前在淘宝专营店上买了一台东菱牌面包机，到手后却无法使用。李女士找到***人员，得到“退货人员会处理”的答复，但事后一直无人问询。李女士只好通过官网查询到重庆的维修地址，维修人员却告诉她“要过年了，没人修，年后来拿吧”，让李女士感到很气愤。
　　退货别超过七天时间
　　喻军指出，新消法给予网购消费者7天无理由退换货权利，国家工商总局发布的《侵害消费者权益行为处罚办法》也规定，网店经营者收到消费者退货要求，在15天后还不办理退货手续或以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货的，视为故意拖延或无理拒绝，要依法受到处罚。
　　因此，消费者在收到货品后发现质量问题，要及时向***反映，未得到解决应第一时间向工商部门反映，并掌握好证据。退货要求一定不能拖，倘若超过7天退换货规定，就只能走产品维修程序。
　　代购品遭遇瑕疵咋办？
　　巴南区读者邓女士投诉说，上月托一位微商朋友从欧洲代购一款普拉达女包，并向朋友支付了6000元代购费。“拿到包后，我特别失望。”邓女士说，开包验货时发现拉链处线缝粗糙，周围部分掉皮，且没有***和说明书。朋友解释称是从国外商场买的打折品，有瑕疵属常见现象。
　　“在我的要求下，朋友把包拿到裁缝店进行了补修。”邓女士说，现在这款名牌包的真伪她真的分不清，也不知如何走退货程序。
　　对个人代购提高警惕
　　喻军指出，未在工商部门登记的代购者提供的服务，无论是工商部门还是检验检疫部门，都很难界定其行为是否违规，有关个人代购的相关规定还属空白，现阶段消费者应对这类购物提高警惕。由于这种代购行为不受法律保护，一旦工商或消委会介入协调未果，消费者只能向法院提起诉讼。
　　消费者还要注意几点：一是消费者有知情权，即便代购品有瑕疵，代购方也应提前告知；二是国外名牌代购品真伪难辨时，消费者可联系国内代理商鉴定；三是一定要有保留聊天记录的习惯，以保存维权证据。
　　喝杯咖啡有最低消费？
　　江北区读者王女士与男友决定年内举行婚礼，酒店称如果用指定婚庆公司策划婚礼，就少缴2000元入场费，如果王女士自己找婚庆公司，就得多交2000元。王女士说，有朋友告诉她这是酒店与婚庆公司勾在一起赚新人的钱，“这算霸王条款吗？”王女士咨询。
　　南岸区读者姚***来电称，前几天在两岸咖啡等朋友，被告知有最低消费，原本只想买一杯便宜的饮料坐一会就走，最后却不得不额外消费了。她还质疑，一些电影院要求消费者不能外带饮料和食品入场，“这些行为算不算霸王条款呢？”姚***问。
　　强制消费最高罚50万
　　喻军表示，以上情形都违反了合同法，属于明显的格式条款；从新消法上来说，属于强制性消费，违背消费者自愿选择权。通俗地说，这种行为叫霸王条款。消费者遇到这类情况，应第一时间保留录音、凭证等证据，及时向工商、消委会投诉。目前，相关法律法规对格式条款、强制消费的处罚很严格，最高可处50万元罚款。
　　日常生活中遇到的常见格式条款包括禁止自带酒水、包间设置最低消费、特价和促销商品概不退换、存包丢失概不负责、手机充值卡过期作废、手机话费到期余额不退、合同最终解释权归卖方、商品对赠品不实行三包等。
但每当有官员说“我们要质量不要数量”时，我也会辩驳：谁敢说那些几年甚至几届都不提提案的委员，一定是在准备质量高的提案？
手机市场的“供给侧改革”值得思考，这是手机市场在面临同质化竞争局面时期破局的好思路，但“供给侧”的改革还是要从“需求侧”出发，真正满足用户的需求。
在历史的转弯处，列车的驾驶员需要真正的魄力和担当，不是去追求完美，而是去解决问题。值得庆幸的是，朱?基当年没有受那么多噪音的干扰。这种抗干扰能力，更是当下破解中国经济很多难题必须具备的素质。
这出戏，普京玩得非常漂亮。这也是最近10年来俄罗斯外交上最大的一个亮点。以至于奥巴马最近的记者会，总有不开窍的记者询问：在叙利亚，你被普京打了脸，你这怎么看、怎么办……斑竹！物品包过期了，怎么更换？？？
斑竹！物品包过期了，怎么更换？？？
仓库也满了，物品包里的东西拿不出来，有新物品包但更换不了。
你要把你过期的物品包里的物品都拿出来，才能更换。
&P&引用:原帖由 &I&进来围观&/I& 于
00:51 发表 &A href=&/redirect.php?goto=findpost&pid=&ptid=657693& target=_blank&&IMG border=0 alt=&& src=&/images/common/back.gif&&&/A& 你要把你过期的物品包里的物品都拿出来，才能更换。 &/P&
&P&说了拿不出来啊，仓库也满了！&/P&
&P&引用:原帖由 &I&夜影风起&/I& 于
00:49 发表 &A href=&/redirect.php?goto=findpost&pid=&ptid=657693& target=_blank&&IMG alt=&& src=&/images/common/back.gif& border=0&&/A& 仓库也满了，物品包里的东西拿不出来，有新物品包但更换不了。 &/P&
&P&您好，您能够将过期的包包里的物品拿到没有过期的包包里吗？&/P&
为您服务是我们的荣幸，您可以通过以下方式联系我们：
自助提单：/index.do?gameid=10
江湖服24小时******：400-720-5191
武侠服玩家请拔打：3
&P&引用:原帖由 &I&展化生&/I& 于
00:55 发表 &A href=&/redirect.php?goto=findpost&pid=&ptid=657693& target=_blank&&IMG border=0 alt=&& src=&/images/common/back.gif&&&/A& 您好，您能够将过期的包包里的物品拿到没有过期的包包里吗？ &/P&
&P&包全满了，仓库也全满了，包里有新物品包，但换不了。 任何物品都没地方移动。&/P&
***叫我去建个小号。。。。。
管理员看看吧
这个背包跟换物品 我也很纠结 本来都没空地放了才用大的物品袋 现在更换要把物品取出来 请问我往什么地方取？
给你想个办法，不过可能要浪费1两多的碎银。
将10多个不绑定的东西，用付费邮件每个100锭，寄给好友，或者寄给自己小号。价格弄那么高是为了防止别人误收。
这样就有足够的空间来换包了。
过1小时，所有东西会退还给你。
[ 本帖最后由&&于
10:03 编辑 ]
引用:原帖由 于
09:53 发表
给你想个办法，不过可能要浪费1两多的碎银。
将10多个不绑定的东西，用付费邮件每个100锭，寄给好友，或者寄给自己小号。价格弄那么高是为了防止别人误收。
这样就有足够的空间来换包了。
过1小时，所有东西会退还给你。 ... 游戏的开发人员也想你一样聪明就好了。
回复 8# Kency 的帖子
是自动退还吗？
都是SB&&直接把新包拖到旧包上就可以换了仅此3天特价销售，12号即恢复原价销售。
珍稀白马，此马乃是蒙古万中选一的良驹，龙背鸟颈，骨挺筋健，嘶吼似雷，奔驰若风，背倚英雄剑，胯下白银龙，执手俏佳人，天涯遍知音。
使用说明：
使用该风物志卡牌后在-我的江湖"风物志"界面装备，然后召唤出任意马匹，外观均为飞云骓。
*注：该风物志使用后即消失，请玩家在“我的江湖-风物志”内查看。
飞云骓，九阴真经白马风物志坐骑，永不过期。白马银盔，外观拉风，继绝版坐骑后唯一带有特效的坐骑。拥有堪比“冷龙驹”的俊美外观。行走江湖，岂能少了良驹。白色的骏马更是江湖君子必备首选。
限量销售，错过即失去。
11月9日起白马风物志特价面向广大九阴玩家开放。
仅售1000匹，售完即止。心动的江湖侠客们，赶紧行动起来！
11月9日--11月11日光棍节特价回馈，机不可失，仅此3天特价销售，
12号即恢复原价销售。
购买白马风物志后，
游戏内所有马匹皆可使用该风物志进行外观转换。