酷讯欺诈　　酷讯旅游网和京东机票涉嫌欺诈，目前从新浪微博统计已经有上百人被骗机票钱，人数还在陆续的增加......　　从日开始，已经有大部分机票消费者发现被骗，大多数人的情况都一样，我作为受害者简单讲述一下受骗经过（我9月9日在酷讯旅游网订了10月7日从南宁--成都的机票，并且已经付款，飞机起飞时间是15点50，第二天，酷讯网的合作商京东机票给我发来信息，我的机票已经订购成功，并发来票号，10月7日当天我12点半就到了南宁机场，然后去换登机牌，当我提供所有信息之后，机场工作人员告诉我，我的机票被锁定，打不出票，需要我打***去联系买票的地方放票出来，然后我就根据短信预留的京东机票***010-打过去，一直打了2个多小时没有打通，后面只能自己再一次掏钱在机场重新买了张机票，之后发现有很多游客都出现了这种问题，京东携款逃跑，让很多游客滞留机场，不能回家，酷讯网一直不给答复，得不到解决，请相关公安，工商等执法部门给予惩罚和解决，还受害者一个公道）　　酷讯旅游网和京东机票吞并几百人的机票钱，这已经是一笔巨款，并且给大家造成了很大的损失，没有按时回归，造成许多人误工....酷讯不给答复，不给解决，这样的网站还有存在的必要吗？这就是你们的100%保障体系吗？新浪微博已经有很多朋友爆料被骗，请相关媒体和执法部门，给予报道和彻查！！！！　　　　受害者群
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　　仅新浪微博上能统计到的受害者已经有54人之多，还有很多不知情的受害者，请相互转告一下
　　顶起。坑爹的酷讯。。为了这个破烂事折腾。酷讯到现在还没个说法。强烈要求酷讯赔偿我们受害者的损失。我12号的机票昨天去深航官网查询是锁定的，今天查询已经作废了。。。
　　我也是，第一次在酷讯上购票，就碰到这种问题，酷讯连接的京东机票网，在出票后，擅自退票，搞的现在票也没了，钱也不知所踪，京东发来消息，说出票代理出现严重的经济问题，要公安机关查明后给说法，这不是明摆着是被坑了嘛，现在就希望酷讯出来给个说法！！！
　　//yFEJayiZ2　　楼主：?孤梓萱发布于：IT吧 今天 18:00　　酷讯-京东机票欺诈门事件来龙去脉　　本人于9月20日通过酷讯网旗下的代理商京东机票网购买了10月9日银川--深圳的机票，当日出票成功，并且在信天游、南航官网都可查到验证信息。但于10月8日13:31分收到如下短信：　　京东机票网敬告乘机人：我公司出票供应商出现重大经济问题，请检查自己的机票是否能正常使用，如不能正常使用请自行重新购票，并保留好相关单据，待工安机关调查清楚统一解决，给您带来不便，深表歉意！》 【千川航服祝旅途愉快】　　随后通过南航***查询，本已出票的机票被代理商取消，成为了作废的机票，京东机票网直接联系不上，联系上酷讯后，酷讯***表示，让乘客自己付款重新购买一张机票，原机票的票款以及新机票的差额都会退还，但不确定日期。为不影响行程，只得重新购买机票。当天@酷讯旅游 @酷讯张海军 在新浪微博回复并做出承诺，会在一个工作日内做出赔偿方案和解决办法，但一个工作日早已过去，酷讯方面却一再回避。　　据目前两个Q群里的人和微博人数统计，涉及到的受害者60多人，还有更多不上微博的人投诉无门。群里已经统计了大部分人的航班、款额等信息。　　求扩散。酷讯必须为此次事件做出一个合理的解释，和具体的赔付方案。　　@爱十月爱生活 @小嘎她老公爱国安 @家有李小馋 @中国风投郑少林 @王昊_WHO @苏西猫 @周锦增 等等。
　　我也被骗，查询结果是票出了，但是需要到机场自己拿现金取票。我钱都已经付了啊，钱哪去了
　　　　　　上图。。。希望跟我们一样的受害者都来顶起。
　　我也是受害者。。关键是谁站出来给我们个说法吖。。还好发现的早。。到时候说不定怎么麻烦。。
　　我一般都在同程和携程买。。
　　@采图钉的小姑娘
21:43:03　　我一般都在同程和携程买。。 　　-----------------------------　　以前我也在携程买，这次还真是第一次用酷讯，第一次就遇到这种事。。
　　其实主要还是京东票务的问题，我在酷讯买好多次了，第一次遇到这样的情况。真的很寒心。差点回不来学校。
　　希望酷讯能够兑现自己100%保障的承诺，做个负责任的企业。
　　同被骗！9月17日在酷讯订了10月17日的航班，昨天给告知票作废了！！到现在酷讯也没给个说法！
　　@seashell81
20:59:53　　我也是，第一次在酷讯上购票，就碰到这种问题，酷讯连接的京东机票网，在出票后，擅自退票，搞的现在票也没了，钱也不知所踪，京东发来消息，说出票代理出现严重的经济问题，要公安机关查明后给说法，这不是明摆着是被坑了嘛，现在就希望酷讯出来给个说法！！！ 　　-----------------------------　　遇到同样遭遇
　　帖子不能沉，同为受害者一定要顶起来。
　　我也是京东机票受害者，请问谁有“京东机票受害者”的QQ群号？我要加入。我全家三人从广州回上海（10月7号CA1829）我很早就支付了费用并被告知说已出票，但在现场却出不了票。只好化更高的价钱重新购买。除了收到两个短信外没有任何答复。本人QQ。以上信息百分百是事实。
　　“京东机票受害者”的QQ群号? 我在QQ上找不到。
　　我也是受害者。最可气的是酷讯网，以前那么相信它，这次出了事，酷讯居然让我们先报案，让我们告京东机票网，当地公安局都不立案，明明就是在推卸责任，100%保障体系做何理解？？？　　我们就是因为相信了酷讯才衔接到京东机票网购买的机票，酷讯你到底扮演的是个什么样的角色，你这种推卸简直是种可耻。　　酷讯，你作为这么有历史的一个网站，这次你真的太差劲了!!!!!
　　我也是受害者！目前已经损失了，还不知道怎么赔偿，说要报案才赔偿！这不是扯淡吗？要报案也是告酷讯！酷讯诈骗！
　　说明酷讯不厚道。出了这种事情，最基本的，不是应该保障你客户的权益，让大家信任你们吗？　　出了事儿，第一时间跟客户联系，赔付以后，再联合大家去维权，或许大家还会看在你们真诚的份上去。
　　此次酷讯-京东机票受损客户的声明条款：　　1、所有受损客户都是基于信任酷讯的承诺而支持酷讯的相关业务，根据酷讯的相关保障承诺，希冀酷讯互动科技以自己的声誉为重，主动承担相关全部责任，而不是以维权形式帮助受害者　　2、根据酷讯的相关保障承诺，必须约定时间内无条件全额退回受害人购买机票的款项，同时还要退回新购机票的差价，以及其他相关损失　　3、根据酷讯的相关保障承诺，酷讯可以与受害人协商赔偿所承诺的额外赔付金额　　4、酷讯必须就此事件对用户做出深刻的检讨，并郑重道歉，所有受损客户都希望酷讯能切实履行自己承诺，维护自己承诺中的诚实守信形象。
　　骗子去死。。
　　我也是受害者，到现在连个说法也没有，10月7号联系酷讯的***人员（工号1089）回复说8号给处理结果，到现在也没回复，打***过去一直没人接。。。
　　必须维权！
　　坚持到底！
　　受害者之一，是经过同事的推荐才第一次使用酷讯订机票，没想到会这样！
　　大家都是新人酷讯才在他这订票的，结果还出这种情况，最可气的是他的解决方案太让人心寒了
　　本人于9月4日通过酷讯旅游网提供的机票查询平台，在京东机票网订购了一张10月8日15:05由昆明回西安的机票（注：9月4日已通过网络支付费用，并收到确认短信，机票已出）。　　10月8日11:36分收到短信：《京东机票网敬告乘机人：我公司出票供应商出现重大经济问题，请检查自己的机票是否能正常使用，如不能正常使用请自行重新购票，并保留好相关单据，待工安机关调查清楚统一解决，给您带来不便，深表歉意！》【千川航服祝旅途愉快】。　　收到该短信后，通过南航***查询机票已经正常出票（当时并不知道还有机票被锁定这么一回事~）　　大约13点左右到达机场，登记票无法正常打印，通过南航服务台查询，被告知是通过携程网预订的，当时非常的奇怪，本人从来没有通过携程预订过机票，但是当时非常焦急，只能拨打了南航能查询到的携程***了解情况，却被告知他们那里的订单显示是要取票，并且现场付款（当时非常混乱，只想赶上飞机，未记清代订人的姓名，后来意识到京东机票网可能还有其他的代理或者什么的，再通过其他网站预订）。在此还要感谢携程一位女***的热心以及耐心，被我打了无数的***，还回答了我很多的问题，当时她让我用信用卡完成这张机票的支付，我因为心有余悸并未支付，到14:30分的时候，我彻底绝望知道赶不上飞机，所以反而坦然了。后来通过这个女***联系到订票的负责人（***：，今日打***已经关机了，之后再联系不上。），承诺让我先在机场买机票，之后在将我之前的订票费退回。我只有在机场订了全价的机票返回西安（还有一点点小插曲，当日回程的机场只有19:30和22点以后的了，而且只有头等舱，买不起啊~后来南航***告诉我可以在机场等待候补机位，后来真的被我赶上了，连登记的人都说概率非常低的~把这个经历补上，也想告诉如果有相似经历的朋友，在机位非常紧张、自己又迫切想回的情况下，可以在机场等待候补机位）　　在微博上发现许多与我遭遇同样情况的朋友们，我们都是上班族，根本没有什么时间维权，酷讯网就是利用这一点，逐渐推卸他们的责任，让我们自己去找他们的合作商或者报警。但是我们在酷讯网上预订本身就是冲着他们的100%保障以及信誉的，何况没有他们的平台我们怎么可能找到这个第三方呢？希望酷讯网可以对这一事件做出合理的解释。　　经过大家的努力酷讯做出如下承诺：关于京东机票网对用户进行违规操作的事件，酷讯会在今晚12点之前发布帮助用户维权的解决方案和官方声明，届时请您关注酷讯旅游网公告或者酷讯旅游官微公告。我们也在和对方进行严正交涉，对此次事件我们在深表歉意的同时也希望用户和我们一起拿起法律的武器维护我们的权益。再次谢谢您的理解和支持！（目前已经23:44分了，仍未有结果，那我们就拭目以待吧~）　　也想提醒下在网络购票的网友们注意，防止类似的事情，在酷讯网及其合作方订票时三思~　　（这个是昨晚写的，当时还未注册天涯）
　　酷讯这样的态度真让人心寒，不赶紧想办法尽快出台让消费者可以接受的解决方案，而是搞什么基金限制我们，以后坚决抵制酷讯，加入大家的集体声讨！
　　他们不要商业信用了？　　那你们应该高兴才对，很快他们就要被挤出市场了。
　　酷讯100%的保证只是说说而已。真的到了需要给消费者保障的时候，百分百不去兑现，或者说百分百使用其他方法去绕过自己应该承担的责任。这就是他们的态度。
　　/4593604.shtml　　酷讯被指推卸责任 100%保障承诺成空谈
　　还钱还钱　　
　　终于联系上 京东了，需要退款的联系
　　终于联系上 京东了，需要退款的联系
　　我的机票款已经收到了我打的***是
给我办理的退票。
　　我的机票款已经收到了我打的***是
给我办理的退票 要办理退票的就赶紧的打***吧，。***不好打估计。
　　@遛弯z
21:11:04　　终于联系上 京东了，需要退款的联系　　-----------------------------　　是啊。我的退款也收到了
　　@tianyadjh
13:46:22　　我也是受害者，到现在连个说法也没有，10月7号联系酷讯的***人员（工号1089）回复说8号给处理结果，到现在也没回复，打***过去一直没人接。。。　　-----------------------------　　哪你赶紧打***联系吧，我打的就是 的***
　　京东机票和京东商城有关系吗？怎么我看不明白。　　
　　没关系吧。
　　没有任何关系的吧。
　　@遛弯z
21:11:04　　终于联系上 京东了，需要退款的联系　　-----------------------------　　@远远2
22:00:55　　是啊。我的退款也收到了　　-----------------------------　　秉着怀疑的态度，此号码没人接。我查了以上两位都是昨晚注册的天涯会员，不敢断定这其中的关系，是要让整个维权组织动摇吗？支持@阿克苏的核桃 的声明。　　@阿克苏的核桃
13:41:27　　此次酷讯-京东机票受损客户的声明条款：　　1、所有受损客户都是基于信任酷讯的承诺而支持酷讯的相关业务，根据酷讯的相关保障承诺，希冀酷讯互动科技以自己的声誉为重，主动承担相关全部责任，而不是以维权形式帮助受害者　　2、根据酷讯的相关保障承诺，必须约定时间内无条件全额退回受害人购买机票的款项，同时还要退回新购机票的差价，以及其他相关损失　　3、根据酷讯的相关保障承诺，酷讯可以与受害人协商赔偿所承诺的额外.....　　-----------------------------
　　我差点点就在酷讯上订票了。。。。。。最后在同程上订的。这些人太过分了
　　订票就在官网或者携程芒果之类的，也贵不了多少，还安心　　
　　关注一下
　　关于酷讯机票事情，最新帖子！！！！/publicforum/content/free/1/2811131.shtml
　　换登机牌时被告知机票被锁，无奈买了后班机的机票，酷讯当时态度诚恳，一李姓***承诺10月8日会全额退回所购机票款，补偿机票差额和因耽误航班所造成的损失。现如今却开始推脱责任，我们的钱是交给你了，出了问题理应负责赔偿，严重声讨，拿出赔偿方案！
　　酷讯，你听着！要么还钱，要不倒闭！
　　出这样的事情，也没哪个所谓的“相关部门”管吗？？
　　　　　　同样被骗
　　请问有没有已经解决了的？
　　我就是此件事的受害者，绝对属实。酷讯现在的做法太过恶劣~~~~
　　哈哈，刘强东又烧钱了~
　　希望走过的路过的筒子们同我们这些当事人一起声讨酷讯，姑息只能养奸，对于这种推卸责任的企业，不予以严惩的话，下一个受害人可能就是你　　
　　关注一下　　
　　恶心的酷讯。我全家的机票被它骗了。现在既不赔付，也不联系我。我打它们的***又不通。。。。。。真不该上酷恶心网站上订什么机票啊。。。。。。
　　#酷讯诈骗# 目前每天的生活是，一直关注酷讯-京东机票受害者群，时不时上天涯顶顶群里受害兄弟的帖子，每天三五次来微博转载或者发表关于酷讯诈骗的微博。为酷讯，你改变了我最近的生活，你让我受骗受气和受累。老赖酷讯！酷讯老赖！
　　明明是酷讯的责任，还要做出一副正义使者的嘴脸，设置报案等无法逾越的门槛，几千块钱而已，一定要讨回公道。
　　这么可怕！我之前在酷讯买的10.8从深圳飞北京的机票。。。还好没这情况，不过以后可不敢在这订了...
　　京东越来越恶心了
　　订机票还是找携程吧……　　
　　我们全力支持核心小组代表我们前去谈判并一定能成功！
　　声援核心小组，声讨无耻酷讯
　　从日，众多消费者发现在酷讯网被骗之后，大家积极组织，声讨酷讯，要求全额退款和赔偿，但是酷讯网一再推脱并企图脱离干系，逃避责任，没有拿出合理的解决办法，酷讯方面表示，代理商出票后退票不属于酷讯保障承诺范畴，目前酷讯没有责任进行赔付。酷讯的100%保障承诺成空谈，目前已有约400人遭遇通过酷讯网购买机票遭到退票。　　【凤凰网 京华网 网易 东南网 东方网 新华网 航资源中国网】等多家媒体进行了此次事件的报道，作为受害者，建立的受害者QQ群，截止10月10日23点人数已经达到了300多人
　　不是吧，我之前的机票都是酷讯定的，看来以后还是官网吧
　　我也是酷讯网和京东机票受害者（6张机票12410元）现在QQ群也加不上，酷讯到联系了我们让先报案，但我看到网上有人说警方不受理。不知道怎么办呢……
　　看看再说
　　今天有收到短信，说是订票的钱已经打到我账户了，晚上去查下；　　大家有没有收到了？　　但是之前我跟酷讯网投诉的时候他们说临时购票造成的差价也会赔付，现在却不认账了；说是他们已经报案，由海淀公安分局万寿路派出所负责追踪差价问题；我就打***过去问那边派出所，缺给出：订票钱已经赔付，不属于商业欺诈，差额问题虽然酷讯网有承诺却未做到，这属于商业纠纷，派出所不会追踪，需由我自己去法院告；　　太坑爹了……　　酷讯网不可信啊……　　
　　一般都在去哪儿定的。　　
　　在京东上订过几次，但是发现价格相比较淘宝的航空公司旗舰店较高，后来就转战淘宝航空公司旗舰店，那些分销商也不怎么相信；暂时没出现过问题；
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