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商业银行的营销策略
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商业银行的营销策略
　　一、商业银行营销的概述
　　（一）商业银行营销的概念
　　结合商业银行的特点，把市场营销理论运用到商业银行领域，则可以定义为商业银行以金融市场上顾客需求为中心，在外部环境的约束下，把策略组合要素结合起来，利用自己的资源，通过运用各种营销手段，把银行金融产品和金融服务销售给客户，以达到最大程度上的顾客满意和实现企业利润最大化。实施商业银行市场营销的目的在于使商业银行能在产品功能、安全、使用和成本上，在价格设定和促销环节上，在雇员管理、顾客期望管理等各个环节协调开展营销活动，最大限度地使顾客感到满意，并通过老顾客的满意，为银行树立良好形象，扩大顾客队伍，最终使银行获得满意的经营利润。
　　（二）商业银行应承担的主要社会责任
　　1.承担对资金需求者的社会责任
　　银行资本具有社会性。商业银行通过负债业务把社会上闲散的各种货币资本集中起来，再通过资产业务（商业银行运用积聚的货币资金从事各种信用活动的业务）把它投向经济各部门。商业银行通过这种信用中介职能实现资本盈余和短缺之间的融通。由于货币是种类物，银行通过吸收存款等方式将社会闲置资本转变为职能资本，将不能当作资本使用的小额货币转变为巨额资本，将短期货币资本转变为长期货币资本，银行改变了货币资本的所有权，拥有对该货币的占有、使用、收益、处分的权能，而对债权人负有按照合同约定给付本金和利息的义务。商业银行的信贷具有调节社会经济的职能，具有宏观和微观两方面的调节作用。首先，商业银行通过贷款在各行业各部门之间的分配，确保短线产品的发展，促进产业结构和国民经济结
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