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卖家常见问题
1、帐号交易卖家出售流程？
答：卖家发布帐号出售信息→买家支付订单，5173上号审核→买家查看审核结果，确认购买→买家验证并修改帐号注册资料→交易完成，转账给卖家。
具体帮助请查看：
2、帐号交易收费标准？
答：帐号交易服务费由卖家承担，卖家帐号出售成功以后，5173直接从卖家货款中扣除交易费用。
帐号交易费收费准：
30元以下的按30元交易金额计算，30元以上～100元按100元交易金额计算。
服务费计算时，全部以进位取整计算。如：交易金额为101，则进位成200，按200进行计算 ；交易金额为1056，则进位为1100，按1100元计算。
具体如下：
3、帐号信息填写后是否安全？
答：您提交的帐号资料经过MD5系统加密，绝不外泄，请放心填写。
4、如何发布帐号出售信息？
答：查看各款游戏出售帐号信息详情：
5、填写帐号信息时常见问题
A．邮箱保护资料如何填写？邮箱安全码是什么？
邮箱保护资料是找回邮箱密码的重要资料，一般是由密码提示问题、密码提示问题***组成。
邮箱安全码是网易邮箱找回邮箱密码的重要资料，除126、163邮箱外，其他邮箱不需要填写此项，其他邮箱可以在此处填写“wu”。
B．帐号资料未设置，如何填写？
答：如果您的帐号有部分资料未设置，您可以在输入框内填写“此资料未设置”。
C．帐号资料不全是否可以发布？
答：为了保障交易安全，维护买家权益，帐号资料不全则不可以发布。
D．邮箱是否会和帐号一起出售给买家？
答：与游戏帐号绑定的邮箱，需和帐号一起出售给买家，如果该邮箱对您来说比较重要，您可以先联系游戏官方修改邮箱后，再发布出售信息。
6、帐号保障服务相关问题：
A．什么是帐号安全保障服务？
答：帐号安全保障服务，是5173为了提高帐号安全性，推出的一系列保证帐安全的服务措施，如注册邮箱修改、过户等，让买家买得更放心。
B．为什么要选择帐号保障服务，选择帐号安全保障服务的好处？
答：对卖家而言，选择保障服务是出售帐号安全的保证，吸引买家关注，确保买家第一时间选择购买您的帐号。对买家而言，购买保障服务帐号安全有保证，可以有效防止卖家帐号恶意找回。
C．开通保障服务游戏介绍
a、巨人系列（包含游戏：《征途》 、《 征途时间版》、 《征途怀旧版》 、《巨人 》、《我的小傻瓜》、《绿色征途》、 《万王之王3》 、《仙途》）
巨人系列游戏过户：是指把帐号的注册邮箱和***更改成买家的。过户费收取按照交易金额的10%+5元，过户费由买家承担。过户时间为4-7天，卖方必须提供清晰的***扫描件！（新版***需彩色的、正反两面才行）过户期间卖家不能上号，过户成功后给买家帐号资料，转账给卖家！
b、《问道》游戏过户服务
《问道》过户指将注册帐号时的姓名、***号码、邮箱修改为买家的资料。过户时游戏官方需要充值100元，因此***家各需预交100元押金，《问道》过户需要9个工作日（不含周末和法定节假日），过户成功官方充值100元由买家承担。过户失败官方充值费用由卖家承担。注：《问道》一年只可以过户一次。
c、完美时空系列游戏重置超级身份验证码服务（包含游戏： 《 完美世界》、《完美世界前传》、《诛仙》、《赤壁》、《热舞派对》、《口袋西游》、《神鬼传奇》、《梦幻诛仙》、《降龙之剑 》）
完美系列游戏重置***服务：是指将卖家的超级身份验证码直接修改为买家提供验证码。重置时游戏官方需要充值60元，因此***家各需预交60元押金，重置时间为4-7个工作日；重置成功充值费用由买家承担，失败则于卖家承担。
注：重置过程中，如果连续五次超级验证码提供错误，点卡将直接充入游戏帐号，5173退还买家所有的支付费用并取消交易，预充值60元费用的损失由卖家承担。
d、完美时空系列游戏修改邮箱服务
完美时空系列游戏修改邮箱服务：指把帐号注册信箱修改成买家所要修改的新邮箱。修改时间为2-5个工作日内完成，卖方必须提供清晰的注册***扫描件（正反两面）。修改期间***双方都不可登录游戏，待修改完成并经过买家确认后，方可转账给卖家完成交易。
e、《地下城与勇士》延迟转帐服务
《地下城与勇士》延迟四天转账服务：是指5173为了提高买家购买帐号安全性对交易成功少于10笔的卖家设置了延迟4天转账服务。4天转账期间，***将修改后的密码提供给买家，买家可以登录游戏，待4天时间到以后，再给买家QQ密码保护、邮箱等资料，转账给卖家。
注意事项：4天延迟期间卖家不得通过QQ密码提示问题***修改密码、密码保护资料、绑定密保卡，否则造成的损失，将由卖家承担。
f、《新江湖OL》角色转移
《新江湖OL》角色转移 ：指将一个帐号中的游戏角色人物移交给另一个游戏帐号，买家提供的游戏帐号上不可创建人物，转移需要预充60元费用，迁移失败损失由卖家承担；转移时间为8个工作日，转移好后给买家资料，转账给卖家。
g、<>过户服务
《风火之旅》过户服务：是指将注册时的***号码、邮箱、安全码、密码保护问题和***等修改为买家的资料。过户时间为七个工作日，***双方必须提供清晰的***扫描件。
h、《热血江湖》角色传功服务
《热血江湖》角色传功服务：是指将一个帐号中的游戏角色人物移交给另一个游戏帐号。传功服务需要另外支付180元（购买传功符），传功服务承诺完成时间为24小时，传功完成买家确认交易后给卖家转账。
i、网易游戏绑密保卡服务（包含游戏： 《梦幻西游》、《天下贰》、《大话西游II》、《大话西游III》、《新飞飞 》）
网易绑卡服务：是指***根据买家要求为其他购买的网易帐号绑定密保卡，绑定生效为7天，绑定，第8天***联系买家进行交易。绑定期间，***仅提供买家帐号密码、密保卡（无序列号），供其登录游戏，绑定成功交易时再提供买家游戏帐号的其他资料，并转账给卖家。
j、网易游戏绑将军令服务（包含游戏： 《梦幻西游》、《天下贰》、《大话西游II》、《大话西游III》、《新飞飞 》）
网易绑将军令服务：是指***根据买家要求为其他购买的网易帐号绑定将军令，绑定成功后将将军令邮寄给买家，绑定将军令需要买家另外支付50元（包括将军令和邮寄费用），绑定期为10天，买家收到将军令并确认交易后，转账给卖家。
k、《英雄2》过户服务
《英雄2》过户服务：是指把帐号的注册提示问题及***、邮箱及***号码更改为买家的资料。过户费收取按照交易金额的10%+5元。100元以内（包括100元）收取10元，过户费由买家承担。过户时间1-3个工作日内，***双方必须提供清晰的***扫描件！（新版***需要正反两面。）过户期间***双方都不能上号，过户成功后给买家帐号资料，转账给卖家。
l、《天龙八部》清空密保服务
《天龙八部》清空密保服务：是指把游戏帐号注册的邮箱、姓名、***号码、提示问题和***都清空，买家可以重新设置这些资料。修改时间为3-7个工作日，需要卖家提供清晰***扫描件，修改期间***双方都不允许登录帐号，修改完成后，转账给卖家完成交易。
D、 增值服务费用介绍
帐号交易部分游戏为买家提供安全增值服务，如修改邮箱、过户、***重置等，保障帐号安全无风险。
收费标准为：
7、***扫描件上传相关问题
A．为什么要上传***扫描件？
答：游戏帐号的注册***号码是判断帐号归属权的唯一根据，卖家在发布帐号时，上传注册帐号的***扫描件，会增加买家选择购买该帐号的信心，可以提高帐号价格，让帐号更快出售。
B．上传***扫描件规则是什么？
1）、上传图片的格式为JPG；（格式转换方法：将您的图片打开后选择“另存为”，保存时请选择JPG格式）；
2）、上传图片大小应小于512KB；
3）、***图片需要能够完整清楚地显示身份信息，不能随意涂改或上传与***无关的图片；
注：如果***扫描件图片过大，上传以后将会导致用户提交到5173页面无法预览，请卖家上传扫描件时，请勿必注意图片大小。
图片大小示例：（标注数量大小，如：599×360及以上）
8、什么是商品打折？
答：打折商品是指商品在上架一段时间后，如果仍未成功出售，则该商品可在原价上降价出售。降价幅度由卖家设置（如每天降价5元），直至该商品成功出售或降至最低价不再出售。
9、如何填写商品价格？
答：1、商品价需在13元至1000000元之间；
2、商品价格不得与市场价格偏差太大，发布价格过低或过高的商品将无法成功发布或交易。
10、5173审核推荐
A．什么是5173审核推荐？
答：5173审核推荐是指由5173工作人员代您登录游戏，为您完善商品描述，上传游戏截图，并进行信息认证。
B．为什么要选择5173审核推荐？
答：选择帐号审核推荐无需您自己描述帐号装备，并且成功发布后在购买页面会有审核推荐特有标志，让您的帐号更快出售。
C．5173审核推荐是如何收费的？
答：审核费用分为免审核费游戏以及收费游戏，收费游戏标准为5元/单。审核失败退回服务费用。
11、商品图片上传相关问题
A．图片格式和大小
答：上传图片的格式为JPG，所有图片大小总和不能超过1M。
B．上传图片内容的规则
答：图片必须为帐号人物属性、装备属性、技能等相关角色信息，不可上传与帐号信息无关的图片，隐瞒真实情况，欺骗买家（卖家在截取人物属性图片时，游戏人物应不加任何附加状态）。为保障帐号安全，请您在上传的截图中不要包含角色名等一切可供卖家联系的资料。
C．如何截图
答：利用QQ截图工具进行局部截图，并将其保存为JPG模式。
12、商品推广？
A、什么是商品推广？
答：商品推广是卖家预交押金，承诺无货则赔付买家，商品成功发布后会在发布单上会显示赔付标志，排序也将靠前，让买家更信赖。
B．选择商品推广有什么好处？
答：给买家购物保障，若因卖家原因取消交易的，买家可获得10元押金赔偿，从而增加买家的购买愿望。
C．商品推广的规则及费用？
答：押金为：10元/单，交易成功则押金将退还给卖家。如果因为卖家原因导致交易失败，押金赔付给买家。
13、资金转账方式
A．什么是转账到5173账户？
答：是指将您出售的货款直接转账到您用于发布游戏帐号的5173帐号中。
B．什么是转账到我的银行账户？
答：是指将您出售的货款直接转账到您个人信息中填写的银行帐号中。
C．提现费如何收取？
答：提现服务费收费标准：
1.中国建设银行提现服务费：按提现金额的0.25%收取，每笔业务最低2元，最高25元；
2.中国招商银行提现服务费：按提现金额的1%收取，每笔业务最低2元，最高50元.；
3.中国农业银行提现服务费：按提现金额的0.4%收取，每笔业务最低1元，最高20元；
4.中国工商银行提现服务费：按提现金额的0.9%收取，每笔业务最低0.9元，最高45元。
D．各银行到账时间
答：工行转账最快15-30分钟到账，最慢12小时内到账；农行、建行、招行请24小时后查询是否到账。
14、帐号发布完成以后，我是否可以继续登录游戏？
答：帐号发布完以后，在没有买家购买的前提下卖家可以继续登录游戏，但须保证游戏内物品与5173上描述一致，如因为登录游戏造成物品变动，应及时将5173中发布信息下架进行编辑，再重新发布。
15、发布完成以后如何修改商品描述，如何修改价格？
答：帐号信息发布完成以后，商品描述信息是不可以修改的。如果卖家商品信息描述不对，应将商品下架至仓库后，重新编辑发布
修改价格：登录我的5173→出售中的商品→找到发布单后点击“编辑”（如图一）---在商品价格处填写新的价格---点击“修改价格”保存(如图二)
注：发布时选择打折功能的商品，不能修改商品价格。
16、发布成功后如何查询订单发布状态
A．审核中的商品：是指正在等待5173审核的商品。如何查询审核中的商品：进入“我的5173→我出售的商品→审核中的商品”
B．出售中的商品：是指已经通过5173审核，发布上架的商品，用户可以在出售中的商品中选择出售商品，点击下架，取消发布订单。
C．手动下架的商品：是指卖家发布成功以后，不想继续出售，将出售中的商品选择下架的商品。手动下架的商品，用户可以直接点击商品后的“编辑”功能，重新发布出售信息
D．已过期商品：是指商品到达发布期限且没有出售成功，系统自动下架的商品。
已过期商品，用户可以直接点击“上架”功能，重新发布出售信息。
E．待处理的问题商品：是指卖家提交商品发布信息以后，没有通过5173审核的商品。用户可以在待处理的问题商品中查看5173审核未通过原因，并重新编辑出售信息。
17、我出售的帐号是否有买家购买？如何查看我的帐号交易状态
答：进入“我的5173→我是卖家→我的订单管理”
18、如何查看订单支付状态？
A．当有买家下单购买商品时，请您在“我的5173→我是卖家→我的订单管理”中查看，如果订单提示“等待买家付款”，即表示：买家尚未支付订单，请您耐心等待，不要进行发货操作，以免被骗。
B．当提示显示“正在办理帐号过户手续，表示买家同意购买该帐号，但要求在5173进行相应增值服务，此期间，卖家绝对不能登录游戏帐号。
C．当提示显示“交易取消”，表示此次交易失败，卖家可以通过取消原因查看交易失败原因。
19、我的帐号在5173发布后，并没有交易成功，是不是再次发布就显示有过交易记录？
答：5173交易记录是以交易成功的为判断依据的，如果卖家仅发布了出售信息并没有被买家购买，则不算有过交易记录。