 上传我的文档
 下载
 收藏
该文档贡献者很忙，什么也没留下。
 下载此文档
婚庆公司接单技巧(实战案例分析)----当面咨询篇
下载积分：30
内容提示：婚庆公司接单技巧(实战案例分析)----当面咨询篇
文档格式：PDF|
浏览次数：476|
上传日期： 16:36:02|
文档星级：
全文阅读已结束，如果下载本文需要使用
 30 积分
下载此文档
该用户还上传了这些文档
婚庆公司接单技巧(实战案例分析)----当面咨询篇
关注微信公众号婚庆的高效接单洽谈技巧(二)_文档库
文档库最新最全的文档下载
当前位置： & 婚庆的高效接单洽谈技巧(二)
婚庆的高效接单洽谈技巧(二)
婚庆的高效接单洽谈技巧(二)
http://www.wendangku.net/doc/f96b1711285f.html 日14:40亚太婚纱摄影网
二、在公司洽谈的技巧
在公司里面洽谈，就是客人到婚庆公司的接待区来进行洽谈。
1．注重公司的环境，注重洽谈区的装饰和布置，要有文化品味，要有各种婚庆的亮点，让新人感觉的婚礼的温馨，还愿意继续和我们合作。
2． 重视接单员的整个形象。服装、发型、气质，要统一服装、胸卡、胸牌以及业务接单，充满有亲和力的微笑、具有亲和力的语言、热情的接待将会大大地感染新人。
3．把接待区分区。把婚礼根据不同的客户不同的层次把他们分成为3个区域，对高档客户为贵宾区VIP ，中档安排到比较安静的接待区，一般档次的到比较通用的接待区。单个接待区之间最好隔开，并且具有隔音功能，在布置和装修上也要有点不一样。比如普通区用一般的圆桌或者凳子，放台电视；中档的可以有液晶电视，可以放点点心糖果等；VIP 可以有舒适的沙发、电脑，洽谈分区可有效避免因为价格、服务等问题，引起客户之间不必要的意外和错觉。
4．公司洽谈要预约制，要分到业务员的责任到人。预约制，针对不同客户和要求，对新人都有一个档案，业务接单员需要对自己负责的档案和材料都了如指掌，都能因人而异，有完善的准备。所谓的一对一服务，就是***的跟踪服务、客人预约必须提前做好准备。
5、业务员要有好的心态和心情。有的业务员情绪很大，就会影响洽谈。
6、两个人配合洽谈最为合适，一个主导一个助手，一个人专门和客户联系，另一个协助准备资料、倒茶等。
三、上门洽谈的技巧
如果新人要求我们上门洽谈，业务员可能上门。我们要注意：
最好是两个工作人员一起上门，一个司仪兼策划，一个接单员，给人诚信度。
时间不要太晚，会影响对方休息，特别是晚上。
一定要做好材料和资料的带好，做好充分准备。同时对婚礼模式、客人服务项目、酒店，婚礼特色、场景设计等，都要提前有文案材料。。
尽量带笔记本电脑，对于给新人推荐的，新人比较中意的酒店，要有针对性选择性地给新人看，特别是把新人酒店布置的方案以及新人装修的图案，给新人介绍，不要让他们乱七八糟地给他们看。在洽谈中，最好有一个是司仪和业务员去，业务员重在业务的洽谈和沟通，司仪展示业务的策划和整个细节。在洽谈重点上，先解决新人最关心的、最迫切需要解决的、热点的问题，就比较容易获得新人的认同。
胸卡、名片、服装都比较重要，给人可信度；
轻敲门，亮出自己公司，介绍自己公司身份来意；
给客人介绍公司的情况和特点，简要介绍公司的情况特点和服务特色；
先谈新人兴趣爱好，拉家常，在轻松的心态下慢慢切入正题；
把婚庆分成几次消费，要隐去一部分消费。解决新人最关心的关键问题。合适的时候下单，付订金；
千万不要迟到，不要喝酒；
本次见面以洽谈为主，不要急于下订单。
四、在约定场所会谈
在约定场所会谈和上门洽谈的技巧基本相同，另外需要注意以下事项
1．尽量提前10分钟到达，避免迟到；
2．公众场合中我们要主动为新人买单，要为客人点咖啡等饮料；
3．停留时间不宜过长，最长不超过1小时；
4．说话轻松，不影响到别人；
5．洽谈内容在原有上次1-2次沟通基础上进入下次预定；
6．团队接待，解决客人关心的问题，让客人放心；
7．时间成熟时下单，确认；
8．配婚礼策划或者司仪或者化妆等客户比较关心的问题，必要时带碟片、PPT 等宣传资料；
Word文档免费下载：