本报讯（实习记者孟剑飞 摄影报道）上周末，玉厂路的曾阿姨致电96811寻求帮助。她说家里的电视不仅画面不清楚，电视机后还传出“滋滋”的响声，有时还散发出一股烧焦味。先后找了两位师傅都没能解决问题，花了不少冤枉钱。听说96811便民家电维修服务口碑还不错，曾阿姨赶紧打***。

    96811的翟师傅查看后表示，电视机故障主要是因为显像管和高压帽之间存在水气，积累的水分使绝缘度降低，高压产生放电现象，***空气产生臭氧，于是就出现难闻的气味和“滋滋”的响声。翟师傅很快修理好电视机，几十块钱排除了电视故障，不用再花上千元去买个新电视机，曾阿姨直叫好。

    冬季是家电使用的高峰，家电也易出故障。家里的电视、冰箱突然“罢工”了，还过了保修期；洗衣机突然转不动，又没人懂得修理……日常生活中，难免会碰到一些突发状况，让我们措手不及。

    市面上有很多家电维修摊点，面对缺乏家电基本知识的消费者，往往是小病大修，没病小修；收费张嘴乱报价，随心所欲没标准。那么如何避免陷入家电越修越坏、越修越贵的怪圈？

    “消费者面对维修人员，有权要求对方提供维修收费标准。”96811便民的翟师傅介绍，96811家电维修，明码标价，不会虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容等。翟师傅介绍，家电维修行业内还存在很多不规范的现象。例如，修理时“制造”故障，索要高额维修费，又或者维修配件以次充好。因此，家电维修还是要找比较正规的维修公司或维修点，最好可以在维修时全程在场。

    据了解，96811便民家电维修恪守“金牌”承诺：第一时间联系，尽快到达现场；无零配件或技术、设备等原因不能修复的，不收任何费用；维修后，非客户人为造成的同样故障，包括所更换的零配件，免费保修3个月。

    另外，96811便民旗下拥有正规专业的电脑维修团队，技术经验丰富，迅速***，服务后统一开具便民服务卡，凭卡可享受保修。