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中国制造网今日分享：A,B,C,D四类询盘分类
何谓A类询盘？
a.有称呼——这是比较仔细，有礼貌的客人，会一一打上收信人的称呼。
b.明确告诉你对什么产品感兴趣，要求你报价，可能会具体到数量\规格\包装\产地\质量标准\交货时间\提供相关***\到货港口等——代表他是有诚意来买东西的。
c.简单介绍他们公司背景——表示他有心引起你的兴趣，愿意多让你知道他一点。
发送这类询盘的买家，采购意向一定是非常明确且强烈的，至于是否迫切，则要进一步沟通去发掘。A类询盘永远是你第一优先级处理的询盘。
A类询盘的买家分析：采购需求明确；多是专业的买家，对产品，对行业了解，他们对供应商的要求一定也必须是专业的；对价格敏感，同时也注重产品的品质。所以，在回盘中要处处体现你的专业，你对产品的了解。
A类询盘的回复要点：
1.通过买家对自己的介绍，侧面了解买家信息，比如上网搜索对方的公司名称，登录对方的网站，了解买家的规模、性质、经营范围等。
2.直接报实价，随着电子商务的发达，一个询盘只发给一个供应商的情况少之又少，货比三家是常态。A类询盘的买家没空来跟你讨价还价，同样的品质，如果你的价格偏高，就直接out了。
3.买家在询盘里询问的内容，务必一个不落地回答。
4.买家没有询问到的基本信息也要体现出来，如：产品图片、产品名称、货号、参数规格、认证信息、单价、数量、付款方式、包装、发货期限、运输时间等等。
5.如果买家询问的产品有好几种型号，可对各种型号分别报价，做足功夫，让买家最省心地选择。
6.多用产品的专业术语和贸易上的专业术语，表示你是专业的，买家跟你购买可以放心。
7.响应迅速，你慢一步，可能别人就捷足先登了。
8.请客人不管价格可否接受，都能回复给你，因为这有助于你明白你是否还有地方需要改进（这里要尽量委婉，不是谄媚）
何谓B类询盘？
a.明确告诉你对什么产品感兴趣，要求你报价
b.除此之外没有其他信息了
这类买家，往往多处于观望和比价，采购意愿并不迫切；或者本身并不是非常专业的买家，可能是刚刚入行，需要你的引导。B类询盘可以放在第二优先级处理，但千万不要轻视B类询盘，当买家确定了自己的需求之后，前期你的努力会为你带来好的结果。
B类询盘的买家分析：只对自己要什么产品明确，往往是对市场探求、了解行情的阶段，如果是经销商，他一定还没有拿到他的客户的订单。这类买家需要你去引导，设好选择题，让他选择，不要等着买家告诉你他要什么。相信这条询盘他也是发给了N家供应商，那么，这又是考验你的响应速度的时候了，越先到达对方的回盘，越是占尽商机。
B类询盘的回复要点：
1.不要以为买家对数量等等不明确，你也可以偷懒只报一个价格了，专业的报价单在任何买家眼里都是一项加分。
2.可采用梯度报价，采购数量不同，价格不同，帮助买家做决定，要采购多少。
3.推荐1-2种类似产品，给予简单报价，并告知买家，如有兴趣，可以为其做详细介绍。争取第二次联系的机会。
4.请买家不论有任何需求，都能答复你。
5.对这样的询盘要有心理准备，报价后很有可能很久得不到回复。这时，不要急躁和失落，请给买家时间，因为他需要选择，或者等待他的客户的回应，或者为以后的采购做准备。可在报价后的1-2周里再去一封邮件，询问情况，也表达你对他的重视。
何谓C类询盘？
a.只告诉你，我对你的产品有兴趣，请给我发报价单
与B类询盘类似，但是在采购的方向上更加模糊。但是请相信，来发询盘的客户一定是有目的的，只是他自己也不清楚自己到底要什么，这类买家往往是行业里的经销商，采购什么取决于他的客户要什么，所以他需要你专业的介绍和引导，转而介绍给他的客户。想要拿下这类客户的订单，你需要花更多心思。
C类询盘的买家分析：通常是当地的经销商，甚至没有特定行业，什么赚钱就贩卖什么。这类买家需要你的推荐，转而推荐给他的客户。由于不专业，在产品的介绍上你需要更加贴心。
C类询盘的回复要点：
1.对自己公司的介绍可以详细一些，告诉他，我可以为你提供什么样的产品，什么样的服务。
2.推荐给他自己最有优势的产品，如价格最优的、质量最好的、最适合当地市场的、交货期最快的等等，对每一种都做一个详细介绍，产品的图片、型号、参数规格、认证信息、单价、最小起定量、包装等，做好表格让他去推销给他的客户，让他省力。
3.表达如果需要样品，请让你知道的意思，争取第二次联系机会。
4.这样的询盘需要等待的时间比B类询盘更加长，第二次跟进时不要直接询问上一次的报价如何，这样让买家觉得你在逼他做决定，事实上，这个阶段他还在等他的客户的决定，可以问候一下，顺便告诉他，有任何消息，请第一时间让你知道，有任何对于其他产品的需求，也请第一时间让你知道，如果期间你有新产品，可以顺便介绍一下。
何谓D类询盘？
a.上来就要样品或邀请函、投资信息等
b.对产品和自己的公司只字不提
这类询盘不排除骗样品和邀请函的情况，为最后优先处理级
D类询盘的买家分析：不是真正的买家的可能性较大。可尝试回复一次，如果对方不提产品，一心只要邀请函或样品，基本可以放弃，不要浪费时间在这样的询盘上了。
最后，来自不同国家的买家，他的关注点是不一样的。比如：欧美买家注重产品的质量、认证，所以在报价时，把产品的质量信息、认证信息放在首位，重点突出你的质量优于别人；中东、非洲买家注重价格低廉，对于质量无所谓，只要便宜的就行，回复时就给他报最便宜的产品，价格放在最前面。这些技巧要渗透到上述四类询盘回复的过程中。
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易往：中国制造业转型就在今天，你准备好了么？
凛冽的寒风刮过中国制造业的上空，所到之处，皆是北方，如同上帝之鞭的铁蹄，所过之地，寸草不生，如今的行业环境，就像冰与火交汇而成的炼狱，只留下一个个制造业企业在其中哀嚎。看看东南沿海那一排排破旧的厂房，断壁残垣似乎回忆着它过去的荣光，造成这一切的是中国人口红利的消失，中国的劳动力价格正在逐年变高，这些原本就利润稀薄的低端制造业企业再无法负荷变高的劳动力成本，遵循着追逐利润的本能，他们只能纷纷外迁，去寻觅下一个归宿。不仅低端制造业如此，在中高端领域也上演着一场惊心动魄的，国外企业渐渐发现中国消费者越来越难以满足，他们的需求越来越复杂，他们展现自己的欲望越来越强烈，这使得他们对产品的要求越来越苛刻。同时国外企业面临的竞争压力也越来越大，大量的同类型产品忽如一夜春风来，千树万树梨花开。中国市场这块蛋糕越来越难以下咽，尽管他看起来依旧如此诱人，一不小心还有可能崩掉颗牙齿。因此许多国外资金纷纷选择回流母国，留给中国制造业的就是这样一个严寒的北国。中国的制造业如同一个胖子，被一个又一个的“激素”刺激的体态虚胖，大而不强。一是创新性不强，大多数制造业企业仍然在拼人力，拼消耗，即使引入外国的大品牌，也没有掌握生产的核心技术，这诚然有外国技术保护和商业壁垒的客观原因，但内部因素也不容忽视。我们对专利和知识产权的保护和外国相比依旧有一定的差距，大多数企业都缺乏进行技术创新和研发的热情和实力，外国的技术创新的主体是企业和工厂，新技术的诞生能很快的进入应用阶段，实用性也更强，而我国的技术创新却大多来源于大学或研究所，这更偏向于理论和学术的研究，在技术应用层面依然有所缺失。二是核心技术薄弱、共性技术缺位，我国对专业技术人员的培养存在很大的缺口，大多数技术工种依然靠传统的师傅带徒弟以及经验的积累，缺乏系统的学习和思考。使得制造业企业的高级技术工人的用工缺口很大，然而德国等传统制造强国的经验却告诉我们他们才是技术发展的主力。三是资源浪费、污染严重，这是粗放式生产方式所带来的恶果，因为受到技术、资金等等条件的限制，企业生产的资源利用效率较低，这如同慢性毒药，在慢慢侵蚀中国的制造业，他所带来的诸如环境污染等问题也引起越来越多人的重视。穷则思变，中国的制造业离山穷水尽尚有一步之遥，众多要素如同普罗米修斯盗来的火种，散发的光亮虽然微弱，却孕育着希望。我们庆幸的是中国拥有广阔的市场，这令外国企业垂涎不已，稳定增长的经济形势让百姓的可支配收入逐渐增长，观念的转变使人们的消费欲望不断变强，这令所有企业为之侧目。这块甜美的蛋糕周围环绕着的是一双双饥渴、贪婪的眼睛，所有人都恨不得扑上去将它一口吃下。近水楼台却不能先得月，那就是天与弗取，反受其咎。引用领袖的一句话：“市场就在那，我们不去占领它，竞争对手就会去占领它。”我们是否拥有占领它的实力呢？是的，我们拥有……根据《纽约时报》的调查：中国工业拥有世界最完整的供应链条。中国是世界上唯一拥有联合国产业分类中全部工业门类(39个工业大类、191个中类、525个小类)的国家，形成了“门类齐全、独立完整”的工业体系。小到螺丝钉等基础零件，大至通讯、航天、高铁，这样就可以随时就地取材，整装待发。我国庞大的人口带来的不仅仅是广阔的市场，也同时提供着丰富的劳动力资源，尽管这个资源的成本在不断的升高，但它的素质也在不断的提高，这得益于政府持续的对教育的投入和发展。令我们自豪的是我们的政府拥有强大的组织能力，这是不可忽视的一个独特优势，过去漫长历史的斗争无数次的证明了这一点，现如今从《装备制造业调整和振兴规划》到《“十二五”工业转型升级规划》《智能制造装备产业“十二五”发展规划》，以及编制中的《中国制造强国2025规划纲要》，中国政府相关的规划出台的越来越紧密!另外地方政府也已在发力，各地对于相关新兴产业也给予大力扶持，这都对于中国制造业的转型和起飞提供了平坦宽阔的跑道，只等制造业插上双翼向未来冲刺！制造业的转型，中国最缺什么？是对科技的虔诚信仰，还有对创新的原始冲动，我们应该将这一切刻进灵魂，但这仍任重而道远。国人大多还停留在“小商小贩”的阶段，对金钱的过度追求使得热钱流向哪里，人们就往哪里涌，制造业就是在这样情况下蛰伏、发展，等待着那一鸣惊人的一天。平静海面下的暗流最终可能形成汹涌的海啸，东南亚蝴蝶扇动的翅膀也可能在大洋彼岸形成飓风，当制造业转型完成的那一天，商业模式将被重构，现有的消费关系和价值链条将被摧毁，我们将何去何从，我们真的准备好了么？现如今，美国提出了“工业互联网”，德国提出“工业4.0”，我国也相应提出了“中国制造2025”以及“互联网+”等战略方针，这些理论在信息爆炸的今天都在飞速的传播。可以说他们已经为制造业的转型提供了理论支持，尤其是“中国制造2025”和“互联网+”作为新鲜出炉的理论，带有浓厚的中国色彩，对中国制造业的转型有着重要的指导意义。制造业想要实现全面的转型升级，推进自主创新，必须建立在创新驱动、集约高效、内生增长的基础上，提高整体的可持续发展能力，以智能化、绿色化、服务化为发展方向，打造符合新时代发展需求的新型制造产业。简单来说，我们聚焦在三个层面：关注人才、关注科技、关注产品。想要实现制造业的转型，人才是基础。必须要有专业的人才配套，这要求我们建立强大的专业人才储备。从企业层面来说,要为优秀的人才提供更好的平台和制度。从教育层面来说,高校要积极参与专项行动,提供战略研究和技术咨询,要鼓励建设知识共享平台,开设“两化”融合的网络公开课程,结合国家专业技术人才知识更新工程,联合企业共建实训基地,开展实用和专业技术人才的培训。例如双元制职业教育模式就是一个很好的范例，目前国内的仪征技师学院为上海大众按照德国标准提供机电一体化方面培训，其模式参照了双元制，前两年在学院学习，后一年在大众工作。想要实现制造业的转型，技术和科技是核心。想要实现“弯道超车”，低端化的产品是达不到要求的。当昔日的成本优势不再的情况下，能否构筑新的比较优势将成为影响我国制造业乃至整个国家经济的重点。我国拥有庞大的传统制造业基础，并且已经形成了相应的产业生态体系。我们必须在传统制造业的自动化改造的基础上实现新一代信息技术和传统制造业的深度融合，简单来说就是智慧制造。如同易往信息技术有限公司，其信息技术软件产品MES、WMS等能帮助企业进行智能化生产从而实现从市场分析、生产管理、加工装配、销售、维修、服务到回收再生的全过程覆盖,实现了从人、技术、管理、信息的四维集成,到物质流和能量流、信息流和知识流的集成交汇。想要实现制造业的转型，产品是核心。我们必须由低成本转为差异化的竞争，大量同质化的产品已经耗尽了消费者的热情，它们已经无法在对消费者形成一丁点的吸引力。消费者的需求总是在不停的变化，企业总要面临各种压力做出最匹配用户需求的产品才能让企业立于不败之地。制造业的转型势必带来从标准化生产到个性化定制的转变，柔性生产和信息处理将成为企业必定面临的挑战。逆水行舟，不进则退；顺水行舟，不划则慢，残酷的现实逼迫着我们前进。中国制造业转型的基础已经形成，各企业已经在跑道起点上就位，等待着发令***响的那一刻。更有不少企业已经撒开脚丫子，向前飞奔，抢占了先机。奔跑吧，兄弟！中国制造业转型的号角就在今天响起，你准备好迎接挑战了么？
审核编辑（陈骥腾）
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& && & 前些天格力在珠海召开中国制造业高峰论坛，同时还发布新广告语“让世界爱上中国造”，几乎在一夜之间，这股“格力红”刷遍了大江南北和微博微信朋友圈，让人俨然有种提前过春节的错觉。
& && & 作为民族企业的龙头，格力勇敢的扛起“中国制造”重任，这一点让卤煮相当佩服，不过罗马不是一天建成的，格力能够在一夜之间让自家广告铺满华夏大地，但却未必能在短时间内扭转“中国制造”给人留下的坏印象----粗糙、劣质、山寨……说多了都是泪！
& && & 格力能不能带领“中国制造”转型？把这个问题抛给身边几位关注制造业的朋友后，卤煮得到了非常肯定的回答。这些朋友告诉卤煮，如今中国的制造业，已经不能再靠粗放生产、单纯靠人上的模式了，那种模式不但效率低，而且现在中国人口红利锐减，已经没有足够的劳动力来支撑这种产业模式。
& && & 这些道理卤煮上高中的时候就明白了，卤煮不明白的是，格力到底想怎么扛起“中国制造”这杆大旗。
& && & 朋友耐心解释，格力成立20多年来一直狠抓产品质量，近些年又在高精尖技术的研发上不计成本的投入，一个生产空调的家电企业，现在拥有的科研人员竟然超过了8000人，研发的技术专利超过了15万项，其中10多项甚至被认定为“国际领先”。
& && & 朋友说，除了自主研发技术，格力还一直主攻工业化和信息化的深度融合，现如今的格力不但拥有智能机器人、智能空调这些智能产品，而且生产过程也在大力普及智能化，格力建成的自动化智能化厂房，能比人工更高效、更精准的生产各种产品。
& && & 另外，格力还在高科技时代背景下紧跟潮流，与互联网实现深度融合。格力“玩”互联网并不是只玩概念，更不是利用这种新鲜玩意儿圈钱，而是让互联网跟自家的产业、产品相结合，建设高质量的工业云服务和工业大数据平台，目前格力已经能够依靠大数据平台，实现对空调的远程无缝隙调控。
& && & 听着朋友侃侃而言，卤煮的嘴巴都快要张成“O”形了，想不到格力背后已经默默付出了这么多，如果不是被朋友醍醐灌顶，卤煮还一直以为格力就是简单的造个空调做个冰箱。事实证明卤煮的头脑太简单了，想想也是，如果格力这么“短视”，那这家企业怎么能成为中国家电行业的领军企业，怎么能成为世界500强？
& && & “中国制造”转型之路，格力仍坚持走科技创新之途。看到让“世界爱上中国造”的大红标语，楼主也是盼着科技大奖尽收格力囊中，一显大国风范。
还真的被“格力红”给惊艳到了
刷新了我对格力的认识！
不是说格力最近的营销不怎么地了吗
还真的被“格力红”给惊艳到了
可以实现对空调的远程无缝隙调控，这是很不错的
格力发布了新的广告语，都好好的看看！
现在格力红大街小巷都是！
格力是有责任感的企业
希望民族企业能够多一些担当
格力的成功不是一天两天就有的！
“中国制造”转型之路，我们一起来期待下
中国制造业的未来就看格力了
时间会证明格力的发展道路
可以关注下格力的发展道理
格力制造智能机器人，这是要跨界发展啊
格力的掌门人是很有远见的
希望中国多一些的世界五百强企业
格力一直都坚持走科技创新的道理，好样的更多公众号：whutpower理工动力主要从事新能源汽车动力系统、EMT（电驱动自动变速器）的设计、开发、生产及销售。关注理工动力，及时了解新能源汽车的最新动态，我们为您提供更详情的资讯。最新文章相关推荐搜狗：感谢您阅读2016年工业转型升级（中国制造2025）重点项目指南正式发布，本文可能来自网络，如果侵犯了您的相关权益，请联系管理员。QQ: