终身有效的大闸蟹礼券,两年没有约到?_闸一闸品牌阳澄湖大闸蟹官网团购商城
& 终身有效的大闸蟹礼券,两年没有约到?
终身有效的大闸蟹礼券,两年没有约到?
一张号称&终身有效&的大闸蟹券,居然连续预约了两年都没约到,想退券也找不到任何渠道,这让消费者无可奈何。价值上千元的蟹券,难道就成了一张废纸?
近年来,网购大闸蟹券成为购蟹新趋势,蟹商网上卖券,消费者***或扫码下单,再送货上门,坐在家中就能吃到新鲜的大闸蟹,看似方便快捷,却面临着提货难、维权难等陷阱。对此,消保委表示,蟹券&打闷包&侵犯了消费者的知情权,有关蟹券发售方、发货方、销售通路以及售后理赔等信息应当在蟹券上有明确标注,保障维权渠道的通畅。
预约不到蟹,退也没法退
消费者王女士告诉记者,2016年国庆的时候,她朋友送给她一张价值1688元的,里面有张提货卡,上面写着四对装,公蟹规格4.3-4.8两,母蟹规格3.2-3.6两。提货方式有三种,可以微信扫描二维码或者网上预约,还有就是***预约。卡上还说,提前预约,&我们48-72小时送达&。
到了当年12月初的时候,因为周末家里要招待客人,王女士便拿出了这张蟹券,准备预约提货。由于年纪较大,对于微信扫码和网上预约她不大熟练,就选择了***预约方式,拨打了蟹券上的400******预约提货。&那个预约***太难打了,要么是打不通,要么是打通了没人接。&王女士连续拨打了两天,终于打通了***并听到了***人员的声音。然而,当她提出要预约提货时,对方却表示,这一年的大闸蟹已经全部提完了,现在没货了,所以无法预约。&蟹券无法预约那怎么办,难道就作废了?&当王女士提出担心的时候,对方让她放心,说这张券是终身有效的,并不会过期,并建议她在下一年的品蟹季预约。听到蟹券不会过期。王女士于是将蟹券保存好,准备下一年再预约。
转眼又是一年大闸蟹上市时。王女士从家里翻出了这张蟹券,这一次为了防止没货,她提前到11月下旬***预约提货,******依然是难以打通。等到她拨打了无数***后,终于等到了***人员的声音,但这次依然是没货。这让王女士无比愤怒:一张1688元的蟹券,预约了两年都没货,这不是骗人吗?&今年推明年,明年推后年,要是每次都说没货,这张券不就是一张废纸吗?&而当王女士想要退券的时候,却发现找不到任何退券渠道。
售后服务几乎没有
对于王女士反映的情况,记者进行了核实。在其提供的这张蟹券上,记者看到正面写有&蟹迷&字样,并标注着1688元/盒,四对装。
在蟹券的背面,仅写着提货方式。分微信提货、网上预约、***预约三种。并附有温馨提示:&计算好品蟹时间,提前预约,我们48-72小时送达。&提示最后一条明确写着:本券终身有效,提货时间为每年9月下旬至12月中旬。而在这张蟹券上,除了大闸蟹的价格和规格,以及提货方式外,找不到任何品牌和商家信息。
在此,闸一闸品牌商城提醒您,购买阳澄湖大闸蟹礼券一定要选择不消费就回收的礼券!