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阳光车险首推“闪赔” 延迟赔付将自罚息百倍
商报讯（记者 崔启斌）为了争夺市场，险企大打服务牌，在缩短理赔时限的同时，还承诺赔付不及时将自罚。昨日，阳光产险在官网正式推出网络车险“阳光e车险”，并在业内首推“闪赔”服务标准，即5000元以下（非人伤）案件，免单证，报案24小时内赔付，如有延时将执行实际赔款金额100倍罚息。此前，多家险企均提出不同的理赔承诺，如“万元以下，资料齐全，一天赔付”，有的还提出承诺不能兑现将赔偿10倍罚息。不过，阳光产险昨日在业内首次针对5000元以下赔付案件，在客户报案后24小时内结案，延时将进行100倍罚息。与其他险企相比，此次阳光产险抹掉了“资料齐全”的条件，代之以“免单证”，即符合“闪赔”条件的车主可以先拿到赔款，阳光产险理赔人员将协助补办相应理赔资料。据了解，尽管5000元赔付属小额案件，但出险几率较大。一项统计显示，超过86%的车险客户出险金额在5000元以下。“闪赔”服务有望给多数车主带来便利。上述承诺是阳光产险在“阳光e车险”正式上线的发布会上提出的。“阳光e车险”属于网销车险，节约了大量的中介成本，具有价格低、全自助等特点，“闪赔”服务目前也主要针对“阳光e车险”客户。阳光产险总裁罗海平表示，未来这一“闪赔”服务将逐渐向其他渠道推广。记者还从阳光产险内部了解到，为了推“闪赔”服务，阳光产险从今年5月份便对这一服务标准进行试运行，24小时赔付时效达成率达到90%以上。关于自罚问题，罗海平介绍，以活期存款的100倍来算。也就是说，以目前银行活期利率0.5%来算，5000元赔付上限延时一天结案，阳光产险将补赔客户约6.85元（%÷365×1×100）。不过，“闪赔”是否延时由谁来鉴定引起市场关注。据悉，阳光产险昨日还设立了“阳光闪赔专项服务承诺保证金”，保证金100万元，特邀者协会为保证金监督员，旨在完善第三方监罚体系。
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&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&阳光保险发布国内首个车险“闪赔”服务标准 5000元以下案件免单证24小时赔付
车险理赔难，手续复杂一直是困扰广大车主的难题。&&&&昨日，阳光保险在京发布了国内第一个车险&&“闪赔”服务标准，大大提高了车险行业的服务“门槛”。与此同时，阳光保险网络车险“阳光e车险”也正式上线。&&&&据介绍，“闪赔”是阳光保险针对“阳光e车险”客户专门推出的快速理赔服务，即5000元以下（非人伤）案件，免单证，报案24小时内赔付。业内人士表示，目前国内网上车险的战略还集中在销售环节，以投保便捷为主，而“闪赔”将重点转向理赔服务上，在打破车险行业现有服务理念和格局的同时，也将促使车险从“拼销售”进入到“拼服务”的轨道上来。客户：瞄准4.85亿网民&&&&目前我国网民数量已经突破4.85亿，同时汽车保有量已超过了1亿辆，且每年以超过1000万辆的速度增长。为此，各家保险公司都纷纷推出了车险网上投保服务。&&&&阳光产险总裁罗海平表示，“阳光e车险”作为阳光产险推出的新一代网络车险，独具价格低、定制最快理赔服务等优势。与此同时，公司还针对该渠道客户推出了车险“闪赔”服务。据介绍，为使得“闪赔”承诺真正落到实处，阳光保险还设立了&&“阳光闪赔专项服务承诺保证金”，如有延时，将对阳光保险执行实际赔付金额的100倍罚息，并邀请中国消费者协会作为保证金的监督员。据统计，目前超过86%的客户出险金额在5000元以下，而“闪赔”标准的推出无疑将使众多车主受益。
更多车主有望受益&&&&某险企人士曾与记者交流时称，提高车险理赔速度容易引发一些道德风险，所以保险公司会比较谨慎。&&&&对此，阳光产险有关高管表示，理赔速度快了之后虽然给风险防范带来一定困难，但公司并不惧怕：第一，快速理赔可以使一些造假现象没有可乘之机，反而能减少一些风险；第二，通过系统控制，可以约束很多风险的发生；第三，行业信息平台让客户的整个理赔状况处于透明状态，在接受客户自我监督的同时，也让不法分子为之却步，所以不怕中间的道德风险。&&&&此外，该公司有关负责人表示，车险“闪赔”服务目前只适用于“阳光e车险”客户，以后会根据实际发展情况，推广到阳光保险的其他车险渠道。（记者&&黄俊玲）如需转载请与《每日经济新闻》报社联系。未经《每日经济新闻》报社授权，严禁转载或镜像，违者必究。版权合作及网站合作***：021-8读者***：每经订报***北京：010-&&&&&&&&上海：021-&&&&&&&&深圳：9&&&&&&&&成都：028-&&&&&&&&028-&&&&&&&&无锡：&&&&&&&&广州：020-
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