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12-06-04 &
请登录后再发表评论!挂机短信，让企业宣传有的放矢
昨日，市民李先生拨打开福寺路的康彦私房菜馆的订餐***，***刚一接通，他就收到了餐馆发送的最新菜谱、送餐信息的短信，不仅点菜直观，彼此之间的沟通还非常便捷。与此同时，康彦私房菜馆的王总更忙了，这一切都要从他与电信部门开展的一项合作谈起，那就是“挂机短信”。企业品牌的一张电子名片“‘挂机短信’简直就是企业品牌的一张电子名片。”王总说，“当客户使用手机拨打餐馆的固定***，通话结束后系统会自动发送一条短信到客户的手机。由于信息内容在符合相关规定的情况下，由企业自行设置，我们就可随时把本店的最新活动、招牌特色菜等告知客户，从而更好地为他们提供服务。”在一家房产中介公司工作的沈***遇到了困惑：办公室***总处于忙线中，客户打进***经常接不通，潜在客户无形中流失……在朋友的推荐下，沈***办理了长沙电信的“挂机短信”业务：每当***繁忙或无人接听，后台系统都会自动发送一条短信到对方手机上，沈***甚至还可通过后台系统提取这些客户资料，并主动回复对方，将最新的房产信息发给客户。一个月时间内，她通过“挂机短信”业务发送短信500条，其中无应答状态短信263条，通话结束短信237条；向电信手机发送短信171条，向移动手机发送短信183条，向联通手机发送短信146条。仅仅两周，她的销售业绩达到300万元。 显然，“挂机短信”为王总和沈***帮了大忙，为了防止这项业务提价，两人一口气签了5年的合同。首月开通免收月功能费所谓“挂机短信”，是中国电信推出的一种企业短信广告主动推送业务，当客户用手机或者小灵通拨打企业***时，不管接通与否，都会给来电客户号码发送预先设置好的短信进行企业广告宣传，短信显示号码为被拨打的固定***号码（区号＋号码）。同时，后台系统提供企业话务管理功能，用户可以通过页面实时管理企业话务数据（包括多部***），并可逐步完善客户信息，实现对客户话务的电子化管理；后台系统同时提供多条件查询功能，让企业更方便地进行话务数据的统计分析。用户还可以利用这项功能，实现个性化拓展。比如，康彦私房菜馆的王总就利用固话短信、话务管理，获取了较为详细的客户数据，锁定了各类需求的目标用户群，将相应的广告内容发给相应的群组客户，做到客户差异化对待。据悉，长沙电信为配合“挂机短信”业务的推出，还提供了首月开通免收月功能费，并赠送500条短信的优惠体验活动，力争让长沙的企业商家真正感受到一次来电一次宣传，让企业的宣传有的放矢。如果用户想了解“挂机短信”业务的详细情况，可以咨询***：114。
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