日本最大电商平台乐天市场如何与淘宝PK？_联商网
日本最大电商平台乐天市场如何与淘宝PK？
　　相同的衣服在淘宝卖100元，在日本要卖到相当于人民币500元，而且不用首页推广，甚至不用***，仅仅依靠回复顾客邮件，就能做到月销售额维持在150-200万日元间，而这在日本还没到平均水平。在日本乐天开网店不仅可以推销国内的产品，还可以跟踪日本的流行趋势，日本乐天网店已经成为许多淘宝商家的新目标。
　　日本最大电商&乐天市场&（Rakuten）创立于网购尚且荒芜的1997年，当时仅有6名员工，线上店铺仅13间，年销售额400万日元。但去年这一数字已经超过8129亿日元，乐天市场目前拥有超过4万个店铺和6千万名会员，被人称作&乐天传奇&。
　　以实现中小零售商的成功为商业理想
　　就像所有成功的互联网公司那样，乐天的成功也源于其独特的商业理念和模式。在创始人三木谷浩史看来，公司的成长性来自其对社会的贡献，而乐天对社会的贡献就是通过互联网帮助缺乏技术支持的中小零售商实现创业梦想。作为一个以B2B2C模式为基础的电子商务平台，如何能够更好地为卖家（B）服务是最重要的，因为这才是最终能形成&滚雪球&效应的第一步。乐天今天能够成为日本电商市场的第一主要是靠一套多年磨练的独家组合拳，包括：后台管理系统RMS、ECC电商务顾问和乐天大学等。
　　以RMS(Rakuten Merchant Server) 系统为例，该系统目标是让对互联网不怎么熟悉的店长都能够很轻松地设置和管理自己的乐天店铺，主要包括以下几大部分：
　　R-Storefront：最核心的模块，主要包括店铺建立和网页编辑等基础功能；
　　R-Backoffice：接受订单和顾客管理，例如能够帮助店长生成定期的销售报表并且自动打印订单收据等；
　　R-Datatool：电子商务中必不可缺的数据分析模块，能够查看每天的访问人数，不同时段的销售额和下单客户的属性等；
　　R-Mail：制作发送营销email，发送范围上还支持精细化定制，例如可以重点针对最近30天内购物的新用户或者是超过半年没有回来购物的流失用户。这项服务属于收费服务，但是效果非常好，有大约40%乐天市场用户订单是通过这些营销邮件导入的，这点和很多淘宝卖家主要依靠搜索排名或者直通车广告很不同；
　　举例来说，利用乐天RMS的Storefront来搭建一个店铺的架构如下，横向可以分为店铺和商品维度，纵向的商品轴又分为店铺&类别&具体商品，店长可以按照这个架构很方便地完成一个店铺。
　　而日本的网购环境也与中国有很大区别，日本顾客通常通过邮件的方式询问，***可以集中一起回复客户的邮件，所以只要有2-3个人就可以管理好一个网店，而淘宝店家则要面对挑剔的客户不停提问，淘宝***不停地回复，一不小心还被投诉，比较难以打理。
　　另外，乐天网店不需要眼花缭乱的装修来博眼球，淘宝很多店几乎每个月换一次装修，一家比一家花哨，花的精力和金钱也一家比一家多。而日本的网店，客人很注重东西的质量，和宝贝的实物图片，而网店一般程度上的装修就可以。
　　价格经济vs. 服务经济
　　全球电子商务平台可分为两大形态，一是市集形态，像eBay、淘宝等，特点是商品数够多、价格便宜;另一类重视从浏览、下单、收到商品、退货的服务体验，以Amazon 及乐天为代表。乐天以店铺为中心的交易平台主打的是日式款待精神，力求为消费者打造&如同在隔壁便利店买生活用品的购物体验&，重满意度的&服务经济&与淘宝上主打低价的竞争形态是完全不同的经营风格。
　　雄心勃勃的商业生态链设想
　　三木谷浩史表示，为拓展海外市场，以期在2020 年达到7 成的海外销售业绩，乐天集团将积极多元化扩张，从早期单纯的线上服务性产品，到近年主攻数位内容市场，乐天的策略在整合电子商务(乐天市场、乐天时尚大道)、数位内容(Viki、Viber)与金融服务(乐天信用卡)三大产业。
　　在中心的是目前很庞大的乐天会员数据库，旁边的六环分别是乐天目前的6大主打业务，包括电子商务、旅行业、证券、通信、门户媒体、信用卡和支付，同时在平台层用乐天超级积分(Rakuten Super Points)将各个业务打通，并且有自身的付费平台和银行来做整体支持。 这一商业生态链系统与阿里之前提出的&大淘宝&战略有过之而不及。
　　目前乐天和淘宝都进入了台湾市场，过去两年里店家数成长比率显示，乐天市场成长幅度最高，而访问量乐天也小赢淘宝5%。而随着内地多家物流企业开始每日发往日本的派件业务，日本市场较高的利润回报吸引了不少中国商家。相同的衣服在淘宝卖100，在乐天要卖到等值人民币500。而且不用首页推广，甚至不用***，仅仅依靠回复顾客邮件，每月的销售量大约可维持在150万-200万日元之间，而这在日本还没到平均水平。在日本乐天开网店不仅可以推销国内的产品，还可以跟踪日本的现在流行趋势，日本乐天网店已经成为许多淘宝商家和自由职业者新的目标。
　　被称为&日本的马云&的三木谷浩史
　　之所以乐天集团能够这么大胆地进行投资并购估计和创始人三木谷浩史（Hiroshi Mikitani）本身及其核心团队的顾问咨询加银行背景分不开。和一些强调专注单个核心领域的领导人不同，三木谷认为将业务分散反而是提高企业稳定性的好办法，这样各个业务彼此间更可形成环环相扣的网络布局，达到1+1&2的效果。
　　和传统内敛的日本商人不同，三木谷浩史个性张扬、充满激情、敢于冒险。&No VC，No grey hair.&是他建立公司时的座右铭，意思是没有风险的投资就没有成熟的管理。两年前，当乐天市场(Rakuten Ichiba)宣布了新的收费政策后，雅虎日本随即宣布取消对互联网搜索和购物平台上商户收费，以此与乐天竞争。如今乐天已甩开了雅虎，成为了日本最大的互联网服务公司。据高盛投资公司(Goldman Sachs)的数据显示，日本的电商市场规模约为4万亿日元，乐天和亚马逊分别以24%和12%的市场份额占据第一和第二位，雅虎日本以6%的份额位列第三。在亚洲500强零售商榜单中，以日本为主要市场的乐天占据了日本零售商总数的48.9%，销售额共计97.6亿美元，CEO三木谷浩史(Hiroshi Mikitani) 更是以68亿美元身家是日本排名第四的富豪。在日本电商圈里，他就如中国的马云，有胆识，有谋略，更有野心。但三木谷浩史的野心绝不止于成为&日本第一&，他将乐天的竞争对手直接瞄准国际电商大腕亚马逊，希望&力争成为世界第一大互联网服务公司&。
　　（来源：中国连锁经营协会）
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联商网版权所有 &2017淘宝和微商之间的PK不是那么简单_乐收 >
> 详细信息2017淘宝和微商之间的PK不是那么简单 发布于： 11:07:41罗振宇要在今年的12月31日开一场关于商业文明的跨年演讲，在公众号里发布了第一个主题问题，关于阿里这个庞然大物的4个疑惑。当然，我相信他会有非常独特的视角和理解。
作为一个观察者，我也只是将自己浅薄的看法表达出来，贡献不同的视角来试图还原这些问题背后的本质。
Q1: 阿里巴巴成就了那么多人，为什么还有很多淘宝商家对马云不满？
要回答为什么不满之前，首先得知道淘宝卖家到底对什么不满。而其实这些不满，已经不是什么内部秘密。
1、规则调动损害了部分利益卖家，不利于部分卖家的目前经营。日和日都发生过数千名淘宝卖家集体围攻淘宝公司总部的群体性事件，而这事件的起因都是因为淘宝调整了平台规则，损坏了部分商家的利益。例如，增加商品的处罚力度，就会导致许多商家的在售商品全部下架，并且历史销售记录为零，而淘宝的前台展现排名，一部分又依赖于历史销售数据。
2、在淘宝推广成本太大，推广的资源分配不均匀。淘宝的运营小二握有极大的资源权力，除了常规的搜索类目排名，淘宝其中的一大部分成交额来自于活动，而且越来越倾斜于活动来提升销量（双11这种就很好理解），那么活动带来的流量是要分配到资源的，谁能搞到资源就能获得销量。另外，由于网络的电商市场份额越来越大，传统企业也纷纷触电，导致常规性的推广渠道（如淘宝的直通车、钻石展位）也水涨船高，毕竟这其中的机制是竞价排名，谁出价高，谁就获得流量多。
3、淘宝对买家用户的利益保护太倾斜，不保护卖家权益。只举一个极端的例子：在淘宝购物，7天无理由退换货已经成为了标配，用户的利益成为第一，哪怕用户拿到货了，故意损坏一下，然后寄回去，卖家都要接受。即使卖家提出淘宝介入仲裁，进行申诉，结果往往也偏向于用户。
以上这三点，导致了淘宝商家经营非常困难，而且受淘宝平台的规则和限制太多，所有赚取来的利润都成为了淘宝的推广费用，阿里是赚得盆满钵满，而商家却苦苦维持。也往往动不动就因为淘宝的处罚而前功尽弃。
总之是一句话概括，生意难做，牵制太多。这也是很多淘宝商家对淘宝，对马云不满的客观原因。
而我还想从另一个视角来看待这个问题：
1、阿里巴巴已经成为了一个商业运作的生态系统，把它看做是一个虚拟数字的商业社会都不为过，那么，作为一个平台，一个规则制定方，你出任何规则与制定，肯定会有不满的群体。因为面对的已经不是几个人，几十个人，而是围绕阿里巴巴这个生态构建协作出来的数千万的相关群体。
这个太好理解了，就像国家的提高征税制度里，其中某项初衷为了是劫富济贫，那么对穷人当然是拍手叫好的，因为有利益，但肯定会损伤一部分人的利益。即使是美国这样制度如此完善和发达的今天，仍然存在对这个主体不满的声音。因为，成为了社会生态平台，连接了各方用户商家群体，就会存在绝对不可能统一成一致的局面，这个是必然。何况是淘宝商家对淘宝有不满，就连部分消费群体的用户，都有对淘宝和马云不满的情况产生。
2、其次，不满的声音会更容易进入到我们的印象里。阿里巴巴成就了那么多人，那么多小卖家个体户、间接创业了几百万几千万的就业岗位，这些都是事实。可从心理学的角度来说，这种有价值的东西听听也就过了，不可能成为天天念叨的事情，只有马云在对外场合才反复强调这些陈词滥调。而相反的，只要爆发一次群体性事件，围攻淘宝总部，***都出动了，那么这种事件在印象里是非常深刻的。
还记得这几天微信里非常火的一篇文章，叫《我为你雪中送炭，你愿我家破人亡》，里面提到的一个观点，是&感恩的边际效应&。阿里花钱烧流量买用户，初期免费让商家入驻，免费提供服务器和商城软件，这些都是对商家有价值的，当然阿里自身也有价值。可商家随着平台越做越大，商家是不会记得你这种已经被边缘化的价值的，所有的价值由于边际效应的作用，已经越来越小，他们会觉得这种价值是理所应当，你不提供别人有的是。而一旦阿里开始收费或者调整规则，那么部分商家就会第一个跳起来反对。
成为一个商业生态的结果是，林子大了里面什么样的人都有。
3、虽然阿里已经成为生态系统级别的超大体量平台，但本质上，阿里还是一个商业公司，是商业公司，就要对许多利益方进行判断决策和权衡。许多方案的制定，很明显的就是存在利弊的，可能对用户有利，对商家不利，那么一旦将方案执行之后，势必会带来各种影响。而商业企业，只考虑哪个方案带来的利益更大，能够更加符合自身眼下或者长期的商业目的，存在弊端就势必会带来部分群体的损失，有损失就会产生不满。只能思考如何尽量去权衡，和减少另一份的损失，却不可能做到之间的完美无缺。
结论：我想马云应该很清楚这些不满，只要不是上升到群体性事件的程度，都会按照阿里自身的节奏和规划去推进。正因为很清楚这么大的平台不可能做到绝对的完美，所以，做好利益群体之间的平衡才很重要，平台的价值体现也在于此。
Q2: 有人说，淘宝商家长不大。是这样吗？
我的***是，并不尽然，或者说，也对也不对。这并不是说以辩证的角度来看问题，而是从淘宝商家目前的实际数据分布来看问题。
目前淘宝有2000万左右的商家，80%的商家都基本上停止运营，而只剩下20%的商家在进行常规的交易，而真正做到类目排名前十且有不错的利润基本上只占到了2%左右，绝大多数的商家都是小型作坊、个人卖家、夫妻档等组合，对于这种群体占比较大的情况下，你可以从数据占比来看是觉得淘宝商家长不大。
但是，要说淘宝商家长不大，反例又比比皆是。特别是通过淘宝这个平台获得高速成长的商家，如裂帛、御泥坊、韩都衣舍、Mr.ing、三只松鼠、阿芙精油等等等等，这些淘宝的商家基本上年营业额在几亿几十亿的规模，而且不排除还有上万家的无强势品牌的商家能够做到年流水千万级别的。真的能轻易断定淘宝商家长不大吗？
所以我的真正想说的***一句话概括是，能长大的商家无论在哪里都能长大，哪怕时间跨度稍微长一点，而不能长大的商家，在哪里都一样，停滞或者小打小闹而已。
所有的一切还是得回到商业的本质。无论在不在淘宝，决定一个商家能不能长大的都取决于商家本身背后的经营水平，团队组织、商业模式、品牌营销、物流供应、业务边界等等因素，都决定了这家企业能不能做大做强。而淘宝，不过是提供了一个超级庞大和便捷的商业平台而已，这有点像现实的商业社会的射影和写照。
Q3：&微商&群体正在崛起。他们为什么不做淘宝？
我有几个判断：
1、微信进入的门槛非常低，一个简单的微店系统软件，或者压根就没软件全凭吆喝，就可以完成交易。而进入淘宝平台非常黄金的时间窗口已经过去，相比淘宝的高成本投入而言，进入微信更加容易。这是一点。
2、由于淘宝推广成本太高，才导致他们先从微信已有的人际关系圈下手，因为这些流量是已经围绕自身所存在的，而重新进入淘宝，发布任何商品，只要不做推广是几乎没有流量可言的。
3、另一层由于微商通过朋友圈切入，有一定关系销售的附带因素，我看到一个陌生人卖一个包包和一个熟人卖包包，是会产生完全不同级别的转化率的。
4、微商目前所销售的商品类目，更加容易在人际关系的范畴里进行销售，什么面膜、私房蛋糕、化妆品、家乡特产等等，这类商品特性一方面也决定了转化率要相对较高。
5、微信目前没有太完备的针对电商卖家的品质资质控制条例，也没有处罚权力。
微信环境有什么新的特质？
1、微信区别于PC的场景，在微信里的环境里界面和操作体验去复杂化，完全基于手机屏幕的使用和阅览场景，并且是随时随地、移动化的应用。
2、所有的人都以个体为连接单位，去建立属于自身的人际关系，是一个分散型的社交平台，且由于微信的基础是IM，所以IM带来的高频使用，带来了用户使用时间的占比要比其他所有应用要强。
3、微信的底层思维，是构建一个基于人与关系的操作系统，它的口号是连接一切。
这些特质难道是淘宝满足不了的吗？
满足不了。
1、微信先是基于IM而来，再从该基础升级成平台，IM依旧是基础，电商也非核心。电商对微信来说，只是其中一项应用连接，可以这么说，电商是淘宝的全部，而电商不是微信的全部。
2、淘宝先是Shopmall购物中心化的逻辑，然后向生个商业生态过渡，所有的升级方向都围绕自身商业交易的价值构建，这也导致了淘宝的基因和思维出发点，做不成社交。
两者的基因决定了在许多的思考点和思维方式不同，在投入和价值构建上就可能变形，也直接导致阿里做不出社交，腾讯做不好电商。
Q4 :阿里和微信，都可能会成长为互联网世界的商业基础设施。你更看好哪个？
即使把腾讯和阿里相比，就互联网的商业基础设施而言，请注意关键词&商业基础而言&，我更看好阿里。这并不是说腾讯一定比阿里差，而是只针对于商业基础设施的领域而言。我的判断依据是：
1、如果先定义一下什么是互联网世界的商业基础设施，那么显而易见的是这些：支付金融、信用体系、物流仓储、软件服务、数据云、消费平台等，无论是目前的市场占比还是阿里对这些基础设施的战略布局都极大程度上的领先于腾讯。对照一下：支付金融（支付宝/蚂蚁金融、微信支付/财付通）、信用体系（芝麻信用/花呗）、物流仓储（菜鸟网络）、软件服务（淘宝及开放平台、微信开放平台）、数据云（阿里云计算、腾讯云）、消费平台（淘宝/天猫）。
2、还是围绕到基因和资源投入的程度来判断。商业是阿里的全部，而商业并非腾讯的全部。所以无论是基因所致还是资源投入程度来看，阿里会把百分百的人力、物力、资金都投资在这场商业基础设施的建设里，而腾讯还有娱乐、社交，且微信还要被所有其他利益部门所牵制。
那么时间跨度一长，投入的产出就会有截然不同的效果。而且要说的一点是，商业基础设施的投入有很多的重活要做，并且有具有一定的时间窗口，过了这个时间段，腾讯要想再反扑，是非常困难的。这点不得不佩服马云的眼光和视野。
3、让我们回到消费场景，在冲动型消费和主动型消费占比中，围绕一个用户的消费类目来看，主动型需求消费依然占据了所有开销的绝大占比。
我们可以被微信里的几片面膜、一盒小龙虾和一只私房蛋糕所刺激而进行消费，但涉及到一些主动型消费产品，如电器、手机、服装等还是会回到淘宝平台或者京东以及其他垂直电商平台。
还有非常重要的一点是，中心化电商平台从诞生开始，其中一项非常重要的工作就是做类目管理，要把自身可提供的SKU梳理得非常有条例性和结构性，以满足消费者用户的主动型消费。这点，微信这种去中心化的小卖家是无法提供一站式服务的。
中心化也有中心化极其的优势，而中心化也不断的在进化迭代。
4、最后说到，很多人提到微信的电商平台是一种信任商业，是一种基于用户与卖家个人、用户与品牌之间建立的信任商业，这个观点我觉得反而有点因果倒置。
信任商业是一种模式，是不区分与淘宝还是微信的，只取决于商家如何去打造信任的方式。至于这个最终交易的渠道是通过淘宝还是微信，并非至关重要。淘宝平台上有很多小商家（也可以理解为微小商家），他们经营店铺的时候延伸出很多品牌故事，打情怀牌，注重产品背后的来源，其实这些商家做的也是信任商业。
在远距离、近距离观察阿里这家企业十年之后，我得到的感慨只能用一种比喻来形容：
马云作为阿里巴巴绝不可或缺的船长，带领阿里从最早的中型战舰到发展至今的航空母舰集群，在途经中有很多挫折风雨，也有为达目的出尔反尔。在接下来的航行中，只要阿里的顶层还在继续升级和学习迭代，只要大航线不过于偏离，那么阿里还将继续创造着商业奇迹。
至今的阿里巴巴，本质上是一家商业公司，实际上早已经是一个庞大的商业生态、商业社会了。
虫宅微商全网微商新模式,专为微商打造热销微商货源,会随市场主流季节变化而改变产品，只要一部手机就OK，现在诚招全国代理。
一件代发微信号：
货源批发微信号：
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