搜狐畅游天龙八部帮助盗号者随意修改玩家账号资料
投诉主题:搜狐畅游天龙八部帮助盗号者随意修改玩家账号资料
投诉目标:天龙八部
投 诉 人:张女士
投诉时间:
投诉地区:北京市
处理结果:
本人于半年前()花费1000元在5173上购得一天龙八部账号,正常交易后使用了半年,期间又再次充值消费累计超过1000元,于昨天()在本人毫不知情的情况下被恶意修改了资料,导致无法登陆,本人使用其他账号在官方提交了很多申诉,但全被官方驳回,深觉官方没有维护真正消费者的权益。本人可提供该账号半年前交易的相关证明以及近半年期间的充值消费证明,还有该账号被恶意修改资料前的所有资料,同时也联系了5173工作人员,初步已证实是被卖家恶意找回情况(经过51人员的协助,已有该卖家的手机号及***信息)。在此希望借助315的力量恳请官方以严谨的态度重新处理此问题,并对本人造成的损失进行补偿。
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