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2014年管理学(卢昌崇).ppt333页
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本章学习要点 本章重点研究了管理中的两个基本概念问题，即管理和管理者。通过对这两个问题的阐述以及由此展开的相关分析，提出了管理的特性和管理的基本职能。通过对管理者和领导者的差异分析，进一步阐述了管理者应具备的基本技能和所扮演的各种角色。 通过本章的学习，读者应掌握管理和管理者的一般概念，了解管理对于各类组织发展的重要意义，增强读者的管理意识；明确管理者在管理活动中的特定角色和重要作用，准确理解管理者的内涵。
理 一、管理的含义 “管理”起源于人类的共同劳动，自古有之。当人们组成群体要达到共同目标时，就必须有管理，以协调群体中每个成员的活动。在现代社会，管理活动作为人类最重要的一项活动，广泛地存在于社会生活中，如国家、军队、企业、学校、医院、慈善机构等都需要管理。可以说，现代社会的发展离不开管理。因此，就有必要了解什么是管理，为什么要进行管理活动，怎样才能有效地开展管理活动。 （一）什么是管理 科学管理的创始人泰罗认为：确切知道要别人干些什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。 管理理论创始人之一、法国的亨利·法约尔则将管理定义为：计划、组织、指挥、协调和控制。 法约尔对管理基本思想的阐述反映在后来许多管理学家给管理所下的定义中。美国管理学家赫伯特·A.西蒙认为:管理就是决策。 马丁·J.坎农则认为：管理是一种为取得、分配并使用人力和自然资源以实现某种目标而行使某些职能的活动。 美国的小詹姆斯·唐纳利等又把管理定义为：管理就是一个人或更多的人来协调他人的活动，以便收到单个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。 当代管
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