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***邮箱：后使用快捷导航没有帐号？
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我是一个刚来征途玩了不到一个月的新手,7月29日经不起游戏礼包的诱惑于是用一张50元的移动点卡充值征途点数,想不到让人气愤的事情就这样开始了,
现在我把我的遭遇写下来告诉玩友让大家能对巨人征途游戏的移动充值有所了解和防备,50元虽然对个人来说不算什么,但是巨人征途你对你的千千万万玩友提供的就是这样的~服务~吗?
& &7月29日我通过征途主页-充值-手机充值卡充值...这样一步步的进入充值界面....由于是第一次用移动卡充值为巨人征途充值在填写完移动卡序列号和密码后就直接按了下去,没有把系统默认的100元改成50元卡,造成了操作失败,等发现后我马上改正为点选50元卡,但是还是充不进去,于是马上***充值页面下的7X24小时******:(是北京手机..长途***啊)询问,大概如下:
我说:***我用50元的移动卡充巨人征途充不进去啊
***回答:啊..请你把你的移动卡序列号报给我,我帮你查下
我说:我的序列号是 XXXXXXXXXX
******:哦...先生由于你刚才充值的时候曾经把50元的卡点选为100元的卡,所以你的卡不能充值了(充值操作失误过就不能再充值了...改正的机会也不给)
我说:啊...你们系统这样的啊...理解...那这卡就去充值我的移动手机吧
******:....你这张卡移动手机也不能充值了....你看我们充值界面上有提示的....必须使用与订单金额相同面额的充值卡进行支付！否则将导致支付失败、且充值卡余额丢失，由此造成的损失由用户承担！(晕...我在其它游戏里也用移动卡充值没见过会有这样条款啊)
我说:我刚才充值的时候好象没看见啊,要么是我疏忽没看见..怎么办啊..但是我的移动卡既然你们巨人征途没充值成功.卡里的钱还在啊,为什么不能充我的移动手机啊?
******:哦...那有可能是你的网络慢你填写完后这提示还没显示出来..总之这是你的个人问题...至于你为什么不能充移动***这你要问移动公司了(狂晕...还有这事情...充值失误了我的卡就报废了...那我卡里的钱去哪里了?)
挂了***,马上用这卡为我的手机充值...结果失败了.于是马上***移动公司***,在说明以上遭遇后,大概意思如下:
移动***:先生你的移动卡序列号我帮你查过了,你刚才是充值失败了,你的问题我会记录下来,我们的技术人员会在48小时内给你答复
我等吧...过了一天移动***来电答复
移动***:先生你的卡我们帮你查过了..你的移动卡已经被136XXXXXXX***充值了(火啊..我这应该是被骗了吧)
我说:什么我的卡怎么会被充值了..?
移动***:先生你的移动卡密码还有谁知道啊?
我说:除了我自己,就是在巨人征途充值的时候输入过
动***:哦...那先生请你去找巨人征途咨询吧..你的移动卡现在用过了.
我说:请问我的移动卡在巨人征途里没有充值成功...那它还能充值移动手机吗?
移动***:先生,如果事实是你说的这样没有充值成功,钱还在卡里,是可以充值手机的呀..现在这张卡已经充在136XXXXXXX手机里了(无语...愤怒啊)
挂完移动***..马上给这个充我卡的136XXXXXXX***:
女性:你好,是谁?
我说:*** 你是不是刚充过50元的移动卡啊?
女性:是啊..怎么啦?
我说:你的卡哪里来的啊?
女性:别人帮我充的啊...我在网上用XX币买的啊..怎么啦
我说:哦...这卡是偷我的...谢谢
挂完***,愤怒啊...奶奶的这小偷很专业啊..老手了...继续巨人征途充值中心******:说明我是谁后
我说:***,请问移动卡在你们巨人征途里由于误操作充值失败后,还能充值移动手机吗?
******:先生...这个我不能回答你(....奸人...现在这样说了)
我说:什么不能说?很难回答是吗,你对你们的充值系统这都不了解吗
******:先生,你去问移动..这我不知道
我说:我问过了,我的移动卡在你们这里充值不成功的话,钱还在里面,是应该可以为手机充值的
******:抱歉..我不知道..我只知道由于你的误操作你的卡在我们巨人征途里是不能用了
我说:是的..由于我的误操作,我的移动卡在你们巨人征途里不能用了,我没话说,但是请回答我刚才的问题好吗?
******:.....你去问移动公司
我说:我的移动卡是在你们巨人征途充值系统丢的,这是你们的系统,我当然要问你们,你为什么不正面回答我的问题?
******:......
***被挂断,我再打..(火啊...无赖)
我说:***,我不用你回答我的前面的问题...我过两天就去北京了,请你告诉我你们公司的地址,我来跟你们懂系统的人说
******:....我们没地址啊(..什么东西..还在骗)
我说:不会吧,你们巨人征途充值系统没公司地址吗?你们怎么在工商注册的?
******:...
***又挂断...奶奶的...奸人..我再打...还有个******
2号******:你好,什么可以帮你的
又一次说明我的遭遇...我的移动卡在巨人征途充值系统没成功,为什么不能用他充我自己的手机,而且为什么过了一天这张卡被查出充值在别的手机上了?
2号******:先生,你说的问题我记录了,这问题很严重...我会回报我们的技术人员尽快给你答复
我说:好..请你告诉我你们公司地址好吗?
2号***:...这个...先生我是今天刚来这上班的,地址我不知道(...无语)
我说:***,那你今天是怎么来上班的呀?(她是梦游过来的吧)
2号***:我真不知道..抱歉...我怎么过来的..没看清地址...
我说:那你们什么时候给我答复?
2号***:...明天中午吧
好我等....这时我又看见了巨人游戏里的官方******(本地***终于不用再打长途了)再一次的说明我的遭遇,得到的回答如下:
官方***:先生,你这张移动卡的序列号我查了,没有充值成功,抱歉不能给你游戏点数,至于巨人征途充值中心,他们不是我们巨人征途公司的,只不过是我们的合作公司,我们没办法帮你
我说:先生,我是按照你们征途主页的提示一步一步去操作充值的,充的是征途游戏点数,你们为我们玩友提供的充值途径,有了问题你们怎么能说没办法呢?
官方***:充值失败是由于你的失误操作...有提示....(好啊....合作的很好么)
我说:那么你的意思是由于我失误操作在你们巨人征途充值未成功的移动卡,你们有权利作废它充手机的功能吗..你们这是在对我的失误操作罚款处理吗?
官方***:那我们不能这样做的...
我说:那我的这张移动卡为什么当时不能充我手机了,***也这样对我说过,奇怪的是一天后这张卡充在了别的手机上..为什么?
官方***:.....先生...你这张卡在哪里买的?(呵呵..这个厉害)
我说:我这张卡是在正规有执照的商店购买的...很有信用的....你是不相信我的话吗?那好我来你们公司再花50元买张移动卡...我们当面操作失误一下...看看这张卡还能不能充手机...(让你们看看我这个为了追回区区50元移动卡下落,费时费力还打掉几十元长途***费的玩友)
官方***:先生 这个事情我们是不能帮你办到的..你的问题我会汇报我们的领导,尽快给你答复(不能帮我办到?)
好等..8月1号下午巨人征途充值中心给我来了答复***:
***:先生,我现在给你一个流水帐号,你记下去给巨人征途***,让他们给你游戏点数,我们会把这钱结算给他们的
好吧...我记下帐号马上***巨人征途***:
官方***:先生...帐号我记下了,但是我问过领导了,请你通知巨人征途充值中心让他们来直接跟我们联系好吗
我说:我这遭遇以前都跟你们说过的,你们都知道的,你们是合作单位,为什么还要我去联系他们?做为征途官方***这问题你应该帮我解决
官方***:我去问领导..让领导沟通后给你答复好吗?
我说:请你们领导快点沟通好吗?我今天等你们领导答复一天了,我明天去北京了,明天再联系我又是要长途***了
官方***:好的..我会汇报领导的
过了一段时间...官方***领导来了***:
官方***领导:先生..你的流水帐号我查过了...它是92元的流水充值帐号...不过它显示充值失败的..所以我们不能给你游戏点数...(我累了..)
我说:***(领导是个年轻女声),我只想要回我的50元移动卡不是92元..再说巨人征途手机卡充值页面,我只见过有50元和100元的选择充值,这个流水帐号怎么会是92元?巨人征途充值中心***来***告诉我,这个流水帐号给你们,你们给我游戏点数,他们会结算给你们钱的
官方***领导:为什么是92元我也不知道,我们查的是这样的结果..
我说:那请你和他们沟通好吧
官方***领导:抱歉..他们只是我们的合作单位..我们联系不上...
我说:你们不能联系,你们是怎么合作的?都不能联系,你们还用他们的渠道让我们去充值征途游戏?
官方***领导:....他们和我们不是一个公司
我说:请问移动卡在你们的巨人征途充值,由于失误操作未充值成功后还能充移动手机吗?(看看这领导能回答吗)
官方***领导:抱歉...我不能肯定...
我说:你们连这都不知道,你们就让我们这些征途游戏玩友在这渠道上充值啊,
我告诉你们很多次了,由于失误操作未充值成功的移动卡不能再充值移动手机了,***也这样对我说过,至少是这移动卡的本来主人是不能充了,不相信的话,我再花50元移动卡当你面操作一次好吗?还有就是我的那张移动卡一天后被充在了别人的手机上了,为什么?
官方***领导:先生,巨人征途充值中心是我们的合作公司,他们***的话不能代表我们征途游戏,我们是官方***...你用的是移动卡充值..请你找移动公司去
我累啊...我知道跟他们是没什么好说的了..但是我还是最后一次回答她
我说:我这张移动卡是为充值你们巨人征途游戏才丢失的...并且我是通过你们巨人征途游戏官方主页里的充值引导下才进入巨人征途手机卡充值中心充值,有了问题我找你们不对吗?你的意思是我如果在某个肮脏的地方被骗了人民币后,我是去找中国人民银行还是造币厂要回损失啊?
大家应该也看累了..呵呵..本来只想简短的写一下经过..告诉玩征途的玩友不要上当..但是后来想到巨人征途处理这件事情的态度..于是写了主要过程..我相信50元的移动卡损失对我们大多数玩友来说应该是微不足到的...但是巨人征途你面对的是千千万万征途玩家...你的巨人征途手机卡充值平台很恶心...希望你能改正它...你的名字很好听叫巨人...希望不要让我们为了区区50元而看扁你..呵呵...当然我也不会再为这游戏充值了...我个人的这点蝇头小利..巨人是不会在乎的...我同样也不会为损失这50元移动卡而一直和你们理论下去的...很累人气人的...***费都可能用了不止50元了...就写篇论坛纪念一下..做个了结吧
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还是玩wow吧
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本周款游戏开测(08.27-09.02)
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玩家充值返现落空状告巨人
&征途手游&资深游戏玩家小李两天内充值117个账户，要求运营商上海巨人网络科技有限公司履行&充值100%全额返现金&的承诺，却遭到拒绝。于是，小李将巨人公司告上法院，要求按约返现8.7万元。近日，上海一中院二审判巨人公司履行全额返现义务。
原告注册百余账户
2014年11月，巨人公司运营的&征途手游&网站发布&充值100%全额返现金&公告，主要内容为只要单次充值30元及以上金额，即享受全额买单，充值金额以京东卡形式全额返现。活动引来众多玩家，导致京东卡存货不足，于是网站要求玩家满足每天登录时间满30分钟的要求。
注意到这一信息的资深玩家小李，短短两天内注册了117个游戏账户，并通过转账向每个账户各充值一千余元，且均确保每天登录30分钟以上。活动最初几天，巨人公司陆续返还一定价值的京东卡，但最后仍有部分京东卡未发至小李账户中。小李遂以违约为由起诉巨人公司，要求返还剩余的8万余元。
巨人公司不同意小李的要求，表示全额返现还有&游戏玩家的等级不能低于世界平均水平&的条件，而小李相关账户不符合这个条件。同时，小李一人不可能在短短两天内注册117个账户并分别登录满30分钟，因此117个账户并非小李一人所有，公司不同意相关诉请。
涉案手游未限账户数
一审中，巨人公司提供活动公告截屏打印文件，证明三条规均已在网上公告中写明。但巨人公司表示，这一截屏取自与小李发生纠纷后，现在进入游戏界面已找不到原界面了。
小李对于截屏的真实性表示异议，认为公告上传于纠纷后，属于&事后否决玩家身份&。为证明117个账户均为本人所有，小李在庭审现场还实际操作了账户登录。除一个账户外(小李表示放弃对这个账户的相应诉请)，其余116个账户经随机抽取方式均登录成功。
法院一审认为，由于截屏证据为打印文件，无法证明规则的制定日期，巨人公司也确认在游戏网站中已无相关内容，因此不予确认。同时，相关账户不要求实名制，因此在巨人公司无法确定账户的归属下，应当认定账户系小李所有，巨人公司应按约履行返现义务。一审判决后，巨人公司不服上诉。
上海一中院审理认为，涉案网游没有对一个手机号可注册的账户数目进行限制，巨人公司否认小李账户身份的证据不足。因此，二审维持原判，巨人公司应在判决生效起十日内，分别返还116个游戏账户各价值750元的京东卡。
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