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投诉团客拉团购
投诉团客拉团购
期 ： 14:22:22&& 来源：315***网
通过团购网站“团客拉”购买了银星情侣电影票一份，因去银星两次未能换取到电影票（已售完，提前至少2个小时），致电团客拉***问是否可以退票，***回答说只要未消费即可退款。8月10日进入网站查看，退款30元钱，已经退到团客拉账户了，我要求提现或者退回到充值的银行卡里面，被告知提现或退回银行卡可以，但必须支付10的手续费。问原因***说这个是他们团购网站的原则，并且收取手续费也未通过相关部门审核同意。难道这样的行业潜规则就要我们消费者买单吗？希望团客拉能全额退款，并给我合理答复。
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投诉编号：Rx276394
投诉人名：鲁女士
投诉类型：
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