国服5.0.4版本更新指引
作者：网易来源：网易发布时间： 16:40:14转帖到个人空间
摘要：网易发布公告：玩家们的福利啊，国服5.0.4版本更新指引。
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Agent工具使游戏客户端***与补丁更新更高效，并且支持多款暴雪游戏，目前星际争霸II，5.0.4魔兽世界均使用Agent工具。
退出游戏10秒后，Agent将自动关闭。若Agent没有关闭，可以打开任务管理器手动结束Agent.exe进程或重启计算机。
Q1：卡在 "正在更新***文件阶段"
或报错 "无法启动此程序，因为计算机丢失QtWebKit4.dll。尝试重新***该程序以解决此问题。"
1、请确保已开启Secondary Logon服务；
2、请尝试删除Battle.net文件夹；
3、关闭后台应用程序/防火墙；
4、***模式下***；
5、优化网络连接；
6、更新Adobe Flash Player；
7、清理注册表（尝试通过其他工具对注册表冗余项进行清理）。
Q2: 报错"出现未知错误，请稍候重试"，报错代码：BLZPTS00001
或"Failed to run Blizzard Setup as administrator.Please enable Secondary Logon service From Administrative Tools in your Control Panel. "错误代码：BLZAPPBTS0000K。
1、请确保已开启Secondary Logon服务；
2、请尝试删除Battle.net文件夹；
Q3：报错"必要程序运行失败（暴雪***程序）。请稍候重试，如果仍无法运行，请重新启动计算机后再次重试"，错误代码：BLZPTS0000J
或"必要程序运行失败（暴雪更新精灵）。请稍候重新，如果仍然无法运行，请重新启动计算机后再次重试"，错误代码：BLZPTS0007。
1、请勿限制暴雪相关进程（如Agent）上传速度；
2、请关闭防火墙后再尝试***；
3、请确保使用管理员帐户运行程序；
4、尝试创建一个新的管理员帐户运行程序。
Q4：报错"出现磁盘写入错误，重试前请确保您的磁盘空间未满"，错误代码：BLZPTS0009
或报错"硬盘空间不足，必要程序***失败。请在清理硬盘空间后重试。"错误代码：BLZPTS0000G
1、请清理系统盘（默认为C盘），确保 可用空间 大于1GB，再运行Launcher；
2、打开任务管理器，找到并终止以下进程，再运行Launcher：
Agent.exe，WerFault.exe， Launcher.exe；
3、请尝试删除Battle.net文件夹；
4、进行磁盘扫描和碎片整理；
5、暂时卸载安全程序/防火墙。
Q5：报错"无法连接战网更新服务。请检查您的网络连接后重试"错误代码：BLZPTS00002
A：若遇到与服务器的连接问题，请尝试以下步骤，每一步都有可能解决您的问题：
1、清理hosts文件；
2、关闭脱机工作；
3、取消代理服务器设置；
4、充值调制解调器/路由器；
5、防火墙、路由器和互联网连接共享；
6、检查更新。
具体请参考：优化网络连接
Q6：报错"无法打开所需文件，请检查您的网络连接并重试"错误代码：BLZPTS0000F
1、请尝试删除Battle.net文件夹；
2、若您是在客户端***过程遇到的该问题，可能是由于***程序损坏导致的，重新下载***文件；
3、请暂时禁用安全软件，关闭防火墙，关闭后台应用程序。
