1:应该接待你的也是4S的员工,只有4S通知保险公司有车到,要维修了,保险公司才会拍定损员上门去拍照和出定损单,跟着报修,走赔偿程序。
2:如果车子损坏的不严重,你自己掂量一下,喷漆一块地方(如:整条保险杠,整车车门,整个翼子板之类,因为他们喷漆不会只做局部都是做整体的)的费用我们这边是400,入如果加上钣金和补土估计按大小估计一块地方可能也不会超过1200元,如果仅仅是一个区域的话,稍微有点重的的建议自己动手补土和补补漆,很轻微的最好去买划痕蜡自己擦擦,不要走理赔因为有些保险公司出险一次就取消下一年的保险优惠了,最多优惠7折。(中国人寿貌似是没有优惠的)
所以自己掂量一下要超2000元的费用才出险。另一个那就要问问你那边的4儿子能不能走保险程序了,反正你钱已经拿到手了,就开过去直接说撞了,能不能报保险,4儿子不是帮保险公司打工的,他们会如实告诉你的。
3:可以的,你撞了,觉得出险划算了,就别动,直接报保险立案,保险公司的人会过来看,他写完现场单就会问你准备在哪修,你告诉他就行了,到时候你开到修车厂让修车厂或者是你自己致电保险公司派人过来定损就可以维修了。再说一次保险公司和4S只是合作关系,并没有捆绑销售的模式,4儿子只是代交保险及帮客户省去报保险公司和交单的程序而已。
4:可以在外边买的,4S主要的收入是靠销售附属产品,维修车辆,贴膜以及保险提成,所以他们卖的保险会比自己买要贵。一般4儿子是同时跟几家保险公司合作推广的,你可以问清楚他们具体做那几家的保险,你就挑一家自己买就好,出险了你报完保险直接开到4S带上出险的单据给4S他们一样会帮你办,因为修车他们是收钱的,他们不办,你拿去外边修,是他们损失,所以放心大胆的买吧。新的保险公司跟4S没有合作关系的话,这点最好你问一下4S,因为没有合作,保险公司在4S没有建档,可能时间上会慢一些,不过应该也是可以做的
5:现在的保险尤其车险已经是很成熟的了,所以也没有什么要担心的。记得带齐4S需要报保险的单据就行了。不过有一点,就是不论是你全责帮别人维护车,或者是你自己维修车,只要有更换配件的,一定要跟对方(你全责,付对方的维修费)车主或者是你自己4S拿一个旧件回收单,也就是你方保险公司去对方或你方车行定损的时候收走的对方车更换下来的配件时出具的一个回收清单。当然也可以你把更换下来的配件拿去4S让他报保险的时候一起交给保险公司。(因为更换配件,保险公司理赔的话,因为钱是保险公司出,配件保险公司是必须要收回的,如果没有回收单,或者是没有旧件,保险公司是不做理赔的)
另外就是类似更换车牌之类不在4S维修范围内的维护,是报销不了的。
就这么多了 希望帮的到你