遇到UPS到付账号，大侠请教一下！ - 出口交流 -
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遇到UPS到付账号，大侠请教一下！
一位美国客户给我UPS到付账号，我给客户发产品，我在发货前已经打***确认一下运费，当时UPS说给的只是个官方价格$600-$700，我也是按照这个官方价格给客户参考，客户同意了，没想到客户今天收到UPS的账单要$1900,我都吓了一跳，现在应该怎么办，客户当然是不高兴！接下来还有部分货要见提单付余款出海运走的，客户会不会不给我付款呀！我跟UPS投诉，UPS说当时的价格报的是预付跟到付不一样，还有就是我听错了，两种可能。现在只能让客户跟当地的UPS说去吗?我要怎么安慰客户，顺利出掉海运这批货收到款！有经验的大侠帮帮我，解说解说也好！不然我又要心惊胆战好几天了。
(我是小丑不爱笑)
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预付比到付便宜很多，这是真的。客户如果拒付的话运费就要由寄件方付了，而且UPS还会在对方拒付的情况下把快件给收货人签收。
最好赶紧跟客户说明情况，或者是你跟客户一人一半运费，或者下一笔订单给他打个折。
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来自 shenzhen of china
回复 #1 Liana0 的帖子
只能扯了，到付费用高这是肯定的。后面的建议你直接将运费做预付，让客人先打运费给你
(西伯利亚狼)
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你可以问下UPS，如果客户拒付的话，你们这边需要付多少？如果少些的话，可以让客户先付给你，让他那边拒付，然后你这边付呗。。。不知道行不行。。。
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千万不要让客人拒付，拒付的话价格还要高很多的。
最好协商下能便宜一点或者你们承担一点运费呗
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既然是到付账号了，为什么还要你问运费呢？
如果客人拒付的话，你们得付这笔费用哦，好好协商下吧
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第一：客户自己的帐号运费结算，是客户跟当地UPS结算的进口合约价，价格是多少只有客户自己查询的到自己帐号的折扣。发件人无权查询到客户帐号的运费情况。所以UPS收多少钱和发件人是没有关系的。但是到付件客户拒付UPS有权追索发件人支付（霸王条款）。
第二：任何到付件请客户自行当地下单取件，避免发件人损失。
(DHL FEDEX TNT UPS)
国际快递专家
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回复 #1 Liana0 的帖子
到付比预付贵多了，以后可以叫客户预付，解释下吧。做生意有得有失，要是客户不同意，自己也承担一部分吧。包住客户要紧，祝你好运
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回复 #2 raysen 的帖子
协商后，我们自己承担了百分之20的费用！原本10%的，客户不同意，要20%。
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回复 #3 zlx746 的帖子
是呀，这次算是吸取教训，以后还是预付！
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回复 #5 xingdaleather 的帖子
协商后，我们自己承担了百分之20的费用！原本10%的，客户不同意，要20%。
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回复 #6 猫小猫wing 的帖子
就是呀，假如是到付账号的，应该来不用问价格，而且我们这边也不知道价格的！
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回复 #7 拓航运通 的帖子
嗯嗯，谢谢你的解说，总之这次我算是吸取教训了！
(疯狂的鱼)
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回复 #1 Liana0 的帖子
客户既然愿意到付 为什么还要纠结运费呢 没道理
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回复 #4 JackingWang 的帖子
协商后，我们自己承担了百分之20的费用！原本10%的，客户不同意，要20%。
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