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讨论帖： 眼镜店管理软件如何帮实体店家提高销售业绩
打算发给讨论帖，欢迎大家提出想法，为我们这些做眼镜行业软件的来个头脑风暴。
现在眼镜店软件普遍解决店内的客户，验光，销售，库存，人员等等管理工作，提高了工作效率，举例来说，我们的眼镜王软件（QQ：）早已经开发了安卓平板电脑端，配镜顾问在和消费者聊天中就实现了客户资料的录入和配镜打单的完成，不用验光顾问在返回到前台电脑那里完成信息的录入。
但是我们也在不断探索软件如何帮助店家增加销售业绩，希望大家踊跃讨论。 一个月之后，会从回复中抽出幸运坛友，免费赠送一套眼镜王软件正式版。& &
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早说啊，刚买了软件了。
我去，不错哈！坐等抽奖，期待软件
你是不是来过河南濮阳这边，我记得当时你们好像来过这里
坐等变成幸运观众
我刚才找到你们来我们这里业务员的名片了，他叫裴永峰
还在用excel的路过
我刚才找到你们来我们这里业务员的名片了，他叫裴永峰
对，是我同事。 他负责销售业务。
对，是我同事。 他负责销售业务。
你们都不收费，那靠什么挣钱呢
哦哦，原来是你们同事啊，我要是想用这么软件那要怎么申请呢
也在用excel的路过
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如何提升眼镜店业绩?10年工作经验分享!
开眼镜店想要生意好，那么，你就要详细的了解一下如何提升眼镜店业绩才行。现在很多人开了眼镜店，但是生意冷淡，今天，就来为你介绍一下如何提升眼镜店业绩吧!如何提升眼镜店业绩?销售业绩，可通过提高精良专业技术、高超的销售技巧和高品质的服务来提高。如何提升眼镜店业绩?专业技术包括：验光技术、眼镜专业知识、加工技术等。(一)、验光技术主要通过规范和完善验光十二步曲来实现。1、 问诊：1)、姓名：可拉近距离，表示尊重顾客2)、年龄：通过问顾客年龄来区分老人、***、学生、小孩。老人的年龄可估算add是多少(老年渐进片消费群体)***通过其外貌与年龄的相符度，来推测其生活环境、消费能力及配渐进片潜力，例如：若外貌小于其年龄，可推测其生活悠闲、幸福、有校高的消费能力等学生在重点中学学习，一般是家里富有或学习成绩优异的，其父母肯定非常关心孩子的近视增长情况 (注：青少年渐进片和视必治的主要消费群体) 小孩子配镜一般有家长陪同，看情况给与适度的引导。3)、戴镜史：通过顾客的戴镜史，可知道顾客第一次配镜时间，最近一次配镜时间，顾客换镜与验光频率，度数增长情况等，进而推算其消费能力。4)、工作和学习环境：室内和室外，干净和多污尘，离黑板距离的远近等，给顾客实际需要的眼镜，也可衡量其消费能力。4)、其它：用眼习惯、目的、要求、原戴镜舒适度、原戴镜清晰度、原戴镜满意度等等为确定处方提供参考5)、遗传史及身体状况：了解是否有影响视功能的疾病(如糖尿病、高血压、眼疾病等)2、瞳距测量：根据远用近用测量，显示专业，光度更准确。3、裸眼：初步了解视力情况，裸眼视力好，夸奖其眼睛保养的好，进一步阐述视力保健的重要性裸眼视力差，责怪的语气讲述没有很好的保护视力，并初步讲述保护视力的方法(特别适合在家长带领下来配镜的小孩及学生)。4、(戴原镜的)矫正视力检查：检查原戴眼镜的光度和戴原镜的视力，，做为新处方参考。5、电脑验光：三点成一线，先右后左，各按三下，特别说明视标有一个模糊到清晰的过程，是为了放松调节。电脑验光只做为参考度数。6、插片检查：根据瞳距大小，选择相应的试架，先右后左，定球定柱。近视矫正原则：最低度数最佳视力远视矫正原则：最高度数最佳视力7、散光检测：看散光图，用交叉圆柱镜定柱镜，定轴位。8、红绿对比测试：要求顾客先看红色里边的字，再看绿色里边的字，再看红色里边的字，确定是红色里边的字清楚还是绿色里的字清楚，还是差不多。若红的清楚就是欠矫，绿的清楚就是过矫。9、适应性检查：如出现头晕、地面不平等应考虑是否过矫或散光轴位不准确这时需对光度做出适当的调整10、近距离阅读检查：清晰、舒适、持久11、定处方：按最后的视力定处方12：向顾客解说日常配镜事项：镜架及镜片的保养、正确配戴方法、护眼小知识、确定处方的原因、特殊镜片的使用、特殊视力需重意的事项(如高度数不宜做剧烈运动易引起视网膜脱落等)(二)、眼镜的专业知识包括基础光学知识、镜架知识、镜片知识、隐形系列知识、太阳镜知识等等，参照相应的知识手册。(三)、加工技术如何提升眼镜店业绩?高品质的服务：包括售前、售中、售后服务。(一)、售前服务：1、客人进店员工必须起立迎接2、招呼语：您好!有什么可以帮到您吗?3、倒水：双手递上一杯水请喝水4、邀请配戴眼镜的顾客清洗及更换小零件(说明是免费的)根据保养的程度做出适当的夸奖或纠正布置销售环境：1、店面卫生 ：台面及眼镜不可有污迹残留2、物品摆放整齐：桌面的整理、椅子摆放整齐、顾客休息区物品摆放整齐3、店堂的音乐：播放适合本店的音乐、 音量不可过高以免影响与顾客沟通4、商品陈列：整齐、立体、小饰品的搭配导购咨询：1、新产品介绍2、促销活动的介绍3、企业文化介绍4、推广产品(渐进片、视必治、变色片、)(二)售中服务：1、从始至终面带微笑热情有礼、认真聆听、适当赞美、用心沟通(三)售后服务：1、强调保质范围及时间2、保养注意事项3、强调十项免费服务项目4、定期复检如何提升眼镜店业绩?销售技巧1、组合销售：尽量要每位顾客拥有多副眼镜，如时尚者、运动者、高屈光度者、司机等配框架眼镜的再选一副太阳镜，配隐形的在选副框架备用不同场合与服装搭配的眼镜2、 合理的人员配合：主推者为顾客介绍及挑选商品，助手做配合工作，且不能冷落陪同者。3、 沟通:引导消费，教育顾客，尽量打破***关系，用心沟通，适当赞美，如何提升眼镜店业绩?提高单价单价不高的原因：1、缺少组合销售2、不敢推高档商品3、没说清商品价值4、怕走单5、服务技术没做好6、自己认为顾客没消费能力7、专业不够8、直觉销售9、缺乏销售高档商品的信心10、缺乏信心11、主动性不够12、高档商品不够了解13、商品陈列14、沟通能力不强15、判断能力差16、观察能力差17、客人不信任18、商品款式不齐全19、价格超出预算20、自我满足21、以自己的观点为中心看了上面的介绍，现在，你知道该如何提升眼镜店业绩了吗?
开眼镜店专题
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眼镜店营销如何做？
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& & & & &&&目前根据调查我国的近视人群的数量程明显上升趋向，我们走在大街上随处可见带着眼镜的人群，近视人群数量的激增使得眼镜行业的市场异常火爆，一些眼镜连锁店也是越来越多，随着这些眼镜店面的增加，竞争也随之而来，怎样做好眼镜店的营销提高门店的销售业绩成为许多经营管理者所关心的问题，那么眼镜店如何做好营销呢？1、树立专业形象，销售输出的应该是专业而不只是产品在眼镜零售业竞争日益激烈的今天，消费市场的日益成熟，我们的消费者变得越发精明，我们面对的消费人群80%以上的属于再次甚至多次消费，对于眼镜商品知识的掌握程度会越来越高，对于自己本身视功能的要求也越来越高。为此，其一我们的店铺员工必须熟练的掌握相关专业技能及眼镜商品知识，能够感同身受的从顾客的角度出发，选配其合适的眼镜。树立专业的眼镜光学权威形象，对患者能够形成有效的科学配镜指导。其二我们的店铺员工还要注重着装行为上的细节问题，打造专业的个人形象。2、贯彻戴镜指导及护眼常识，增加更多信任我们的消费者，尤其是青少年患者每次配镜度数总会增加，如何控制度数加深保持视力不下降这个问题是他们最为关心的，我们的员工一定要以专家的形象对消费者贯彻卫生用眼指导，这样消费者对我们所配眼镜的认同感会更强，尤其是在销售成功之后的售后服务过程之中，能够及时的对于消费者以后用眼的注意事项进行相关的解答和指导，对于后续销售和老顾客带动新销售的服务极其重要。3、强调换位沟通，切实体味客户的感受成功的沟通在于双方强烈的共鸣感，有了共同的共鸣感才有很多共同的话题，眼镜销售人员要站在消费者的角度去考虑患者的感受，感受其视力模糊的苦恼、戴镜无奈的痛苦和对学习、工作、生活等各方面的严重负面影响，能够换位思考进行相应的换位沟通，才能更好的引起患者思想的共鸣。4、强质量弱价格，避免陷入价格战由于部分消费者原来戴用过一些质量不良的眼镜产品，几个月就成片掉色、脱焊，掉膜等等，花了钱没有感觉到满意的质量，所以在面对我们介绍新产品时，由于对产品质量的怀疑，在决定购买时就严重的表现出对价格的敏感，认为配什么都一样或者是一再的砍价，这种心理销售员一定不要被其迷惑，要掌握消费者的心理，体验式的重点介绍眼镜的功能与特点，并适当做出质量保证，同时在整个沟通过程中，以介绍产品的品牌、质量特点为主线避免过多的讨价还价。5、重视亲情服务，销售自然不难在任何时候，亲情都是人类必不可少的，由于竞争压力的迅速加大，亲情友情越来越淡化的今天，更包括店铺和消费者明显的对立关系的情况下，亲情服务将是沟通患者关系的良好润滑剂，商务星眼镜店销售管理软件认为只要亲情服务到位，成功的销售必是水到渠成，亲情服务包括见面时的问寒问暖，一些家常话题的讨论，定期的***问候和回访，生日祝福，以及提醒客户眼镜免费清洗保养等。6、弱化商业氛围，减少销售对立情绪销售的最高境界，在于无声无息的在消费者没有感觉的情况下成功的推销我们的产品。眼镜店无论店铺的装修布置还是销售沟通的过程中，尤其是与消费者进行一对一的沟通过程中，要尽量弱化商业氛围，我们可以从专业的角度引导顾客消费。业内有很多出色的销售人员甚至不用出验光室就能将一笔生意做成。所以说不要让消费者感觉到明显的浓厚商业气氛，包括明显的销售语言和相关的销售举动，如很多人围着一个消费者让其尽快下单，不时的围在销售区询问销售情况等等现象的发生。眼镜店在经营的过程中，碰到的问题各不相同，所以我们想要做好营销不能生搬硬套，各个眼镜店开展营销活动，还需因地、因时、因人制宜，摸索出一套最适合自己的方法，这样的营销方法才是最适合我们眼镜门店发展的。【新视线装饰集团】企业新视线将持续为您带来眼镜店面经营销售过程的知识，欢迎持续关注.............&，展柜制造专家&&新视线　　免费咨询***：400-800-1627　　中国眼镜协会会员单位　　安徽省眼镜协会指定装饰机构　　内蒙古眼镜协会推荐装饰机构　　河南省眼镜协会会员单位&　　湖北省眼镜协会指定装饰机构　
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