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买家常见问题
1、账号交易买家购买流程？
挑选商品并支付→联系接手***→等待***验证帐号信息→查看***验证结果，确认购买→验证帐号注册资料并修改→交易完成并评价。
注：您有20分钟的时间对帐号进行验证和修改；如验证时您对帐号有任何疑问，或无法及时完成验证，请随时联系接手***处理。如果超出此时间，我们将默认交易成功，给卖家转帐。
2、在5173购买账号是否安全？
答：5173将多次审核帐号资料信息，购买时，您可以自己审核查看帐号资料，满意后再购买，因此在5173购买帐号绝对安全可靠。由于5173出售的帐号是玩家寄存在5173出售，卖家手里也有帐号资料，我们无法保障您购买后卖家是否找回。我们提供以下方法，提高您的帐号安全性：
1）请您尽量选择支持保障服务的帐号进行购买。该类帐号可办理邮箱修改、过户等安全保障，让所买帐号更安全。
2）帐号购买成功后请您立即登录游戏官方网站修改帐号注册资料，日常使用过程中也应注意定期修改登录密码。
3）使用游戏官方提供的安全产品，如：绑定密保卡、移动密保、绑定手机等。请不要向他人透露您的帐号资料。
4）购买后，我们会将卖家的联系方式提供给您，有任何问题您可以直接联系卖家处理。
3、如何查找卖家支持保障服务的账号?
答：方法一：选择游戏出售列表内，选择带有“”的图标商品(如图)，带有“”图标的商品是支持安全保障服务
方法二：在游戏列表页面，商品筛选中选择“帐号安全保障服务”—点击显示搜索结果
4、5173上卖家提供的***扫描件都是真的吗？
答：卖家提供的***扫描件仅供参考，我们无法验证此扫描件的真伪，若出现上传官方无法进行资料更改或证实为***件的情况，本网站对此概不负责。
5、卖家描述的信息不是很全面，我是否可以了解帐号中未描述信息？
答：可以的但需要在您支付后，联系***登录游戏，查看您想了解的相关信息，如果发现该帐号不符合您的需求，您可以选择取消交易，系统将全额退款给您。
6、是否可以联系卖家还价?
答：您好，目前5173帐号业务暂不提供还价服务，但计划开通，请您随时关注5173网站公告。
7、是否可以提供卖家联系方式？
答：交易前，为保障交易安全，我们不提供卖家联系方式给买家；
交易后，为了保障买家利益，我们会将卖家联系方式提供给买家，如果帐号在使用中出现任何异常，买家可联系卖家协商解决。
8、我上号看了，虽然帐号和描述一致，但是我不喜欢，能退吗？
答：如果帐号实际信息与帐号描述一致，且买家已登录游戏帐号查看信息，则该帐号无法退货，敬请谅解。帐号交易不接受类似：帐号角色名不好听、帐号感觉不值这个价、造型不符合意愿、游戏运营商短时间内出现问题等主观意愿导致的退货行为。请买家在购买时仔细确认，5173会将帐号的详细描述如实反馈给买家，方便买家判断是否需要购买。
9、如何联系接手***
A、我下了订单，但是没有接手***选择，我要怎么办？
答：如果当前没有接手***选择，说明***目前工作繁忙，请您稍后刷新页面再次查看。
B、我已经支付了订单，也选择了***，接下来要怎么与***联系呢？
答：在您成功支付并选择***后，页面会提示您所选择接手***的联系方式：
a、点击 “复制QQ”链接，使用QQ查找并添加***QQ为好友，即可立即联系***取货。
b. 如果您不小心关闭了该页面，您可以进入“我的5173→我购买的商品”(如图一)。 找到您相关商品订单，点击“查看进度”按钮或“详情”（如图二），即可查看到接手***及其联系方式。
10、安全保障服务期间相关问题
A、安全保障服务期间，我是否可以登陆游戏？
答：很抱歉，为了避免不必要的纠纷，在增值服务期间，***家双方均不得登陆帐号。
B、安全保障提交后，官方受理失败，是否可以取消交易？
答：安全保障提交后，官方受理失败，买家可以选择取消交易。
C、地下城与勇士的4天转账，4天未到，我的帐号无法登录了，***不在线，怎么办？
答：请您不要着急，如果接手***不在线，请您查看该***的QQ个性签名，签名内有另外的***QQ号码，可以为您处理。
D、安全保障服务期间，帐号资料错误怎么办？
答：如果安全保障服务未完成之前，帐号资料错误，买家应该先联系***，***会帮您联系卖家获取正确的帐号资料。
E、我已经收到过户成功邮件，接下来怎么办？
答：为了避免不必要的纠纷和误会，请不要使用此邮件找回帐号密码，建议您马上通知您的接手***进行处理。
F、安全保障服务期间，发现有人登陆出现损失，责任谁来承担？
答：请不要担心，在安全保障服务之前，我们都会修改游戏密码，如果有人登陆过帐号，我们会在安全保障服务成功后重新登陆游戏帐号核对号内物品，确保号内物品与增值服务前一致才会与买家完成交易。
11、***验证结束以后，如果帐号与实际描述不符，我是否可以取消交易？
答：您支付以后我们会按照卖家的描述和买家的需求进行验证，如果有不符合的地方，我们会在验证结果里告诉您，由您自己确认是否继续交易。
12、领取帐号资料问题？
A、刚刚购买的帐号如何提取帐号信息
答：请您进入“我的5173”→“我是买家”→“我所购买的商品”找到您所购买的相应订单标题，然后点击“提取资料”即可。
B、我购买的帐号已经超过一个月了，我要如果提取帐号信息
答：请您进入“我的5173” →“我是买家”→“我所购买的商品”中，调整“发布时间”后点击“查询”，查找到您所购买的相应订单标题后，点击“提取资料”(如图二)
C、我购买的帐号已经超过三个月了，我要如果提取帐号信息
答：帐号资料只在您的5173帐户内保存三个月，三个月之后您将无法再次提取，建议您购买帐号后将帐号资料以其他形式备份，以便三个月后帐号资料丢失无法查询。
D、领取帐号资料后，核对帐号资料错或者帐号出现异常怎么处理？
答：资料发送给您之后，您有20分钟的时间对帐号进行验证和修改；如验证时您对帐号有任何疑问，或无法及时完成验证，请随时联系接手***处理。如果超出此时间，我们将默认交易成功，转账给卖家。
E、帐号领取后应该做哪些措施保证帐号安全？
答：每款游戏可修改的资料是不相同的，资料发送给您以后，***会根据游戏发送给您相关的友情提示，请根据此提示操作。
13、交易记录常见问题？
1.什么是“此帐号首次在5173出售”?答：该帐号之前从没有在5173上被任何买家购买过。
2.什么是“此帐号有过*次交易记录?答：例如：玩家A把自己玩了多年的游戏帐号放在5173上发布了出售信息（此时，由于是第一次在5173卖这个帐号，则交易记录会显示为：“此帐号首次在5173出售）。玩家B看到出售信息后，便买下了这个帐号。玩了一段时间后，玩家B打算把这个帐号再卖掉，于是也在5173上发布了出售信息（此时，由于是第二次在5173卖这个帐号，则交易记录会显示为：“此帐号有过1次交易记录）。以此类推，当玩家C买了之后再进行出售，则会显示有过2次交易记录。
3.我的帐号在5173发布后，并没有交易成功，是不是再次发布就显示有过交易记录?答：5173交易记录是以交易成功的为判断依据的，如果卖家仅发布了出售信息并没有被买家购买，则不算有过交易记录。
14、什么是“此帐号首次在5173出售”？
答：该帐号之前从没有在5173上被任何买家购买过。
15、什么是“此帐号有过*次交易记录”？
答：例如：玩家A把自己玩了多年的游戏帐号放在5173上发布了出售信息（此时，由于是第一次在5173卖这个帐号，则交易记录会显示为：“此帐号首次在5173出售）。玩家B看到出售信息后，便买下了这个帐号。玩了一段时间后，玩家B打算把这个帐号再卖掉，于是也在5173上发布了出售信息（此时，由于是第二次在5173卖这个帐号，则交易记录会显示为：“此帐号有过1次交易记录）。以此类推，当玩家C买了之后再进行出售，则会显示有过2次交易记录。