本人前几天在5173交易平台上购买了一个穿越火线（CF）{电信南方大区}游戏帐号，今天想上线玩游戏时却发现该帐号密码，密保，全被改了，我只好去找5173的***，可是***给出的***实在太让人郁闷无比了~~~~~~~~以下是跟5173***的对话记录：　　懒
19:16:22　　你好　　懒
19:16:24　　在么？？　　帐号安全专员
19:19:09　　在　　懒
19:21:42　　这个帐号，我前几天在5173买的，现在上不了了，发现密码，密保全被改了，　　　　懒
19:22:06　　订单编号：DB1692086　　帐号安全专员
19:23:32　　我们帮您去联系卖家，如果联系不上，我们会锁掉卖家的　　懒
19:24:31　　那这个帐号能要回来么？　　帐号安全专员
19:24:58　　卖家如果归还帐号就能找回来的　　懒
19:25:36　　如果对方不归还呢？或者说没有收回帐号呢？　　帐号安全专员
19:26:57　　那找不回来的　　懒
19:28:41　　密保手机，密保邮箱我都改了，对方能用什么方式拿回帐号？　　帐号安全专员
19:36:21　　可以申诉找回的　　懒
19:36:44　　那我申诉能不能找回？　　帐号安全专员
19:36:56　　您可以去试下　　懒
19:43:28　　我想问下，如果你们去联系卖家，卖家否认有收回帐号时你们怎么确认？　　帐号安全专员
19:44:15　　那您把是卖家找回的证据发我　　懒
19:44:41　　也就是卖家说没有就是没有咯？　　帐号安全专员
19:46:43　　您不发证据给我们，也无法证明是卖家找回去的　　懒
19:47:00　　什么是证据？　　帐号安全专员
19:47:12　　卖家承认帐号是他找回去的　　懒
19:48:22　　就只能说你们无法确定是否卖家找回帐号对不对　　帐号安全专员
19:49:07　　嗯　　　　懒
19:49:32　　那这样我们买家不是很吃亏？　　懒
19:50:10　　卖家自己拿回帐号，买家交了钱却找不回帐号　　懒
19:52:16　　我截图给你看下　　懒
19:52:26　　根据系统设置，在找回密码前需要进行安全验证。　　　　选择验证方式：
密保手机 密保问题 　　密保手机号码：138******02　　请用该手机编辑短信GT(不区分大小写)，发送到1，将收到的8位验证码填入下框中。　　　　验证码：
　　短信一般为0.1元/条，由运营商收取，腾讯不收取任何费用。　　懒
19:52:46　　这个手机的尾号跟卖家是一样的　　懒
19:56:24　　这个能算证据么？　　帐号安全专员
19:57:33　　嗯　　懒
19:58:17　　如何确认了卖家收回了该帐号，又不交回帐号，你们做出什么处理？　　帐号安全专员
19:59:20　　永久锁掉卖家的5173帐号　　懒
19:59:35　　我也拿不回帐号对不对？　　帐号安全专员
19:59:54　　嗯，只有让卖家归还　　懒
20:00:11　　那能不能起诉卖家呢？　　懒
20:00:32　　对方不归还的情况下能不能起诉他？　　帐号安全专员
20:00:47　　您可以去试下　　懒
20:01:31　　卖家不肯归还帐号，那我的钱不是没了？　　帐号安全专员
20:02:38　　交易成功后钱就转帐给卖家了　　懒
20:03:01　　对呀，可是我的帐号被卖家拿回去了啊，　　懒
20:03:12　　我现在用不了这个帐号啊，　　懒
20:04:26　　钱买家已经付了，可是帐号却被卖家拿回去，请问，你们怎么处理这事　　懒
20:04:50　　难道买家就要承担付出去的钱？　　懒
20:05:07　　而你们平台却什么事都没有，　　帐号安全专员
20:05:10　　钱转帐给卖家了　　懒
20:05:24　　顶多就就封了卖家在5173的帐号？　　帐号安全专员
20:05:41　　如果卖家愿意退钱，可以让卖家把钱冲到5173，我们再扣币给您　　懒
20:05:43　　那我们买家不是亏大了　　懒
20:06:37　　如果卖家不归还帐号，也不退钱，怎么处理？　　帐号安全专员
20:07:56　　锁着卖家的5173帐号　　懒
20:08:26　　没有其它相应的法律措施？　　帐号安全专员
20:08:53　　嗯　　
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