请大家帮帮忙吧！我的一位同事发出的求助！！
核心提示：通事故的:我是一名普通的公交司机，因乘客对这里不熟悉到站没下车，刚出站牌几米远有位乘客要求下车，我是出于好意给乘客方便，，按照规定是不能停的，以前我没犯过这个错误...
合肥市庐阳区交警大队6490警号的警官叫刘昆是这样处罚交通事故的:我是一名普通的公交司机，因乘客对这里不熟悉到站没下车，刚出站牌几米远有位乘客要求下车，我是出于好意给乘客方便，，按照规定是不能停的，以前我没犯过这个错误，我当时看他很焦急的时候还是让他下了车，谁知乘客下车后跟一位骑电动车相碰，我当时看他们碰的不重，也以为这事与我无关，所以开车就走了，中午接到了我们车队的***让我下午到交警队去一下，我下午去交警队是刘昆警官接手我们这个案子，他让我说一下事情的经过，我就如实告诉了他，交警说潘女士报了警，之后其他两位当事人也来了，潘女士说的很好，她说我人没受多大伤就破了点皮，我也不要你赔偿什么只要你们把我电动车修好就行了，我也同意了，过了两天潘女士说车修好了我就和他一起去交警队处理，她说车修了400元，我也就当交警的面把钱给了潘女士， 她说我和她之间的事了了，我也就回家了，过了两天交警又打***给我说要按交通法律来处理我，我跟他说我钱都给她了不是处理完了
吗？刘警官说是潘女士不原谅我要求他这样做的，而且还要交警在5天内要有处理结果。要不然就告交警队，我不知道潘女士哪来的权利，我之后打***给那位乘客证实，那位乘客告诉我他没报警，是潘女士报警的，处警是蜀山交警，乘客还告诉我有一位穿公安系统的制服陪潘女士去的还拿了证件给交警看，乘客还说那位穿制服的很可能是潘女士的老公。20号下午交警打***给我叫我第二天到交警队去一趟，我第二天早上到交警队刘警官把对我的处理结果拿给我看，让我在上面签字，我一看结果交警给我定了交通事故肇事逃逸，要罚款2000元，一次性扣12分还要降证，我看到这样的结果对我太不公平我就没签字，交警就在备注后面直接写了当事人拒绝签字，说我不服可以行政复议，交警在三方当事人都不在场的情况下就给我这样的处理结果，请问大家这样的处理结果公平吗？我现在很痛苦，我爱人是下岗工人，一家四口就靠我维持生活，现在也不知如何是好，请大家帮帮我吧！！