省人民医院能在线支付挂号费了

本报7月5日讯（记者　薛琳　通讯员　王继侠）记者今日从省人民医院获悉：为方便患者挂号，减少排队等候时间，该院在实现多渠道预约挂号的基础上，又实现了微信支付。只要是通过“山西挂号”的微信公众号或者APP预约的号源，都可实现在线支付，下一步，各项检查费用、药费等收费项目也都可通过这一方式实现自助缴费。
今日上午，在省人民医院门诊办工作人员的指引下，记者体验了自助缴费的流程。只要手机上下载“山西挂号”APP，或者是微信上关注公众号“山西挂号”，就可通过“预约挂号”模块，并根据提示，选择你想要就诊的医院、科室、专家及就诊时间，预约成功后，再根据提示进入支付系统，进行支付就可以了，前后操作不到两分钟。“过去预约成功后，就诊当天还得提前到医院的指定窗口排队缴费、取号。现在，预约成功后就可通过微信直接缴费，就诊当天只需按照约定的时间到大厅自助机取号，或者直接到就诊科室凭手机上的条码或预约号取号即可，省去了患者排队等候的时间，很方便。”省人民医院门诊办主任徐辅慧介绍，支付挂号费只是第一步，目前，系统功能还在进一步完善中，下一步，所有的检查项目及医药费用，只要是缴费项目都将实现在线支付。就拿检查项目来说，一般的检查单上将来都会生成两个条码，一个是供医院内部系统识别的，一个是供患者自助支付所用，患者拿上单子，只需扫描专用的支付二维码，就可通过微信自助缴费，无需再重复排队，从而节省时间。
　　 需要提醒的是，目前，省人民医院预约挂号的渠道有很多，但目前实现微信支付的只有“山西挂号”这一种渠道。

　　1　省人民医院可以通过哪些渠道预约挂号？

　　 网络预约：山西省人民医院网站
　　 微信预约：山西挂号
　　 现场预约：门诊一层大厅现场预约窗口
　　 自助机预约：门诊一层至四层自助机
　　 医生预约：诊间预约，患者初诊后可直接与医生预约复诊时间；出院复诊预约，患者出院时可直接与主管医生预约复诊时间。

　　2　预约后如何取号？

***、网络预约的：患者凭本人***（儿童患者需提供***）和预约号，务必在预约就诊时间前50分钟到门诊一楼预约挂号专用窗口取号，然后候诊。所有预约号源均为计算机自动控制，过时视为自动放弃，此号将现场挂出。
　　 窗口现场预约的：凭预约挂号单在就诊当天直接就诊。
　　 通过“山西挂号”预约成功且在线支付了挂号费的：可以通过以下两种途径取号就诊，一是在一楼山西挂号取号专用自助机上凭本人***取号；二是在就诊科室分诊台凭手机上的条码/预约号取挂号凭证，取号后直接到相应科室按序就诊即可。可凭挂号凭证到窗口补打***。

　　3　如果有特殊原因不能按时就诊，如何退号？

因号源有限，预约后如不能按时取号就诊，请务必在就诊当日0时之前拨打座席***、登录医院网站或者使用其他预约渠道取消，否则累计3次将被列入黑名单，无法在此后的3个月内进行预约挂号服务。
　　 若已在线支付了预约挂号费用，在就诊当日0时之前取消了预约，系统会自动把挂号费用在15个工作日内退回患者支付账户；若已到就诊当天或者提前打印了挂号凭证，需要携带挂号凭证到交费窗口办理退费流程。

　　4　如果预约好的医生有事没有出诊，该怎么处理？

若医生因特殊原因临时停诊，医院会提前通知患者，请患者谅解并配合更改就诊日期或选择相应的医生接诊。若患者已在线支付了挂号费用，待医院处理后系统会自动把挂号费用在15个工作日内退回患者的支付账户。

　　5　一般情况下可提前预约几日内的号源？

0时—16时可预约6日内门诊号源（不含当日），16时—0时可预约7日内门诊号源（不含当日）。周六、日及法定节假日号源不能预约。

　　6　预约挂号时还有哪些注意事项？

患者须使用真实姓名预约挂号，对于同一医生，同一患者当天只允许预约一个号；不同科室医生，同一患者当天只允许预约两个号。
　　 患者需登记真实联系方式，以便及时通知预约专家的出诊变化情况；如因患者本人原因未能通知到，责任由患者本人负责。