来谈谈这个万恶的中国电信
九月中旬的时候，中国电信打***到我家提醒说年付的宽带快到期了，询问我是继续延用512网速的套餐还是更换其他新套餐。然后中国电信的工作人员不遗余力地向我大大推荐一个套餐活动：免费升级到两兆，赠送一个手机，但每月至少打5元话费，不满五元另加20元。虽然我觉得挺合算，但由于我家的小区线路比较老了，前几年想升两兆的时候，营业厅的工作人员很负责地告诉我，我们家那儿是升不了两兆的，硬升了两兆只会导致宽带连接不稳定，动不动掉线。于是这次他们向我推荐这个套餐的时候，我问过好几次是不是确保可以升到两兆没有问题？然后电信的工作人员也很肯定地向我保证说没有问题！然后安安就屁颠屁颠地办了这个套餐，手机也拿到了。
然后，事实证明，这种贪便宜的小市民心理果然很容易杯具！
网速上升没两天，就出现了线路不稳定，后来也不用掉线了，压根连都连不上了。然后俺就打***给中国电信，他们派人上门检查，然后证实了是因为小区线路太旧，达不到两兆的问题。然后工作人员建议我换回512的套餐。
本来很简单的一件事，只要打个***重新换下套餐就可以了。但偏偏问题是新办的套餐它有个附带的手机，这个手机当然要一并还给电信，可从我打***报维修到电信通知我亲自去营业点还手机，就过了好几天。而且我非常奇怪和气愤的是，为什么要我花时间跑到一个老远老远都没听过的营业点去还手机而不是他们亲自派人来拿？当初我明明说了我们家可能升不了两兆的网速，是你们电信跟我信誓旦旦地保证没问题，一定可以的。现在出了问题却要我一个受损失者东奔西跑？我的时间不是时间么？？？另外，除了10000号的***工作人员外，什么电信区局和营业厅的工作人员服务态度极其恶劣，说话时全是命令式的祈使句，低头写字从头不看你一眼，推卸责任比谁都强都快，事实一件不干，就会说“这个不归我们管”、“你耐心多等两天”、“你自己要去哪里哪里干嘛干嘛”。你们当初拉我换套餐的时候态度好得很啊，现在换个套餐就成这样？
中国电信这么大的公司业务多忙不过来我也可以理解，可是从十一放假前到现在十一都过了，一个回复的***都没有，天天打过去问怎么样了就只会让我耐心等待，你们白天都在睡觉么？？？我算是怕了电信了，我们只是小老百姓，硬不过你这么大的主儿，你让我自己跑老远去办手续那我就去得了，现在问你个地址你还要让我再等三天？我晕死！！！
中国电信的办事效率和服务态度实在有待提高！！！
已投稿到：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。