如何征服世界征服

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宜家家居在全球的扩张步伐令人瞠目,这家瑞典家居巨头正在悄无声息地将其蓝黄相间的旗帜安插到你意想不到的地方。沃尔玛应该警醒:是时候向这位对手虚心求教了。
要规划出一个恰到好处的购物中心,正好位于某个合适的高速公路出口旁,与首尔的车程还不远不近,面积高达62万4千英尺(比一个标准沃尔玛超市的面积大三倍多),是需要花点时间的。而要解决某些特定难题,比如,在韩国这样一个孩子在家中享有充足活动空间的国家,购物中心的儿童区该做多大才合理,需要花更多功夫。至于如何布置一个能容纳韩式泡菜冰箱这种韩国特有家电的厨房,就要花上更多时间----而要弄清这个市场的微妙之处,比如韩国人对金属筷子的偏爱,则又要搭上更多时间。
总而言之,从宜家公司首次考察韩国市场,到在光明市开设第一家韩国分店,花了约整整六年时间。去年12月,宜家用植树而非剪彩来庆祝这家店开业(沿用了宜家传统,而不是韩国习俗)。
这种缓慢是典型的宜家风格。零售咨询公司Kantar Retail的戴维o马科特说:“扩张太快会让他们抓狂的。”但至于要花六年吗?宜家亚太区区域零售经理米卡埃尔o帕姆奎斯特表示:“公司越是全球化,业务扩张就越复杂。我们必须行事谨慎,否则客户就永远不会重视我们。”
即便规划如此周详,宜家还是办错了好几桩事。它错估了实际所需的停车位数量,还有一张看似友好的地图却让不少客户很不舒服:朝鲜东部的海被标注为日本海,而不是韩国人所习称的东海。
但韩国人看起来大体上已经原谅了这家瑞典巨头。光明市分店是宜家在全球购物区域面积最大的一家店,现在人气很旺,有望成为宜家2015年业绩最佳的分店。
这份成功来得绝非侥幸。宜家似乎是一个营销天才----扁平式包装,方便拼装,那些带有瑞典风情的家具正在销往全世界。和沃尔玛、家乐福及玩具反斗城相比,这个瑞典家具品牌已打入了更多国家的市场。宜家十大分店中有8家在中国,中国也是该公司增长最快的市场。摩洛哥分店即将开张,还有传闻说巴西分店也开张在即。同时,宜家打算将其瑞典肉丸卖到印度更多地方,在未来十年投资20亿美元,在印度开设十家分店。
抓稳新兴市场,是宜家实现2020年销售突破500亿欧元目标的关键因素。在中国和印度,宜家已做好市场定位,瞅准当地迅速崛起的中产阶级。这是个雄心勃勃的目标:2014财年,宜家的销售额为287亿欧元,几乎比2005年的销售额翻了一番。目前宜家集团拥有318家分店,这还不包括48家特许加盟店;到2020年,宜家的另一个目标是:开店数量达到500家。(财富中文网)
本文摘自日出刊的《财富》杂志。
译者:清远
审校:任文科
It took some time to figure out just the right shopping complex, off just the right highway interchange and just the right distance from Seoul, that could accommodate a 624,000-square-foot store--that is to say, one more than three times the size of the average Wal-Mart Supercenter. It took more time to solve certain mysteries, like how big to make the store’s children’s section in a country where kids are often given ample space in the family living quarters. It took more time to figure out how to showcase kitchens that incorporate kimchi refrigerators, a uniquely Korean appliance--and even more time to untangle nuances of the market, like the South Korean’s preference for metal chopsticks.
In all, it took about six years for Ikea to unveil its inaugural store in South Korea, in Gwangmyeong, starting from the first scouting trip. Ikea celebrated the opening in December with a tree planting rather than ribbon cutting. (Chalk that up to Ikea tradition rather than to South Korean custom.)
The lag was quintessentially Ikean. “They are ferocious about not expanding too rapidly,” says David Marcotte of consulting firm Kantar Retail. But six years? “The more global, the more complex it gets,” replies Mikael Palmquist, the regional manager of retail for Asia Pacific. “We need to get these things right or we will never be taken seriously.”
Even with all that careful planning, Ikea managed to get a few things wrong. It misjudged the number of parking spaces needed, and a seemingly benign map for sale upset some customers: The body of water east of Korea was labeled the Sea of Japan rather than the East Sea, as South Koreans prefer.
But the Koreans seem, for the most part, to have forgiven the Swedes. Today the Gwangmyeong store, which is the company’s largest in the world by shopping area, is on track to become one of Ikea’s top-performing outlets for 2015.
The success is hardly a fluke. Ikea, it seems, is a genius at selling Ikea--flat packing, transporting, and reassembling its quirky Swedish styling all across the planet. The furniture and furnishings brand is in more countries than Wal-Mart, Carrefour, and Toys “R” Us. China, where Ikea has eight of its 10 biggest stores, is the company’s fastest-growing market. An outlet in Morocco is coming soon, and there are hints that Brazil may not be far off. Meanwhile, Ikea is going meatballs out in India, where it plans to invest about $2 billion over a decade to open 10 stores.
Getting it right in emerging markets like China and India, where Ikea is well-positioned to capitalize on a growing middle class, is a key factor in its goal of hitting EUR50 billion in sales by 2020. That’s up from EUR28.7 billion in its fiscal 2014 ($39 billion based on the average exchange rate for Ikea’s fiscal year) and almost double its 2005 sales level. Today the Ikea Group has 318 stores, not including the brand’s some four dozen
it’s aiming for around 500 by 2020.
This story is from the March 15, 2015 issue of Fortune.
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揭秘扎克伯格是怎样利用优势征服世界的?
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当马克&扎克伯格迈出人生第一步时,他的父母只是拿出了一本老式婴儿书。多年以后,当他的表兄弟凯斯学会走路时,他的父母拍了张照片来纪念那一刻。然而就在最近,当扎克伯格的侄女开始学会行走时,她的姐姐为她拍摄了一段小视频。
随着女儿-Max的出生,Facebook的创始人兼CEO决定将属于她的第一步的纪念方式上升到一个更高的程度&用17个摄像头构成的3D摄像机捕捉Max迈出第一步时的360度全景画面。
&当Max开始迈出她的第一步,我们将能够捕捉到整个场景,而不再只是写下日期、拍照或是拍一些2-D视频&他说。&我们希望与一些人分享这个时刻,让他们也能体验那一刻的喜悦。&
Facebook F8 开发者大会:分享
旧金山时间4月12日上午,Facebook F8 开发者大会正式召开。会上,扎克伯格和公司透露今年的核心是他们已经花了近一年的时间准备的相机-Facebook全景摄像机Surround 360。扎克伯格已经计划将其中的一只放在他自己家里,来为四个月大已经快会走路的Max服务。但他不希望只是自己一个人拥有这款摄像机,见证这么温馨的时刻。
Facebook希望以一种免费的方式更大程度上与大千世界的人们一起分享相机的设计,其中包括硬件原理图,也包括复杂的软件用来促成相机的360度的图像转换。
Facebook利用自身的技术设计一台360度摄像机,而这个计划是扎克伯格希望让互联网超越文字、照片及视频移动通信的新模式中的一部分。该计划以360度全景视频为开端,但是,目前它已经延伸到Oculus公司头戴式虚拟现实耳机中。
&随着时间的推移,人们会更加倾向于利用越来越丰富的工具进行沟通,分享他们所关心的事情&扎克伯格说。&紧接着则是让你能够体验到整个场景,不管这个场景是通过某种360度的摄像头拍下、是电脑生成还是只是在一个游戏中产生。&
只是,对这个技术感兴趣的可不止Facebook一家,许多公司都有相同的愿景。例如诺基亚和Jaunt都开发过自己的360度摄像机。而Facebook,谷歌利用自身平台的优势在立体视频和虚拟现实方面显然走的更远。据悉谷歌通过GoPro的销售其相机,不同的是Facebook将其免费提供给用户。这也是Facebook和推动360度的视频和虚拟现实发展的公司(其中包括微软和苹果公司)的主要区别。
一个开源的立体摄像机对于一家公司而言可能看起来像一个奇怪的切点。毕竟,这是一个社交网络巨头, 而不是某种地下的硬件制造商。但扎克伯格将之作为Facebook试图实现的核心任务&&与世界相连&的另外一个例子。
大多数公司,习惯性的将自己定义在一个专长里,比如做最好的动画电影、设计最精美的建筑产品或是解决世界上最难的工程问题。不过,他解释说,还有另一种方式来创建一个公司,那就是围绕一个目标不懈奋斗。
Facebook的目标,就像我们经常从扎克伯格和他的副手口中听到的,是去连接世界上的每一个人,给他们需要的工具让他们&以一种自然的方式来共享他们想要与别人共享的东西。&如果你将公司的定位朝着这样一个目标,你将会遇到各种路径,其中一些看起来很奇怪和不相关的。&但他们实际上是实现目标所必须甚至是令人难以置信的关键点&扎克伯格说。&真正的目地是建立社区,而很多时候,发展超前技术的最好的办法就是去运营一个社区。& 扎克伯格说。这就是为什么Facebook愿意共享他所开发的技术的原因。
这就是扎克伯格希望Facebook在F8所要分享的东西。不过这个信息咋听上去感觉有点大胆,自我为中心,理想主义,但它所讲述的不仅仅是Facebook正在的做的事情,也是互联网作为一个整体将在未来几年发展的方向。
开源型产品设计, 与世界相连
纯粹依赖高科技很难确保公司的长足发展。五年前,Facebook将其旗下专用软件列为开源软件来驱动其在线帝国的发展,其中包括Cassandra和 Hadoop的清扫数据库和分析工具。然后,它开始共享包括计算机服务器和网络设备,甚至整个数据中心硬件。就在最近,该公司表示,他们将分享这些包括无人驾驶飞机和通信激光器以及无线天线上网的硬件设施给世界上还没有这些的人。
Facebook建立过自己的服务器和网络设备?它准备建立无人机为内地提供上网服务?它将自己的设计与所有人进行分享,无论这些设计之前它们是免费的还是收费?对于门外汉,听到这些举动似乎有点奇怪。但其实扎克伯格和公司只是通过推进人们在同一方向的进程来发展自己。因为使用商业设备太贵也太困难, Facebook建立有自己的服务器。如果他可以说服更多的人使用这个设计,这样根据价格的杠杆原理,设备的成本将会进一步得到降低。如果能够让别人使用扩大无人机、卫星和激光互联网,那么Facebook本身的利用率将会得到进一步的扩大。
&如果没有其他人建造他们,我们要去建造。因为他们有存在的必要。&&&马克&扎克伯格
这同样适用于360度摄像头。扎克伯格希望Facebook上的360视频和VR也能达到上述的那种效果。对此,他认为,通过向人们推荐新的社交网络平台而让人们回归到社交网络上。而加速360度视频普及的最佳方式是让尽可能多的相机被人们所使用。Facebook的Surround360相机是专业的,Facebook有四个月的孩子CEO见证了这一点,但在未来,扎克伯格希望它在每个人的手中被使用。
相机不会成为Facebook最后分享出来的产品。今天上午,扎克伯格接着说,Facebook,在其连接实验室的庇护下,建立这些无人机和主持下激光器的工程温室,在城市和农村地区设计了两种不同的无线天线以提高互联网服务,它们是地面立体测图仪和阿瑞斯,虽然他没有分享太多的细节,但是你可以猜测出这个公司在进行它的开源设计方案,并鼓励电信和互联网服务供应商接受这些天线,并利用它们转接到整个新网络平台。这就是Facebook的承诺的、不以营利为目的电信基础设施项目简称TIP(Telecom Infra Project),这也是Facebook努力让技术走向世界各地所做的规划。
Facebook:分享之后
尽管Facebook表现出了明显的慷慨,但是仍然有人指出,Facebook没有必要加速它所建立起的每一项技术。他们认为,像360度摄像头和Terragraph无线天线项目涉足的领域,其他人其实已经开始着手创建类似技术。 Erik Ekudden,创造世界上许多无线设备的公司-爱立信的副总裁指出,爱立信和其他人早已开始将世界推向下一代无线天线时代而努力中。
我们不得不说,当Facebook开始建设服务器和网络设备,就已经可以预见整个行业的重大变革。扎克伯格说,他的公司在建造一切新的东西,那些别人没必要建设的东西。&我们需要一项技术可以屹立于世,那就是我们正要建造的,&他说。 &我们不卖&服务器&、相机或连接服务。但是,如果没有其他人建设他们,我们要去。他们有存在的必要。&
将这样的高科技安利给现实中的人们其实不是一个简单的任务。Koji Gardner,Jaunt的硬件副总裁说,建立一个可以缝合立体360度全景图片的系统是非常困难的。但Facebook已经表明了它不但要建立如此复杂的高科技而是为其创造一个市场。创造这些市场的关键是开源的力量,它可以加速新技术的进展。谷歌建立360度相机和从平流层到地球的互联网信号气球。但它并没有想到去将它们开源化(至少目前还没有),但是 Facebook已经在做。
Facebook的互联网理想:成败在此一举?
当然,Facebook的大理想也有可能面临失败。 Facebook在电子邮件从未提及该公司的移动&apperating系统&、Facebook的首页不能工作。&自由基础&的服务带来的有限的免费互联网服务的菜单在世界上的发展中国家当中产生了巨大的反弹。尝试新事物,我们不能期望每一次尝试都会成功,扎克伯格也承认这一点。360度的摄像头可能会失败。无线天线也可能会失败。因此,这是Facebook对未来世界的一次大赌注。
但是扎克伯格依旧认为,包括扩展Facebook和改善其底线、让世界变得更美好等这样的赌注都值得考虑。 &通过上个世纪的变革,世界已经越来越紧密,有很多的理由都可以解释为什么那些变革是有益的&多年来这一直是他的口头禅,但他认为这个概念在今天尤为重要。
扎克伯格显示出在将互联网扩展到地方这点上的才能,而这一点却很少人可以预见到。
&最近发生过一件有趣的事情,在过去的几年间,政治言论和在世界各地作出的那些决定都反对这些新事物,这就像难民危机期间,人们想关闭边界或增加对互联网的审查来阻止新的想法的产生一样&他说。虽然他没有提到唐纳德&特朗普,但是当他谈到关闭边界,这个名字就自然的浮现在脑海中。
显然,这是典型的扎克伯格关于互联网及其在世界中角色的理想主义(有时显得幼稚)的观点。他甚至想得更远&他认为互联网可以从培养极端孤立人的环境中解放那些年轻人。&我看到很多世界级的大问题,但我只是这些问题看成是与人们沟通并给他们机会&他说。
互联网也可以滋生特朗普似的支持者,也可以滋生恐怖分子。他也承认这一点。但是他说,随着时间的推移,越来越连接紧密的世界也会给我们带来启迪。&这是一个进步&他说。 &越来越多的贸易和更多的了解让更多的人能够从对方的角度来看待问题,这样每个人都会趋向于更好的结果。&
互联网的力量是一种理想,这个理想几乎和互联网本身一样源远流长。但它远非板上钉钉。&目前,互联网是思想和知识的市场,这是一个很好的事情。但它究竟会促进和鼓励什么样的知识间的传播?这是很难决定的事情,&康涅狄格大学的哲学教授,The Internet of Us的作者Michael Lynch说。 &思想的自由流动总是借助于社交媒体的帮助吗?从某种意义上,它是。但它有时受到社交媒体的阻碍。&The rise of Trump(《王牌的崛起》)一书就是最好的例子。
但Michael Lynch说扎克伯格的理想主义并非脱离实际。网络作为一个整体的力量就被扎克伯格那令人称羡的天赋扩展到一般人很难想到的其他地方。这样开放的互联网显然对于人们来说是一件好事,因为它能够惠及更多的地方、更多的人。
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