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是不是电脑不能上网的时候路由器的管理界面也是打不开的？然后重启一下路由器或者电脑能好使一会，但是过后又不行了？如果是这样的话你的局域网内有电脑可能中了arp病毒...
上网用户出现错误“678”的提示一般是网络不通了.是你买的猫有问题，需要设置一下把相关的参数设置和协议类型选择正确.当然其他的问题也可能出现.你可一步一步的来.
可能原因及解决方法：
1、网吧网络设置的原因或者服务商提供的服务有问题，建议打***问问
2、有可能是中毒了，建议杀毒
3、网络服务器的原因，网络繁记
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