网易魔兽世界账号冻结申诉冻结的是账号还是角色?

魔兽“玩死你”事件_网易***BUG导致魔兽封号门_新浪游戏_新浪网
不支持Flash
网易:作为运营商,不能有效控制游戏环境,封号规则有漏洞仍不悔改,封号原因解释不清。[]
当事人:发现游戏内黑金币事件不向官方举报而采取刷屏行为扰乱服务器玩家的正常游戏。[]
公会:纵容公会会员黑金币并采取不法措施使当事人被封号。[]
专题摘要:3月24日,国服魔兽世界发生了由于网易***BUG导致的封号门事件,3月25日事件曝光后,数万玩家团结在国内各大魔兽论坛及语音平台上对网易这种处理方式议论,更有成批玩家去封号门所在服务器建立小号聚众抗议,要求网易还玩家一个当初承诺的游戏环境。[]
此次封号门事件中你更支持谁
被封玩家,被黑金又被封号实在可怜
网易,封号也是为游戏秩序考虑
群星闪耀公会,国服的坏境黑金正常
网易目前的处理结果你是否满意
满意,终于还猎人一个清白
不满意,网易应解释清楚封号原因
基本满意,期待网易官方公告
新浪游戏“玩家聚焦”栏目致力于公正客观的报道玩家关注的游戏大事,特别是与玩家切身利益相关的新闻事件,也欢迎广大玩家。
网游方面的维权投诉在互联网消费者投诉中,多年来一直居于前列,这暴露出网络游戏厂商对玩家消费者权益的忽视。而此次封号门,势必让媒体再度关注魔兽和网游世界中的消费者权益问题,最终会解决一部分消费者维权问题。
网易封一个号很容易,但想封住玩家悠悠之口却很难。我们喜欢魔兽世界,喜欢在游戏里渲泄我们的情感,不喜欢去台服被人骂大陆狗,不喜欢去美服让人辱骂,我们愿意安静的留在国服,可是,网易,你尊重国服的玩家了吗?
潜水好几年,从来没想开口骂人。对什么事情,总说要淡定淡定再淡定,但是我发现我也忍不住了。不道德的事情,竟能做的光明正大,事后还对受害人随意谩骂。难道一个蛋疼的版本,就能让CWOW玩家素质下降到这种地步吗?
1.网易魔兽世界“游戏管理规则-反骚扰管理规则”中规定“在游戏中发布无实际内容的刷屏信息,骚扰其他用户将冻结账号24小时”,而据玩家反应在游戏中只要有很多玩家联名举报某玩家刷屏(不管该玩家是否确实存在这样的行为)就会导致该玩家被封号。这样的封号会不会导致许多无辜玩家被封?
2.网易仅仅封停一个游戏账号,为何前后给出的理由不尽相同呢?游戏在线GM解释为被玩家举报用相似账号骗取金币,而当媒体报道后,网易给该玩家的解释又变成是该玩家在5173购买金币涉嫌虚拟交易。一个封号两种解释,让众多玩家不得不质疑网易封号的动机。
3.网易既然后面当事人解释封号原因是该玩家在5173购买的金币疑为赃款,为何在事件没有解决(或解决后没有公示)前就解封了当事人的账号?难道真的是做贼心虚?还是仅仅迫于舆论的压力。
4.很多玩家反应在账号被盗后,询问***人员能否追回被盗金币,网易***人员给出的回答是暂时没有相关能力追踪金币去向。那么试问网易又是如何有技术能查到当事人账号上的金币可能是赃款?
5.据其它玩家反应,网易***的诟病并非只存在于此次误封事件中。此前,新浪游戏曾联合315等网站对网易的***问题进行过相关调查,并将玩家的相关意见反馈给网易公司。对此网易公司公关部表示,由于投诉量太大,已经没有那么多人手跟精力处理。
6.在此次维权过程中,玩家表现的相对比较理智,并认为网易公司如果采取封号行为,应该给被封号的当事人予以解释。而对此事件的相关结果,众多玩家也只是希望网易公司对于其误封账号的行为进行道歉并给出一个公开的官方说法。
魔兽世界玩家:封号门事件让大家看到网易的无能无知。虽然如此,作为一名玩家我们应该理智维护我们自己的权利。我们只是希望能明白自己为什么账号被封?我们如果只是一个人的声音,网易肯定不会搭理,我们应该把自己的声音都汇聚起来,才能让网易都听见。()
魔兽世界前代理商九城:对于游戏运营商来说,应当为玩家做好游戏各方面的服务,这其中也包括游戏的***。但是九城同时也表示,自《魔兽世界》代理权转移后,九城不对《魔兽世界》相关事件做任何评论。()
游戏业内人士:网易查封魔兽账号引发群体性事件,其实是玩家对《魔兽世界》“封你没商量”做法积怨的宣泄,是在“意料之中”的。此次事件对于游戏行业不失为一件好事,这次封号门极有可能再度引发媒体对网络游戏玩家权益的重视,从而使网络游戏中忽视消费者权益、以霸王条款和单方面制裁等侵犯消费者利益的情况得以曝光,同时也能引起相关政府部门注意。()
知名律师于国富:网游运营商与玩家之间是合同关系,双方的权利和义务是根据合同中来进行规定的,在合同中如果涉及的免责条款中,有某一条有两个以上的解释,法律将支持那个对出具方不利的解释。玩家要维护自己的合法利益应该通过法律渠道,集会声讨并不能解决问题,根据《合同法》和《民法通则》,只要玩家能出示与网易签订的魔兽世界合同条款,并把封号的证据呈献,法律将规定合同出具方举证,如果网易公司不能出据玩家“相似欺诈行为”充足合理的证据,将承担相应的法律责任。()
网易魔兽大事记
网易魔兽迟迟不开服遭大量玩家投诉
国服魔兽世界易主后,丁磊及暴雪公开表示09年6月下旬将重新开启魔兽世界中国服务器,但玩家等到6月30日发现网易并未开服,也偷偷的删去了丁磊公开信中的相关语句。此举遭到大量玩家到315等投诉网站投诉。
网易运营魔兽世界承诺多数未实现
当国内魔兽易主,玩家得知网易将取得运营权后,都表示对网易很看好。并且网易也对媒体表示将狠抓魔兽的游戏体验,确保不盗号、无外挂,100%解决不流畅的问题,与暴雪一起努力确保玩家资料的安全性。未来,网易还将想方设法缩短魔兽资料片的上市日期。截止到目前为止,除了玩家资料得到安全转移外,其他的承诺基本都没有承诺的美好。纳格兰打金币的外挂层出不穷,而新资料片的上市更是变成网易魔兽的硬伤,多数玩家为了体验新资料片的魅力不得不移民到台湾服务器。
网易魔兽世界部分服务器多次维护
日晚间约7点左右,网易魔兽部分服务器出现无法登陆的情况,到5日凌晨2点左右大多数的服务器已经基本恢复正常。在5日凌晨7点左右,玩家在游戏中再次看见网易魔兽发布紧急维护公告,公告表明将从凌晨8点开始,预计时间为4个小时。而在同年8月13号,网易魔兽也进行过相似的紧急维护,维护也是围绕着游戏登陆来进行。对于同样的问题在短短十几天的时间中再度出现,让玩家对网易的运用能力产生了担忧。网易接手魔兽已近过去了一个多月,问题一波接着一波,许多玩家反应战网打开速度太慢,登陆战网以后打不开相关连接的玩家也有很多,******十分钟挂断,游戏中的外挂与刷屏,现有账号资料与九城时代的资料部分不同等,都让魔兽玩家怨言四起。
玩家号召向网易讨回游戏点卡钱
日左右,有玩家在新浪论坛表示网易魔兽世界并未通过版署审批,却仍然卖点卡运营,此举严重违规,号召众多魔兽玩家向网易讨要游戏点卡钱,此帖子发出后得到众多玩家支持。在强大的媒体压力下,网易终于再次向版署提交魔兽世界燃烧的远征的审批申请,同时连续一周每天向老玩家赠送3小时免费游戏时间。
 魔兽世界金团黑金的招数
   哄抬物价法:多见于公会或亲友金团,将垃圾吹成神器骗不明真相的玩家买。
   虚报钱数法:多见于没人算钱的金团,团长一人算钱,难免连坑带骗。
   硬黑法:当前最流行最有效黑金方法,明目张胆的黑金,玩家只能自求多福。
 魔兽世界街头骗术大全
   冒充熟人:骗子管用伎俩,开个相似名字小号借钱,给了就上当,不给伤感情。
   拍卖多一位法:拍卖行情2000金的东西,他卖15111金,贪小便宜的看错就上当。
   付款取信法:骗子寄来一封价值千金的无字信。你在取信时钱财也溜走了。后使用快捷导航没有帐号?
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网易任意强制性永久封停玩家账号!
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& && & 日晚8点,过年、情人节忙了好些天,今天终于可以休闲会,跑到新开的网吧玩起我的。登陆账号后提示我的大号wow1被冻结,我突然就蒙了,立即拨打了wow******,***称我的账号因产生了违规行为而被冻结,并且往我战网所注册信箱发送了邮件,当时我查看邮件后发现,上面只显示我的wow1下的角色:妖姬女王 产生了违规行为,并给予冻结,并没有说明是永久冻结,之后我就通过***及在线GM的提示申请了账号解冻申诉。并且我突然想到,我13日晚9点后发现战网绑定邮箱收到官方发送给我的修改密码的邮件,当时我以为是盗号者盗了我的号,我立马就修改了密码,并登陆游戏查看丢失了什么,各角色看下来,丢失了6套卡牌,这个月初马戏团来的时候,我磨了好些天的草药收了好些天的卷轴做的套牌,并且号上多出了1.5W金,当时就以为可能是盗号的出售物品没及时转移资金就被我顶了下去。因为第2天是情人节,也就没再多想,就早早的睡下。谁知道我14日刚申请了账号解冻申诉,15日下午就给我回复信息说我账号产生了违规行为要永久冻结,作为wow的忠实玩家,wow1就是我来2区破碎岭这个服务器的大号,你把我大号永久冻结,我怎么能同意。之后我就给***打***,***以网易及暴雪有对玩家账号直接永久性冻结的权利而搪塞我,并且没有任何根据的说我账号没有被盗号,继续维持永久冻结。之后我就通过游戏在线GM的提议继续申请了账号解冻申诉,你们知道后面发生了什么吗?我刚发送账号申诉,网易系统自动就回复了一封继续维持冻结,连复查都没复查直接就回复给我,无论我申诉了几次,都是同样的回答,刚申请,立即回复,你们 网 易 魔兽***有没有拿我们wow玩家当回事?你们魔兽***将盗号的行为直接归咎于玩家本身,再火上浇油的永久冻结玩家账号,连复查都不复查,直接用系统信息回复玩家,有你们这么欺负人的吗?有你们这样推卸责任的吗?有能耐你们就去查清楚盗号的IP,联系公安部门去处理这类事件!如果你们要处理冻结账号问题,就应该还玩家一个公平。不应该直接扣一个帽子就把玩家打翻在地永世不得翻身。别的玩家使用违规行为处罚都有3天左右,我这个非本人使用的违规行为,连3天处罚都没有就直接永久冻结,对我公平吗?
我是2区破碎岭LM-人类DK-妖刀红樱
并是2区冰霜之刃BL-牛头DK-我家兔爱喝奶
并是2区莱索恩LM-暗夜LR-我家兔爱喝奶
并是2区燃烧军团BL-巨魔LR-本命年
从wow公测至今所玩账号及角色不下200个+,从来没有使用过第三方软件,完全手工操作,熟悉我的都知道。
我是wow的忠实玩家,我不希望因为盗号的原因导致我玩了这么多年的wow从此离我而去,我希望你们 网 易 认真的处理我的问题。这也是广大玩家的心声,如果wow的其他玩家也因盗号或盗号者使用第三方软件而被永久冻结其账号,对于玩家而已,这就是一个噩梦。
如果你们 网 易 只是用wow的游戏规定强制性的自作主张随意永久封停玩家的账号,那么,作为wow的忠实玩家,我要说:那你们 网 易 也就没有必要拥有我们玩家的支持与拥戴。
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楼主对封号前做了什么未提一个字,其他的虽然说了很多,但是那也只是你的说法
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被盗登陆IP是有记录的如果是不是你的事完全可以去申诉
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下水道……
别墅户型图
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从网易代理了魔兽我就知道会有这结果,不过我们能做什么呢?到头来不还是什么都不能做,等着被网易吃的死死的.
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我顶一个!{:7_192:}
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有有过同样的经历,那是我第一个魔兽角色。刚开70的时候。我才练到40级,接下来的的情况跟你一样,因为等级低我申述了几回,得到的***是永久冻结我也就放弃了。{:4_89:}
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网易只会涨价
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呵呵,强势的表现,现在这个社会就是这个样子的啦,忍着吧~~
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本版声望:网友投诉网易无故冻结游戏账号 官方称数据异常_互联网_科技时代_新浪网
网友投诉网易无故冻结游戏账号 官方称数据异常
  比特网(Chinabyte)12月13日消息,今天下午,有网易《魔兽世界》玩家薛先生向比特网反应,其在魔兽世界游戏当中充入的充值卡之后帐号随即被冻结,在致电网易客户之后,对方回复刚充进去的游戏时间是拿不回来的。
  据薛先生表示,他本人是在12月10日正在游戏当中时突然断线随后帐号被叫停的,网易客户的说明是因为游戏的数据出现异常,而在就该游戏出现异常之前的几分钟之内,薛先生刚刚充进去几张点卡,随后致电网易游戏客户,***回应称刚充进去的游戏时间是无法取回的。
  而这其中令薛先生感到纳闷的是,自己是在12月8日就被通知帐号冻结,但直到10号充完值之后才让玩家彻底断线,他甚至直言道“这种做法让人觉得完全就是一种诈骗。”
  他也同时认为,网易在之前设定的《战网使用条款》、《魔兽世界中文版使用条款》、《游戏管理规则》等几个条款完全不顾消费者的权益,任意封停账号,而且没有理由,证据也不足的情况下就乱封号,严重损害了消费者的权益!
  他也公开表示,他本人绝对没有违反网易上述的任何一项条款的规定,“网易之所以封我帐号,就是一句简单的数据异常,然后没有给出任何的正式说明。”
  目前为止,网易游戏方面未给出任何说明。
  以下为该网友提供的网易封号邮件:
  WOW游戏账号名:WANGBOLUNC
  违规时间:
  经过审查,我们发现上述帐号于时间
的游戏行为导致游戏数据异常。
  根据《战网使用条款》、《魔兽世界中文版使用条款》、《游戏管理规则》,我们决定对该账号采取”冻结”的处理措施。
  魔兽世界游戏过程中,您不能使用***程序、按键精灵、加速程序等外挂程序或者其他影响游戏平衡的软件。因为使用这些未经授权的第三方程序会对游戏以及其他玩家造成巨大的负面影响,包括造成游戏数据异常、游戏内经济的通货膨胀、影响服务器稳定性等。
  如您对上述处理措施有异议,您可以访问"在线***"页面(.cn/support /webform.xml?locale=zh_CN&selection=WorldOfWarcraft)申请复查。为了更好的为您服务,请务必在"描述"框复制粘贴准确、完整的原邮件信息。我们将根据您的申请,结合您所提供的信息再次做出综合的判断。
  在法律允许的最大范围内,网易公司保留对《战网使用条款》、《魔兽世界中文版使用条款》、《游戏管理规则》以及相关处理措施的最终解释权。
***:010-

参考资料

 

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