传奇永恒通行证证用户安全信息,

安全永恒的话题安全是个永恒的话题_百度文库
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安全永恒的话题安全是个永恒的话题
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关于通行证账号安全须知
亲爱的玩家:
&&&& 10月19日下午网曝某大型知名邮箱服务网站过亿用户信息疑似漏露,为了避免信息漏露会给通行证用户造成不必要的影响。若您的通行证用户名及密码与该网站相同,请尽快更改通行证密码,同时,建议您及时变更账号的绑定邮箱或更新绑定邮箱密码,以免造成账号损失。&&&& 为此逍遥网提醒广大玩家朋友在修改密码时,不同的帐户尽量使用不同的密码,以免一个帐户被盗造成其他帐户同时被盗的风险。
西山居官方微信
逍遥网官方微信手机统军令FAQ
什么是电魂手机统军令?
电魂手机统军令是一款***在手机上的应用软件,提供动态密码、账号管理等功能。可有效的提高账号安全性,防止账号被盗。
不联网的手机能否使用此软件?
软件添加账号绑定时需要联网进行。绑定成功之后,可以不联网使用动态密码功能。
为什么我的账号无法绑定电魂手机统军令?
目前只有绑定安全邮箱的用户才能绑定电魂手机统军令。
密保卡和统军令是否能共存?
可以共存,但只验证其中一个安全产品,如您先绑定密保卡再绑定统军令,则还是验证密保卡,需要解除密保卡后才验证统军令。
手机丢了怎么办?
手机丢失有两种解决办法:1)到手机运营商(移动/联通/电信)进行sim卡补卡,补卡后,在装有新sim卡的手机(号码不变)上重新***软件。2)如果您的手机无法补卡,建议您先到电魂通行证官网进行申诉解绑,解绑成功后再到新手机上重新***电魂手机统军令APP软件。
为什么提示我无网络,无法登陆?
提示无网络可能有以下几个方面原因:1) 所在地方手机信号不够好2) 设置关闭了网络3) 也有可能由于您手机中装有防火墙软件引起建议你检查系统设置,如无问题可以等几分钟再尝试,或者使用wifi网络
我在操作中遇到错误怎么办?
操作过程中如果遇到无法解决的错误,建议尝试以下几个方面:1) 卸载原软件后并尝试重新***最新版本的软件2) 检查手机的联网状态是否正常3) 如果还未能解决,您可以将问题反馈给我们。
输入短信验证码后,点击绑定提示“连接失败”?
提示“连接失败”可能网络环境不稳定,请检查网络配置后再进行操作。
点击获取短信验证码,但手机没有收到短信?
无法收到短信可能存在的原因:1)所在地方手机信号不够好2) 手机话费是否充足3) 以上两点原因都不存在,可能由于运营商服务器繁忙的关系,可以稍等片刻再次获取验证码尝试。
动态密码正确,登陆却提示动密错误?
可能是由于电魂手机统军令时间漂移导致,打开电魂手机统军令APP,点击校准时间即可解决。
手机统军令教程
扫一扫,下载手机统军令,
密保手机FAQ
如何修改密保手机?
若您原手机号码无更改,可登陆电魂通行证页面的安全产品界面,通过验证手机短信进行修改;
若原手机号码已更改,则需您进行安全产品解绑申诉,申诉通过即可更换密保手机。
密保手机有哪些功能?
1.绑定密保手机后,无需绑定安全邮箱即可绑定手机统军令;
2.密码找回方式中,增加密保手机找回。(等同于通过密保安全找回密码)。
如何绑定密保手机?
绑定密保手机需要用户进行登陆,登陆后入口设置在安全中心内,首页下的安全服务、快速通道以及安全产品内的密保手机独立版块。
注:绑定密保手机,需用户账号已经填写了密保***。
注:如用户已绑定手机统军令,手机统军令绑定的手机号码就是密保手机
密保手机教程
登录 “通行证管理系统(图1)” ,找到密保手机位置,如下图:
点击绑定密保手机,如该通行证未设置密码保护问题,出现设置密码保护问题弹窗,如下图:
点击绑定密保手机,如该通行证已设置密码保护问题,出现设置密保手机的弹窗,如下图:
填写好表单内的内容,即可绑定成功。
您可以预留自身经历相关的问题和***,当您设置密保手机时,系统会向您提问,如果您的回答与预留的***一致,则可以设置密码。如果希望实时接收帐号风险提醒、开通更多安全保护,请下载手机统军令,
密码保护问题作用:
1、用于绑定密保手机等操作。
2、申述安全邮箱,申述***等操作都 需要密码保护问题的验证。
绑定安全邮箱可以享受便捷的邮箱密码找回服务,可以作为您账号的一项重要标识,请您点击登陆完成相关服务操作
保护模式FAQ
什么是保护模式?
保护模式是由电魂公司研发推出的一种账号安全保护系统。账号若处于保护模式中无法操作丢弃、购买、强化、***、寄售等可能造成财产损失的敏感行为。
为什么会进入保护模式?
当您的帐号被系统检测到存在安全风险,系统即会将账号列入到保护模式进行保护,使您的帐号不受财产损失。
安全风险是指哪些风险? 会是密码泄露风险,盗号风险等。
保护模式下在游戏中我能做些什么?
进入保护模式的用户在保护模式解除之前只能进行:登录、移动、竞技、关卡、聊天等非敏感操作。
保护模式下在游戏中我不能做什么?
无法操作丢弃 、购买、强化、***、寄售等可能造成财产损失的敏感行为。
保护模式图示:
保护模式图示:
保护模式如何解除?
保护模式脱出有两种方式:
1、 您可以通过绑定(免费)、实体统军令,即时解除保护模式。
2、自然解除。安全保护系统会根据您账号的风险情况,给出您保护模式时间长度,待保护时间结束,即可退出保护模式。
我的电脑没有查出病毒,为什么还是说有安全风险需要我查杀木马和修改密码?
较新的盗号木马,杀毒软件能检测到查杀会需要一定的时间。所以建议您每天更新杀软的病毒库并进行检测查杀,并同时在安全的机器上修改您的登陆密码。
是否所有账号都会进入保护模式?
不会,只有存在安全风险的账号,才会进入保护模式,正常情况下您的帐号不会进入安全模式。
如何防止账号被盗?
1、个人电脑,请一定要注意电脑系统的更新,及时修补系统存在的漏洞。***正版杀软件,病毒防火墙,木马防火墙,不要上不明网站,木马是您帐号密码被盗的罪魁祸首之一,您需要时刻小心堤防
2、不要随便接收他人发来的的不知情的执行文件在不能确保其安全的情况下,不要随便接运行。
3、不要相信任何在游戏中私聊传播的中奖信息,一些活动请参考、
4、对于网吧用户,请尽量选择大型正规,管理措施相对完善的网吧,同时在上机前重启电脑或者进行安全扫描检查,输入密码时避免他人偷窥剽窃,在离开网吧时,也应该检查您是否已完全退出游戏。
动态密码正确,登陆却提示动密错误?
可能是由于电魂手机统军令时间漂移导致,打开电魂手机统军令APP,点击校准时间即可解决。
解绑实物统军令教程
目前,实物统军令已停止发售且关闭了绑定入口,建议用户解绑了实物统军令后绑定手机统军令。
1. 用“动态口令解绑”,只需要输入正确的“***号码”+“统军令序列号”+“统军令动态密码”后,点击确定即可。
2. 用“服务卡解绑”,只需要输入正确的“***号码”+“统军令序列号”+“统军令服务号”后,点击确定即可。
3. 如果你已经忘记了该统军令的全部信息,可以走安全产品申诉解绑,点击进入。
4. 对安全产品的解绑有疑惑的,点击这里。
解绑矩阵卡教程
目前,矩阵卡已停止了赠送且关闭了绑定入口,建议用户解绑了矩阵卡后绑定手机统军令。
1. 只需要输入正确的“***号码”+“矩阵卡对应密码,点击确定即可。
2. 如果你已经丢失了该矩阵卡,可以走安全产品申诉解绑,点击进入。
4. 对安全产品的解绑有疑惑的,点击这里。
如何进行申诉?
点击顶部菜单的“申诉中心”,进入申诉中心后,选择你要申诉的项目,该项目只能单选。
安全产品解绑
手机丢了怎么办?
1.补办SIM卡,重新***软件;2.安全产品解绑申诉。
安全产品解绑申诉需要多久?
1.含手机统军令解绑的申诉需要3-6个工作日;
2.不包含手机统军令的申诉需要1个工作日。
申诉失败怎么办?
1.换成在常用登录地发起申诉;
2.确保***截图无边角缺失、无遮挡、文字图片清晰,无PS;
3.申诉中的补充信息填写完整,准确;
4.重新发起申诉。
注册时填写***非本人?
上传本人现有的***正反面截图即可。
安全邮箱更换
密码保护问题***忘记了怎么办?
进入"申诉中心" > “账号密码/支付密码/密码保护问题”,进行申诉修复。
安全邮箱更换申诉需要处理多久?
4-8个工作日。
申诉失败怎么办?
1.换成在常用登录地发起申诉;
2.确保***截图无边角缺失、无遮挡、文字图片清晰,无PS;
3.申诉中的补充信息填写完整,准确;
4.重新发起申诉。
注册时填写***非本人?
上传本人现有的***正反面截图即可。
支付密码/帐号密码/密码保护
密码、密保遗失怎么办?
2种解决方法:
1.安全邮箱、密保手机、统军令、矩阵卡找回密码;
2.密码找回申诉
"账号密码/支付密码/密码保护问题" 申诉需要处理多久?
4-24小时。
申诉失败怎么办?
1.换成在常用登录地发起申诉;
2.申诉中的补充信息填写完整,准确;
3.重新发起申诉。
注册时填写***非本人?
上传本人现有的***正反面截图即可。
***修改
提交***修改申请,对账号有什么要求?
申请使用***信息变更服务,相应通行证账号需满足以下要求:
1.您所申请变更***的通行证账号应在规定期限内无不良记录;
2.该通行证账号有绑定电魂网络安全产品(包括但不限于“手机统军令”),并处于活跃状态;【账号必须绑有手机统军令,并且手机统军令处于开启状态】
3.您需要在该账号常登陆环境下进行提交***变更服务申请,与该账号常登陆所在地不得存在冲突;
4.您在使用***信息变更服务并成功变更后的12个月内不得再向电魂网络提出变更申请;
5.您的通行证账号提出使用***信息变更服务距离上次撤销***信息变更申请的时间需超过30天。
填写资料时原***号不记得了怎么办?
原***号填写的正确与否,对于整个申请流程影响并不大,只关系到了提交资料后进入争议期时间的长短。若原***信息填写正确,争议期为7个自然日;若原***信息填写错误,争议期则为15个自然日。
何为支付保证金?
在通过修改***中的视频认证环节后的7天内,充值100电魂币作为保证金,待账号***修改成功后,您充值的保证金是可以正常使用的。
我第一次申请没有通过,再次申请一直显示我的账号申请频繁请稍后再试,等一天了都是这个提示,怎么办?
该情况是由于您的手机统军令动态密码的使用在申请页面上已经达到每日上限了,建议您次日再进行申请。目前每天手机统军令动态密码在申请页面的使用次数上限为10次。
账号已经处于封停状态(主动封停、纠纷封停等),申请修改***会不会通过呢?
很遗憾的告诉您该种情况是无法通过的。目前申请***修改服务所需满足条件之一就是要求用户所申请的通行证账号在规定期限内无不良记录,所以账号若处于封停状态就会导致***修改服务申请失败。
提交完了之后一直显示系统繁忙,刷新一个小时了,还是繁忙状态?
在提交申请成功后,若需要查询审核进度,建议等待1个小时后再进行查询。
体检账号时需要输入手机统军令验证码,账号原来绑定的手机已经不用了,需要***验证后才能改手机绑定,进入死循环了怎么办?
***修改系统主要服务的对象是在注册时乱填***的用户,若账号没有手机统军令,没有绑***,那么只能遗憾的告诉您目前该种情况是无法处理的,非常抱歉。
账号安全邮箱验证不了怎么办?注册时信息是乱填的,安全邮箱也验证不了,这种可以申请修改***吗?
邮箱、注册时间等此类信息只是辅助资料,您是可以正常提交申请的。申请是否能通过则需耐心等待系统验证,建议您可以先去尝试一下。
申请修改***如果失败可以继续申请吗,是否有次数限制?
***修改申请页面上手机统军令动态密码的使用次数以及短信验证码验证的次数每日均有上限,若当日其中一项达到次数上限则无法再次提交***修改申请。
关于所申请的通行证帐号应在规定期限内无不良记录,这个规定期限内指的是多久?
非常抱歉,该情况是由系统判定的,属于保密信息不对外公布,所以具体是多久时间我们***人员也是无法确定的,没能帮到您的地方还请见谅!
纠纷封停解封后是否可以立马提交修改***申请?
该情况是可以提交申请的,但申请是否能通过则还需等待系统验证。
在申请变更***时,可以上传临时***图片吗?【***丢失、无效,还在补办】
如遇该种情况上传临时***的图片也是可以的,但申请是否能通过则还需等待系统验证。【只受理二代***以及临时***,一代***不受理。】
***被恶意申请修改,会用什么方式进行提醒?
进入争议期后会发送相应信息至该账号绑定的密保手机及安全邮箱中,若非您本人提交的***修改申请可在安全中心--账号管理--***修改服务撤销申诉页面进行撤销。
我已经提交申请了在哪里可以查看到申诉记录呢?
若您已经提交了***修改申请,可在***修改申请首页,点击审核进度查询进行查看相应的处理进度。
***会在争议期结束后多久能修改完毕,修改好后以什么方式告知我?
***修改成功后,会以短信的形式通知您,还请您耐心等待,后续留意一下您的手机短信。
DP安全系统
什么是DP游戏安全系统
全称DHProtect(简称DP系统),是由电魂安全自主研发推出的安全系统,可以进行外挂与脚本的检测与封停,同时具备反木马盗号功能,能有效的防止用户游戏帐号和虚拟财产被窃取
DP系统产生背景
随着电魂的知名度上升,不法份子也开始瞄准电魂相关游戏,外挂木马问题日益严峻,为了保护电魂用户的利益、电魂DP安全系统由此诞生,该安全系统可以应用到所有电魂游戏中。
DP系统八大防护功能
进程保护DP系统阻止非法程序对游戏进程的操作,保护游戏进程安全。
反调试DP系统使用了内核级反调试技术,保护游戏进程不被调试和分析。
特征匹配DP系统采用特征码扫描技术,能快速准确的检测外挂使用。
内存保护DP系统保护内存不被修改破坏,感知关键数据异常。
文件校验DP系统可以准确的校验游戏文件是否被第三方程序窜改。
反脱机DP系统保护游戏必须通过安全组件才能登陆游戏,防止脱机外挂。
反盗号DP系统保护游戏密码输入框,不被木马程序窃取密码。
保护态在玩家因各种原因引起帐号泄漏情况下,DP系统也可以保护玩家帐号内虚拟财产不被不法份子转移 。
DP系统具体表现
登录保护游戏登录过程中的用户帐号密码保护
安全模式(保护态)游戏异常登录下的一种限制财产转移等敏感操作的状态
游戏内***者惩罚包括强制下线以及停封账号
DP系统接入表现通行证帮助中心
通行证帮助中心
通行证常见问题
通行证安全保障
如何找回帐号密码
什么是通行证?
通行证是推出的统一帐号系统。拥有了通行证即可以畅通服务,在众多个性化产品中直接登录使用,免去了重复注册,重复登录的步骤,并能充分享受为您量身定制的各种个性化会员服务。
通行证给您什么惊喜?
在任何一个产品的页面,填写通行证帐号和密码,点击“登录”按钮,即可享受的各种特色服务,无需反复登录验证,真正实现潇洒冲浪,畅行无阻。
如何获得通行证?
如果您还没有通行证,非常简单,点击即刻拥有!
如何登录通行证?
已经拥有了通行证,除了在或登录外,在任何一个个性化产品界面里,都可以登录使用通行证帐号。还没有通行证?来这里吧!
如何安全退出通行证?
在网吧或公共机房上网,一定要特别小心自己的信息安全。您在通行证页面以及任何产品页面,只要点击“退出”,或者关闭所有的窗口,您就将安全的退到登录状态。您的一切隐私信息,都不会被计算机的下一个使用者看到。
如何查看是否关联手机?
您可以先登录通行证,如果您的帐号没有被手机关联,则在页面上有一个“关联手机”的提示,反之则会在同一位置显示“已开通手机服务”。
如何修改密码?
您可以通过旧密码修改新密码。首先登录通行证,然后点击页面左方的“修改密码”来进行相应的操作。
如何修改保密邮箱?
您可以通过旧保密邮箱或者通过安全码来修改。首先登录通行证,点击页面上的“修改个人信息”,然后根据页面提示完成相应的操作。
如何修改密码提示问题和***?
您可以通过旧密码提示问题和***或通过安全码来修改。首先登录通行证,点击页面上的“修改个人信息”,然后根据页面提示完成相应的操作。
如何修改生日?
您可以用安全码来修改生日。首先登录通行证,点击页面上的“修改个人信息”,选择“通过安全码修改个人信息”,然后根据页面提示完成相应的操作。
我可以修改安全码吗?
安全码是除有效证件之外最高级别的帐号保护措施。为了您的帐号安全,安全码在申请通行证的时候设定,之后不能再自行修改,请妥善保存。
为什么我的帐号和密码都正确,就是无法登录?
请确认您没有禁用cookie。打开IE浏览器,从“工具”菜单进入“Internet
选项”,选择“隐私”标签,如果您的隐私设置为“阻止所有Cookie”,请点击“默认”按钮,将它恢复到默认设置。
为什么我在手机注册和手机关联时收不到短信?
1、目前我们暂时不支持小灵通用户,请谅解!
2、如果您是移动预付费卡、移动大众卡、联通预付费卡、联通如意卡用户,有可能由于运营商的限制,而无法进行手机注册和手机关联。
3、有时候短信网关拥堵会造成接收短信有一定时间的延迟,请您稍等片刻。
为什么登录的时候突然需要输入登录验证码?
如果您发现正确的帐号和密码登录却提示输入登录验证码,是因为您的帐号存在安全隐患,您的密码可能已经泄漏,为了保障您的帐号安全,请您登录后尽快修改密码,给您带来的不便,请您谅解。
目前有三种情况需要输入验证码:
1、系统检测到您的帐号最近在异地登录过。
2、系统检测到您的帐号最近登录太过于频繁。
3、系统检测到您的帐号被恶意登录过,分为两种情形:一种是您所在的网络有人在进行非法的登录活动;另一种是您的帐号和密码已经泄露,被人用来批量登录过。
主要作用:
您在登录产品时需要输入您的用户名和密码来验证您的身份。
密码可以是任何字符,包括数字、字母等。长度在6~16位之间,区分英文字母大小写。
如何提升密码安全:
密码最好是包含字母、数字的组合。密码不要设置成常用数字,如:生日、***号码等,也不要设为一个单词。密码的位数应该超过六位。经常修改密码。
生日和密码提示问题/***
主要作用:
如果您忘记了登录密码,可以非常方便地通过您的生日和密码提示问题/***来重新设定密码。
密码提示问题/***可以是任何字符,包括数字、字母、特殊字符、汉字等。提示问题***的长度在6~30位之间,区分英文字母大小写。
为了保障帐户的安全,请确保您设置的密码提示问题和***便于记忆并且不易被他人猜出,问题和***要设置得巧妙一点。一般来说,问题和***最好是南辕北辙、毫无联系。
主要作用:
用于修复登录密码。如果您忘记了登录密码,可以通过这个邮箱收到可重新设定登录密码的专用邮件,安全方便。
可以填写您常用的邮箱。
如何完善保密邮箱:
首先登录通行证,点击页面左方的“修改个人信息”,进入到修改个人信息页面;根据页面提示输入您的密码或安全码,点击“下一步”按钮;输入您的保密邮箱,点击“确定”按钮;提交成功以后您的保密邮箱就设置好了。
主要作用:
安全码是除有效证件之外最高级别的帐号保护措施。利用安全码可以修复登录密码,修改密码提示问题及***、重新设置保密邮箱,快速解除将军令或***密保的绑定,以及在发现帐号被盗时冻结帐号以减少损失等。
特别提醒:安全码在申请通行证的时候设定,之后不能再修改,请妥善保存。
安全码可以是任何字符,包括数字、字母、特殊字符;
安全码长度应该在6~16位之间,区分大小写;
安全码是您通行证帐号的护身符,对保护帐号起着至关重要作用,因此请您一定牢记。
主要作用:
证件号码是标识您身份的重要资料。在您遇到特殊情况的时候,可以作为修复和一些特别处理的依据。如果您无法通过其他措施修复密码,或发现帐号可能被恶意盗取,请您联系***中心,在验证有效证件后,***人员会帮您取回帐号。
特别提醒:证件号码在申请通行证的时候设定,之后不能再修改,建议您如实填写并妥善保存。
有效证件包括***、护照、***、学生证,请您根据当前的具体情况如实填写。真实的有效证件号码对您的帐号安全是强有力的保障。
如何提升帐号安全
完善安全设置,并妥善保存,不要随便将密码、生日等信息告诉他人;
密码最好是包含字母、数字、特殊字符的组合,比如:ara126.jn8。密码不要设置成常用数字,如:生日、***号码、“5201314”等,也不要设为一个常用单词,如“computer"等;
经常修改登录密码;
选择一种适合您的帐号保护方式。如密码保护卡、通行证***密保、将军令等。
一旦觉得帐号密码可能泄露,立即修改密码和安全设置;
在网吧等公用计算机上登录时,不要使用IE浏览器的“自动完成”和”记住密码“功能;
不要轻易***来历不明的软件,特别是那些网上到处泛滥的所谓外挂,谨防"木马";
在离开时别忘了关闭所有窗口,或点击页面右上角的“安全退出”按钮,以退出登录状态。
关于帐号安全级别
高:如果您进行了手机绑定,则您的帐号安全级别被认定为高。
中:如果您的通行证帐号相关的基本安全信息(安全码、证件号、保密邮箱、密码保护问题与***)均已设置,则您的帐号安全级别被认定为中。
低:否则,您的帐号安全级别被认定为低。
通过生日和密码提示问题/***
在通行证首页点击“忘记密码”,进入。
根据页面提示,输入您的用户名和生日,点击“下一步”按钮;
根据页面提示,回答密码提示问题,输入新密码和校验码,点击“下一步”按钮;
提交成功,完成新密码设置。
通过安全码
在通行证首页点击“忘记密码”,进入,再点击“通过安全码”进入通过安全码取回密码页面。
根据页面提示,输入您的用户名和安全码,输入新密码,点击“下一步”按钮;
提交成功,完成新密码设置。
通过关联手机
通过保密邮箱
在通行证首页点击“忘记密码”,进入。再点击“通过保密邮箱”进入通过保密邮箱取回密码页面。
根据页面提示,输入您的用户名和保密邮箱,点击“下一步”按钮。提交成功,我们会给您的保密邮箱中发送一封设置新登录密码的确认邮件;
登录您的保密邮箱,请您根据邮件中的提示,点击修改密码的链接,并在三天内重新设置密码;
填写您的通行证用户名和新密码,点击“下一步”按钮;
提交成功,完成新密码设置。
温馨提示:如果您没有收到邮件,或者超过三天有效期,您可以再次请求发送邮件;有些邮箱地址可能会收不到我们发送的确认邮件,建议您采用的其他邮箱作为您的保密邮箱。
通过***中心
如果您无法通过上述方法修复密码,请您和客户服务中心联系:
密码修复专线:
接待地址:五龙口街678号任奥科技
接待时间:9:30-17:00
温馨提醒:请您在上门取回自己帐号时,带齐所有有效的,能证明您帐号的注册资料(本人***件原件、该帐号早期消费过的点卡等),我们会仔细核对,为您找回帐号。
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参考资料

 

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