微博谣言是真实的平台还是谣言的助推器

公安部联合微博推出“全国辟谣平台” 接受全网范围谣言举报
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新华社北京5月12日专电(记者阳娜)记者12日从北京市网信办获悉,在“互联网行业社会责任日”之际,新浪微博加入北京地区网站联合辟谣平台,并联合公安部推出“全国辟谣平台”。
据新浪微博相关负责人介绍,该平台是目前全国首个针对全网范围的谣言举报和辟谣平台,以全国189个网警巡查官微和各地公安局的平安系列微博为主力,在微博开设便捷渠道接受网民对互联网谣言的举报处理。
据了解,微博将在首页公告栏和“@微博辟谣”账号粉丝服务中设置两个醒目的举报入口。网民只要在举报页中准确填写被举报内容链接或者上传被举报内容的截图,详细填写举报理由就可以将自己的举报上传至辟谣平台。“全国辟谣平台”上的网警官微和各地公安局的平安系列官微将会第一时间对网民举报进行核查处理,并通过发布#微博辟谣#内容进行官方辟谣。“@微博辟谣”也将联合公安部发布每月辟谣报告,集中公布典型谣言和相关数据。
截至目前,微博认证的政务机构官方微博数量超过11万个,其中公安官微接近2万个。政务微博,尤其是公安官微已经成为辟谣主力。通过“全国辟谣平台”,除微博站内的不实信息外,用户还可通过截图等方式对资讯网站、社交平台、论坛、贴吧等其他网络平台上的谣言进行举报。
北京市互联网信息办公室主任佟力强表示,新浪微博联合公安部推出“全国辟谣平台”并加盟北京地区网站联合辟谣平台,探索了警民联动、全网覆盖的新机制。下阶段,将进一步加大对辟谣平台的指导力度,为更多的职能部门开展网络辟谣提供支撑,为广大网民更加便捷地获取辟谣信息提供服务。
清华大学马克思主义新闻学与新闻教育改革研究中心执行主任王君超认为,治理谣言是保证信息质量、打造理性网络公共空间、避免“扭曲传播”的必由之途。防谣、反谣、治谣,符合自媒体时代“网络善治”的理念。
(原标题:新浪微博联合公安部推出“全国辟谣平台”)主流媒体 山西门户
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净化媒介环境 遏制微博谣言
净化媒介环境,必须遏制微博谣言。微博作为一种“自媒体”,其社会影响越来越大。其中微博谣言不可小觑,目前已经引起了不少研究者们的注意。鉴于其巨大的影响力,研究微博谣言的产生和传播机制、特点和对策等,已成为当下传播学领域研究的热点。
网络环境是微博谣言滋生的土壤
微博是一个极其大众化的平台,人人都可以发布微博,“人人皆可成为信息源”,这就注定微博内容的随意性和主观性,这种网络环境是微博谣言滋生的土壤。
在微博环境下,发布微博的人可同时关注和转发别人的微博,传受者角色随时可以互换,至于“把关人”,除了少数几位网站微博的后台监控人员是作为职责明确的“把关人”外,实际上所有参与微博转发的人群也都属于“把关人”,但是在微博传播过程中,这三种角色的概念变得十分模糊而混乱,角色的责任担当无从谈起,自然谣言四起。微博140字的字数限制也注定了微博无法对一些新闻事件进行客观公正完整的信息发布,加上本来就不甚准确的事件信息经过传播者的加工改造,然后在微博平台上口口相传,就极易演变成微博谣言。
就客观方面而言,一方面,正规信息传播渠道的不畅是谣言滋生的一个较为根源的原因,尤其在特殊时期,诸如电视、广播、报纸等传统媒体如若对某一事件缄口不言,极易引发猜疑,并且产生传染效应。同时,群众了解该事件的正规渠道遭到了堵塞,自然会寻求网络(尤其是便捷的微博)了解事实真相,这又给微博谣言传播者创造了可乘之机。
另一方面,微博谣言的产生也有着“利益诉求”和“心理诉求”,“利益诉求点在于,一些吸引眼球的小道消息能够轻易将附带的商业信息广泛传播,打‘软广告’,从而牟取商业利益。心理诉求点在于,人们能够借助网络谣言宣泄社会积怨。”
微博谣言挑战传统媒体
很大程度上来说,微博谣言产生的原因也是其传播的有力条件。微博“可以随时随地进行转发、跟帖、加关注、搜索等”,是微博谣言方便而迅速地传播的温床。微博平台把关人责任缺失,使得微博传播的监督机制十分脆弱,为微博谣言的传播大开方便之门。
“微博等平台突破了以往传统媒体的线性传播和网络媒体的网状传播,形成了其独特的链状、环状、树状的对话结构,从而为谣言的迅速传播、聚合和裂变带来了可能。”微博发布信息的高速化,又使得爆炸式产生、裂变式传播的微博谣言变得难以控制。
微博谣言带来的后果并不难想象。一方面,“微博上大量掺假的信息给原本已经失序的媒介市场带来了更多不确定性。微博信息的海量化和匿名性撼动了传统媒体信息的根基:真实、准确。”有学者这样总结。笔者认为,作为“第四媒体”的网络媒体,尤其是微博这个平台,在充当信息发布媒介的角色上,确实由于其海量化和匿名性而导致了媒介市场的紊乱:在极大地扰乱公众视听的同时,也使得传统媒体面对海量的难以核对真实性的信息不知所措----新闻的新鲜性和及时性要求其第一时间对所了解到的新动态进行报道,新闻的真实性又要求其必须严密核实信息来源,核查事件的真实性,这又往往需要大量的人物力资源和时间。在这种情形下,媒介市场一片鱼龙混杂,有真实信息在传统媒介和微博平台传播的,也有谣言伪装成新闻在微博上四下散布或者不慎被传统媒介误选入报道范围而传播的,对于多数在真伪上几乎没有取舍能力的广大受众而言,他们只能“真假通吃”。另一方面,谣言传播的循环放大效应,还使得谣言传播的危害进一步扩大。
辟谣遏制微博谣言传播
微博谣言如何解决?只要尚有人在,谣言就永远不可能灭亡。解决微博谣言,只能“辟谣”,最大程度地遏制和减少谣言及其传播。
首先,必须承认的是,微博具有自净化能力,这种自净化能力本身就具有辟谣的功能。微博参与人数众多,所有人都可以对任何信息进行关注、调查、发表个人看法,而微博这个平台又集结了各路专家、学者,参与者遍布天下,很多不实信息在大众的眼球下不攻自破。其次,官方出面辟谣,传统媒体正言。无论在何种形式下,官方对群众关心的事件保持沉默都决不是明智的选择。正常的信息渠道“塞音”只会让谣言更加泛滥。再其次,微博平台还应当严格微博发布审核机制和辟谣机制,保证最大程度地拦截不实信息,阻止其成为传播源。目前各大门户网站的微博平台均已建立了辟谣账户,这个辟谣账户要履行好辟谣重任。此外,还可以积极发挥民间辟谣组织和意见领袖在辟谣中的重要作用。最后,阻止微博谣言,最根本的是微博用户要自律,这涉及网民的媒介素养。
微博辟谣与传统辟谣方式相比,有着其特殊的优越性----时效性快,直接性好,互动迅速;树状传播结构,渗透性好;个性化交流,草根式对话,语言亲切、平等。
公众话语权滥用导致“伪媒介环境”
从较为笼统的意义上讲,笔者认为,微博谣言就本质而言是公众话语权滥用导致的结果,而微博谣言的链式网状传播又构造了一个“伪媒介环境”。也就是说,微博谣言在人们的“真实环境”的“拟态环境”中,又构造了一个“伪媒介环境”。
而这种“伪媒介环境”的形成,源于人们话语权的滥用。在传统媒介环境下,人们的话语权受到了限制,微博平台的横空出世,极大程度上赋予了人们“言我所想”的自由,解放了人们戴着镣铐的口舌,饱受禁锢的人们一时间有些脱缰,话语权一时间泛滥,谣言应时而生。
而对于“谣言止于智者”的说法,笔者小有异议。“智者”往往是群众中的“意见领袖”,其对某条微博信息的信任程度往往影响着很多人,但其个人的力量和判断力毕竟有限,一旦将某条微博谣言“误判”为真实信息,就极有可能成为微博谣言传播的“助推器”,社会危害有时是相当可怕的。所以,作为意见领袖,譬如媒体、官员、公众人物等,在使用微博的过程中要尤其注意甄别和筛选,注意自己的社会影响力。理清了这个头绪,笔者相信关于微博谣言的控制,还有更丰富的、更深层的内容可供研究。郝薇(作者单位:山西经济日报社)
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