密保卡丢失，又忘记帐号密保问题/密保卡序列号，怎么办？
1、如果您忘记了密保问题，建议您到我们的先通过申诉找回QQ帐号后，再重新申请密保卡。
2、如果您忘记了密保卡序列号，请您到我们的重新申请并绑定新的密保卡。
本文来源:腾讯QQ官方
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评论列表（网友评论仅供网友表达个人看法，并不表明本站同意其观点或证实其描述）我原来设置了一个密保问题，但是现在忘了，想修改又没办法修改
密码保护问题***可以重置，请按以下步骤来完成：
一、到达新浪通行证首页后，输入您的登录名及登录密码进入。
二、进入后点击“设置修改密码保护信息”中的• 设置 密码查询问题和***。
三、再次输入您的登录密码进入到设置密码查询问题、***页。
四、先试着填写您的问题***，看看能否自己找回后重置***。
五、如果确实忘记了，十分抱歉，您现在只能是通过平信的方式来进行查询，平信中应该包含的信息如下：
1、新浪通行证名称：
2、新浪通行证现用密码：
3、需要查询的安全信息名称（请选择）：
密码提示问题及***
安全相关信息
4、新浪通行证相关注册信息(注册人姓名，***号码等) ：
5、曾经安全信息内容（请罗列出您之前曾经使用过的安全邮箱、安全手机、密码提示问题/***内容，此信息十分重要，请务必填写）：
6、免责条款：由于个人原因，将新浪通行证安全信息丢失，所以请新浪网帮助查询。由此引起的一切法律纠纷，与新浪网无关，由我本身承担。
7、***复印件...
密码保护问题***可以重置，请按以下步骤来完成：
一、到达新浪通行证首页后，输入您的登录名及登录密码进入。
二、进入后点击“设置修改密码保护信息”中的• 设置 密码查询问题和***。
三、再次输入您的登录密码进入到设置密码查询问题、***页。
四、先试着填写您的问题***，看看能否自己找回后重置***。
五、如果确实忘记了，十分抱歉，您现在只能是通过平信的方式来进行查询，平信中应该包含的信息如下：
1、新浪通行证名称：
2、新浪通行证现用密码：
3、需要查询的安全信息名称（请选择）：
密码提示问题及***
安全相关信息
4、新浪通行证相关注册信息(注册人姓名，***号码等) ：
5、曾经安全信息内容（请罗列出您之前曾经使用过的安全邮箱、安全手机、密码提示问题/***内容，此信息十分重要，请务必填写）：
6、免责条款：由于个人原因，将新浪通行证安全信息丢失，所以请新浪网帮助查询。由此引起的一切法律纠纷，与新浪网无关，由我本身承担。
7、***复印件以及亲笔签名，如果您是公司办理，还另外需要加盖公章以及经办人的亲笔签名。
8、常用的联络方式（推荐手机）：
我们的邮寄地址为：北京市海淀区北四环西路58号理想国际大厦18层客户服务中心收 邮编：100080
接到信件之后，我们会有专门的管理员负责联系您，所以平信中一定要注明可以随时联系到您的***。
新浪通行证首页，
另外，如果您记得其他安全信息设置，请致电新浪全国统一服务*** （免长途费），***邮箱：webcn@ ***人员会根据您提供的其他信息帮助您。
密保是用来找回密码的。
密保问题同样有效的，不论是否改版。
直接改密码，如果手机和微博关联了，也可以改。流程是：登录微薄，点击“账号》账号设置》账号安全》修改密码
现在只能发信或打***来找回安全问题。***邮箱：webcn@
新浪全国统一服务*** （免长途费）
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报告原因(必选)：
这不是个问题
这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区密保忘了、丢了怎么办？
我要改密，忘记密保问题怎么办？我要开通Q币Q点保护，密保手机已经换号了怎么办？不用急，按照以下指引进行操作，完成改密，或更换密保。
在进行操作之前，请您一定要确保电脑安全！推荐您全面查杀电脑病毒和木马，防止不法分子窃取您的个人信息及密保资料，进而严重威胁您的帐号安全！
1）如果您的QQ无法登录，建议您，申诉成功后即可重新设置密码以及所有的密保。
2）如果您的QQ可以登录，推荐您进行以下操作：
第一步：检查您的密保有哪些
，包括：密保问题、密保手机、手机令牌、QQ令牌与密保卡（实体版和手机版密保卡可以用来修改密保，flash版和电子密保卡不能用于修改密保）。
如果以上密保全部无法正常使用，建议您。
在以上密保中，如果您还有能够正常使用的密保，推荐您按照【第二步】中的指引进行相应操作。
第二步：更换或解绑您的密保
如果申请重置密保不成功，您还可以补充更多资料进行帐号申诉，申诉成功后即可重新设置密码及所有密保。
在申请重置密保和帐号申诉的过程中，请您尽量回忆和填写记得的资料；但即使您遗忘了所有资料，也依然可以进行帐号申诉。
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