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世纪天成***
俺朋友的CSOL号被盗了
俺朋友的CSOL号被盗了
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1楼发表于 日09:57&&|&&&&|&&是不是&号被盗前，刚充了点卡，我两次都是这样，刚刚冲完点卡，号就被盗了2楼发表于 日10:01&&|&&&&|&&您好，关于您的情况我们也表示非常遗憾，同时还请您不要生气。首先告知您如何防范账号被盗的方法，防范账号被盗是需要玩家不要在公共区域上网、不要上一些钓鱼的网站或者其他不安全的网站，家中的电脑是需要您每周都进行扫毒的，有条件的话建议玩家可以每个月系统都稍微还原下这样是最好的防范病毒的方法，账号被盗是玩家不小心或者不经意间中了木马或者把账号密码告知别人才会出现的情况，我们非常体谅您的心情并且不希望看到任何玩家的财产受到任何损失。同时，我们是无法直接帮助您进行密码取回操作的，同时，建议您为您电脑进行病毒木马查杀，同时，如果您填写过并记得其他注册信息，建议您先进入/User/PasswordGetBack.aspx，官网提供了五种密码找回方式：方式一：通过您账号绑定的认证安全邮箱：点击下一步系统会发送确认信件至您的安全邮箱，立即登录邮箱点击链接，完成登录密码重置。（邮箱链接30分钟内有效，第一种方式每天只有三次找回机会。）方式三：通过您账号设置的安全码：点击下一步输入正确的安全码便可修改您的新密码，确认提交密码即时重置。方式四：通过您账号设置的注册***：点击下一步，仔细查看使用说明后点击同意，按照提示进行填写，同时您也可选择重置认证邮箱和安全保护问答，点击确定后会自动生成工单号，有二种方式提交注册信息，第一种可以在官网上直接提交注册信息和上传注册***（或与注册身份信息相符的户口页面，文件类型可用jpg，jpeg，png，bmp，图片小于500K）点击提交。第二种方式您可以下载***找回密码处理文档/UrgentCentre/FileDownload.htm，将工单号填写在表单内的工单号一栏，然后需要填写您的注册信息（尽量填写完整）将表单与您注册时所用的***复印件（如果没有，请发送相应***上有对应名字的一栏）通过发送传真：021-，或者发送电子邮件：添加附件的形式传送给我们的***邮箱（邮箱地址在表单右上方）我们收到后将在48小时内尽快为您处理。您还可以点击进度查询此工单的处理状态/User/ScheduleSeach.aspx，（工单号的有效时间是48小时）方法五：通过手机密保找回通过手机获得验证码，将验证码输入页面验证，同时设置新密码，按“确定“后密码成功找回；注：账号每天有5次获得验证码的机会，间隔60秒，30分钟内使用，过时失效。每天0点更新。需要注意的是每天前三种方式累积找回只有5次机会。感谢您对我们的支持，给您带来的不便敬请谅解。
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CSOL防盗号教程 玩家保护帐号技巧
　　在游戏的世界遇到的最郁闷的事情是什么，不是遇到卖队友，不是遇到挂B，那些只是小菜。最最最郁闷的事情是，你打了几年、砸进了N多银子的账号竟然被盗了。有时能找回，但是有时却是费尽各种办法也没办法找回，然后陪伴了你几年的账号就那么付诸流水，伤心欲绝都再找不回来。所以在游戏里面，保护好自己的账号安全是一件非常重要的事情。在这就给大家分享一点我这么多年自己实践或者从网上看到的一些账号保护的技巧，希望大家都能保护好自己的游戏成果。
　　1、我最想说和又最觉得活该的就是这类，希望大家千万不要犯，那就是——开挂。不要以为你用各种手段搞来的挂有多高端、有多流弊。告诉你，你用的快活，他们盗你的号也盗的快活。而且说出来也不会有任何人同情你的。
　　2、去网吧打游戏出来之后以最快的速度改一次密码。网吧是个什么地方，有钱就能上。你能指望那儿多干净……额，话有点不对劲……好，到此为止。
　　3、电脑定期杀毒。特别打CSOL这种FPS游戏的大多数都是男孩子，下载的种子里带病毒或木马什么的那已经太常见了。保持定期杀毒，别在自己家里翻船了。
　　4、找代刷一定要谨慎。代刷这个事赶任务的时候不是不能干，但是一定要找对人，否则就相当于你自己给账号送出去了。
　　好的，以上就是我的账号保护的一些经验心得，希望能帮助大家保护好自己的游戏账号。另外就是不该干的事咱一定不能干。
　本新闻留言共
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1楼发表于 日19:10&&|&&&&|&&本帖最后由 钦钦[***] 于
19:12 编辑 亲爱的玩家，您好！首先如您的手机丢失，且该手机上绑定过天成管家，在此建议您可以先行解绑原安全手机，由于您目前账号被盗且设置了动态码登录，那么建议您可以登录/UrgentCentre/FileDownload.htm下载手机业务处理文档，选择解绑安全手机和解绑手机管家，将表格中带有红色*号的项目填写完整，然后并附上您本人与注册时相符的***件手持图片，以便我们工作人员更好的了解到玩家您所遇到的问题，而填写信息完整后还请通过邮件附件的形式提交给我们了，工作人员收到后一般当天给予处理，最晚不超过48小时答复玩家的！&CSOL***邮箱：而如果您之后成功解绑安全手机和天成管家APP，建议您优先找回密码了，请您登录/Pwd/ForgotPwd输入账号和验证码点击下一步：&一，邮箱找回，点击后系统将发送认证链接到您绑定的安全邮箱中，邮件找回每天只有5次，一天一个账号能收到30封邮件，0点限制次数更新，认证链接30分钟内有效，超时链接失效请重新进行申请操作（如未绑定过安全邮箱则不会有此密码找回方式）。&二，安全码，点击后输入绑定的安全码即可找回密码，每天只有5次输错的机会，0点后限制次数将更新（如未绑定过安全码则不会有此密码找回方式）&三，问答找回，点击后输入绑定的安全问答***，问题系统会提示，***必须100%正确，每天只有5次输错的机会，0点后限制次数将更新（如未绑定安全问答则不会有此密码找回方式）&四，如果以上方式都无法找回密码，您可以尝试***辅助找回密码，即通过证件找回密码，需要请您按官网要求提供与注册信息相符的本人手持***照片。点击页面中“***辅助找回密码”，此方式可以同时修改安全问答、安全码及安全邮箱。仔细阅读使用说明后点击下一步，按照提示进行填写，点击确定后会自动生成一个工单号，下方有二种方式提交注册信息，第一种可以在官网上直接提交注册信息和上传与与注册信息相符的本人手持***照片，点击提交。第二种方式您可以登录/UrgentCentre/FileDownload.htm下载“***找回密码处理文档”，填写并附上与注册信息相符的本人手持***照片，以邮件附件形式发送给我们，我们收到后将在48小时内尽快为您处理。您还可以登录/Page/Order/OrderList.aspx#输入账号或者工单号查询工单处理进度（工单号的有效时间是48小时，如果超出有效时间，我们将无法继续处理，还请您重新发送完整的信息）。而找回密码后建议您绑定新的安全手机了，通常出现被盗的情况是由于使用的电脑中受到木马病毒或非法程序侵入所导致的，鉴于目前木马程序的隐蔽性，建议您提高账号密码的安全防范意识，在今后的游戏中不要使用一些非官方的第三方软件，多多对您的电脑进行病毒或木马的杀毒检测，不要浏览一些非官方的主页和不要接收一些信息不明的邮件图片的等信息.同时在一些公开的场合（如网吧等）不要随意将您的原始注册信息告诉别人或公开使用，以免被他人得知后利用这些信息危害您的账号安全.
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