装备失误操作多长时间以内能找回？-DNF|杂谈交流-地下城与勇士-多玩游戏论坛 -
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如何找回求具体方法
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《龙之谷》游戏道具、装备丢失找回服务协议
文/官方网站 1. 总则
1.1 《龙之谷》（DRAGON NEST）游戏，是一款由韩国EYEDENTITY GAMES公司开发的、上海盛大游戏有限公司（以下简称&盛大游戏&）代理运营的网络游戏。游戏道具、装备丢失找回服务（以下简称&被盗找回服务&）是盛大游戏该游戏中设立的网络增值服务窗口。
1.2 被盗找回服务的所有权和运营权，以及被盗找回服务制度和活动的解释权均为盛大游戏所有。
1.3 被盗找回服务秉承以下宗旨：保障用户的正当利益，尽最大努力帮用户挽回不必要的损失。
2. 盛大游戏郑重申明
2.1 盛大游戏将尽力保证被盗找回服务的质量，且该服务不影响《龙之谷》（DRAGON NEST）游戏现有的一切应尽服务并保证服务质量。
3. 服务申请及服务流程
3.1 申请享受被盗找回服务的用户必须满足下列所有条件：
（1） 有至少一个以上的盛大帐户；
（2） 与盛大游戏签订了本《&龙之谷DRAGON NEST&游戏道具、装备丢失找回服务协议》（以下简称&本协议&）；
（3） 必须是&龙之谷DRAGON NEST&游戏的玩家，且已经通过合法的渠道取得了&龙之谷DRAGON NEST&游戏道具、装备；
（4） 在&龙之谷DRAGON NEST&游戏中拥有道具、装备的盛大帐户（下称&龙之谷DRAGON NEST&游戏帐户）丢失；
（5） 确认&龙之谷DRAGON NEST&游戏帐户密码及游戏角色密码已经找回；
（6） 向盛大游戏提供了其&龙之谷DRAGON NEST&游戏帐户上的道具、装备已经被第三人通过非法手段窃取的证据材料，且盛大游戏认为该证据材料足够、充分、完整；
（7） 其在&龙之谷DRAGON NEST&游戏中的虚拟角色因为上述第（4）项所述原因遭受到了损失；
（8） 必须向盛大游戏提交了享受被盗找回服务的申请；
（9） 本协议规定的或者盛大游戏认为需要具备的其他条件。
3.2 申请享受被盗找回服务的《龙之谷》（DRAGON NEST）游戏用户，应当向盛大游戏提交足够、充分、完整的证据，包括但不限于《龙之谷》（DRAGON NEST）游戏帐户被盗的时间、被盗时上网的地区、损失的装备清单等。盛大游戏有权对《龙之谷》（DRAGON NEST）游戏用户提交的证据进行审查，并自主决定受理其申请，若《龙之谷》（DRAGON NEST）游戏用户提交的证据不足或不实，盛大游戏有权拒绝其申请。
3.3 在不影响《龙之谷》（DRAGON NEST）游戏环境的情况下，盛大游戏将为申请享受被盗找回服务的《龙之谷》（DRAGON NEST）游戏用户提供每12个月就有且仅有一次的享受该服务的机会，即：《龙之谷》（DRAGON NEST）游戏用户申请享受该服务，盛大游戏经审核后如为其恢复了其所申请恢复的游戏道具、装备的，自该游戏道具、装备被恢复之日起365日以内，该&龙之谷DRAGON NEST&游戏用户不得再次享受被盗找回服务。如果是盛大贵宾用户或被盗期间绑定密宝的盛大用户，则不受此限制。
3.4 《龙之谷》（DRAGON NEST）游戏用户申请了被盗找回服务的，盛大游戏将尽最大努力帮助其挽回损失。但由于存在各种因素（包括但不限于丢失时间过长、丢失的游戏道具、装备存在权利瑕疵、玩家无法满足申请丢失找回服务的条件等），盛大游戏不保证能够为其找回全部游戏道具、装备，也不保证其申请能够立即得到盛大游戏的响应。
3.5 盛大游戏特别提醒《龙之谷》（DRAGON NEST）游戏用户：如果您发现您在《龙之谷》（DRAGON NEST）游戏中的道具、装备非正常丢失，最好是请在第一时间内向盛大游戏申请被盗找回服务；如果在游戏道具、装备非正常丢失之日起1530天内向盛大游戏申请被盗找回服务的，将有助于被盗游戏内物品的找回挽回您的损失； 超过1530天的，将可能无法找回您丢失的游戏道具、装备的可能性将减小甚至为零。总之，属于消耗品类道具的游戏道具、装备，由于存在被使用的可能，间隔的时间越长，盛大游戏帮您找回游戏道具、装备的可能性越低。属于消耗品类道具的游戏道具、装备，由于存在被使用的可能，盛大游戏帮您找回的可能性也比较低。
3.6 《龙之谷》（DRAGON NEST）游戏用户及其创建的用户帐户，向盛大游戏提交找回装备请求的次数是有限的。若因游戏用户频繁操作失误导致财产丢失，即便是该用户申请了被盗找回服务，盛大游戏亦有权拒绝为其提供该等服务。
3.8 一般情况下，盛大游戏将在《龙之谷》（DRAGON NEST）游戏用户提交了被盗找回服务之申请后的15个工作日内，盛大游戏将在15个工作日内着手为其处理，在该期间，请若该游戏用户不要再次提出被盗找回服务之申请，盛大游戏将不再受理。
4. 服务终止
4.1《龙之谷》（DRAGON NEST）游戏用户如有下列情形之一的，有权在不事先通知用户的情况，单方面解除本协议，不再为其及其曾用来申请过被盗找回服务的盛大帐户提供被盗找回服务，且不向其提供任何补偿：
（1） 使用带有非法、淫秽、污蔑或人身攻击的含义污蔑或人身攻击的用户名和角色名；
（2） 未经允许，私自以盛大游戏名义对外进行任何形式的承诺，或者举办有损害盛大游戏声誉、商业利益活动；
（3） 违反《盛大用户协议》或者《&龙之谷DRAGON NEST&用户协议》中的禁止性条款，给盛大游戏造成损失的；
4.2 《龙之谷》（DRAGON NEST）游戏用户如因为上述第4.1条的原因被盛大游戏终止提供被盗找回服务的，自此相应的盛大帐户将永久地不能申请此项服务，但不禁止通过其拥有的其他的《龙之谷》（DRAGON NEST）游戏帐户申请该项服务。
4.3 因发生不可抗力事件，如政府行为、地震、台风等，导致被盗找回服务无法继续的，盛大游戏将会以最快的速度通知&龙之谷DRAGON NEST&游戏用户，但不承担由此给其造成的任何损失。
4.4 盛大游戏免费为符合条件的《龙之谷》（DRAGON NEST）游戏用户提供被盗找回服务，不向申请该项服务的用户收取任何费用。
4.5 《龙之谷》（DRAGON NEST）游戏用户在申请被盗找回服务时，应当向盛大游戏如实提供相应的证据资料，保证其填写的信息是真实有效的，如因其填写的信息不真实造成用户损失的，盛大游戏将不承担任何责任。
5. 协议的变更
5.1 盛大游戏有权视需要变更本协议。
5.2 盛大游戏对本协议进行变更，将以通告形式公布在《龙之谷》（DRAGON NEST）游戏官方网站重要页面上，一经公布即视为通知用户。如果不同意所改动的内容，用户可以不申请此项服务。如果用户申请，则视为接受本协议之变更。
5.3 如果《龙之谷》（DRAGON NEST）游戏用户对本协议之变更有任何异议，则不应申请享受被盗找回服务，如申请则视同接受本协议之变更。
6. 保密条款
6.1 尊重《龙之谷》（DRAGON NEST）游戏用户个人隐私是盛大游戏的责任，盛大游戏在未经用户的授权时不得公开、编辑或透露其注册资料及保存的非公开内容。由于法律需要等原因除外。
6.2 《龙之谷》（DRAGON NEST）游戏用户资料、密码的安全性由用户自己负责，应当自行妥善保管。
7. 通知与公告
盛大游戏将通过下列方式中的一种或者几种向《龙之谷》（DRAGON NEST）游戏用户通知或公告被盗找回服务的有关情况，包括但不限于本协议之变更及该服务有关的重要事件：
（1）《龙之谷》（DRAGON NEST）游戏官方网站的公告专栏；
（2）被盗找回服务栏目或《龙之谷》（DRAGON NEST）游戏BBS专区。 《龙之谷》（DRAGON NEST）游戏用户应当及时关注并通过上述渠道实时了解被盗找回服务的最新情况。
8. 有限责任声明
8.1 《龙之谷》（DRAGON NEST）游戏用户须对其自身和其所邀请的宾客在参加盛大游戏组织的活动时或使用由盛大游戏提供的各项优惠及增值服务时代一切行为、行动及违法、违规或疏忽行为（不论是否故意）负全部责任。
8.2 如盛大游戏的系统发生故障影响到被盗找回服务的正常运行，盛大游戏承诺在第一时间内与相关单位配合，及时处理进行修复，但《龙之谷》（DRAGON NEST）游戏用户因此而产生的经济损失，盛大游戏和合作公司不承担责任。
8.3 如因第三方如电信部门的通讯线路故障、通讯技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性及其他各种不可抗力原因而产生的对《龙之谷》（DRAGON NEST）游戏用户造成损失的，盛大游戏将不负任何责任，亦不给予其任何补偿。
9. 其他约定
9.1 本协议遵循中华人民共和国现行法律法规，与中华人民共和国现行法律法规之解释相一致，受中华人民共和国法律法规管辖。如本协议与中华人民共和国现行法律法规相抵触，则本协议将完全按照现行法律法规重新解释，但不影响本协议的整体效力。
9.2 本协议签订地在上海，本协议的解释、效力及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若《龙之谷》（DRAGON NEST）游戏用户和盛大游戏之间发生任何纠纷或争议，首先应根据相关游戏用户协议、规则友好协商解决，协商不成的，用户在此完全同意将纠纷或争议提交盛大游戏所在地即上海市有管辖权的人民法院管辖。
盛大游戏
二○一零年七月二十七日
***：010-龙之谷装备被盗？详细记录就能找回
作者：佚名 来源：本站原创 发布时间： 11:05:14
龙之谷Top推荐
&&& 《龙之谷》自运营以来，自身优秀的游戏品质已令数以万计的玩家热血沸腾！在游戏中绝大部分用户都能遵守用户协议的规定，以正常的心态和方式进行游戏。但是有少数用户为了牟取暴利，采取了极端的手段，使用一些非法程序盗取他人帐号。
&&& 更有部分非法网站，拷贝的网站样式跟《龙之谷》官方网站一摸一样，伪装成《龙之谷》官方网站，利用部分玩家缺乏警惕性来盗取用户名和密码。经《龙之谷》运营团队测试，此类网站全部含有木马盗号程序，不少用户在登陆后游戏账号均被盗取，无一幸免。如果您在以往的游戏历程中浏览过此类网站，我们强烈建议您立即使用国内外正版杀毒软件进行彻底查杀，并立即前往盛大在线修改游戏登陆密码，避免因一时疏忽导致“人去号空”。
&&& 《龙之谷》长期以来一直致力于为广大玩家提供一个公平、公正的游戏氛围。为维护广大玩家的权益，我们特此推出了装备被盗回复服务，尽量减少玩家的损失，让玩家能够安心的享受您的阿尔特里亚大陆之旅。
&&& 即日起，如果玩家的盛大通行证为贵宾用户且绑定密宝，可以直接通过拨打贵宾***申请装备找回，如果玩家是贵宾用户，绑定密宝用户和安全卡用户，可尝试通过安全页面申请找回，其他用户可以通过在线传真，网络接待等方式申请找回。其中金币、铜币等游戏内货币、消耗类物品，商城物品不在恢复范围内。装备受理范围为B级以上&且被盗前是绑定状态的装备。
&&& 同一周期内，如同一《龙之谷》游戏账号下多个游戏人物角色被盗，则需要玩家在进行申请时详细说明其他角***况，如果后续发现之前申请未添加其他角色，请在第一个角色申请后的7天内申请其他角色的恢复，每个账号在周期内只能进行一次恢复。被盗时间须为一致。否则无法处理。&
&&& 玩家应在物品被盗之日起30天内（超过30天将无法处理）， 在不影响游戏正常秩序与平衡性的前提下，龙之谷项目组将尽力为玩家恢复被盗物品，但龙之谷项目组不对本服务的可用性以及恢复物品与原物品不存在差异等提供任何保证。&
&&& 龙之谷项目组对玩家提供的申报需求享有最终决定权，龙之谷项目组有权拒绝同一《龙之谷》账号在周期内提出的多次申报需求及其他不符合条件的申报需求。&
&&& 对任何滥用等不当使用本项服务的玩家，龙之谷项目组保留采取处理措施的权利，包括但不限于暂时或永久封停账号。
&&& 在适用法律允许的最大范围内，龙之谷项目组保留对该项规则与服务的变更、终止与最终解释的权利。&
&&& 通过***系统或者在线***，传真，网络接待等方式来申请
&&& 申请装备找回前，请先阅读《龙之谷装备找回申请协议》，申请装备找回流程一旦提起，默认为同意《龙之谷装备找回申请协议》的内容。
热点问题：
1、工作人员都能帮我恢复什么，对于盗号者你们怎么处理呢？
A：工作人员会根据规则，在不影响游戏平衡和其他玩家的情况下，尽最大的努力帮您挽回损失，具体结果请您以收到的邮件和物品为准。我们一直致力于打击各种盗号行为，并对盗号以及协助盗号行为采取处理措施，包括但不限于永久冻结盗号相关游戏账号。
2、装备被盗找回机会是否可以短时间内多次申请？
A：不可以。我们会根据实际情况进行调查和处理，我们建议玩家保护好自己的账号，不管如何账号被盗都会或多或少给您造成一定的损失，如何有效保护账号，如何防止被盗。
3、我同一个账号多个角色被盗，怎么办？
A：一次性提交，工作人员将尽量帮助您挽回被盗损失。如果第一次申请遗漏其他角色信息，请尽快在7天内再次补申请，谢谢！
4、账号那项应该如何填写？
A：请您填写完整的盛大通行证账号。
5、角色名该如何填写？
A：请您填写您物品被盗的人物名字。
6、我填写完毕了，而且申请了好几次，怎么还没有给我恢复？
A：我们处理需要一定的时间,我们将在收到玩家的申报需求以及全部资料后会尽快处理，请玩家不要重复提交需求，并请随时留意游戏内的邮箱信息。 龙之谷项目组郑重提醒玩家：妥善保管游戏账号密码，采取合理措施保证账号密码的安全。
7、最多能找几件装备？
A：我们需要您所能填写的是绑定且B级以上的装备（B级蓝色，Ａ级橙色，Ｓ级紫色），您提供的越详细，也越方便我们尽快为您恢复装备，同时金币和材料是无法为您恢复的。装备的件数是不限制的。注：由于游戏内装备数值设定存在一定的随机因素，返回的装备可能无法与您被盗的装备完全一致，在属性上会存在一定差异，请您谅解。
8、我装备被盗4个月了，还能恢复吗？
A：非常抱歉，我们恢复装备只能在您被盗的30天内为您进行恢复，建议您发现被盗之后尽快与我们联系。同时请您查杀病毒或木马后绑定我们的安全产品以免再出现此情况。
9、你们已经回复我装备已经恢复了，我去哪里领装备啊？
A：请您登陆游戏查收游戏里的邮件。
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