1. 我在充值过程中遇到问题怎么办呢？
你好！在充值中心的“充值帮助说明”中有每一种充值方式详细解说，你可以点击“充值帮助说明”查看有没有解决办法。最好按照“充值帮助说明”里的充值步骤再试充一次。如果问题还是不能够解决，你可以：拨打*********：020-（***姐姐的上班时间是08?00--22?00）找***帮忙哦。
2. 一共有哪些充值方式可以选择呢？
你好！目前在百田一共开通充值方式有8种：
方式一，购买多多卡进行充值。
方式二，购买移动神州行充值卡、联通全球卡、电信充值卡进行充值。
方式三，拨打固定***进行充值。
方式四，通过网上银行进行充值。
方式五，使用移动、联通、电信手机短信购卡。
方式六，使用“骏网一卡通”充值。
方式七，使用Babi点卡、babi多多卡充值（只适用港澳台、东南亚地区的小朋友）。
方式八，使用支付宝进行充值。
如果其它的充值方式开通了，我们会第一时间通知大家。
1. 多多卡能做什么？
1） 可以开通各游戏会员（奥比岛----红宝石岛民、奥拉星----蓝宝石骑士、龙斗士----圣龙骑士、奥雅之光----神羽骑士、奥奇传说----奥奇VIP、魔王快打----魔王VIP），体验更多快乐！
2） 可以为自己的多多号充值奥币。奥币可以到各游戏中购买物品或开通会员。
3） 具有收藏价值，说不定会为你带来意外惊喜哦！
2. 多多卡有几种面值？
目前已发行上市的多多卡有10元、20元、30元3种面值，后续我们会开通其他面值，敬请关注百田官网。
3. 多多卡在哪里买？
你好！如果大家想购买多多卡，可以到“充值中心”，查看“”，在弹出的页面选择省份和地市查询多多卡售卖点。大家最好能先打***咨询清楚再去买哦。如果找不到也不用着急，快点告诉***姐姐。我们会尽快完善售卡点，让你方便的购买多多卡，在此之前我们建议你使用其他方式充值奥币或开通会员。
4. 充值时提示密码不正确怎么办？
不要焦急，你先检查核对充值卡的卡号和密码，检查输入是否正确。然后再充值一次，如果仍然不行，你可以：拨打*********：020-（***姐姐的上班时间是08?00--22?00）找***帮忙哦。
5. 充值成功后如何查询我的充值账户？
你好！可以登录充值中心的“我的账户”，可以查询帐号余额。
6. 购买多多卡时要注意哪些问题？
1）认真查看密码保护涂层是否完整，如果密码涂层已经刮开或者不完整，就不要购买，一定要购买密码涂层完整的多多卡喔！
2）仔细查看有效期，保证多多卡有没有过期。
7. 多多卡可以重复使用吗？
你好！多多卡只可充值一次，不可重复使用。充值完成后，请收藏好，将来也许会给你带来意外的收获。
8. 我购买了多多卡，怎么充值奥币？
你好！大家购买多多卡后，可以登陆进入“”。接着选择点击“多多卡”，根据自己需求填写相关信息并提交。然后等待系统提示你开通是否成功，或者失败。成功充值后可以进入“我的账户”查看。失败也不用焦急，根据页面操作或者拨打百田******：020-。
9. 我的好朋友买不到多多卡，我可以买一张帮她充值吗？
你好！当然可以，你可以在“”按照提示输入对方的资料进行充值。建议你在帮好朋友充值时一定要细心一点，认真核对好友的信息！
1. 怎么使用“网上银行”啊？
你好！首先，你需要开通所持有银行卡的“网上银行”业务，然后才可以使用该银行卡为自己开通会员服务或者为自己的多多号充值奥币。目前百田可以支持多家银行的网银充值业务，包括了中国大部分的银行。
2. 我没有网上银行怎么办？
你好！你可以向你的哥哥姐姐打听他们的银行卡是否开通网上银行业务，请他们帮忙充值。或者请爸爸妈妈去银行开通网上银行业务。
3. 我已经完成充值了，但是我怎么还没有成为会员呢？
1）请耐心等待，有可能是网络传输问题造成的。
2）查询你的银行卡有没有扣款记录，并且查看扣款金额是否跟你的充值金额一致。
3）如果银行卡没有扣款请重新充值。
如果问题仍然不能解决请拨打百田******：020-
4. 使用网上银行充值需要其他费用吗？
除了扣除正常的充值金额外，不收取额外手续费。
1. 什么是神州行充值？
百田推出神州行充值业务，你可以直接购买神州行充值卡进行充值。务必要注意：神州行充值卡不同于神州行号码卡（放置在手机中使用的那种卡）神州行号码卡不能用于奥币和会员充值，不要买错啦！
2. 只有神州行手机的用户才能使用神州行充值卡进行支付吗？
不是，只要你购买到神州行充值卡，就可以使用它来充值奥币或开通会员。
3. 为什么我这里买不到10元和30元的神州行充值卡啊？
现在市面上10元、30元面值的神州行充值卡非常少，很多地方都买不到。我们建议你购买50或者100元面值的神州行充值卡。
4. 在充值时，我购买了一张100元的神州行充值卡，可以充值50元奥币或会员，剩余50元用于手机话费充值吗？
是不可以的，如果你购买面值100元的充值卡，在充值50元奥币或会员后，其余50元将不能够使用，并且有可能丢失，不能够找回。所以一定要选择合适的面值一次性全部充值。
5. 我购买了一张50元的神州行充值卡，在充值中心充值时不小心填写充值金额选成100了，充值失败了怎么办？
这是个非常糟糕的情况，因为这样的话不但50元不能取出来，而且充值也没有成功，50元全部浪费掉了，连百田***姐姐也没办法帮忙了呢。所以切记：使用神州行充值卡充值的时候一定要认真填写，神州行充值卡面值一定要与充值金额完全符合。
6. 我能不能用爸爸妈妈正在使用的手机卡充值呢？
不可以，手机卡不能进行充值。你需要购买一张新的神州行充值卡并且不能将它充值到手机内才可以充值。
1. 如何开通电信声讯？
使用固话充值前，要先开通电信声讯功能喔！
其基本操作 ：
1）用固定***拨打10000。
2）根据语音提示选择人工服务。
3）接通人工服务后请求开通电信声讯。
4）电信声讯开通免费，开通成功后可以通过固定***充值或开通服务，无需重复开通。
2. 什么是eBilling固定***充值？
eBilling固定***充值就是可以通过拨打家里的固定***，按照充值页面的提示进行操作就可以完成充值的一种充值方式。使用此种充值方式前需要查看自己所在的地区是否属于ebilling***开通的区域。
温馨提示：在使用这种充值方式时，小朋友们一定要征求家长的同意并且在家长的协助下完成。如果在充值过程中有提示你充值失败，请不要着急，等待一段时间后再充，不要反复拨打***充值哦。
3. 为什么我选择的eBilling***充值不能充啊？
第一种可能性是：你所在地区不属于ebilling***充值开通的区域。
第二种可能性是：你这个月充值次数已经很多，有些省份限制充值额度，如果你已经超过了这个额度，建议你选择其它的充值方式。
4. 我选择eBilling***充值失败了，是否还要扣钱啊？
不会的，只有在拨打***成功后才会收取相应的费用，申请不成功不会收取费用的。（市话费除外）
5. 什么是全国固话充值？
全国固话充值就是可以通过拨打家里的固定***，按照充值页面的提示进行操作就可以完成充值的一种充值方式。选择此种充值方式前需要点击“全国固话充值”的“***直购”，查询自己所在城市的******，然后拨打该***号码来购买V币。在充值过程中，V币会自动兑换成奥币进行充值。
请大家注意啦：部分地区第一次拨打固定***的时候，系统会提示15分钟后会接到回复***并获得小额支付密码，密码在8小时后自动被激活才可以用来购买V币。
6. 什么是V币？
V币是“全国固话充值”充值中的通用虚拟货币，大家通过拨打固定***选择所要充值的V币面值后会得到一串数字，由15位的V币号码和6位的密码组成，请大家认真记录下这串数字，然后到“”充值。
7. 购买V币时，最好选择哪些面值呢？
如果是开通会员的话，只能选择15元和30元面值V币，其他的面值都不能成功充值。
如果是充值奥币的话，则可以选择5元、10元、15元、20元和30元面值的V币进行充值。
8. 我一次购买了30V币，可不可以一次只充15V币，其余的下次再充？
不可以的，必须要一次性充值你所购的V币面值。
9. 购买的V币会过期吗？
V币的有效期为半年，你要在购买之日起半年时间内进行充值或消费，不然就过期浪费掉了。
1. 怎样用短信购卡？
你好！如果大家希望使用移动、联通、电信手机开通会员和充值奥币，可以在登陆“充值中心”后，选择“开通服务”或者“充值奥币”，再选择“短信购卡”，根据页面提示即可完成充值。充值前，需先绑定手机号码才能进行充值哦。
2. 怎样绑定手机号码？
你好！如果大家希望使用移动、联通、电信手机进行充值，可以登录后在“充值中心”选择“短信购卡”，根据页面提示，先进行手机号码绑定；号码绑定成功后，大家才可以使用该手机号码开通会员或者充值奥币。每个账号可以绑定2个移动手机号码哦。
3. 怎样更换绑定的手机号码？
你好!大家绑定充值的手机号码后，如果想要更换号码，可以致电020-找***人员进行申请，申请通过后我们会为玩家更换绑定号码，并通过系统消息进行通知。请提交了申请的玩家留意查看系统消息。为了玩家的帐号安全，每个帐号每月只能更换一次手机号码哦。
1. 怎么使用“支付宝”啊？
你好！首先，你需要开通 “支付宝”业务，然后才可以使用支付宝为自己开通会员服务或者为自己的多多号充值奥币。支付宝可在开通。
2. 我没有“支付宝”怎么办？
你好！你可以向你的哥哥姐姐打听他们是否开通了支付宝业务，请他们帮忙充值。或者请爸爸妈妈去网上开通支付宝业务。
3. 我已经完成充值了，但我怎么还没成为会员呢？
1）请耐心等待，有可能是网络传输问题造成的。
2）查询你的支付宝有没有扣款记录，并且查看扣款金额是否跟你的充值金额一致。
3）如果支付宝没有扣款请重新充值。
如果问题仍然不能解决请拨打百田******：020-
4. 使用支付宝充值需要其他费用吗？
除了扣除正常的充值金额外，不收取额外手续费。
5. 支付宝中余额不足怎么办？
如果你的账户中的余额不足时，可在支付宝支付页面里选择其他方式付款，或者充值后付款(如下图)。
1. 怎么使用骏网一卡通？
你好！只要你购买一张骏网一卡通就可以使用上面的卡号和密码提取“卡密”获取多多卡，然后再使用多多卡充值会员或奥币。
2. 怎么购买骏网一卡通
你好！你可以先到附近的软件店、书报亭、便利店等买游戏卡的地方购买“骏网一卡通”充值。&&&&&&电魂一卡通
电魂一卡通
电魂一卡通,是由是杭州电魂网络科技有限公司发行的,用于支付自主研发的国风竞技网络游戏 《梦三国Online》以及后续网游产品的预付费充值卡。电魂一卡通卡号由10位数字组成，密码由15位数字或20位字母加数字组成，字母全部为大写，并且字母中不会出现O以及L。电魂一卡通目前支持：10元、30元、50元、100元4种面值。充值卡里含有一定面值的三国币点数；电魂一卡通的充值形式包括实体卡、虚拟卡以及在线直充形式等。
电魂一卡通
电魂一卡通
电魂一卡通
电魂一卡通
温馨提示：提取或充值仅支持云奇付卡，其他游戏点卡及一卡通充值卡需先兑换成云奇付卡，。
第一步：选择所需的面值和点卡类型，点击【我要提取】
按钮，进入云奇付卡卡密提取或直冲页面。
第二步：进入云奇付卡使用页面后，核对是否是你需要提取的卡密或直冲内容，若有误请重置后重新选择。确认无误后，请分别输入云奇付卡的卡号和密码，并选择合适的数量和张数，点击取卡按钮即可。
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