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“剁手党”吐槽双十一：促销藏猫腻 优惠券能看不能用
来源：中商情报网 责任编辑：duchangrong
由网络上兴起的所谓“光棍节”衍生而来的“双十一”网购狂欢迎来第六个年头，电商和消费者的狂热程度愈演愈烈。截至昨天18点，天猫双十一成交额已经突破442亿元，早已刷新了去年全天纪录，全天的成交额肯定会大大超过去年。不过，在疯狂背后，关于“双十一”的吐槽也越来越多，商家的猫腻让“辉煌”的数字蒙上了一层阴影。
槽点一：购物车宝贝突然“失效”
赶上“双十一”这样的购物狂欢，合肥市民于***自然不能错过。提前几天，她搜罗了二十多件宝贝放入淘宝购物车中，静候“双十一”。
10日23点50分过后，于***仍在抓紧时间继续寻找中意的商品，之前搜罗的宝贝们也安然地躺在购物车中。不想零点一过，于***快速打开购物车准备点击付款，却发现页面显示，包括多喜爱品等在内的七八件宝贝全部“失效”了。
“不是被秒光了，而是显示这些商品需要到聚划算页面去购买，必须等到1点钟以后才开售。”既然已经这样了，于***只好继续等。但是很快她发现，原本定好11日凌晨1点开始抢购的商品，在12点15分左右又提前销售了，而且很快被抢光，“完全搞不清这是什么节奏，到最后我很多东西没买到。”
槽点二：官网满减促销也藏猫腻
双十一购物节前夜，作为护肤品牌林清轩的忠实粉丝，合肥市民朱***也在摩拳擦掌，难得官网上有“双十一”促销，说什么都不能错过。
“之前实体店的销售人员给我打***说店内有8折优惠，但是我看到官网上活动更多。”10号晚上9点多，朱***就洗漱完毕守在前选购商品，她精打细算挑了好几样护肤品，按照官网满138元立减38的活动，总价1383.1元可以立减10个38元，也就是380元，“原价1383.1元的东西只要付1003.1元，当时用官网的结算系统计算，也是这个价格，太划算了。”
大计已定，朱***关了电脑先睡了。然而11号早上当她打开官网准备付款时，却发现结算价格发生了变化，“显示需要支付1345.1元，整整多了342元。”朱***以为是系统出错了，立即找在线***咨询，对方却告诉她每单只能减一个38元，不能累计减。
“可是头天晚上预结算的结果明明是1003.1元，没想到正规的官网也会出现这种促销猫腻。”朱***告诉记者，她把当时的价格进行了截图，想找***问个明白。随后她拨通该品牌的全国******，但是一整天都没人接听。
槽点三：抽到优惠券能看不能用
叶***是一位刚毕业不久的上班族，今年是她毕业后经历的第一个“双十一”，已经有了一些积蓄的她，早在几天前就摩拳擦掌，“天天上网收藏优惠券，就等着双十一这天用掉。”
叶***首先看中的是一款，并幸运地抽中了一家店100元的优惠券，10日晚上，她很早就坐在电脑前，希望第一时间就抢到中意的商品。
11日零点过后，叶***选中购物车中的商品，赶紧付钱买单，但在使用优惠券这个环节被“卡”住了，“优惠券怎么都用不了，我就不停地刷，一直刷到凌晨2点，还是用不了。”无奈之下，叶***只能放弃这件商品。
除了优惠券，让她生气的是，还有一些商家利用“定金”的方式来诱惑消费者，“商家称只要在前几天付定金，就能在‘双十一’的时候付尾款，价格更便宜。我当时看中一款小，就提前付了定金，但是却没办法付尾款了，只能放弃这部分定金。”
网购投诉服务类占大半
“目前我省还没有专门登记关于‘双十一’的网购投诉，如果发现质量问题，可以及时拨打12315维权投诉。”省工商局消费者权益保护处相关工作人员介绍，我省没有像淘宝、天猫、京东之类的大型电商平台，根据网络交易管辖权的属地管理权限，我省接到的投诉数量相对较少，有关网购投诉主要集中在江浙以及北上广地区。
合肥市工商局12315投诉处相关负责人介绍，针对合肥地区网购的投诉，估计要等收货后才会出现。记者从合肥市工商局网络监管分局获悉，2013年全年合肥市的网购申诉326件，比2012年增加38.7%。“投诉主要分为商品质量投诉和服务投诉，其中服务方面的投诉占到近67%。”网监分局监管科相关工作人员介绍，服务类主要集中在虚假广告、商品与宣传不符、太慢、***服务态度差、退款时间过长等等。
@凉白开在手边：感觉双十一买东西要谨慎，有降价的也有反升的。
@杨李慧新：今年商家活动太失败了，弱智游戏，脑残抽奖。
@Cartoon_依然：很多都是先提价再优惠，建议双十一前后设置卖家无法修改价格限制，否则水分太多了，不敢买！！！
@小味快来抽我：拿市场价来打半价……是你们太蠢还是我们消费者太好糊弄？
@SHOW-Lin：双十一太恐怖了，几乎成了春节之外的第二个热闹日子，看着新闻满满的都是双十一！
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淘宝天猫优惠券怎么用，内部?不能说的秘密不看一定后悔
发布时间： 9:43
小女子作为一个80后的宝妈，每天除了打理家里琐事和照顾孩子的起居生活外， 忙完这些以后，最舒坦最愉快的时候，就是一个人静静的坐在电脑前上上淘宝天猫，买一些自己喜欢或者家里需要的东西。我自认自己已经是一个非常精明的，会货比三家的“师奶”了，买东西都是这家比比价钱，那家看看，选一大轮才选出一件满意的商品，总觉得经过自己精选出来的商品才是性价比最高的，价钱最划算的，质量最好的。身边的朋友都说我是网购达人，的确我也买了不少东西了，单单一个买家号都3个金钻，快4个金钻了!也算是一个骨灰级的老买家了，很多朋友看到我买回来的东西，又便宜，又划算，都叫我帮买！朋友嘛。。帮帮忙是没问题的！直到今年某天。。机缘巧合我遇到了一个群，它改变了我的购物观念。。。。&
一天我闺蜜突然跟我说：CICI！原来你之前买的玛卡买贵了，后来我也买了，足足比你便宜50元，我说不可能啊！我对比过价格，是要50多的。。（注：玛卡这个我只是举个例，完全无卖广告的意思）
闺蜜还怕我不信，于是她QQ发了个图给我，我看了后傻眼了！如图 ：
整整差价是50元。。。。。。。我跪了。。有点想哭的感觉。。心痛多花了50元，买一样的东西！！！ 我这个“网购达人”的一世英名。。。瞬间化为乌有！！！&
小女子好奇心特别强，觉得这事不可思议，于是问闺蜜是怎么做到的，她说是认识了一个朋友，那朋友是专门与各大天猫淘宝商家合作，能取得淘宝天猫的内部?，帮他们推广爆款！在此之前相信大部分不清楚内部?的朋友会问：什么是天猫内部?？我后来知道后，也跟大家科普一下，所谓天猫内部?，是由商家后台设置优惠券，没有公开在他的店铺展现给所有人领的，只发布给群主的内部群，只有群内成员才能及时领取到，并在券有效时间内使用它，就能得到群内优惠价！因为天猫是不对外，只针对内部发放的优惠? 所以只有内部群人员才知道 真不敢想以前网购多花了多少钱啊 我只能默默的在心里说天猫的@#……%……*%……（省去N个字）啊，就给你们内部人员有优惠 我们这些常年在天猫网购的一点也没有， 太坑爹了啊！&
于是我叫我闺蜜把我介绍进那个群。。。加了群主后才发现，原来群主也是个80后的妈妈，人很NICE~~经过一段愉快的交流后，我终于进去了，群里面还真不少领天猫内部?购买的特价产品，价格比平时销售的价格低很多，我当时也有点怀疑是不是真的。不过我喜欢冒险，反正也不贵，试买下呗，群里刚分享了一条优惠信息，如图：
这是内部群刚分享的淘宝天猫优惠券天猫品牌WRZ的运动耳塞， 刚好自己需要一款重低音的挂耳式运动耳塞跑步，于是打开电脑抢?的链接，领取30元内部优惠卷。
之后点了抢购链接下单 。。。。。鸡冻人心的时候出现了&
哈哈 超开森的，真的是9元。。。。9元还包邮能买到天猫品质的重低音运动耳塞，晚上睡觉也偷着乐。&
天猫专卖店卖129的灭蚊灯，优惠?都是旗舰店发放的内部优惠,使用内部?后才29。。。开心死宝宝了。。。夏天蚊子SAY 拜拜。。。&
买一支送一支，评价还超好的。。。&
赵薇都推荐的产品，天猫大品牌，值得信赖！！领卷下单才35包邮，还送礼包！！爽爽爽 ！！！
百雀羚旗舰店防晒套装，相信大家都听过这老品牌，天猫官方商城发货，质量有保证，最重要是划算。。。
以上我只是随机把群里面的内部?消息的某几条发出来，因为实在太多各种优惠了。。有兴趣的朋友自己加群看下噢~~~买不买都无所谓的，没事也可以看看呀，最好先领了内部?，因为不是经常有的，错过了别悔青了肠子噢~~~&
内部群每天把各种旗舰店的内部优惠?进行群内实时通知，天猫商城所有商品的内部优惠消息第一时间分享到群里面，如果有想要领取内部优惠?的朋友们， 请看下图 ：