想问一下换服装调查问卷怎么换

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次穿新买的衣服就坏了一个大口子!商场和专柜都不肯调换。我想问一下,我可以通过什么方法进行索赔呢
请大家帮我支支招,一件夏天的衣服293元也不啊,毕竟刚买了一件衣服就破了,质量极差,我可以通过什么进行索赔呢。我想问一下,他们不肯!我要求给我调换,次穿就坏了一个大口子我在上海田林路上的一家叫品佳服饰(英文名叫EIDEN)里面一个叫贝尔特的品牌花了293元人民币买了一件衣服
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