碳交易七雄争霸 千亿规模市场霸主竞争残酷
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腾讯《七雄争霸》成页游市场大赢家
《七雄争霸()》携60万在线火爆人气数字，秉绿色页游理念，以帝王之势成功腾讯戏频道“2010年度最佳网页游戏”殊荣。作为一款以战国文化为背景的休闲战争类网页游戏，《七雄争霸》创造出如同神话般的骄人业绩让人叹为观止。新服破两百，同时在线人数超60万，七雄强劲风头引起了业界高度重视，也用事实证明必将在网游第五类细分市场大有作为。玩家的期待从未减退，七雄的步伐从未减慢，2011年《七雄争霸》新版本《飞城勿扰》也与近日真诚巨献，不断创新，追求完美，新游戏玩法全面升级，更多活动礼品感恩回馈，竭诚让你享受帝王级服务。
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推广新应用 微博来助阵新版本《飞城勿扰》将游戏内容娱乐化、多样化、合理化。《七雄争霸》构建联盟虚拟社区，同服交友带动全城热恋，各类交互活动更借势火热推出。资讯快速便捷，博客零距离互动，据统计，七雄官博注册人数超100万，微博收听人数突破120万！同时，《七雄争霸》精彩在线活动持续升温，新手礼包、主题活动礼包、特权礼包，虚拟道具礼包接连不断；更有线下实物礼包，苹果IPhone、任天堂NDS，索尼PS3……幸运轮盘转出来，惊喜多多，特权更多；线上线下双线活动，大奖为玩家带来意外惊喜。崭新开始，飞城来袭，势不可挡！交友无界限 为爱而诞生抛开现实虚拟的世俗划分，《七雄争霸》SNS技术架构真实情感交友。浇水、偷菜、谈情说爱，休闲娱乐智慧融合。宏伟大气的无链接世界地图，精致复古的建筑结构，独创系统将战国历史时期军事、政治、外交各方面的战争场面，让玩家充分感受华丽的游戏画面，深厚的游戏内涵。由玩家自制的一首“凤舞旗”更唱出联盟一家亲，真情、激情、爱情……互帮互助，情感交流，跨国跨服的相识，是敌是友，相遇既是缘份，肝胆兄弟，知心红颜。人气挡不住 历史也疯狂精美细腻的画面，融合战国七雄秦一统的历史，《七雄争霸》别样人生轻松开启。从内测时期稳定的ACU（平均同时在线玩家人数）到公测后的PCU（最高同时在线玩家人数）不断上涨，人气屡创新高。《七雄争霸》完美的网页游戏定位，种田、摘菜、治国、平天下，休闲战争，还原历史打造七雄深厚的文化内涵。60万在线人气数字，事实胜于雄辩，《七雄争霸》通过努力不断创新，继而成为业界公认的人气巨无霸，显然当之无愧。正是所有玩家的鼎立支持，《七雄争霸》缔造神话，战国七雄再现。生命的尺度无法刻量，只有经历过风雨，把握机会才有可能改变。历史从无到有，城池从小到大，帝王将相从您开始。总而言之，加入到七雄伟大征程，一起皆有可能。《七雄争霸》——种农场、练雄兵、养武将、斗兵法、争做始皇帝！QQ会员专属礼包领取： 蓝钻会员专属礼包领取： 黄钻会员专属礼包领取：? 《七雄争霸》官方网站： 《七雄争霸》官方论坛： 关于腾讯游戏腾讯游戏，全球领先的游戏开发和运营机构，国内最大的社区。以“用心创造快乐”的理念，腾讯游戏通过在多个产品细分领域的耕耘，对多元化四大平台的打造，致力为玩家提供“值得信赖的”、“快乐的”和“专业的”互动娱乐体验。腾讯游戏，用心创造快乐！
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市场部到底该做什么？
市场部网 | 李叫兽
浏览：-3-9 23:45
前段时间，李叫兽给几家客户公司市场部做了访谈，其中包括很多国内一线公司，问他们“咱们市场部到底是在做什么”，得到的***却令我吃惊。几乎所有人的回答都是简单地描述日程表：做活动，做海报，做微信公众号文章，对接乙方，拍TVC，年底帮其他部门设计挂历等。每个人都能描述出自己做的工作，但几乎没有人能指出自己“为什么要做这些工作”，大部分人很清楚自己的日程表，但不清楚日程表背后的意义。这非常奇怪，如果你问一个高中生在做什么，他的回答应该是“我每天都在学习，以提高成绩”，而不是描述日程表本身“我每天在起床、吃饭、走路、上课、睡觉”。如果你问一个内科医生在做什么，他的回答应该是“我帮人看病，并且制定治疗方案”，而不是描述日程表本身“我每天见病人，开处方，写医嘱。”很显然，高中学生和内科医生都知道自己每天到底在做什么，以及背后的意义是什么。但一到了当下的市场部工作，就好像换了个世界----我们借势热点，运营公众号，设计几张海报，但好像不关心这到底是在做什么。市场部到底是做什么的？为什么我们需要做正在做的这些事情？要想回答这个问题，我们必须先知道：到底什么是市场营销？对于市场营销（Marketing），大部分的人的理解是：市场营销就是想办法把产品卖出去。所以相对应的，关于市场营销的各种方法就变成了：如何吸引眼球？如何促进交易？如何引爆传播？但这并不是“市场营销”的真正定义。实际上，市场营销本来的定义是：“Satisfy your customer in a profitable way”（有盈利地满足顾客需求）（是的，你翻开任何一本营销专业的教材，都会在第一章发现市场营销的定义，但就是没人真正这么去想。）相应地，市场营销领域最关键的方法，其实就是为了回答这样一个问题：“我如何比竞争对手更有效率地满足目标市场的顾客需求？”这听起来比较绕口，先举个例子。之前有人帮李叫兽公众号提建议：“你每周发一篇文章，粉丝活跃度严重不足，其实可以多搞一些活动来提高活跃度，比如粉丝抽奖，比如多发一些简单的案例分析以提高产能，比如转发一些别人的文章等。”乍一看这样的方案的确非常行得通，多搞一些运营活动，粉丝肯定提高关注，后台的互动数据肯定更加好看。但这个方案的问题就在于：它没有更有效率地满足用户需求。李叫兽定位的用户需求是什么？我认为是“营销越来越复杂，人们需要科学化的方法来简化自己的工作。”之前不理解到底什么文案能够吸引关注，看了李叫兽的方法后，能够理解大脑注意力的本质并且获得启发，让本来复杂难懂的工作，变得更简单一点。然后，刚刚提高“粉丝活跃度”的各种解决方案，是否帮助李叫兽更有效率地满足这一需求呢？很可能没有。刚刚众多的方案，反而可能降低李叫兽满足该需求的效率----假设现在的读者每10次打开李叫兽，7次能得到启发，那么加入各种抽奖活动、网上搜集来的文章以及各种案例以后，这个比率可能会降低到30%。本来关于营销的各种信息就太繁杂，李叫兽存在的关键价值就是理清楚这种繁杂性。无谓地做各种活动，反而降低了这种价值，提高了用户的繁杂性，而不是简化他们的工作。是的，通过这些活动，我的确吸引了更多注意力（都说注意力是稀缺资源），可吸引这样的注意力有什么用呢？首先对用户是没有用的，这些活动只不过跟其他数以百万计的公众号活动一样无聊，并不能简化用户的工作，反而打扰用户。其次对我们自己也是没有用的，这些活动所吸引来的注意力，既不会增加收入（李叫兽不靠打广告赚钱），也不会提高读者对李叫兽的认可程度。可能这些活动唯一的意义就是：后台数据变得更好看从而让我们洋洋得意。而这有什么用？洋洋得意又不能当饭吃。那么我们到底应该做什么？再回到我们的关键问题：我如何更有效率地满足顾客需求？（这是市场营销真正的意义）为了“帮助并简化营销人的工作”，李叫兽文章可能需要加入更精准的案例，可能需要把文章变成系列篇（强化知识之间的联系），可能需要在发出方法之前先找公司验证方法的可靠性和有用性（现在我们正在做），可能需要便于后续查阅参考。为了“帮助并简化更多营销人的工作”，我们需要这些方法被更多人看到，所以在数十个网站上开设了专栏，所以我们鼓励读者把文章分享给朋友，鼓励读者提出改进意见。甚至将来，我们还会公开打广告，还会做公关，优化自身的形象。为了“进一步帮助并简化营销人的工作”，仅靠文章、培训肯定是不够的（理论的易用性严重不足），所以李叫兽正在开发一个营销人使用的工具，可以用文章数倍的效率来简化工作。为了“更深度简化、帮助一些人或者公司的营销工作”，我们还设立了公开问诊日，还组织了李叫兽研究会，让粉丝帮我们一起改进方法论。而上面的这一切，就是我们所说的“市场营销”（Marketing）。当你明白你在做市场营销（有盈利地满足顾客需求）之后，你就清楚了销售（促进交易）、公关（塑造形象）、运营、品牌管理、产品优化等各种具体活动，都是一个组成部分。为什么大部分公司不是这样做的，也不是这样理解的？因为大部分公司并没有真正在做“市场营销”（Marketing），而是在做“生产”、“产品”或者“销售”。实际上，按照不同公司的导向，一般有四个阶段：生产型公司、产品型公司、销售型公司、市场营销型公司。生产型公司认为最重要的是扩大产能、招工人开工厂等，他们认为有了足够的生产，企业就会足够盈利。典型的是十几年前国内很多玩具、电子、服装厂商，为了扩大产能，不断造货，从不管产品是否优质，更别说品牌了。从而导致很多国产产品被贴上了“劣质”、“坑人”的标签。产品型公司认为最重要的是提高产品性能，他们认为只要产品性能足够好，企业就会盈利。比如十年前国内电池行业都在忙于扩大产能、制造质量不稳定的电池时，南孚等企业率先集中精力提高产品质量和稳定性，不断生产更加优质的电池。再比如，很多充满“产品情怀”的智能硬件厂商、手机厂商主要战略就是不断优化、改进产品本身。产品型公司往往能制造精品，但最大的缺点就是患上莱维特所说的“营销短视症”----忽视用户的需求。之前李叫兽见过一个为高血压人群做智能手表（可随时监测健康）的公司，技术非常牛，花费大量资金把防水性能做到业界第一----可以水深20米防水。可这样的性能优化本身是无法带来溢价的----高血压人群根本不可能潜水这么深，他们为什么要买一块潜水20米的手表？产品型公司认为更好的产品就能带来更多顾客和利润，但其实不是。因为市场营销有一项重要的规律是：超出用户需求的性能，无法带来溢价。----克里斯坦森销售型公司认为最重要的事情就是把产品卖出去，只要产品卖得多，企业就会盈利。比如很多房地产项目、保险公司、理财公司、保健品公司等，通过包装各种新概念、提出各种新口号、雇佣大量销售员，一切以成交量为核心，目的就是把产品卖出去。销售型公司普遍的方法就是：“告诉市场部和广告公司，我们产品出来了，赶紧找个概念帮我包装一下，最好能引爆市场！”（对应的方法论主要是以品牌包装为基础的传统广告学）这类公司往往已经开始建立品牌，也能取得一定销量，但无法解决持续经营问题，高度依赖大额推广预算和广告公司的奇思妙想，产品也往往是火过了一阵子就消失了。市场营销型公司最重要的就是“有效满足顾客需求”，认为只要“比竞争对手更有效满足顾客需求”，企业就能获得利润。这类公司，企业的一切都围绕顾客需求展开。同样是保健品企业，他们认为自己是在“让人更健康”，产品销售和研发可以做到这一点，公众号发文章也可以帮助这一点，甚至所有的公关、销售等活动都围绕“我如何满足用户需求”来展开。同样是“加油站”，他们认为自己是“为司机提供继续行驶的权利”而不是仅仅狭隘地定义成“加油”。从这个角度来看，轻视市场营销的公司，往往是单纯的生产或者产品公司，他们关注的是自己而不是顾客；认为市场营销就是“打广告卖产品的公司”，往往是销售型公司----产品部门造出来产品，然后让其他部门卖出去就完了。而真正的市场营销型公司，则会明白上面说的这一切：企业最重要的目标就是“创造并留住顾客”，而最重要的方式就是“更有效率地满足顾客需求”。现在你理解了什么是“市场营销”（Marketing），然后再看市场部就非常简单了。我们知道，一个“市场营销”型的企业，关键是“为顾客提供价值，满足顾客需求”，而顾客接受的价值，其实分成两部分：顾客真正接受到的价值，分为有形价值和无形价值。&比如果汁的有形价值：新鲜程度、纯度、瓶子握感、口味等。果汁的无形价值，比如：消费者选择果汁的时候面临困惑，不知道哪种比较新鲜，但看到XX牌果汁，一下子知道它过去一直不错，就立马买了----品牌简化决策的价值。晚上加班，这么晚了不想喝咖啡，又不知道喝些什么，突然想到XX果汁的文案“今天又加班，你要喝果汁”，就知道要买果汁了----提供消费线索的价值。过去喝果汁就是喝果汁，但现在拿着XX牌果汁，不光满足好喝需求，上面写着的“XX新健康主义”，提醒我是一个追求健康的人，让短短3分钟喝果汁的时间体验感不一样----提供体验价值。这种果汁，比星巴克咖啡还贵，更重要的是，大量广告让所有人都知道了这一点，买一瓶拿着上班，我感觉同事都投来羡慕嫉妒恨的目光----提供身份象征价值。而这些就是市场部最重要的工作：创造无形价值。是的，如果说销售部门是为了促进价值交换（比如做节日促销），那么市场部就是跟产品部门一起，创造值得被交换的价值本身。对顾客来说，市场部应该是创造并提供无形价值的部门----比如品牌可以简化决策，可以提供体验感，可以提供象征等。对公司来说，市场部就是管理消费者无形价值的部门----比如更多人认可产品，即使还没有购买，价值也看不见，但其实是公司的重要资产。如果这样看，文章开头提出的各种活动才有了意义。比如市场部下个月目标要创造的无形价值是：“我们想让更多的消费者，拿到果汁，感受到的不仅仅是丰富的口感，更是对个人健康的追求。（提高体验价值）”为了做到这一点，我们下周要做一个线下活动，请各种健身美女分发果汁，号召每天喝果汁每天健康一点。为了做到这一点，下个月拍的TVC广告，需要描述一个有健康生活态度（而不是自暴自弃）的人，是每天喝果汁、健身并不断进步的形象。为了做到这一点，微博上要紧跟“健康生活态度”类的话题。……总之，所有活动的目标，都是为了让更多消费者得到这样的“无形价值”----在喝果汁的过程中，不光享受口感，更能感觉到“自己正在追求健康”。再比如当你穿上一双耐克跑鞋跑步的时候，不光是鞋子的柔软舒适给你带来的价值，还有把自己想象成科比那样的广告主人公而产生激励感（“Just do it”），还有对产品本身的放心，不担心它随时坏掉（品牌塑造的可靠感），还有偶尔洋洋得意的感觉，而这些“无形价值”都是市场部创造的。既然市场营销最重要的是“更有效率地满足用户需求”，而市场部就是创造“能满足需求的无形价值”。&那么，相对应的，市场部的KPI应该是用户导向的，而不是财务指标。衡量市场部绩效的，并不是“这个月销量多少”“创造了多少股东权益”，而是它到底为多少人创造了多少无形价值：比如：“有多少人，现在把我们品牌当成了果汁的代名词？”“消费者是不是仅仅认为我们就是造果汁的，还是代表着某种健康生活态度？”“有多少消费者，在加班的时候，想起来的第一种饮料选择是果汁，而不是咖啡？”“消费者拿着我们的果汁上班，和拿着其他品牌的果汁上班，个人形象有什么区别？”“消费者在选择果汁的时候，很容易造成各种品牌之间的混淆吗？”结 语这篇文章所有的理论，都来自于一些拥有超过40年历史的经典营销理论，并被无数企业验证过无数遍，但是我相信仍然会有很多人提出质疑：“你说企业最重要的目标是有效满足顾客需求，可我又不是做公益的，我这人很现实，企业的目的，在我看来，就是赚钱！”当然很正确，企业要赚钱。但这样的论断，除了炫耀自己多么“现实主义”并且为过去的行为开脱之外，并没有任何实际的意义。“我要赚钱”，所有人当然知道，但它并不能指导任何一个经营行为，告诉员工我们要赚钱，也不能帮助他们更好服务顾客从而把钱赚回来。相反，发现并满足顾客需求，持续为他们提供价值（不论是有形价值还是无形价值），则能在众多的企业行为中提供关键指导。没错，这是一个瞬息万变的社会，但是不论商业社会怎么变，不论是互联网经济还是马车经济，不论是新媒体还是农村刷墙营销，都需要遵循最基本的商业规则和商业逻辑。而在这些商业逻辑中，关键的一环就是：企业的核心，就是创造并保持顾客的能力。企业最重要的目标，就是更有效满足目标市场的用户需求。在这个过程中，市场部扮演的角色是“为顾客创造无形价值”。所以需要重新审视我们日常的市场行为：我们未来几个月，到底要创造什么无形价值？现在的活动，有哪些是在创造这个价值，有哪些是在无意义的跟风？（我敢肯定这绝对是路人皆知的研究）部分研究引用来源：（我敢肯定这绝对是路人皆知的研究）《营销想象力》西奥多?莱维特《营销学原理》菲利普?科特勒-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------&市场部网专栏作家：李叫兽，资深营销研究者及自媒体人。微信公众号：李叫兽（ID：Professor-Li)本文由作者原创发表，未经许可，不得转载。&
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