《守望先锋》现已正式上线，本文为常见游戏问题FAQ，希望能为您提供帮助。
　　已预购《守望先锋》，但战网客户端中下载按钮灰色，或仍显示预购按钮。
　　1、完全退出并关闭战网桌面客户端;
　　2、前往战网通行证设置页面，并修改您的密码;
　　(若您不想更改密码的话，建议您可以在更改密码后，再次修改回原密码)
　　3、再次登录战网桌面客户端，此时应当能够正常下载《守望先锋》客户端。
　　已购买《守望先锋》数字典藏版，但未收到典藏版虚拟奖励。
　　1、完全退出对应游戏并关闭战网桌面客户端;
　　2、前往战网通行证设置页面，并修改您的密码;
　　(若您不想更改密码的话，建议您可以在更改密码后，再次修改回原密码)
　　3、重新登录对应游戏，再次查看对应奖励物品是否能够正常获取
　　启动《守望先锋》后，游戏内出现『没有进入《守望先锋》的权限』提示。
　　出现报错后，首先请完全退出《守望先锋》客户端，再重新启动《守望先锋》客户端，并查看是否能够正常进入。
　　若依然显示相同报错，请按照以下步骤尝试：
　　1、完全退出《守望先锋》和战网客户端;
　　2、前往战网通行证页面，点击【设置】&&【修改密码】，在此页面重置战网通行证密码;
　　3、重新启动战网客户端和《守望先锋》。
　　客户端补丁***问题
　　需要64位操作系统才能***和体验守望先锋
　　请使用64位操作系统来***游戏。(win7 64位/win8 64位/win10 64位)
　　系统不符合要求导致无法***
　　建议使用控制面板中的widows update将系统更新至win7 sp1以上。
　　下载速度慢/无速度
　　有时候系统会自动修复这个问题，请耐心等待;
　　网络问题也可能会影响下载速度，优化网络连接;
　　请打开任务管理器，选择进程标签，禁用Agent.exe一次。
　　BLZBNTAGT00000BB8
　　请使用战网客户端的扫描和修复功能，您可以在战网主界面的游戏LOGO的选项中找到;
　　您也可以在战网FAQ中找到BLZBNTAGT00000BB8的其他处理方案。
　　硬件问题和客户端崩溃
　　您的渲染设备已丢失
　　确保显卡已符合最低系统配置要求并在显卡支持列表;
　　请更新您的显卡驱动，您可以参考驱动更新方法。
　　客户端崩溃，跳出暴雪纠错器提示
　　请更新您的显卡驱动，您可以参考驱动更新方法;
　　硬件温度过高也能会导致游戏崩溃。请检查您的硬件温度;
　　软件冲突和权限也会导致客户端崩溃。请关闭后台其他应用程序和安全软件，并使用计算机管理员帐户启动游戏。
　　游戏帧数低
　　请在游戏设置选项中选择您合适的画质和音质;
　　部分其他程序可能会大量占用硬件咨询，请关闭它们;
　　请更新您的显卡驱动，您可以参考驱动更新方法;
　　请确保硬件温度正常，过高的温度会使游戏效能下降。
　　网络问题
　　游戏高延迟，无法连接到游戏或战网，游戏频繁掉线
　　优化网络连接可以解决本地的网络设置原因导致网络问题;
　　排除本地原因后，则可能是中间链路问题，我们建议可以使用网易UU加速器等网络加速器来尝试解决中间链路或ISP问题。怎么切换到桌面不掉线
全部***（共2个回答）
系统问题。。。建议用任务管理器切换吧
你是不是开了LOL盒子？或者是网速太卡？如果开了LOL盒子的话那就关掉，如果是网速太卡那就下载个LOL专用的加速器，我用的是迅雷加速器，你也可以去下载个，也可以...
电脑后台有其他程序运行吧
ait+tab就弹出了 帮助他人，快乐自己。若我的回答对您有用，请将其设为“好评”，谢谢！
更新显卡驱动，重装系统
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