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南京溧水龙珠宠物店 [加盟商铺]
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南京一宠物店售卖带病狗 十多位消费者“中***”
扬子晚报网
南京市民黄女士在网络上发现一家名叫江宁宠物寄养寄卖店，这家店所卖的宠物狗品种齐全，价格却比其他店便宜三分之一。黄女士上门以1000元的价格购买了一条金毛。可没想到，刚带回家没两天，小狗就病了。去医院一查，小狗携带细小病毒和犬瘟病毒。黄女士立即在网上发帖希望得到帮助，这一看不得了，有十几位宠物爱好者在这家店购买了宠物狗，结果所购买的几乎都是病狗。黄女士向本报“亮剑315”投诉，记者随之进行调查。 扬子晚报全媒体记者 季宇轩 文/摄读者维权七八个消费者 在同一家宠物店买到了病狗前天上午，扬子晚报记者和黄女士来到位于南京市江宁区双龙大道1209号的江宁宠物寄养寄卖店。和黄女士一起前来的还有7位消费者，这7位消费者全在这家店买过宠物狗，但是带回家时间不长就发现是一只病狗。在江宁某大学读书的小张告诉记者，这家店在网络上名声很大，很容易能搜索到，这家店所贴出的卖狗信息也很多，而且价格便宜。“主要是因为价格便宜，而且店就在江宁区，离学校近。”小张称，这家店在网上说，小狗是自己家繁殖的，因为太多没法养了，需要出售，售价也就几百元。小张看了心动了，就跑到店里看了。小张称，他看中了一条萨摩，花了1000元，市场上的价格少说也在1500元。谁知道买回家不到24小时，小狗就拉肚子加呕吐。宠物医院检查表明，这只萨摩携带细小病毒和狗瘟病毒，就是一只病狗。在现场的几位消费者都表示，对自己在这里购买的爱犬都做过检查，发现都是病狗。不肯解决，锁起店门躲避消费者宠物店态度：这些消费者发现狗生病后不约而同找到店老板讨说法，但店老板态度让消费者很难接受。前天上午，扬子晚报记者陪同几位消费者来到这家店门口，店内的工作人员居然用链条锁将大门锁上，躲避和消费者的见面。记者隔着玻璃门的缝隙，闻到室内一股臭味，十分刺鼻。透过缝隙，能看见室内是一间大屋子，左右两侧堆放装狗的笼子。对于大家投诉的事情，扬子晚报记者隔着玻璃门喊话，希望店主能开门来沟通此事，但是室内无人吭声。消费者见状报警求助。辖区派出所民警到场调解，但依然无人开门。民警表示，这个宠物店经常被投诉，派出所都来了好多次了，都是买狗纠纷。几经周折后，玻璃门处的链条锁终于被打开，民警进入店内找到店方负责人，并将其和消费者带回派出所协调。随后，消费者告诉记者，民警说这是消费纠纷，只能调解，要找工商部门解决。市场监督管理局：这家店有营业执照和动检证明南京市江宁区市场监督管理局一名负责人表示，其实早就接到了消费者的举报，开发区分局相关负责人也进行了调查。这家店出示的工商营业执照注册地址显示是南京市江宁区双龙大道1211号，店名称叫做天天宠物店。该店也有动检部门对于狗类的检验检疫证明。因此，从市场监管局的角度来说，经营主体是合法的，售狗行为是允许的。这位负责人称，消费者举报这家店涉嫌售卖的狗是病狗的情况，并不是由市场监督管理局说的算。因为猫、狗之类的宠物并不是一般商品，属于活体商品，因此必须要送至动物检验检疫部门进行抽检，才能有权威的说法。对此，南京市江宁区市场监督管理局已经向区林业局发了函，希望林业局能够配合调查此事。 林业局动物卫生监督所：从抽检的批次看，小狗确实患病南京市江宁区林业局动物卫生监督所一名工作人员表示，今年以来，这家店的投诉非常多，仅目前所里已经接到的12345工单就有十几份，都是不同消费者反映的。工作人员上门对这家店进行了调查，发现这家店出示的动物检验检疫证明来自辽宁省鞍山市，动检证明包含了36条狗。工作人员发现，店里待售狗的数量也就二三十条。随后，工作人员对待售狗进行随机抽检，抽检了5条待售的宠物狗，目前监测结果刚刚出来。结果显示，5只小狗并不患犬瘟，2只患有细小病。下面江宁区林业局动物卫生监督所将把抽检结果交给市场监督管理部门，两部门会协商，并由其中一个部门作为执法主体对该宠物店进行处罚。后续疑问消费者权益如何维护？采访中，记者感觉每个政府职能部门都做了自己应该做的事情，该宠物店将面临营业额一至五倍的罚款处罚。但是，十几位购买病狗的消费者，他们的权益应该由谁去维护？对此，南京市江宁区市场监督管理局的相关负责人表示，最好的办法就是调解。那么，又应该如何调解？对方回答，主要是通过消协，约谈双方，进行调解。但是消协并不是执法机关，也没有执法权力，如果店家拒不赔付，消费者的权益又该由谁去维护？法律界相关人士称，如果为了这样的事情到法院起诉宠物店，显然得不偿失。大部分消费者不会为了千多元的宠物和宠物店对簿公堂，但是消费者的权益确实受到了损害。“如果在消协这个层面不能通过沟通协商解决，目前确实没有更好的办法。”店家该受何种处罚？采访中，有消费者称，这样的宠物店恶意销售病狗，如果罚完款还继续我行我素应该怎么办？是否可以直接吊销这家店的营业执照？对此，相关法律人士表示，吊销企业法人营业执照，是工商行政管理局根据国家工商行政法规对违法的企业法人作出的一种行政处罚。当该企业或者商铺不符合营业条件时，比如卫生条件不达标，不按时交纳税收等，工商部门有权利取消该商铺的营业执照。对于这家宠物店，具体能否吊销，还要看主管部门的处理意见。扬子晚报记者就此再次联系南京市江宁区市场监督管理局，对方表示，吊销营业执照有着严格的法律规定，不是像市民想象中的那么随意。针对这家宠物店究竟如何处罚，目前还没有定论。
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