touch炫舞新手解答 常见问题总结
发布时间：14-02-17
来源：官方
作者：官方
&　　一、充值类问题
　　1、《TOUCH》目前的兑换比例为多少?
　　答复：1元=100R币，游戏充值成功后直接显示R币。
　　2、完美点券可以兑换R币吗?
　　答复：完美点券目前还不支持转《TOUCH》。
　　3、国外用户如何充值?
　　答复：173暂时不提供国外用户直充，目前只能建议用户先联系国内的用户帮助进行充值，或通过购买完美一卡通等方式进行充值。
　　4、各等级VIP所需充值金额。
　　答复：1元RMB=1成长点，vip1=1成长点，vip2=50成长点，vip3=200成长点，vip4=500成长点，vip5=1000成长点，vip6=5000成长点，vip7=10000成长点，vip8=20000成长点。
　　5、游戏中流通货币有哪些?用途是什么?
　　答复：R币、绑定R币、游戏币。可在商城中购买商品，商品图标上会显示购买此物品所需要的币种。
　　6、目前有几种充值方式?
　　答复：网上银行、支付宝、一卡通、声讯***/短信。
　　7、使用一卡通充值到平台，在平台币第一次兑换R币算首冲吗?
　　答复：算是首冲。
　　8、玩家反映充值以后并未收到相关道具。
　　答复：充值状态，如果显示是：未支付，但用户反馈支付方已经扣款，这种一般情况下都是支付方没有将订单信息传输给游戏方公司造成的;只有用户在页面显示：充值状态为已支付，但在游戏内没有收到元宝，可能是游戏方问题。
　　二、游戏玩法类问题
　　1、登陆官网后无法开始游戏?
　　答复：《TOUCH》是采用unity3D开发的，首先需要正确***unityplayer插件后，方可运行游戏。
　　2、为什么进入不了【普通大厅】和【自由大厅】?
　　答复：&普通大厅&和&自由大厅&需要玩家等级达到10级后，方可进入。
　　3、游戏中如何互相赠送衣服?
　　答复：已经购买的物品，都存放在【背包】中，物品只要不是出于过期和绑定状态，均可以赠送给其他玩家;在【商城】中的服饰，直接点击【赠】即可将物品付款后赠送给其他玩家，同样点击【索】也可以向指定玩家索要该商品。
　　4、游戏中人缘值和缘分值有什么区别?
　　答复：人缘值是玩家接受别人发起的交互动作获得的值;缘分值是玩家与玩家之间可以进行测试缘分的一个值。
　　5、排行榜送哪些道具?
　　答复：排行榜前三名有奖励，VIP奖励手杖，富豪榜奖励翅膀，等级奖励王冠，一等奖有特效设置。
　　6、排行榜多久刷新一次?
　　答复：每天凌晨刷新。
　　7、为什么现在部分社团成员不再显示IP地址。
　　答复：目前在个人信息里面选择保密则在社团里面也不显示IP地址，后续可能会继续优化，以游戏版本为主。
　　三、***无法独立解决类问题
　　1.马来西亚等一些国外玩家经常卡机，断线，loading 到50%就卡住，游戏环境不稳定。
　　答复：国外连接到国内的游戏服务器，网络可能会存在不稳定的情况。可以尝试使用***，可能会更加稳定一些。
　　2.游戏时发现某些界面丢失，此后无论如何刷新进入后该界面都无法显示
　　答复：这是由于碎片文件引起的问题，清除该浏览器缓存后再次进入即可
　　3.玩家反映正确***3D插件以后，依旧黑屏无法进入游戏或者是提示链接超时。
　　答复：尝试打开其他网页，检查网络连接是否正常，如果打开其他网页正常，请***联系技术人员远程解决。
　　4.国内玩家反映黑脸或是周身全黑或粉红。
　　答复：
　　1.更新下显卡驱动程序，再进入游戏，如果仍然这样，则参考以下：
　　2.目前发现很多笔记本电脑是双显卡的，游戏启动时使用的是集成显卡，如果是这种情况启动其独立显卡后重新启动游戏即可。
　　显卡切换参考如下：
　　针对NVIDIA显卡：
　　在桌面单击右键，在弹出的菜单上选择&NVIDIA控制面板&：
翻页快捷键：←|→
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炫舞时代，腾讯首款3D音乐舞蹈网游, 是腾讯携手北京永航科技有限公司推出的全新音乐舞蹈类游戏，在延续QQ炫舞2的经典玩法同时对游戏内容进行全面进化和极大丰富，无需下载直接开始游戏，还原最极致的画面，带给玩家最极速的体验，游戏于日上线开放新测试。
炫舞时代金币86折预定
什么是86折预定？
86折预定是指在腾讯Q币充值中心官方1元可充值的点数，通过云奇付86折点劵预定只需要支付0.86元即可充值完成。
预定要求：86折预定腾讯游戏点数充值非官方直充，通过淘宝网拍下付款后，提供要充值游戏名称、QQ号码、游戏大区及服务器，不承诺充值时间；通过在线配合查询或拍下后提供QQ号、临时密码及相关充值资料的客户优先充值。
&如有问题或咨询，请联系QQ***：9758384&旺旺***：hu9758384
你好，感谢你支持云奇付的腾讯点劵预定业务，如果你在和我们合作的过程中遇到***怠慢，态度不好，货源分配不均，问题处理不满意等问题都可以随时联系负责经理解决问题
预定业务负责经理：张经理 。
1.充值过程中，我们会做到详细记录，每一笔充值都会记录数量，时间精确到秒，保留充值者的号码，消费记录截图等。
2.中间需要审核充值数量是否准确的时候，我们会让预定这先报下收到的总数是都少了，如果核对无误，将会继续充值，核对数
量不符，将需要预订者提供心悦成长记录的截图，以便我们进行仔细核实。
3.如果我们存在充值记录，当心悦会员没有该笔记录的时候，我们承担责任，这笔充值无效，当心悦会员有该笔记录的时候，这
笔充值有效，如果游戏没收到，需要预订者自行联系游戏官方解决问题。
4.在充值过程中，因为操作失误等原因，可能会出现充值总数大过预订需求拍下的总数显示，当出现时，预订者有义务补拍多出
的那部分，如果预订者不予补拍，我们立即终止合作，号码拉黑，永远不再与此人合作。
5.当我们在充值过程中需要配合查询时，买家报给我们的数量为参考，只要报了相应数量，就认为此币充值已经到账，如果最后没有到账，或者买家误报，我们不承担任何责任。
1.给我充值时散充还是整充？充值方式的笔数和单笔的数量是不确定的，一个预定订单有可能分3笔，也有可能分30笔充值，都是不确定的，随机分配的，如
果有特殊要求，请拍下之前与我们***商议，然后再决定是否拍下。
2.你们的点券来路合法吗？信易通网络公司的点券来源全部合法，请绝对放心，我们是拥有文网文、ICP许可证的各类资质的大型实体企业，注册资本100
万元，供货商都是经过严格选拔的，绝对没有黑货、盗刷之类的现象存在，如果因我们充值的点券非法给你带来的损失我们承担
相应的责任。
3.等不及可以退款结算吗？如果预定充值的过程中，等不及可以随时联系***进行结算退款操作，只要将已经完成充值的数量付款后，即可直接退款，不管
是自己用，还是批发给玩家，都是非常灵活的。
4.排队规则是什么？当预定的人数比较多时，就需要排队充值，排队原则为时间顺序，就是现拍的先充，依照时间顺序最早拍的排在最前面充值，排
队分两批进行，8.6折和8.8折同时排队，同时安排充值。
5.预定是否安全？这个请你放心，我们在淘宝和拍拍都是有店铺的，你可以随意选择，正规标准的交易流程，你拍下后给我们账号、游戏大区、数
量，我们完成充值后，才会点击发货，你查到点券数量没有问题，才会给我们确认收货，我们才可以收到钱。
6.如果充错大区了怎么办？如果我们充错大区，Q游助手队某些游戏充错大区可以申请调换大区，请你申请更换大区就行，如果不行，我们的***人员将会
给您全程指导，如果Q游助手不支持的游戏，我们将承担全部责任。
7.如果充值数量不符怎么办？当你发现实际收到的数量和我们报给你的充值数量不相符时，请参考心悦会员交易明细，仔细核对，如果发现问题的，当心悦会
员没有收到该笔记录的时候，我们承担责任，这笔充值无效，当心悦会员有该笔记录的时候，这笔充值有效，如果游戏里没收
到，需要预定者自行联系官方解决问题。
8.都支持哪些游戏？只要是腾讯支持的游戏，可以给他人号码充值的游戏，我们都支持预定，具体请。
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