配送人员送货时没有与我联系，未经我同意或知晓的情况下放在了小区门卫，待我拿到东西打开发现，瓶子标签和说明书潮湿、发黄、破损，且这并不是在运输过程中造成的，而是发货出库前就是这样子的，我对该产品的质量和来源表示怀疑，也并不敢给小孩食用。后期和***的在线和***沟通中，他们也承认是自己的问题。从退货寄出包裹到收到退款，历时10天,10天之后还得自己联系他们退运费，竟然只肯返购物券，不返现金，还是只返给我当初购买店铺的优惠券，开什么玩笑，之前就是因为你们的质量问题才退货的，我对你们的质量已经不放心了，怎么还可能再去那个店铺买东西？本来就是你们的问题我才退的货，垫付的运费，怎么想拿回自己垫付的钱这么费劲？国美竟精明到这个地步了，连消费者垫付的运费都算计到了，看来日子确实不好过啊。。。不过有那个精力，不如多多用在把控产品质量和完善售后等消费者的购物体验上。话说王熙凤比你们精明不？结果是反误了卿卿性命。。。
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