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Skype套餐使用帮助
·什么是Skype套餐?
答：Skype套餐是可以让您仅需支付低廉的月租费，就可以拨打世界各地的座机或者手机的预付费型月租服务。注：Skype拨打***，只与您拨打目的地有关，与您从哪拨出没有关系。例如，不论您在俄罗斯还是日本，如果您想拨打中国大陆地区***，只需购买中国大陆套餐即可。
·Skype套餐如何计费?
答：Skype套餐为包月类产品，有效期从购买开通即刻起算到下个月的这个时刻，过期作废。所拨打号码符合套餐适用范围，则从套餐分配的分钟数内扣费。拨打号码超出套餐适用范围或使用上限，将无法拨打成功。但若帐户内有Skype点数，则从Skype点数里扣除费用。具体收费以正常Skype点数（SkypeOut）费率为准，并收取每次通话的。
·Skype世界通套餐支持拨打哪些国家和地区？
答：亚洲：中国大陆(含手机)、香港(含手机)、台湾、泰国（含手机）、新加坡(含手机)、日本、韩国、以色列、马来西亚、汶莱、印尼(雅加达)
美洲︰美国(含手机)、加拿大(含手机)、波多黎各(含手机)、关岛(含手机)、阿根廷、智利、委内瑞拉、巴西、哥伦比亚、哥斯达黎加、瓜德罗普、墨西哥(瓜达拉哈拉 蒙特雷 墨西哥城)、巴拿马、秘鲁、巴拉圭
欧洲︰奥地利、比利时、克罗地亚、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、卢森堡、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、斯洛伐克、西班牙、瑞典、瑞士、英国、安道尔、保加利亚、冰岛、拉脱维亚、立陶宛、马耳他、罗马尼亚、斯洛文尼亚
欧亚︰俄罗斯(莫斯科 圣彼得堡)、土耳其
大洋洲︰澳大利亚、新西兰
非洲：南非、摩洛哥
·如何查看Skype套餐订购生效以及使用期限？
答：登录Skype客户端，点击菜单栏第一个选项 Skype > 帐户，或者登陆Skype网页账户()，以您的Skype用户名和密码登入后，在网页左侧能看到套餐的标识，点击该套餐，可以看到套餐时长和使用期限。如下图：
·Skype套餐有哪些公平使用原则？
答：1) 不允许使用Skype拨打欺诈、推销、广告***，或者发送垃圾广告短信； 2) 不允许同一帐号在不同设备同时登录使用，如电脑和手机不能同时登陆； 3) 不允许同一帐号多人共享使用，特别是国内和国外分别登陆使用； 4) 不允许使用在***拨打频率过高，类似***营销公司； 5) 您订购的套餐仅供您个人使用，不可通过PBX、呼叫中心、话吧等其他途径进行商用； 6) 受公平使用原则限制，通话时长达到2小时后所有通话连接都将断开，您需要进行重拨；
注：请不要尝试违反以上公平使用原则，否则由此造成Skype帐户被冻结将无法解冻且不予退款。
·使用Skype套餐拨打***需要收接通费吗?
答：不需要。
·Skype套餐的有效期是怎么计算的？
答：Skype套餐有效期是从购买即刻算起到下个月的这个时刻截止。
·如何查看Skype大陆通订购成功以及剩余通话时长?
答：登陆Skype网页帐户()，以您的Skype用户名和密码登入后，在网页左侧能看到套餐的标识，点击该套餐，可以看到套餐使用期限。（如下图）。点击左上角的"套餐"，可以看到套餐的有期限。
·每月未用完的剩余分钟数可以延续到下个月使用或者转移到其他账号上吗?
答：很抱歉！当月未使用完的剩余分钟数不可以延续到下个月使用，过期作废。并且Skype套餐是和账号绑在一起的，也无法因为不用或者用不完而转移到其它账号上。
·我可以同时购买多个不同套餐吗？
答：Skype套餐支持重复购买。您可以根据拨打目的地不同选择购买不同的套餐，组合使用。
·为什么Skype套餐有自动续订的功能呢?
答：若您帐户内有足够的Skype点数余额，会自动续订您上次使用的产品，这能够避免您每次重新订购的困扰，并自动延续您的套餐服务，让您能够持续的使用该产品。提醒：我们并未要求长期使用套餐服务，您可以随时停止续订您的套餐。
·我要如何取消续订Skype套餐呢?
答：要取消您的续订Skype套餐非常简单，您登陆Skype网页帐户()，以您的Skype用户名和密码登入后，点击网页中部"套餐设置"，可以取消Skype套餐下月自动续订功能。
然后点击"我仍然想取消"即可取消续订套餐，当您这个套餐有效期截止后，Skype将不会自动扣除您帐户内的余额以续订该套餐。
·如果我要拨打的***，不在套餐范围内怎么办?
答：如果您拨打的号码不在套餐适用范围内，您可以根据拨打目的地，选择购买Skype点数，套餐与点数不冲突，可以同时使用。
·如果帐户上既有Skype套餐，又有Skype点数，拨打***时，如何计费？
答：如果所拨打的号码符合套餐拨打范围内，则优先扣除套餐的费用；如果拨打号码不在套餐拨打范围内，则从点数里扣除费用。具体收费以正常为准，并收取每次通话的。
·我购买的套餐当月分钟数已经打完了，本月内是否可以重复购买使用相同的套餐？
答：很抱歉，相同的套餐，一个月内，一个Skype账户只能使用一次。如果您在一个Skype账户重复购买相同套餐，将会顺延套餐的有效期。比如，您购买了一个大陆通400包月套餐，几天后400分钟数使用完了，您再次购买一个大陆通400包月套餐，不能马上使用第二个包月套餐来拨打***，而是要等到第一个包月套餐30天有效期结束后，才可以使用第二个包月套餐来拨打***。如果您想要马上就能拨打***，您可以新注册另外一个Skype帐号来购买，或者选择购买拨打相同目的地的其他套餐继续使用。注：同一套餐是指套餐名称、通话时长、拨打范围、适用范围、金额完全一致的情况。
·如果不同的套餐拨打范围有重叠，如何计费?
答：如果您的帐户中同时存在多个不同套餐，拨打范围重叠时，先从费率较低的套餐中扣除费用。一般来说，先扣包月分钟较多的套餐费用（比如，400分钟费率要比60分钟费率便宜）。
·为什么我购买Skype套餐后，会多了Skype语音信箱呢？
答：当您成功购买Skype套餐后，系统将会赠送给您与您购买效期相等的Skype语音信箱服务。
·购买Skype套餐，为何没有显示Skype点数？
答：Skype套餐是以月租的费用收取的，月租费用并不会转换成Skype点数储值至您的帐户中，也就是说当您成功购买套餐后，此费用就是固定的月租费用，不会另外再转换成Skype点数给您显示。
·Skype套餐使用注意事项
答：1.Skype套餐拥有自动续订功能，在购买过一次套餐之后只要您的帐户内拥有足够的Skype点数，我们的套餐都将会自动续订，请您在不需要套餐时，请您到Skype网页帐户内，提前三天自行取消套餐的续订（如当月取消套餐，下月将不再扣费，但不影响本月套餐的使用）。
2.同一个Skype帐户可以同时购买使用多个不同的套餐；同一个账户当月无法同时使用2种相同的套餐，相同的套餐当月用完，需下个月才能继续使用第二个。
3.由于中国大陆地区暂不支持"呼叫方识别号（来电显示）、SkypeIn及SkypeToGo"功能，建议您不要购买使用。
4.Skype套餐产品公平使用原则
1) 不允许使用Skype拨打欺诈、推销、广告***，或者发送垃圾广告短信； 2) 不允许同一帐号在不同设备同时登录使用，如电脑和手机不能同时登陆； 3) 不允许同一帐号多人共享使用，特别是国内和国外分别登陆使用； 4) 不允许使用在***拨打频率过高，类似***营销公司； 5) 您订购的套餐仅供您个人使用，不可通过PBX、呼叫中心、话吧等其他途径进行商用； 6) 受公平使用原则限制，通话时长达到2小时后所有通话连接都将断开，您需要进行重拨；
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