淘宝旺旺上联系卖家显示该用户不在或无权对话是怎么回事_百度知道您好，欢迎来到开淘网& & &开淘宝店，上开淘网
　　在清楚知道淘宝旺旺子服系统前，我们需要了解何为淘宝E***。所谓的“E***”就是指供给淘宝掌柜的在线客户服务系统，旨在让淘宝掌柜更高效的管理网店，及时把握商机消息，从容应对繁忙的生意，简单点来说，指的就是子账号。那么，卖家该怎样设置淘宝旺旺子帐号***系统？ 　　（ 一）创建***的步骤　　1、进入我的淘宝--我是卖家--店铺管理--权限管理--角色管理页面--创建新角色
&　　点击“创建角色”，可以对需要创建的角色进行分配权限，这里的权限分配完后是可以修改的。选中相应的权限，点击“添加”就可以。
&　　2、用户管理页面--创建用户来创建子账号　　当角色创建完后，可以在“用户管理”这边进行添加子账号，E***子账号最多可创建30个。
&　　点击“创建用户”，在这里可以设置子账号的用户名、密码及角色。若你子账号的密码忘记了，只要用主账号登录修改就可以了。
&　　（二）E***的使用　　&1、子账号的登录　　登录旺旺，使用会员名（主账号：子账号）的形式。输入主帐号在创建子帐号时设置的密码就可以登录了。注意了，这里子账号前面的那个冒号，是半角的冒号，若输入全角的冒号系统是不认的。　　若子账号的密码忘了，或是要修改密码，只要让主账号去“用户管理”重新设置就可以了，不需要原来的密码。点 “编辑”就好。
&&　　另外，子帐号只能登录旺旺及登录卖家中心进行相应的权限操作，不能以子帐号的身份登录淘宝网、论坛等处操作。　　2、子账号怎样进入淘宝后台　　首先，打开E***插件，如下图：
&　　点击“E***”后弹出下面所示的对话
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&　　点击“后台管理”可以查看在线聊天记录，记住了子账号只能查看自己的聊天记录；　　点击“我的淘宝”进入“卖家中心”，可以对相应的权限进行操作；点击“我要挂起”的话，新的客户就不会被分流进来了，但是如果是上次交流过的，或者顾客直接指定发送的对话，还是会弹出对话框的。　　3、消息转发功能　　若说***1分流到的消息太多，忙不过来，可以用“转发”功能，转到团队里其他比较闲的***；或是售前的***收到售后的问题，也可以把消息“转发”给售后的***，点“转发”后，消息会自动弹出，十分方便。
&&　　（三）E***的分流原则　　阿里旺旺只有在线才会分流到信息，若所有子账号都不在线，即使主账号设置了分流，消息还是会分流到主账号的。子账号的总客户数与子账号的在线时间有关，如在线3小时的子帐号一定会比在线1小时的子帐号接待的人数多。　　（四）子***挂在店铺什么位置最好　　在旺旺***位置的选择上，首先根据自己店铺页面装修布局来确定，一般在店铺首页左栏和宝贝页的详情介绍页里面。这些可以多参考皇冠店铺的做法，看看他们的子***一般挂在什么位置的。 　　怎样设置淘宝旺旺子帐号***系统？以上操作方法步骤，简单方便！只要用心设置很快就上手了。更多淘宝经验知识，请继续关注开淘网（）。
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我已经有旺旺账号了
，同类商品最好多选几家进行对比，首先可以收藏起来，最后到“我的收藏”中找到，对比后选择更称心的。 5，通过“阿里旺旺（淘宝旺旺）”与卖家沟通，可以向卖家询问产品细节问题，邮费问题，交易流程问题等。 6，与卖家沟通后点“立刻购买”，输入产品数量，所需物流，就可以下一步交易。 注意：①所选产品一定要支持“支付宝”，它是你们交易的保障！你会先将钱付给“支付宝”，它让卖家发货，你收到货后再让“支付宝”将钱给卖家，否则容易上当受骗！ ②最好选择的卖家已经加入了“消费者保障计划”，这样即使你买到的东西与卖家阐述的不符，你也可以通过淘宝先行支付，将已付的钱款要回。 7，办一张网上银行卡，任何银行都可以，到柜台就能办，支付的时候用“网上银行支付”，这样比较快捷，节省不少时间。 8，...
直接点卖家用户名旁边的“和我联系”（***表示在线，灰色表示离线）淘宝买东西全流程： 1，注册帐号，注册账号最好进行身份认证，扫描自己***件就行。 2，下载“阿里旺旺”，这个是你与卖家交流的工具，非常好用。 3，点“我要买”，从中选取自己想要的类别，或直接在“搜索”中输入更详细的货物信息来搜索。 4，选择喜欢的货物将其，同类商品最好多选几家进行对比，首先可以收藏起来，最后到“我的收藏”中找到，对比后选择更称心的。 5，通过“阿里旺旺（淘宝旺旺）”与卖家沟通，可以向卖家询问产品细节问题，邮费问题，交易流程问题等。 6，与卖家沟通后点“立刻购买”，输入产品数量，所需物流，就可以下一步交易。 注意：①所选产品一定要支持“支付宝”，它是你们交易的保障！你会先将钱付给“支付宝”，它让卖家发货，你收到货后再让“支付宝”将钱给卖家，否则容易上当受骗！ ②最好选择的卖家已经加入了“消费者保障计划”，这样即使你买到的东西与卖家阐述的不符，你也可以通过淘宝先行支付，将已付的钱款要回。 7，办一张网上银行卡，任何银行都可以，到柜台就能办，支付的时候用“网上银行支付”，这样比较快捷，节省不少时间。 8，付款后你到“买到的宝贝”中会看到，你买的宝贝后面显示“买家已付款”，这样通知卖家，让卖家发货，卖家如果发货，你在“已买到宝贝”中能看到后面显示“卖家已发货”。 9，收到货后检查，如果没有问题就到“已买到宝贝”中选择“确认收货”，然后给卖家评价。 10，交易达成！ 注： ①如果没有收到货，可以通过旺旺与卖家沟通，询问发货单号等问题，让卖家帮助跟踪。 ②如果卖家没有发货，到一定时间内（一般是14天）你的钱会重新打入你的淘宝账户。 ③但如果“已买到东西”显示“卖家已发货”，但你没有收到，请迅速到“交易管理”中点“退款”。 ④如果发现卖家是骗子，一定要在“已买到东西”中投诉到底！希望能帮到你，麻烦给“好评”
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大家还关注在淘宝里拍宝贝的时候要和***聊天的那个账号是怎么弄得，我没有自己的旺旺聊天窗口，怎么办？_百度知道