淘宝旺旺上联系卖家显示该用户不在或无权对话是怎么回事_百度知道您好,欢迎来到开淘网& & &开淘宝店,上开淘网
在清楚知道淘宝旺旺子服系统前,我们需要了解何为淘宝E***。所谓的“E***”就是指供给淘宝掌柜的在线客户服务系统,旨在让淘宝掌柜更高效的管理网店,及时把握商机消息,从容应对繁忙的生意,简单点来说,指的就是子账号。那么,卖家该怎样设置淘宝旺旺子帐号***系统? ( 一)创建***的步骤 1、进入我的淘宝--我是卖家--店铺管理--权限管理--角色管理页面--创建新角色
& 点击“创建角色”,可以对需要创建的角色进行分配权限,这里的权限分配完后是可以修改的。选中相应的权限,点击“添加”就可以。
& 2、用户管理页面--创建用户来创建子账号 当角色创建完后,可以在“用户管理”这边进行添加子账号,E***子账号最多可创建30个。
& 点击“创建用户”,在这里可以设置子账号的用户名、密码及角色。若你子账号的密码忘记了,只要用主账号登录修改就可以了。
& (二)E***的使用 &1、子账号的登录 登录旺旺,使用会员名(主账号:子账号)的形式。输入主帐号在创建子帐号时设置的密码就可以登录了。注意了,这里子账号前面的那个冒号,是半角的冒号,若输入全角的冒号系统是不认的。 若子账号的密码忘了,或是要修改密码,只要让主账号去“用户管理”重新设置就可以了,不需要原来的密码。点 “编辑”就好。
&& 另外,子帐号只能登录旺旺及登录卖家中心进行相应的权限操作,不能以子帐号的身份登录淘宝网、论坛等处操作。 2、子账号怎样进入淘宝后台 首先,打开E***插件,如下图:
& 点击“E***”后弹出下面所示的对话
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 点击“后台管理”可以查看在线聊天记录,记住了子账号只能查看自己的聊天记录; 点击“我的淘宝”进入“卖家中心”,可以对相应的权限进行操作;点击“我要挂起”的话,新的客户就不会被分流进来了,但是如果是上次交流过的,或者顾客直接指定发送的对话,还是会弹出对话框的。 3、消息转发功能 若说***1分流到的消息太多,忙不过来,可以用“转发”功能,转到团队里其他比较闲的***;或是售前的***收到售后的问题,也可以把消息“转发”给售后的***,点“转发”后,消息会自动弹出,十分方便。
&& (三)E***的分流原则 阿里旺旺只有在线才会分流到信息,若所有子账号都不在线,即使主账号设置了分流,消息还是会分流到主账号的。子账号的总客户数与子账号的在线时间有关,如在线3小时的子帐号一定会比在线1小时的子帐号接待的人数多。 (四)子***挂在店铺什么位置最好 在旺旺***位置的选择上,首先根据自己店铺页面装修布局来确定,一般在店铺首页左栏和宝贝页的详情介绍页里面。这些可以多参考皇冠店铺的做法,看看他们的子***一般挂在什么位置的。 怎样设置淘宝旺旺子帐号***系统?以上操作方法步骤,简单方便!只要用心设置很快就上手了。更多淘宝经验知识,请继续关注开淘网()。
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我已经有旺旺账号了
,同类商品最好多选几家进行对比,首先可以收藏起来,最后到“我的收藏”中找到,对比后选择更称心的。 5,通过“阿里旺旺(淘宝旺旺)”与卖家沟通,可以向卖家询问产品细节问题,邮费问题,交易流程问题等。 6,与卖家沟通后点“立刻购买”,输入产品数量,所需物流,就可以下一步交易。 注意:①所选产品一定要支持“支付宝”,它是你们交易的保障!你会先将钱付给“支付宝”,它让卖家发货,你收到货后再让“支付宝”将钱给卖家,否则容易上当受骗! ②最好选择的卖家已经加入了“消费者保障计划”,这样即使你买到的东西与卖家阐述的不符,你也可以通过淘宝先行支付,将已付的钱款要回。 7,办一张网上银行卡,任何银行都可以,到柜台就能办,支付的时候用“网上银行支付”,这样比较快捷,节省不少时间。 8,...
直接点卖家用户名旁边的“和我联系”(***表示在线,灰色表示离线)淘宝买东西全流程: 1,注册帐号,注册账号最好进行身份认证,扫描自己***件就行。 2,下载“阿里旺旺”,这个是你与卖家交流的工具,非常好用。 3,点“我要买”,从中选取自己想要的类别,或直接在“搜索”中输入更详细的货物信息来搜索。 4,选择喜欢的货物将其,同类商品最好多选几家进行对比,首先可以收藏起来,最后到“我的收藏”中找到,对比后选择更称心的。 5,通过“阿里旺旺(淘宝旺旺)”与卖家沟通,可以向卖家询问产品细节问题,邮费问题,交易流程问题等。 6,与卖家沟通后点“立刻购买”,输入产品数量,所需物流,就可以下一步交易。 注意:①所选产品一定要支持“支付宝”,它是你们交易的保障!你会先将钱付给“支付宝”,它让卖家发货,你收到货后再让“支付宝”将钱给卖家,否则容易上当受骗! ②最好选择的卖家已经加入了“消费者保障计划”,这样即使你买到的东西与卖家阐述的不符,你也可以通过淘宝先行支付,将已付的钱款要回。 7,办一张网上银行卡,任何银行都可以,到柜台就能办,支付的时候用“网上银行支付”,这样比较快捷,节省不少时间。 8,付款后你到“买到的宝贝”中会看到,你买的宝贝后面显示“买家已付款”,这样通知卖家,让卖家发货,卖家如果发货,你在“已买到宝贝”中能看到后面显示“卖家已发货”。 9,收到货后检查,如果没有问题就到“已买到宝贝”中选择“确认收货”,然后给卖家评价。 10,交易达成! 注: ①如果没有收到货,可以通过旺旺与卖家沟通,询问发货单号等问题,让卖家帮助跟踪。 ②如果卖家没有发货,到一定时间内(一般是14天)你的钱会重新打入你的淘宝账户。 ③但如果“已买到东西”显示“卖家已发货”,但你没有收到,请迅速到“交易管理”中点“退款”。 ④如果发现卖家是骗子,一定要在“已买到东西”中投诉到底!希望能帮到你,麻烦给“好评”
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大家还关注在淘宝里拍宝贝的时候要和***聊天的那个账号是怎么弄得,我没有自己的旺旺聊天窗口,怎么办?_百度知道