腾讯qq三国账号无法登陆
投诉主题：腾讯qq三国账号无法登陆
投诉目标：腾讯
投 诉 人：陈先生
投诉时间：
投诉地区：广东省
处理结果：
本人账号，在2013年被封号。在本年2月26日左右本人查询账号已解封，详细见附件。
但是游戏登陆仍然显示账号被屏蔽无法登陆游戏。
27日拨打******，第一个***告知说如果账号进行过咨询从***得知本账号确实没有其他封号纪录，且账号进行过申诉在72小时内无法登陆。
本人在确定在最近72小时内没有进行过账号申诉后，又再次打***咨询，并且在网页***上反馈了账号的无法登陆的问题。在27日下午得到了网页***的反馈，说在三个工作日内处理。网页***回复结果见附件
本人在等待了3天账号仍然无法正常登陆，也就是在3月1日，又再次拨打了腾讯******。***再次告知经过查询本账号已经解封且后续没有封号纪录，并帮我纪录了本情况进行核实复查。
今日，也就是3月3日，本人意识到上月27日申诉的3个工作日时间已到。但游戏仍然不能正常登陆，遂又打***咨询。***态度消极，首先质疑我的申诉并没有到达3个工作日，本人与***逐天计算已经到达了3个工作日，***随机推翻之前两个***所说告知我的账号并没有解封，本人告知其游戏官方网站已经提示账号解封并且告诉其之前***告诉本人的查询结果。但是***始终否认之前***说过的本人账号已经解封，并告知他们有专门查询系统查询我的账号，官网上的查询结果并不是正确的。并且说明三个工作日没有解封就无法解封了，并没有告诉我原因。此次咨询便不了了之。
附件图片为本人近期投诉纪录，3月3日咨询的***连本人咨询的游戏都没有了解清楚就告知了本人查询结果，可见***服务态度之消极。
游戏账号解封后并没有得到相应的解封处理，仍然无法正常登陆游戏，这是对我私人财产的一种侵占。而且某些***对待玩家态度消极，并没有尽好自己的本职工作，腾讯对于玩家的投诉并没有解释，直视一味让玩家进行长时间的等待，这是对玩家对消费者的不负责任。
本人希望腾讯立即恢复本人账号登陆，并且希望腾讯***态度要有所提高。（本人拨打的******均为）
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