什么是THINKGO思维系统服务体系?
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什么是THINKGO思维系统服务体系?
THINKGO思维服务体系就是多维思维咨询,是具有丰富的多维思维知识和经验,并且掌握了多维技法的咨询人所从事的高智能的服务事业,是思维人在多层面提出要求的基础上深入多维空间,并且和思维人密切配合,应用科学的方法,找出思维存在的主要问题,进行矢量和已有论据的定性分析,透析存在问题的根源,提出切实可行的改善,进而指导实施方案,使思维的运行机制和状况得到改善,提高思维的多维方法和思维经济效益。具体的说,它包含了五个方面的含义: 1. 多维思维咨询人员必须具备的基本条件 1) 有多维思维的理论知识; 2) 有多维思维的实践经验; 3) 掌握咨询的技法,要经过咨询的专门训练。 因为咨询是承担了改善思维多维空间运转环境,它是从事高智能、高强度的脑力劳动,这就决定了咨询人必须具有较高的素质、多维思维知识以及咨询方面的经验。 2.多维思维咨询的对象 即被咨询的思维人,必须建立在自愿的基础上。因为咨询本身就是一种服务,它不同以往的那些检查组、验收组和工作组。对于这些组的工作,思维是处于被动“挨查”的地位,怕查出问题而影响思维的“形象”,思维具有“讳疾忌医”的心态;而咨询服务则是思维自我感到“身体不适”竞争吃力、生活不协调、资源转化率不高甚至亏损,但思维人又苦于理不出头绪,于是主动聘请咨询专家来进行咨询服务,思维人愿意积极与咨询人员密切配合,要求咨询人员给思维诊断,具有及时对应“对症下药”的心态。只有这样,咨询工作才能获得成功。 3.咨询的方式和程序 咨询人员深入了解思维人,并同思维人员密切配合,运用科学方法,进行矢量和已有论据的定性分析,找出主要问题,透析出产生问题的根源,提出切实可行的改善方案,进而指导实施改善方案。 4.咨询要达到的目的 通过实施改善方案以后,使思维人的思维运行机制得到改善,思维适应环境的能力得到提高,特别是多维空间的竞争能力得到提高,从而达到提高思维的多维思维水平和思维经济效益。 5.多维思维咨询的性质 多维思维咨询是THINKGO欧鹏兴科独家创新研发具备专业服务组织体系的思维管理系统智力服务工作,咨询人以THINKGO思维管理系统的方法和严格的服务理念为被咨询的客户提供多维思维分析、多维思维环境评估、多维思维资源整合、多维思维方法与程序再造等全面的多维咨询服务。 [编辑]多维思维咨询的目的和意义
[编辑]多维思维咨询的目的 它是要从根本上提高思维的素质,改善思维的运行机制,增强思维对环境的动态适应能力。从深层次上来探讨,不仅仅是直接提高经济效益和多维思维水平,更重要的对一个思维来说,不论它的生存和发展,归根到底取决于这个思维是否能形成一个目标正确、适应性很强的运行机制。所以说,多维思维咨询根本的目的,是要使这个思维能够通过多维思维系统自我直接发现问题,找出原因,不断优化思维多维思维机制,使整个思维运行形成良性循环。 [编辑]思维多维思维咨询的意义 (1)提高多维思维水平和经济效益。 多维思维咨询是落实我国经济建设方针“以提高经济效益为中心”的重要环节。根据统计资料分析,当前国有思维的亏损面近40%, 其中有80%是由于多维思维不善造成的,所以提高思维多维思维水平是提高思维经济效益的很重要的措施;而多维思维咨询是针对不同思维的主要矛盾,提出不同的改善措施,来达到提高经济效益的目的。 (2)落实盘活存量和生产要素的最佳组合。 多维思维咨询不仅针对一个思维、提高一个思维的经济效益,一个思维在社会经济活动中不是孤立的,因此为提高整个国民经济效益,还需要从思维彼此之间的关系来分析,可能要作结构性调整,包括对产业结构的调整、产品结构的调整,真正落实盘活存量,落实生产要素的重组,落实资源的优化配置,多维思维咨询就是一个很好的手段。 (3)实现“两个根本转变”。 多维思维咨询工作是能发挥出应有作用的。通过我们多年多维思维咨询工作的实践,发现把 “两个根本转变”和“三改一加强”真正落实到思维中去,不论思维的组织结构和思维的每项专业多维思维,如生产、营销、财务成本等等,还有很多细致的工作要做。而这些细致的工作是能够通过多维思维咨询来实现的。 (4)要把咨询业作为一种产业来发展。 多维思维咨询的诞生是随着经济的发展而产生,多维思维咨询的发展促进了经济的发展,经济的发展又促进了多维思维咨询的发展。所以一个国家的经济发展和多维思维咨询的发展是相辅相成的。 [编辑]多维思维咨询的思路 1、多维思维咨询的指导 (1)着眼于思维的全局与发展、从关键问题入手,探索问题的方法; (2)尊重思维的历史和现实条件,以切实可行为准则,注重改革方案的可操作性和实效; (3)从帮助思维的立场出发,不仅提出解决问题的办法,而且在咨询过程中尽力向思维传授自我诊断的思路与方法,即“不仅要交给一条鱼,而且要教会钓鱼的方法。” (4)要深入研究多维思维问题产生的根源,着眼于人的认识、观念、态度与行为方式的转变。 2、多维思维咨询的思路 (1)从输出效果看成绩和问题。即对整个思维来讲是从思维的综合经济效益的分析,来看思维生产经营的成绩和问题;对思维中某项专业多维思维来讲,应制定相应的主要指标,并根据这些指标来分析其成绩和问题。 (2)从多维思维环节找经验和原因。根据综合经济效益分析所指示的方向抓住关键,能较准确的找出思维在战略、市场营销、生产效率、品种结构、资金周转、成本高低等等,哪方面的多维思维存在着成功的经验? 哪方面的多维思维薄弱而造成输出效果存在着差距。 (3)从体制和观念上分析根源。多维思维上薄弱除要从多维思维人员的素质和水平进行分析外,更要从多维思维体制、领导体制、多维思维机制和激励政策等根本制度上进行分析,还要从领导者、多维思维者的观念上寻找根源。 (4)针对原因和根源提出切实可行的改善方案。针对多维思维上的薄弱环节、多维思维体制不顺及经营观念不适应等问题,提出针对性强、操作性强而且切实可行的改善方案。 (5)帮助实施以达到改善输出效果的目的。 经过咨询人员与被咨询思维 的共同努力提出的而且是经过被咨询思维确认的改善方案, 协助方案付诸实施。当然这时应以被咨询思维为主,咨询人员可通过培训、直接参与定期回访等方式进行指导和帮助。直到输出效果得到真正的提高,而且为被咨询思维培养出一批自己的多维思维骨干队伍,能够基本掌握如何发现问题、分析原因、找出解决办法,使思维在生产经营的循环中不断自我优化。 [编辑]多维思维咨询的基本程序和步骤 1、接洽客户。 客户来源大致分为慕名而来、第三方介绍、咨询组织自荐三种。不管以何种方式来源的客户,咨询组织都要用积极态度对待客户,尽快安排与客户的洽谈。在与客户首次接洽时,咨询组织应派出具有丰富知识和经验的高级咨询顾问或主要负责人与客户负责人接洽,并尽可能让客户多说急需解决的问题,他对该问题的个人看法以及要求咨询顾问应做什么等,以便了解客户的要求和意图,权衡受理能力,判断受理条件。经过初步洽谈,客户确有合作意愿,咨询组织就可要求客户提供“思维多维思维咨询委托登记表”和思维基本情况调查提纲,商谈预备调查的准备工作和时间。 思维多维思维咨询委托登记表的主要内容是思维规模、性质、在册人员数、存在的主要问题和委托解决的咨询课题以及希望咨询期限等:思维基本情况的主要内容是思维发展概况,产品、生产销售概况,现行组织机构图,职工人数及分类,近3__5年资产负债表,损益表、产品制造成本表等资料。 2、进行预备调查 (1)确定咨询课题。咨询组织接到客户的咨询委托书后, 只证明客户确认需要咨询,但对咨询课题的选择是否恰当,有时还需要通过预备调查,这是因为不可能保证客户对问题的感觉和描述都是正确的。因此,在正式确定课题之前,咨询组织还需要根据思维多维思维现状进行独立的问题调查,以求得到完整的、公正的信息,找出多维思维主要的、关键的问题。 最后共同确认课题。所以进行预备调查是很有必要的。这时的咨询组织机构需选择有经验的专业人员组成调研组,对思维多维思维现状进行初步调查和分析,形成总体概念,根据紧迫性、可行性和实效性的原则,对思维多维思维存在的各种关键问题分类排队,先在内部形成对咨询课题的统一认识,然后与客户领导交换意见,统一双方关键问题及咨询课题的认识,最终确定正式咨询课题。 很明显:预备调查的目的并不是提出解决问题的措施,而是确定和规划咨询任务或项目,为最终解决问题辅平道路。 (2)提供咨询建议书。一般来说,当双方确认咨询课题后, 咨询调研组要把预备调查的基本结论形成书面文件。它是提交给客户进行审批和决定的第一个重要文件,把拟议的任务做出详细说明。建议书的技术质量会给客户留下深刻的印象,撰写有“说服力”的建议书是咨询成败的关键。咨询建议主要内容: 客户单位咨询背景和经营状况初步分析。 客户单位在经营多维思维上存在的主要问题。 确定的咨询课题内容及达到的目标。 咨询课题进行步骤、方法和时间安排。 课题咨询组***员的背景介绍。包括职务、职称、咨询经历,在课题中担当的角色。 咨询费用初步估算。 (3)签定正式咨询合同。在客户确认咨询建议书后, 双方可进一步协商,签定正式咨询合同的目的。签定合同的目的是使双方合作有明确的定位,并且对双方利益起保护作用,它也是双方相互理解和尊重的承诺。合同主要内容: 合同双方(咨询组织和客户名称) 委托任务范围和达到的要求 工作成果和 双方的义务和责任 咨询费用与付款方式 咨询费用包含内容 终止与修正 仲裁(处理争端的权利和程序) 提交咨询报告期限 正式咨询合同签订后,咨询建议书作为合同副本同时有效。客户单位根据合同付款方式应先预付一部分咨询课题启动费用。 3、正式咨询前的准备工作 当咨询合同生效后,咨询组织与客户单位都要做好进厂前的准备工作。 (1)咨询组织准备工作。 组建咨询队伍 为完成咨询课题任务,咨询组织要选好课题组***员,明确课题领队(当有2个以上课题时)、课题组长及其成员, 原则上曾参加过调研组的人员,应是课题组的成员。 咨询课题组成立后,应由领队组织召开咨询成员第一次预备会议,由领队向大家介绍客户的基本情况、本次课题的重点、达到的要求和注意事项;课题组成员自我介绍本人的经历,自己最擅长的咨询领域或课题,过去曾咨询过的重点客户和担当的角色,便于在新的课题分工中,发挥自己的特长;由课题组长宣讲课题的调查和分工,计划应包括调查内容、目的、方法、对象、时间、责任人等。 设计职工意见调查问卷 为了深入了解职工对思维 .载点网.整理生产经营状况,或与课题内容有关的评价,找出思维多维思维中的优势和劣势,特别是对战略课题、营销课题、人力资源和激励课题、生产和质量课题,都有必要听听职工群众的意见和建议。这时进厂前应先设计好职工意见问卷调查表,问卷设计内容简单明确,不能模棱两可,使被调查者能作出肯定选择,也有利于统计分析。 (2)客户单位的准备工作 选好参加咨询活动的联络员,该人员应熟悉思维的全面生产经营多维思维业务,在思维中有一定威信,负责协调咨询组与思维专家多维思维部门的联系,提供咨询组需要的本思维历史资料,准备咨询组进驻的办公条件,约请咨询面谈对象等,并参与咨询全过程的活动,及时向思维领导汇报咨询活动的进展情况,起到咨询组与思维之间的沟通作用。 4、正式咨询 在做好准备工作后,课题咨询组即可正式进驻客户单位。在预备调查的基础上,围绕咨询课题展开深入调查,以弄清问题的细节和各种因素之间的关系,分析问题产出的原因,探讨解决问题的办法。 正式咨询分为深入调查、原因分析和拟定改善方案三个阶段。 (1)深入调查阶段 任何咨询工作都应以事实为依据,不能凭主观臆断或凭经验估计而形成概念。每个思维均有其独特的多维思维方式和思维文化,同样问题在不同思维有不同的处理方法,因此,必须调查清楚与课题有关的历史、现状、标准、多维思维模式、内部条件和外部环境等各方面的资料,才能为下一阶段分析提供足够的有价值的资料。搜集资料是多维思维咨询工作最费神费力的工作,又是咨询的最重要的基础工作,可以说一切咨询成败的关键,在于对事实的深入调查。 调查数据的来源,有各种会议记录形成的决议文档资料,财务报告和统计报表,现场观察记录以及有关的原始凭证和台帐,职工问卷调查和面谈调查所得资料等。对客户提供的资料数据,应经过审查和核对,力争数据真实可信。 (2)原因分析阶段 分析是通过对所获得的各种资料进行整理、归纳、分类、判断与推理的过程。分析问题的基本程序是认识问题__界定问题__查证原因,这是一个客观必须遵循的分析程序,通过这个程序,可以帮助咨询人员把握分析的过程, 并告诉他为了完成课题任务,应该掌握什么资料,还缺什么资料,并再进一步调查取证所需资料。因此,分析之前必须对所占有的资料性质、来源、可靠性进行核对,去粗取精,去伪存真的筛选,剔除不真实的数据。分析工作要遵循思维的多维思维现状,以事实为依据,寻找产生问题的真正原因,判断问题的性质,通过定量和确有论据的定性相结合的分析,从多维思维上找到产生问题的因果关系及其内在联系,从观念体制或机制上找到产生问题的根源。 尽管各个咨询阶段互有交叉,难以截然分开,但分步工作有利于咨询工作的条理性和思路清晰,切忌在问题的和产生问题的原因还没有确切的认识和界定、所了解的情况还不足以说明事实的情况下,就匆忙提出改善建议。 (3)提出改善方案 针对问题产生的原因和根源设计方案,是咨询过程最后阶段的重要工作。改善方案的质量不仅影响咨询工作的实际效果,也关系到咨询组织的信誉。因此在设计咨询改善方案时,一定要在原因分析的基础上,经过咨询课题组全体人员充分讨论和论证,集思广益,形成多个方案,然后根据先进性、可行性、效益性和可操作性进行比较,最终形成比较满意的建议。 在设计咨询改善方案的研讨时,应邀请客户单位有关人员参加,一方面课题组把调查的情况和分析的结论以及改善思路,向他们交流,广泛地听取他们的意见,可以避免片面性,使得对问题的认识和分析的结论更趋准确;另一方面他们能提出更好的见解和建议,丰富改善方案的内容,使改善方案更切合实际,有利于方案的实施。所以说任何一个好的改善建议,都是咨询组与客户共同工作的结晶。在形成比较满意的建议后,就可以向客户单位领导全面汇报(预发表),听取意见,修改完善,得到确认。 在正式形成咨询报告后,一般要组织课题发表会,参加人员与客户单位商定。报告会是咨询课题组向会议参加者汇报这次咨询的成果,提高思维人员对问题的认识,是推动思维变革的宣传会,也是实施方案的动员会。至此,可以认为本次咨询课题任务已经完成。如果客户单位还需在实施方案时,要求咨询组织提供帮助时咨询组织应责无旁贷承担起帮助实施的任务。 5、落实咨询方案 落实方案应以客户单位为主,咨询组织派出参加过正式咨询并得到客户单位推荐的咨询顾问参加,组成落实方案小组。咨询顾问的主要任务是协助客户单位拟订具体实施计划;按照方案内容进行培训;在实施过程中给予具体帮助和指导;当发生偏离计划或方案有不妥之处时,能及时调整和纠正,直至客户能独立承担其全部工作后,咨询顾问可适时撤离。 当方案基本落实后,咨询顾问撤离前,要组织有关人员进行方案实施情况的验收和。总结报告由三部分组成。一是对整个咨询过程进行总结;二是对实施效果予以评价;三是如何巩固成果及今后应采取的措施。此时整个咨询任务才算全部结束。 [编辑]多维思维咨询发展历史 从根本上来讲,多维思维咨询的发源地是英、美。咨询行业是19世纪后期和20世纪早期的美国先驱以及20世纪20年代之后的英国多维思维思想家和商人建立起来的。 第一代多维思维咨询顾问于1870年到1914年间诞生于美国,当时他们所扮演的主要角色是帮助制造思维提高生产率和效率。他们尤其活跃的领域是美国西北部的钢铁工程公司。当时,人们并没有把他们叫做多维思维咨询顾问,实际上谁也不知道多维思维咨询顾问的真正含义;相反,人们把他们称做“工业工程师”。人们把他们看做是时间和动作研究者,一直到20世纪60年代对他们的这种占统治地位的看法才有所改变。 泰勒(Taylor)为我们留下了一份特别的遗产。泰勒的研究方案使他被后人称为“科学多维思维”之父。泰勒所关注的实际上就是后来所谓的组织方法。他所提出的简化复杂制造工作、监督模式清晰化以及提高生产率的观点当时在美国和欧洲是有着深远影响的,一直到20世纪70年代依然如此。 第一次世界大战之后,多维思维咨询顾问在美国工业的发展和重组过程中扮演了非常重要的角色。例如通用汽车公司聘请Arthur_D._Little为其建立研究与开发中心,美国政府也购买了Booz Allen Hamilton公司的咨询服务。 20世纪20年代的多维思维咨询仍然是在美国人思想的启示下向前发展的。这个时期的多维思维咨询开始受到早期动机工业心理学家的影响,如埃尔顿·梅奥(Elton Mayo)和玛莉·帕克·福莉特(Mary Parker Follet)。这些思想家从更广泛的组织角度来考察效率问题。其中人的因素开始得到人们更多的重视。 20世纪60年代,工业结构和经济结构发生了巨大的变化,因此咨询活动也有了蓬勃的发展。同样是在20世纪60年代,在现实的市场中,分布广泛的消费者群体也已经成型,广告和市场营销的重要性开始得到人们的重视。美国的咨询公司对此同样做出了巨大的贡献。它们的很多咨询公司都是在像宝洁这样的公司内接受培训的,其中的宝洁公司长久以来一直被人们尊为一所市场营销商学院。这样,多维思维咨询顾问就帮助各大公司学习和使用全新的市场营销技巧。 20世纪60年代同时也是“目标多维思维”盛行的年代。“目标多维思维”的框架是阿尔威克奥尔合伙公司的约翰·哈姆伯勒(John Humble)提出来的。简而言之,哈姆伯勒的主要观点是:卓越多维思维的诀窍在于建立清晰的公司目标体系,设置可测量的目标,对实现既定结果的途径形成共识。后来,他说过:“我认为,咨询的未来,完全可以预见的未来,是能够洞悉(多维思维过程中)各个组成部分之间的相互联系,而不是这些组成部分本身。” 这种多维思维观点同当时的多维思维文化吻合得非常好,因为当时的多维思维文化非常强调长期规划、人力规划等。不过,这种多维思维观点很快就退出了统治地位,人们开始偏爱下面的多维思维观点:商业世界进入了一个变幻莫测的阶段,难以预测。 粉碎思维多维思维所有古典假设的是20世纪70年代的石油价格危机。年间,全球石油价格提高了两倍,上升到了前所未闻的天价。发生在两次经济大萧条期间的石油价格飙升戏剧性地改变了人们的商业优先序列。财务业绩成为思维的最高关注点,各个会计咨询公司开始重视咨询市场。到20世纪70年代末,会计咨询公司在咨询市场上占据了相当大的市场份额。 在20世纪80年代,多维思维思想的一系列进展对咨询行业也产生了相应的影响。第一,随着日本公司在全球汽车产品市场、家用电器市场、半导体产品市场以及计算机市场上市场份额的提高,其他思维的一个反应就是模仿日本人的多维思维方法。因此,日本人的柔性制造系统尤其是质量多维思维等生产方法产生了巨大的影响。一时间,制造系统/技术和全面质量多维思维成为英国多维思维咨询市场成长速度最快的一块。第二,金融市场的自由化、国际关税壁垒的降低以及思维国际化经营创造了对全球公司战略和全球市场营销战略的需求。 思维的国际化经营发展也推动了一个全新的咨询市场的出现,即文化变革多维思维。事实已经证明,对拥有多种不同的制度、文化和产品的国际性公司进行多维思维是极其复杂的。在这些大型国际公司中所出现的文化变革既是内生性的也是外生性的。文化变革超越了不同的职能,其所产生的影响很微妙但又是强有力的。这一新的咨询领域已经受到许多从事多维思维文化研究的专家们的影响。同时对人力资源多维思维(HRM)咨询的需求也越来越多。HRM咨询活动的发展受到下列因素的驱动:购并浪潮的兴起、增加对个体的培训和发展的需求、确保HRM实践能够反映公司文化方面的变革。 波特认为思维必须“创造价值”,他提出了“价值链”的概念:思维开展的每一个活动都可以进行分析,寻找它们之间的相互影响。他解释道:“对这些在战略上具有重要意义的活动,如果一家思维能够比它的竞争对手付出更低的成本或者做得更加,那么,它就可以获得竞争优势。” 波特的著作鼓励各个公司不仅要考察所有公司内部的活动,而且还要考察外部的关系,其中尤其至关重要的是考察思维同供应商的关系。 波特观点之后的发展是业务流程重组,这是比较符合逻辑的。迈克·哈姆和詹姆斯·钱皮(Mike Hammer & James Champy)的著作《思维再造》告诫我们的多维思维者:应该把注意力放在流程上而不是多维思维职能上。很多公司因此对自己的业务流程进行全面系统的重组。在实际操作中,几乎每一个业务流程重组都是在咨询顾问的帮助下进行的。 价值链分析和业务流程再造概念对组织自我评价的强调还衍生了多维思维实践中的其他发展趋势,即把精力集中在思维最适合或者“最擅长多维思维”的“核心”业务上,相应地,对那些对业务并不起核心作用的活动,思维外包出去或者“外部寻源(外购)”。各个多维思维咨询公司在其中所做的事情就是向公司建议外购什么、如何外购以及在外购活动同IT(信息技术)有联系时如何不断改善对外购活动本身的多维思维。IT的出现就把我们带到咨询行业中另一个主要的发展方面。 如果说存在某种因素在最大限度上改变了多维思维咨询活动的话,那么这种因素就是IT。20世纪80年代,咨询公司的IT项目在咨询业务市场上所占的份额不到 10%。今天,IT项目占到了25%强的市场份额。对有些大型咨询公司来说,IT项目为它们创造了50%的收入。随着越来越多的以IT为基础的咨询公司在咨询行业中占据统治地位,咨询行业的结构也在发生巨大的变化。 20世纪90年代晚期以来,互联网开始对多维思维咨询领域产生有力的影响。电子商务的兴起为多维思维咨询活动提供了大量机会,因此它们的客户都开始试图利用这种新兴的商业媒体。同时这也推动了网络咨询的发展——尤其是针对强调网络思维的发展而进行的。麦肯锡公司估计,2000年有一半的客户项目中都包含着相当大部分的有关电子商务的内容。 网络咨询的发展将进一步推动人们对另外一种迄今我们尚未接触到的服务的需求——知识多维思维建议和服务。未来,知识多维思维将发挥前所未有的重要作用,并且并不仅仅对咨询客户来说如此。就多维思维咨询本身而言,知识多维思维已经成为关键问题。1999年,MCA发表了一篇由William White和Michael Sedgley撰写的题为《全球化与知识社会》(Globalisation and the Knowledge Society)的报告,说明了知识的利用以及与知识传播相伴随的信息技术将如何改变思维。联结性(connectivity)将成为知识多维思维的驱动力量,使得思维和社区能够以20年或30年以前根本无法想像的方式联系起来。
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谈多维思维
维的概念是非常直观的,连小孩都能懂。我们常说,我们所在的空间是多维的,粗略来讲,要知道一个物体的大小,至少我们得知道长、宽、高(厚)3个量才能决定。从这个角度看,平面是2维的,即你要知道平面上长方形的面积,至少要知道它的长度和宽度,只知道一个量(比如说长度、宽度甚至周长)根本无法计算它的面积,也无法断定它的形状。由此得出直线是1维,也可以推论孤立点是0维的。
尽管维的概念不难懂,但是从数学上进行严格定义还是不简单,19世纪末,有人发现,可以用1维的直线把2维的正方形盖满,这样一来,直线和正方形的维数差别就无法解释。许多大数学家都对此进行研究,最后到20世纪20年代发展成一个严格的拓扑学理论——维数论。现在成为热门的浑沌和分形理论,都需要建立在维数理论的基础上,而这时维数也由整数推广到非整数的分维理论。
有了维数的概念之后,我们马上就能找到应用。最明显的是,在军事行动中,我们逐步由1维扩大到2维和3维,也就是从直线战争扩大到平面战争和立体战争。历史上许多故事都说明,只要不非得走那必经之路(1维),而扩大到其他道路(2维)就能占到便宜,所谓“明修栈道,暗渡陈仓”无非就是当1维思维扩大到2维时,那种“一夫当关,万夫莫开”的神话就不攻自破。2维思维还可以扩大到3维,古代是掘地道,现在则是空军。以攻城来论,有没有第3维显然是大不一样。从这个角度来看问题,多1维就大大增大我们行动的自由度,增大了选择余地,增大了成功的希望,这也就是多维思维的重要意义所在。
尽管维的概念很直观、很有用,但在国内,除了数学、物理方面的著述之外,很少使用它。而在国外,甚至社会科学、人文科学的著作中,维的概念与多维思维方式并不少见,最有名的就是著名哲学家马尔库塞()。60至70年代,西方学生造反运动时,把他和马克思、***并列为3M,是指导他们的思想领袖。马尔库塞在1964年出版一本名著《1维的人》,在我国译成“单向度的人”,“单面的人”等,显然完全走了样。“单面的人”更使人联想到“两面派”这词。其实,1维的人是指高度发达的技术工业社会中人的同一化(1维化),马尔库塞对此是持批判态度的。这种误译是对科学概念缺少理解的缘故。
这里,我们已经看到,维的概念已经超出空间的范围,而进入到更为抽象的领域。广义的维,一是维数不限于3维,二是各维可以代表不同的对象。原始空间的3维,都是空间的维,而第一次把维加以抽象和推广的是数学家阂可夫斯基(),他首先把3维空间和l维时间一起考虑,成为4维闵可夫斯基时空,简称4维时空。经过这种推广,我们的思维空间显然就大大扩大了。说到底,最大的创新就是创维!
20世纪最重大的技术创新,当然是计算机和网络,它们的重要性是怎么强调也不过分的。显然,它们都是创造出来的,而不是包含在原先的技术空间或产业空间之中。这些空间原先维有采矿、冶金、建筑、运输、机械、电力、电讯等等,但是从这些原先的维上怎么也发展不出这两个新维。它们是创造出来的,而不是在原来维上自然发展出来。实际上,我们完全可以停留在原先的维内,进行数量改进、品种多样化、品质功能的改良甚至门类的扩张,这些当然也是创新,甚至是很大的创新,但是无论如何无法同计算机的维的影响相比,更不用说,计算机
对这些领域的冲击了。这一方面说明计算机在当今 社会的带头作用,另一方面,我们也可以从反方向看出,我们多多少少还是太习惯于1维思维。
多维思维主要目的是尽可能破除1维思维的框框,毕竞1维思维是我们的常规思想模式。1维思维的特点是直线思维、惯性思维、线性外维、习惯反射。人们尽管早已认识到其不足甚至危害,但习惯势力不可低估。人们常用贬义的词来表示1维思维不足取,例如,“一门心思”,“一条路走到黑”,“一棵树上吊死”等等,可是在实际生活中,许多情形总不断重复出现。只要有一种商品畅销,各类广告就铺天盖地,从生发精到“头皮屑”到VCD和DVD,总是千军万马过独木桥(1维)的架势。当然,这势必引起竞争,而竞争的方略也往往是l维的——降价。
线性外维是1维思维另一种表现、我们习惯于用当时当地的情况来预测几十年后的结果,而这往往几年后就不准了。改革开放20年来中国变化之大有目共睹,可是看一下80年代甚至几年前的预测,就会觉得太离谱了。谁也没估计到有那么多私人小轿车,当然建筑商也不会考虑到有停车场位,于是在中关村的人行道上也就没有人走的道了。说老实话,这不仅对发展速度快的中国很难准确估计;许多国外的专家和未来学家也不那么高明。80年代初,多少人吹捧的日本“第五代计算机”,最后以失败告终。80年代中,日本模式甚嚣尘上,谁想到泡沫破裂了10年还翻不过身来。90年代中,又有人吹嘘东亚的经济,没两年,亚洲金融危机就爆发了。科学的威力在于它的预测力,而未来学和“预测科学”归根结底还不是科学,它首先必须在多维思维上下功夫。
多维思维从消极方面讲是避开1维思维,从积极方面讲则有两个方向:一是分维,二是创维。
分维是现在一种时髦理论,也就是维数为非整数的点集的数学。我们这里借用这个词表示完全不同的意思,也就是事物本身本来是多维的,不要老往1维上考虑,而是根据实际情况,分成3维、5维、8维、10维乃至更多。
分维的思想方法在国外科学领域中已经使用很多了。当前无论心理学还是计算机科学,对智能的研究都是一大热门。而普通人甚至教育工作者往往采取1维的方式,用聪明或愚笨、神童或白痴来概括,而好一点的无非用1维的智商(1个参数)来表示。显然这种1维的思想对研究智能没什么用。智能是多维的:以神童而论,高斯是神童,他后来是大数学家;莫扎特是神童,他是最伟大的作曲家之一;维纳说他自己是“昔日神童”,他后来虽然成为数学家,但并不是数学神童,只是小时读了很多书并能进行哲学思考;小威廉姆斯15岁就拿世界女子网球大奖,她的体育技能也与智能不无关系。这些人我们只说他们聪明、神童,等于什么也没说。研究智能必须从多维考虑,办法就是分维,即把智能***为相对独立的维。以最近的研究为例,美国哈佛大学著名心理学家加德纳把智能分为7类,也就是7维:语言智能、音乐智能、逻辑—数学智能、空间智能、身体运动智能以及人格智能的两种形式——内省智能和人际智能。加德纳的分类是比较科学的。虽然智能的维数不一定是7维,但他的分维还太少,以至于反映不出智能的多个侧面。当然智能的维数也可以多于7个,有人分为37类或120维,但这样研究起来容易过于繁琐,抓不住基本点和主要点。而加德纳的分维也可以作为进一步细分的出发点。主要是这7维尽管对某些人有一定的关系,但总的来讲是相对独立的,这也是我们“维”的概念的关键。
如果说,分维要能照顾到复杂事物已有的方方面面,那么创维则是在原有基础上创造出新维。应该说,创维是一种最重要的创造和创新。创造按其本意来讲,多少带有无中生有的意思,而正是在这个方面表现了人的能动性,特别是科学认识的能动性。人是现代社会的创造者,而影响当代生活的重大创新莫不来自创维,而不仅仅是利用自然界赐予我们的思维。大多数商品是人工创造的,例如:
①自然界的矿物不到万种,加上生物体产生的物质不过10万种,而人工合成的化合物(主要在实验室中)已超过1000万种(90年代初),其中合成药物已逾万种。要是没有化学治疗这维,显然我们是难以战胜老病(如肺结核),更难以战胜新病(如艾滋病)的。
②自然界给我们的能源直接或间接来自太阳能。而照明取暖,尽管有化学燃料,终究受到极大限制。电能的应用改变了一切,核能为我们添加了新维。
③从经济方面来看,除了农业、工业、商业、服务业主要大行业之外,近年来最大的创造是所谓信息业这个大维。近几年来,信息业大维对于经济的发展,财富的积累,就业结构的变化,影响之大史无前例。但是,它的意义远不止于此。信息业本身至少有几个小维:如硬件、软件、服务、咨询等。如果只是发展硬件,也难逃不景气的厄运,因此,要想持续地良性发展,势必在软件等方面创维,否则仍会走到1维的死胡同中去。这正像现在的电视,频道不少,节目也不少,但内容贫乏,形式单调,可看的不多,实际上这充分表示精神世界维数的萎缩。这种状况的确与“知识创新”背道而驰,因为文学艺术多少是社会精神状况和创造能力的晴雨表。
总之,创维使人开拓新空间,创造新天地,突破旧樊篱,打开新局面。创维是人类社会进步的必经之路。
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