我的工行飞天盾插入电脑后驱动运行失败，什么助手啊都卸载***了N次，求解！！！_百度知道二维码页面
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若无法正常跳转请先。中国光大银行_网上银行常见问题解答
企业网上银行常见问题解答
答：（1）拥有在光大银行任意网点开立的对公结算账户；
&&&&（2）专业版客户须同意并与光大银行签订《中国光大银行网上银行服务协议》。
答：若需开通我行企业网上银行服务，可向开户行提出网上银行的开户申请或通过官网在线填写申请，在开户行申请的需领取企业网上银行注册申请表格，并仔细阅读《中国光大银行网上银行服务协议》等资料。提交的资料有：《中国光大银行网上银行服务对公客户申请表》、《中国光大银行网上银行服务协议》，加盖公章、印鉴与法人代表（或授权签字人）签章。
答：这一般是由于您的浏览器设置了安全级别为&高&的弹出窗口拦截选项。点击&登录&后，在&地址&栏下，会出现&阻止了一个弹出窗口，要查看此弹出窗口或其他选项，请单击此处&&,单击此提示，选择&总是允许来自此站点的弹出窗口&之后，即可正常登录。
答：查询版客户请按下面的提示进行操作：
&&&&（1）请您打开IE浏览器,点击&工具&-&&internet选项&-&&安全&-&&使用SSL 3.0&或者&使用TLS1.0&，如果未选中此项请选中此项,其他项不要勾选；
&&&&（2）请您打开IE浏览器,点击&工具&-&&internet选项&-&&连接&-&&局域网设置（L）& -&&代理服务器&，如果本机不能直接上网，同时有代理服务器的设置，请取消代理服务器的设置（尤其是有些***了证券软件的机器，这时代理服务器地址一般为：127.0.0.1）；如果本机代理服务器上网，则需要和相关人员确认代理服务器是否支持SSL3.0；
&&&&（3）检查网络是否畅通，点击&开始&-&&运行&，输入命令&telnet
443&和&telnet
443&,如果报错则网络不通，请与您的互联网服务提供商联系；
&&&&专业版客户请按下面的提示进行操作：
&&&&（1）删除临时文件和清除SSL状态，请您打开IE浏览器,点击&工具&-&&internet选项&-&&常规&-&&Internet临时文件&-&&删除文件（F）&，请您清除临时文件；点击&工具&-&&internet选项&-&&内容&-&&清除SSL状态&，请您清除SSL状态；
&&&&（2）请您打开IE浏览器，点击&工具&-&&internet选项&-&&安全&-&&受信任的站点&-&&站点&中，在&将该网站添加到区域中&内输入&*.&（注意把&对该区域中的所有站点要求服务器验证(https)&的复选框去掉），然后点击添加、确定；
&&&&（3）检查***是否在有效期内，双击任务栏的E 图标，请在选择***对话框中选中自己的***，然后选择查看***，在&常规&中查看***有效期是否在有效期内，如果不在有效期内请您去柜台进行***重新申请；
&&&&（4）如果还是提示该网页无法显示，在控制面板中将驱动卸载，重启电脑后请到光大银行网站
&/&重新下载&阳光网盾驱动程序&并***。
答：这一般是由于您的机器没有读出阳光网盾中的***。建议在&任务管理器&的进程中找到CertRegX.exe，将其结束任务，并在您***驱动程序的文件夹（默认为C:\Program Files\Mingwah\CSP_V3）中找到CertRegX.exe，双击运行后，即可正常登录。
答：（1）检查***是否在有效期内，如已过期需到网银开户行更换***；
&&&&（2）检查IE版本，光大网银目前不支持IE 64位浏览器。IE版本检查方式：打开IE浏览器-&点击&帮助&-& &关于Internet Explorer(A)&-&查看&版本&信息，如内容包含&64-bit&，即为64位的浏览器，请按照以下步骤操作：
&&&&&&1）点击&开始&-&控制面板&-&添加或删除程序&中将阳光网盾驱动程序卸载；
&&&&&&2）重启电脑；
&&&&&&3）重启后请到光大银行网站&/&重新下载&阳光网盾驱动程序&并***；
&&&&&&4）如果是IE64位重装驱动后通过C:\Program Files\Internet Explorer(X86)\iexplore.exe ( 该目录下为IE32位)下的IE登录。
答：（1）一般情况是客户操作员***选择的不正确，要选择光大银行***并且已与操作员进行了绑定的***才可以正常登录（光大***是@041开头的，可以通过网盾管理工具查看***信息）；
&&&&（2）删除临时文件和清除SSL状态，请您打开IE浏览器，点击&工具&-&&internet选项&-&&常规&-&&Internet临时文件&-&&删除文件（F）&，请您清除临时文件；点击&工具&-&&internet选项&-&&内容&-&&清除SSL状态&，请您清除SSL状态。
答：请按照以下几个步骤检查电脑：
&&&&（1）双击任务栏的E图标，在选择***对话框中选中自己的***，然后选择查看***，在&常规&中查看***有效期是否在有效期内，如果不在有效期内，请您去柜台进行***更新；
&&&&（2）飞天、捷德阳光网盾客户可以下载***&光大银行网银助手&，检测修复问题。如不能解决请继续按以下内容指导客户操作；明华网盾客户不适用于网银助手检测，请直接按以下内容指导客户操作；
&&&&（3）打开IE浏览器,点击&工具&-&&internet选项&-&&高级&-&&使用SSL 3.0&和&使用TLS1.0&，如果未选中此两项请选中此两项，其他项不要勾选；
&&&&（4）打开IE浏览器,点击&工具&-&&internet选项&-&&连接&-&&局域网设置（L）& -&&代理服务器&，如果本机不能直接上网，同时有代理服务器的设置，请取消代理服务器的设置（尤其是有些***了证券软件的机器，这时代理服务器地址一般为：127.0.0.1）；如果本机代理服务器上网，则需要和相关人员确认代理服务器是否支持SSL3.0；
&&&&（5）删除临时文件和清除SSL状态，请您打开IE浏览器,点击&工具&-&&internet选项&-&&常规&-&&Internet临时文件&-&&删除文件（F）&，请您清除临时文件；点击&工具&-&&internet选项&-&&内容&-&&清除SSL状态&，请您清除SSL状态；
&&&&（6）如果上面步骤都没问题还是访问不了，客户可以重新***一下阳光网盾驱动程序，登录到光大网站/重新下载&阳光网盾驱动程序&并***；如客户驱动程序***出现问题：
&&&&&&&1&C:\Program Files目录下如有ngsrv目录，请删除；
&&&&&&&2&C:\WINDOWS\system32目录下删除ng开头的文件；
&&&&&&&3&注册表中删除ngsrv的键值,可以点击&开始&-&&运行&，在打开对话框中输入®edit&即可打开注册表，点击&编辑--查找&，输入&ngsrv&进行查找，查到后删除；
&&&&&&&4&注册表中删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\4673551D-StarKey220-CEBB-A218-48BDAE051E2B_
&&&&&&&5&删除C:\WINDOWS\Temp临时目录中的InstallReboot。
答：查询版：
&&&&（1）请您打开IE浏览器,点击&工具&-&&internet选项&-&&高级&-&勾选&使用SSL 3.0&以及&TLS1.0&两项，其余项不能勾选；
&&&&（2）请您打开IE浏览器,点击&工具&-&&internet选项&-&&连接&-&&局域网设置（L）& -&&代理服务器&，如果本机不能直接上网，同时有代理服务器的设置，请取消代理服务器的设置（尤其是有些***了证券软件的机器，这时代理服务器地址一般为：127.0.0.1）；如果本机代理服务器上网，则需要和相关人员确认代理服务器是否支持SSL3.0；
&&&&（3）检查网络是否畅通，点击&开始&-&&运行&，如果无法打开光大主页则输入命令&telnet
443&；如果无法打开网银登录页面则输入&telnet
443&,如果报错则网络不通，请与您的互联网服务提供商联系；
&&&&专业版：
&&&&（1）重复以上三步；
&&&&（2）删除临时文件和清除SSL状态，请您打开IE浏览器,点击&工具&-&&internet选项&-&&常规&-&&Internet临时文件&-&&删除文件（F）&，请您清除临时文件；点击&工具&-&&internet选项&-&&内容&-&&清除SSL状态&，请您清除SSL状态；
&&&&（3）检查是否有***可选，点击&工具&-&&internet选项&-&&安全&-&&自定义级别&-&&其他&-&&没有***或只有一个***时不提示客户进行***选择&，将此项设置为&禁用&；
&&&&（4）登录网银专业版，检查弹出的选择***对话框中是否有以041@开头并带有客户名字的***：如有可选的***，则继续检查***状态是否正常（如果状态不正常请客户到柜台进行维护；检查&***路径&下是否有完整的***链CFCA ROOT CA和CFCA OPERATION CA2，如果没有在页面选择***链下载，******链）； 如无***可选，请检查是否***了阳光网盾驱动程序和双击任务栏的E 图标，检查***管理中是否有***，如无***，请插入阳光网盾，若确认阳光网盾没有问题，且还无法看到***，请重启机器。
答：（1）可指导客户卸载驱动后重新***、重新下载安全控件；
&&&&（2）使用网银助手检测一下网络是否通畅（有可能其公司端口与我行端口封闭）；
&&&&（3）可以重置IE，打开IE，点击&工具&-&&internet选项&-&&高级&-&&重置 Internet Explorer设置&点击重置。点击&工具&-&&internet选项&-&&高级&-&&使用SSL 3.0&或者TLS1.0，如果未选中此项请选中此项，其他项不要勾选，重启IE；
&&&&（4）如果重置IE仍无法解决，可使用360或者搜狗浏览器；
&&&&（5）请检查***有效期，如果过期请去网银开户行更换***；
&&&&（6）请到网银开户行更换新的阳光网盾；
&&&&（7）进行上述处理后如仍无法解决，请详细记录每一步操作及相应提示，联系网银开户行或95595客户服务中心进行处理。
答：光大银行企业网上银行目前提供的功能主要有：查询服务、转账服务、财务管理、理财服务、余额对账、集团服务、个性配置、互动服务等功能。
&&&&查询服务主要包括：账户余额查询、账户明细查询、网上交易流水查询、 电子回单查询及打印等；
&&&&转账服务主要包括：提供本行转账、跨行转账、同城票交、批量转账、友好账户等；
&&&&财务管理主要包括：代发工资、预约服务、其他代发；
&&&&理财服务主要包括：通知存款、第三方存管、贵金属***、阳光理财、汇市通等；
&&&&余额对账主要包括：余额对账、对账历史查询；
&&&&集团服务主要包括：单笔上划、批量上划、单笔下拨、 额度录入、授权账户、解除授权；
&&&&个性配置主要包括：账户权限设置、操作员管理、审核流程管理、权限信息、修改密码等；
&&&&互动服务主要包括：网上留言等；
答：目前我行企业网上银行可以查询近13个月的历史明细，查询的起止日期和终止日期的时间跨度为3个月。
在收到银行发的密码信封后，应在14天内（***两码有效期为14天）下载***，否则***两码过期后，客户需要重新申请***。***只能下载一次，如果***下载失败，客户需要重新申请***。
答：批量代发工具操作流程如下：
答：采用CFCA认证体系，检测用户身份的合法性，防止非法系统的侵入。使用阳光网盾存储***，用户发起的每笔交易都需经验证***的合法性后发出。系统管理员、业务录入员、业务审核员各不相同，每笔资金划出都由双人以上（含双人）通过才能发出。设置多道防火墙，采用专用加密卡；对网上银行系统的运行情况运用ISS系统漏洞扫描和实时入侵监控。
【阳光网盾】
答：阳光网盾（飞天、捷德）输错6次将被锁定。锁定后恢复正常使用需将网盾初始化，恢复初始密码，并且需到网银开户行重新申请新***。
答：光大银行二代阳光网盾连接电脑之后，系统会自动提示***驱动程序，如果因电脑设置问题，而没能自动***，可以进行如下操作：
&&&&第一步：打开我的电脑，查看光驱，光驱会有如下图所示:
&&&&第二步：右键点击该图标，选择打开:
&&&&选择InterPass3000_CEB，双击进行***即可。
答：为了保障您的使用安全，在长时间不操作二代阳光网盾的情况下，120分钟之后阳光网盾会自动断开。如需再次使用网盾，请重新插拔。
答：为了保障您的使用安全，在二代阳光网盾显示屏有内容显示需要确认时，如果60秒内未按键，网盾屏幕会显示超时，并自动取消该交易。
答：不允许使用连续的字母 即abcdefgh....xyz，ABCDEF....XYZ当中的8位连续的字符串；
&&&&不允许使用重复字母如 aaaaaaa ；
&&&&不允许使用重复数字如 1111111 ；
&&&&不允许使用
之中的8位连续数字，如
&&&&当遇到这种情况时提示&您设置的密码过于简单，请重新输入&。
答：二代阳光网盾管理工具里默认设置为当插入阳光网盾时，弹出光大银行网页，如图所示：
用户也可以根据需要，进行其它设置。友情建议用户不要做相应修改，此设置可以有效防止钓鱼网站和高仿虚假网站。