许多公司都标榜自己有着一种&共识文化&，要求大大小小的决定都能得到公司上下的一致认同，否则就不能通过。 然而，在这种共识文化下，人们其实很少是真正达成共识的。大多数时候他们只是厌倦了缓慢的决策进程，对公司规避风险和责任的做法感到失望，也对平庸的产品提不起兴致。今天这篇文章也许能对你有所帮助，以下，Enjoy：提出&共识文化&的领导者们心是好的，也的确努力想要创建一种包容性的文化，让人们能够感到自己被倾听、被理解，让团队能够朝着一个共同的方向努力。但他们不明白，为什么当他们还只是个小公司的时候，这种方式运作得如此顺利，而当他们取得一定的发展后却无法将其延续。事实上，这些公司将&共识&和&合作&混为一谈了。Seth Godin有一句名言是这么说的：&当你要求所有人都达成一致时，你什么都做不了。&小公司做起事来的确容易得多，当你的公司里只有几个人的时候，共识与合作并无二致。但随着公司的人员扩张，出现了越来越多不同的声音，此时再追求共识，就会危及健康的合作。紧密合作当然意味着高效的交流、热烈的争论以及友好的协商。但这不意味着所有人都要同意。最好的情况是核心团队能够全票通过一个决议，但如果无法通过，就需要有一个人出来敲下定音锤。在一些公司里，这个最终决定是由高层决定的，但很多人会认为，高层管理者的决断会让产品开发者觉得自己没有权力，因而不愿意再对产品负责。事实上，当员工感觉自己的建议没有被产品团队听取时，这样的问题才会真正出现。如果员工知道领导人在做决定的时候听取了他们的意见，他们就也会理解这些决定，会明白这种决定是出于领导人的其他考虑，或是出于一些他们忽视了的角度。要取得员工的信任和尊敬，鼓励员工在提出观点的同时接受领导人的决定，就必须做到以下几点。1 建立透明的信息传递制度Yesware的CEO Matthew Bellows在他的一篇访谈里说到，&尽可能地建立透明的制度，是让团队团结起来共同完成一个大任务的主要方法。&在他看来，建立一个透明的制度就意味着&不要关门&。对于他来说，&不要关门&并不是一个比喻，而是一个切实可行的方法。在他职业生涯的早期，曾经碰到过一些管理者，总是把自己关在一间屋子里热烈地讨论几个小时，但当他询问他们讨论的内容时，得到的回答却总是&没什么，我们什么也没谈。&这种显而易见的谎言让Bellows对公司的信任骤降。如今，他领导下的Yesware 以其开放的工作环境为傲&&所有的会议室都是用玻璃围成的。在这样的开放透明的环境下，他可以很好地控制小道消息、保证员工的权责分明、提高员工对公司的信任，同时也能给员工带来成长。当然， 在&透明&与&过度公开&之间还是有重要的不同。建立一个开放透明的环境并不意味着个人隐私的消失，也不意味着每个人在每个决定中都有话语权 。&这就像是一个对自己的感觉诚实的人，和一个把自己心里所有的想法都一股脑告诉你的人之间的不同。&Bellows说。&公司管理不是民主政治，公司越大，民主性就越弱。&也许最简单的说法是这样的：当你觉得某件事足够有意义，或足够重要时，就将它与公司团队分享。你公开的不一定总是好消息，但也不该是会让公司上下大肆讨论的事。同时，要向员工保证你会经常性地、真诚地向他们收集反馈和意见，保证你办公室的大门永远为他们敞开。2 认真倾听员工的想法倾听是决策的第一步，是我们做出判断前最准确、最高效的获取信息的途径。良好的倾听是建立知识基础、产生新鲜观点的关键步骤，能使获取的信息从质上和量上都有显著提高。但是，许多管理者都缺乏培养倾听技巧的意识，失去了与员工交流观点的机会。要提高倾听技巧，首先要对员工保持尊重，要相信每个员工都能做出独一无二的贡献。高层管理者必须要克制住自己&帮助&资历尚浅员工的冲动，要尊重每个员工提出深刻见解的潜力。当然，尊重并不意味着领导人不提出尖锐的问题。一个好的倾听者应该能提出问题来获取所需的信息，从而做出更好的决定。保持尊重的目的，就是保证信息和想法自由而开放地流通。其次，在倾听的过程中，要注意保持沉默。约翰霍普金斯商学院现任院长Bernard T. Ferrari在他的文章里曾提出这样一个&二八法则&：80%的时间倾听对方的讲话，自己说话的时间只占20%。另外，在他说话的时候，他也尽量是提出问题，而非发表自己的看法。要克制住自己说话的冲动或许并不容易，但通过耐心的训练，你就能学会控制这种冲动，并提高谈话的质量和效率。在你沉默的同时，你还能观察到以前难以察觉的非语言信息，比如手势、眼神、语气等。这会让你更加深刻、细致地获取谈话中的讯息。认真倾听员工的想法，提高员工的参与感，他们将用信任和理解予以回报。3 利用沟通解决分歧在交流过程中，人们难免会提出不同的意见。特别是在工作出现问题时，人们本能地会想推卸责任，指责对方，如果不能有效沟通，这种争吵将会永无止境。虽然领导人应该有最终决定的权利，但简单粗暴的拍板也不可取。要解决分歧，双方首先要有一个共同认可的标准。这个标准应该是客观的，不受双方意愿干扰的，也是双方的共同需求。在争吵时出现的&气话&很可能就会偏离了这个客观标准，演变出为了争吵而争吵的局面。这时候，只要问一句&你的立场是基于什么标准之上的？&就能有效地讲对方拉回正确的轨道上，也能给自己留出思考的空间。在讨论问题的时候，一定要注意就事论事，对事不对人，特别是不要试图通过否定他人来否定他提出的观点 。把着眼点放在需要解决的问题上，积极地听取、判断、采纳不同的人才提出的观点，这是尊重，也是睿智。4 明确的权责划分整理了信息、听取了意见、解决了分歧之后，就要有一个人来做最终拍板的工作 。有一些管理模型可以明确地确定每个人在决策中的角色，比如RACI，即谁负责（R = Responsible）、谁批准（A = Accountable）、咨询谁（C = Consulted）、通知谁 (I =Informed)。依照这个模型，公司可以明确每个人的角色和相关责任：他们是负责实际操作的吗？他们是负责下最终决定的吗？他们有否决权吗？必要的时候可以咨询这些人吗？他们是负责上传下达的吗？通常来说，负责最终下决定的人都是级别较高的管理人员，他们有足够的经验判断眼前的情况，并基于长期目标做出理智的决定。当然，这些拍板的人所肩负的责任也是最大的。一个权责分明的管理体系能够减少员工在提意见时的负担，也能减少他们固执己见的概率：&负责决策的人一定比我更有想法，更能从多角度看待问题，我们应该听他的。&此外，明确的权责划分能够在进行奖惩时作为一个参考，更有利于建立一个公平公开的奖惩制度，从而促进员工对公司管理的认可。5 承认自己的错误&当领导人并不意味着你永不犯错，而是要将为每一个决定作出解释，并且勇于承担结果。&红帽公司CEO Jim Whitehurst说。勇于承认错误，勇于告诉员工公司所遭遇的困难，能让领导人与员工的关系更为紧密，也能更好地帮助公司渡过难关。在高层管理者拍板后，这一决策带来的或好或坏的结果都需要及时传达给员工。Whitehurst写过一篇文章，分享了他在任期间勇于承认决策错误并积极改正的经验。当时他为了尽快推出产品，忽略了基础技术的问题，给公司带来了很大的麻烦，甚至恐怕要停业一年。他第一时间对董事会的决定作出解释，并主动为自己的错误买单&&从董事会离职。这为他赢得了员工的信任。即便员工们有过愤怒与沮丧，但他们依然钦佩Whitehurst承认错误的勇气。试想，你们会比较相信哪一种人？是拒绝承认错误的人还是勇于承认错误并想办法改正的人？***不言自明。Whitehurst认为，勇于向员工展示自己弱点的领导者，能够更好地融入员工之中。在理想的工作环境中，公司全体员工应当能在每一项决定上都达成共识，但这在现实生活中显然是很难达成的 。因此，领导人必须要让员工意识到，每个人都有参与工作的机会，但不一定要他们达成一个共识。公司的决定不会因为一个人的反对而停滞或改变，但每一个决定都参考了每个人的意见和看法。这样，才能建立一个团结而高效的合作文化。本文由（微信公众账号：matrixpartnerschina）授权创业邦发表，未经允许，禁止转载。
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核心提示：你越对，得罪的人越多_ 你越对，得罪的人越多 文 曾仕强 中国人求的是圆满，绝对不是对错。实际上这是最难做到的。中国人最讨厌没是没非的人，但是中国人最不喜欢是非分明的人。凡是是非分明的人，人缘都
你越对，得罪的人越多 文/曾仕强 中国人求的是圆满，绝对不是对错。实际上这是最难做到的。中国人最讨厌没是没非的人，但是中国人最不喜欢是非分明的人。凡是是非分明的人，人缘都不好，事情都办不通。 我们是要求很高的民族，我们要在圆满当中去分对错，分对错分到不圆满，那你就前功尽弃。西方人是很简单的，对就是对，错就是错，中国人绝对没有这回事。 在中国，经常犯错的人反而没有事，经常对的人反而搞得倒楣透顶，这是不是很奇怪？你要知道，你越对，你得罪的人就越多。我必须要说明，听中国人的话要很小心，我们绝对不是要你同流合污，绝对不是要你投机取巧，但是我们要你顾虑大家的面子，要你能够随机应变，要你能够忍一时之气，否则这个是非永远是讲不通的。 是非在中国社会是高度困难的一件事情，说清楚一点，我们是中有非，非中有是，这个人这一部分做对了，他一定有一部分是做错的。一个服务员跟客人吵起来，你再有理由，也还是你错，为什么？你让他不高兴，你就是错的。不管你怎么对，你让他不高兴，那你就是错了。 西方人吵架，对错会分得很清楚。中国人两兄弟吵架了，是不能分谁对谁错的。因为分了你对我错以后，兄弟就不会同心，以后就没有感情了。我们看到西方人兄弟之间的感情是没有我们深厚的。大人在处理这种兄弟吵架的事情时，一定要说两个都有错，两个都该骂，然后还要告诉他们，兄弟只有不吵架才是对的，只要吵架，两人都错。这叫做大是非跟小是非。 中国人是讲大是非的，只要是兄弟就不能吵架，有什么事好好商量。小是非是说，一定要分谁对谁错，分半天，分到最后离心离德，尽管天天住在一起，但是有时候还不如路人。 现在的小孩会把自己的房门关起来，告诉爸爸妈妈，我的信你们不能看。可是中国的父母不会接受这样的说辞，不看怎么知道自己的孩子在干什么？那种允许孩子有个人隐私的做法都是外国人的东西。外国人是孩子的事情他自己负责，因为在外国，孩子到18岁以后，他跟父母几乎没什么关系了。在中国，孩子到了30岁，还是父母的孩子；孩子40岁做错了事情，做父母的会更丢脸。 外国人看到小孩，会先问：&你叫什么名字？&我每次看到这个都觉得很好笑：小孩叫什么名字，跟你有什么关系？中国人不会这样问，中国人看到小孩，二话不说，先问：&你爸爸是谁？&你爸爸是谁比较重要，你叫什么名字又有什么关系呢？ 可见，中国人永远是连在一起的，中国人见到小孩，比较关心的是他爸爸是谁，至于他叫什么名字，告诉我们，我们也不太注意，因为他分量不够。而且我们据此可以随时变化&&你爸爸是谁&&我爸爸是领导&&请进请进，拿出家里最好的巧克力糖给他吃。有人就因此说中国人很势利。我想请问大家：势利好不好？ 你说不好。那我告诉你，就是因为势利，我们为了人家看得起；所以才会争气，才会不断上进，否则，如果大家都一样，你还要那么努力，那么辛苦干什么？我们中国人，无论到了哪里，永远都会想一件事，叫做：光宗耀祖！ 你说好。那你太肤浅了。难道人活着就是为了让别人看得起吗？ 那么，中国人很现实很势利，好不好？我想到现在为止，我们已经非常清楚了，中国的事情没有什么好，也没有什么不好，四个字，合理就好。根本没有绝对的：好坏是非。 所以，最后提醒大家一句，切记：得理要饶人，理直气要和。
再好的朋友，也经不起你过分的直白 文/李尚龙 之前有一个很好的朋友，什么都好，会关心体贴人，就是不会讲话，每次说话都一针见血，让人听得特别不舒服，但仔细一想，也是对的，久而久之，适应了她的说话方式，大家仍旧是好朋友。 我穿衣服不修边幅，有时候拍戏、上课的时候大家实在看不下去了就会偷偷跑来跟我说，导演，你是不是该换一件衣服了。 我很诧异，说，昨天刚换了啊。 他说，换什么啊，不还是那一件吗？ 我说，哦，我有两件一样的。 但是每次跟她出去的时候，她就当着几个朋友面前，大声说，李尚龙，看你丫穿的那件衣服像捡破烂的，丑死了，还不换，不知道的人以为你是劳改犯。 我刚准备发作，她说，不好意思啊，我这人说话比较直白。 然后我看看她，啥也不说了。 这种事情其实持续了很多，比如她会直接跟我说，你那个朋友什么玩意儿啊，根本不会讲话；比如她会跟我直接说，你现在越来越胖了，再过一段时间是不是不会走路了？哈哈哈哈！然后后面加上一句，不好意思啊，我说话比较直。 去年，我在家里写剧本，写了三天三夜，写出了现在正在拍摄的《断梦人》，写过剧本的人都知道，自己写的故事像是自己的孩子一样，与过去的经历身边的片段息息相关，这个剧本应该是我迄今为止发挥最好的一次，正在孤芳自赏准备第二次大改的时候，***响了。 那个朋友说，你干嘛呢？ 我说，写了一个超级牛逼的剧本，看吗？ 她说，发过来我看看。 我说，你等着。 过了二十分钟，她打***给我，说，我觉得还是和我的期望差的很远， 我看了第一集就没兴趣看完了。我说话很直，不好意思啊。 我碰的一声挂了***，而那一次，是我们最后一次打***。 几天后，我给父母看了《断梦人》这个剧本，爸爸跟我说，儿子啊，总体写的还不错，但是第一段吸引力不够，你要抓住观众的眼睛就要增加矛盾，改改吧。 我听完爸爸的话，和乐天导演继续改了三轮，直到上周，剧本通过优酷审查，已经在拍摄阶段了。 后来，我忽然想到，其实朋友和父亲提出的建议是一样的，只是说话方式不一样，但是一向脾气好的我，却和前一个翻脸，而尊重了后一个提出的建议，为什么？ 其实，如果我父亲像朋友那样讲话，我一样发飙，虽然我知道他们说的是都对的。 但，我只是接受不了前者。其实，谁也接受不了。 在我们身边，总有一些人说话特别直白，他们从不顾忌别人的感受，想到什么说什么，也许说的是对的，但是很难让人接受。说的好听点，这个人性格很直白，但说的难听点，这个人情商不够，完全不顾及别人的感受。 同样是一句话，赤裸裸的出现在你面前，和包装后的出现，效果完全不一样。再好的朋友，也经不起你过分的直白。 我见过很多这样的案例，老婆在外人面前直白的指责老公，说你看别人老公赚多少钱；妈妈在饭局上直白发难儿子，说你就是天天在家里上网打游戏；老师当众直接批评学生，说你是个差生一辈子没前途。 他们说完这些话，都很占理的跟另一方说，我很直白，不喜欢拐弯儿，请你谅解。只见另一方尴尬的笑笑，心&两截&了。 很多伤害都不是恶意的，只是你表达的方式不对，你的过分直白，其实会损伤一些最美的感情。这一切，不是让你不提意见，而你只需要表达建议委婉一点，效果说不定会更好。 直到今天，我还特别听一个好朋友的话，哪怕有时候他说的是错的。因为他每次跟我提建议的方式都是这样，你这样做没问题，这样是不是会更好；如果我是你的话，我会考虑一下这个方式；这样太棒了，可有没有更好的方式？ 试想，这样会不会更容易让人接受。 所以，记得，再好的朋友，也抵不过你无底线的直白，讲话的时候拐个弯儿。别把自己的口无遮拦当做大气，这只是幼稚而已。
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您好哦，确实是非常抱歉给您带来了不好的游戏体验了呢，我们官方都是在大力的打击外挂的呢，并且在游戏内也是推出了监狱系统，您目前反馈的玩家小版是已经帮您反馈上去在进行查看了呢，核实到我们会直接进行处理的哦，您多多留意下游戏内的动态哦，祝您游戏愉快！
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