帐号被盗解决途径及9月处理结果_《梦幻西游》电脑版官方网站 - 中国第一网游 网易西游题材扛鼎之作
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帐号被盗解决途径及9月处理结果
核心提示：9月份共封停了13133个帐号，累计已封停45万余个。部分名单公布。
　我们知道，亲爱的玩家朋友为每一个游戏帐号倾注了多少心血；我们也知道，一手带大的宝宝、辛苦打造的装备，一旦被盗，是多么悲伤和愤怒。
&&& 为尽可能帮助被盗玩家挽回损失，自日起我们推出了&&服务。截止目前，已经为273503位玩家尽可能挽回被盗损失。我们将继续改进服务，为更多的被盗玩家挽回损失。
　　在找回被盗物品同时，我们继续保持对进行盗号、甩卖赃物的帐号进行处罚。9月份共封停了13133个帐号，累计已封停45万余个。在此特别向广大玩家公布部分，表明我们坚决打击盗号的态度和决心。
　　温馨提示：
　　玩家发现帐号被盗或正在被盗，进行如下操作可最大程度减少损失：
　　方案一：如果密码未被修改或未被恶绑密保
　　1） 使用锁定帐号，并选择强制下线
　　2） 修改密码
　　3） 登陆专区申请找回被盗物品
　　方案二：如果密码已经被修改或被恶绑了密保
　　1）使用锁定帐号，并选择强制下线
　　2）通过或找回帐号并清除恶绑的密保
　　3）登陆专区申请找回被盗物品
　　为保护您的帐号安全，我们强烈建议您使用密保产品。
　　特别推荐：看看哪款密保产品适合您
　　为限制盗号份子最终获得现实收益，我们严格禁止利用非网易提供的交易平台进行梦幻游戏虚拟财产的交易。详见《》。请玩家尽量避免从《梦幻西游》游戏内及藏宝阁以外的地方获得游戏币，因为这样非常容易获得盗号赃款，从而发生赃款被追回的情况。
梦幻西游***专区：被盗物品快速找回通道：
找回帐号密码：
清空安全码：
[新闻] [09-20]
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[新闻] [09-19]
[新闻] [09-19]
[新闻] [09-18]梦幻西游帐号被盗怎么找回
作者：番茄　来源：TGBUS整理　发布时间： 9:59:27
　　问：梦幻西游帐号被盗怎么找回
　　答：【如何使用】
　　符合处理范围的玩家到“***专区”—“帐号修复问题”—“帐号被盗处理” —“被盗物品快速取回通道”(http://xyq./user_help.html?paper_id=164)。通过被盗的帐号密码登陆，提交申请即可。
　　服务处理结果将在***专区问题表单里进行回复，玩家可以通过查看***专区问题表单来了解处理进度。
　　【使用条件】
　　在试运行期间,为了保证处理效率和测试稳定,暂时向满足以下条件的被盗帐号开放快速找回服务：
　　1)申请找回被盗虚拟物品时，帐号已使用以下任意一种帐号保护措施：
　　将军令
　　密保卡(实体卡、电子卡、手机版密保卡)
　　特别推荐：点击此处看看哪款密保产品适合你
　　2)被盗ID等级大于等于60级;
　　3)玩家申诉时间距离被盗时间在3个自然日(72小时)内;
　　4)申请时拥有被盗帐号的帐号和密码。
　　满足以上条件的被盗账号，工作人员将核实玩家提供的资料，在2个工作日内回复***专区的申诉单，返回能够追回的所有物品。并对盗号者的帐号依例处罚。
　　【可以找回什么】
　　·物品等级≥60级的武器、防具;
　　·携带等级≥65的召唤兽、召唤兽装备;
　　·神兽、孩子书、宝石、兽决、书铁等物品。
　　【什么情况无法找回】
　　1、错误的被盗物品请求，比如：道具实际上并未被盗，而是在游戏ID的当铺、家里或仓库处等;
　　2、被盗帐号、游戏ID或者虚拟物品的归属存在问题，包括但不限于：
　　A.玩家不能提供足够的证据材料证实本人为帐号/游戏ID/虚拟物品的合法使用人;
　　B.帐号如果绑定多个密保，物品被其他共有人转移，无法判断为被盗。
　　3、被盗物品已经通过正常的交易途径流通到正常玩家手中。
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