前几天看到有人发帖说中国电信很恶劣，身为屁民的我们很无奈，于是我有个想法，让我来尽我最大努力的帮你 我大学期间都在上班，工资很少的那种，期间有一年是在电信的呼叫中心，于是很多东西都被我了解了，因为我所在的部门是我的E家，所以固话，宽带，itv，手机，之类的都比较了解，基于我对规范的了解和接触了各个不同类型的客户后，我也算有经验的老员工了，只是因为请假特别难请，和长期接听***导致我耳朵疼就辞职了，在这里发帖只是希望我能帮到大家而已，此贴长期为我们勤劳可爱的人民服务！
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朋友说这边人比较关注这些问题，特此开帖，又爆冷！来人呐~~~~~~~
电信前台一枚，来给楼主捧场
电信服务真差，投诉基本上都不能解决问题，还不如移动呢
你们那个网络测速，签约宽带20M实际测速下来只有10.5M [发自iPhone客户端-贝客悦读]
我们农村办宽带感觉更坑爹
唉，电信服务态度太差，报修半个月没人来修，费用还这么贵！停掉不用了，办了移动，便宜好用，服务好，带宽速度差不多。
@密码得罪了谁呢 3楼 电信前台一枚，来给楼主捧场 来自UC浏览器 ----------------------------- 哈哈，谢谢，谢谢，本人曾资深***一枚
@灰溜溜的黑眼圈 4楼 电信服务真差，投诉基本上都不能解决问题，还不如移动呢 ----------------------------- 这个，这个，大家都差不多，都是大运营商啦，你没有掌握投诉技巧哦，说说你的问题吧
@siya_1234 5楼 你们那个网络测速，签约宽带20M实际测速下来只有10.5M [发自iPhone客户端-贝客悦读] ----------------------------- 中国目前没有宽带真正的达标，你那10.5都是虚的，这个我无力改变啊！！！抱歉啊
@woaitashow 6楼 我们农村办宽带感觉更坑爹 来自UC浏览器 ----------------------------- 我也农村的，说说你的问题吧~
@w12-11-14 23:52:58 @siya_1234 5楼 你们那个网络测速，签约宽带20M实际测速下来只有10.5M [发自iPhone客户端-贝客悦读] ----------------------------- 中国目前没有宽带真正的达标，你那10.5都是虚的，这个我无力改变啊！！！抱歉啊 ----------------------------- 那我钱不是白交了，还比别人多交了。 [发自iPhone客户端-贝客悦读]
@卖火柴滴小菇凉 7楼 唉，电信服务态度太差，报修半个月没人来修，费用还这么贵！停掉不用了，办了移动，便宜好用，服务好，带宽速度差不多。 ----------------------------- 这一点确实很气人，但是也有技巧和方法的，现在慢慢的都运维工程师都实名制呢，会好起来的，打9有用得多，至于宽带速度，客观地说，电信还不赖
为虾米我明明用的是8 M光纤，测出网速却只有4 M！！ 下载速度是459KB！
@六神和七喜的故事
23:56:07 为虾米我明明用的是8 M光纤，测出网速却只有4 M！！ 下载速度是459KB！ ----------------------------- 咱俩差不多，我是20M，测出来只有10.5！ [发自iPhone客户端-贝客悦读]
就在今天晚上，我断网了，说是调制解调器有问题，打10000，***让我把E信卸了，登kd.下客户端，可是我登不上去，又打了***，说24小时之内给我解决，虽然还没解决问题，但是***态度真心不错，话说我升到20M以来，每天断网无数次，都习惯了。
以前当过电信***的路过个，支持一下卤煮~~
@siya_1234 12楼 那我钱不是白交了，还比别人多交了。 [发自iPhone客户端-贝客悦读] ----------------------------- 那也不能这么说啊，大家都一个样子，你比其他人还是网速快。这个真没办法，不行了你就直接工信部吧，这个肯定有用！！！只不过网页和***好像都被各大运营商屏蔽了，目前我个人不知道怎么去联系工信部，但是一直听到和看到别人找工信部最终解决了问题
@李天天啊 16楼 就在今天晚上，我断网了，说是调制解调器有问题，打10000，***让我把E信卸了，登kd.下客户端，可是我登不上去，又打了***，说24小时之内给我解决，虽然还没解决问题，但是***态度真心不错，话说我升到20M以来，每天断网无数次，都习惯了。 ----------------------------- 你装宽带的时候猫是电信的？升20M电信有要求你换猫么？你换了没？现在智能猫还是普通猫？这些问题可能会导致掉的，不过大部分原因都不是客户。所以，你还是投诉吧，10000不行就96800，态度一定要强烈，断网一会你就说你炒股或者什么的损失很大，让它赔你一天费用，它让你去营业厅受理退费你不去，它最终会妥协你，直接到账的，所以你足不出户前就回来了，我就不信你这样闹下去，以后你的还会断？
回复第19楼，@w @李天天啊 16楼 就在今天晚上，我断网了，说是调制解调器有问题，打10000，***让我把E信卸了，登kd.下客户端，可是我登不上去，又打了***，说24小时之内给我解决，虽然还没解决问题，但是***态度真心不错，话说我升到20M以来，每天断网无数次，都习惯了。 ----------------------------- 你装宽带的时候猫是电信的？升20M电信有要求你换猫么？你换了没？现在智能猫还是普通猫？这些问题可能会导致掉的，不过大部分原因都不是客户。所以，你还是投诉吧，10000不行就96800，态度一定要强烈，断网一会你就说你炒股或者什么的损失很大，让它赔你一天费用，它让你去营业厅受理退费你不去，它最终会妥协你，直接到账的，所以你足不出户前就回来了，我就不信你这样闹下去，以后你的还会断？ -------------------------- 我校园E信，免费升的，明儿人来了我好好问问他吧
@六神和七喜的故事 14楼 为虾米我明明用的是8 M光纤，测出网速却只有4 M！！ 下载速度是459KB！ ----------------------------- 你融合套餐吧？有itv吧？网络有两种模式，一种交织模式，一种快速模式，打***给你改吧，还有，投诉呗，态度硬哦，千万不能在声优面前软下来当太监，就说网速慢，放心会解决的，不过别投诉***哦，他们也不容易的，除过极个别的！
@小兔子吃饺子 17楼 以前当过电信***的路过个，支持一下卤煮~~ ----------------------------- 谢谢谢谢支持，啦啦啦
@李天天啊 20楼 我校园E信，免费升的，明儿人来了我好好问问他吧 ----------------------------- 好，记住不行就要投诉的，记住，你是上帝！
马克
回复第23楼，@w @李天天啊 20楼 我校园E信，免费升的，明儿人来了我好好问问他吧 ----------------------------- 好，记住不行就要投诉的，记住，你是上帝！ -------------------------- 好的，话说我们学校被电信垄断真心讨厌，还得买电信手机
@李天天啊 25楼 好的，话说我们学校被电信垄断真心讨厌，还得买电信手机 ----------------------------- 习惯了就好，要适应它，有问题欢迎来这里！
@李天天啊 25楼 好的，话说我们学校被电信垄断真心讨厌，还得买电信手机 ----------------------------- 嘿嘿，天下乌鸦一般黑
别的我不知道。校园电信就是坑爹！黄家湖这！这学期来了，手机信号差的不是一点！一上床，直接1x！教学楼有的教室也是1x,。手机信号差，好，算了！宽带也狠狗逼啊。不停断线，今天又半天连不上去。之前说的什么20m,觉得简直可笑，400 kb都是顶峰了～同学下个电影，电脑打开什么都没干一下午才下了百分之三十。寝室人天天抱怨，也不知道哪里投诉，虽然知道投诉了也没用，可是心中就是一股怒火啊！还不如别个学校校园网。无良企业
回复第28楼，@nolyprincess 别的我不知道。校园电信就是坑爹！黄家湖这！这学期来了，手机信号差的不是一点！一上床，直接1x！教学楼有的教室也是1x,。手机信号差，好，算了！宽带也狠狗逼啊。不停断线，今天又半天连不上去。之前说的什么20m,觉得简直可笑，400 kb都是顶峰了～同学下个电影，电脑打开什么都没干一下午才下了百分之三十。寝室人天天抱怨，也不知道哪里投诉，虽然知道投诉了也没用，可是心中就是一股怒火啊！还不如别个学校校园网。无良企业 [发自掌中天涯客户端 ] -------------------------- 我升20m以后，下载速度2.6m
回复第27楼，@w @李天天啊 25楼 好的，话说我们学校被电信垄断真心讨厌，还得买电信手机 ----------------------------- 嘿嘿，天下乌鸦一般黑 -------------------------- 话说一个月手机600m流量真的有这么多吗
我家是交一年宽带送3个月。自从开始用送的这三个月，就经常掉线上不成网……只要一打***，就能连上。 而且我们这边电信真心不快。我跟我爸说换网通，我爸说就这样用吧，反正他也就是种菜打牌看小说看股市……
电信员工飘过
@w12-11-15 00:03:44 @siya_1234 12楼 那我钱不是白交了，还比别人多交了。 [发自iPhone客户端-贝客悦读] ----------------------------- 那也不能这么说啊，大家都一个样子，你比其他人还是网速快。这个真没办法，不行了你就直接工信部吧，这个肯定有用！！！只不过网页和***好像都被各大运营商屏蔽了，目前我个人不知道怎么去联系工信部，但是一直听到和看到别人找工信..... ----------------------------- 我哪有那么多功夫啊。再说，我也不知道怎么联系，为了个破网还要找工信部折腾。 [发自iPhone客户端-贝客悦读]
@李天天啊 30楼 话说一个月手机600m流量真的有这么多吗 ----------------------------- 真有，前几个月我手机送的流量和活动一度达到2G，我用不完
@siya_1234 33楼 我哪有那么多功夫啊。再说，我也不知道怎么联系，为了个破网还要找工信部折腾。 [发自iPhone客户端-贝客悦读] ----------------------------- 这个那咱就忍了，因为你的问题并不是很大，而且你的问题反映的几乎这个行业的弊病
@nolyprincess 28楼 别的我不知道。校园电信就是坑爹！黄家湖这！这学期来了，手机信号差的不是一点！一上床，直接1x！教学楼有的教室也是1x,。手机信号差，好，算了！宽带也狠狗逼啊。不停断线，今天又半天连不上去。之前说的什么20m,觉得简直可笑，400 kb都是顶峰了～同学下个电影，电脑打开什么都没干一下午才下了百分之三十。寝室人天天抱怨，也不知道哪里投诉，虽然知道投诉了也没用，可是心中就是一股怒火啊！还不如别个学校校园网。无良...... ----------------------------- 10000号狂投诉，不行就投诉***吧，96800狂投诉，一定会解决！
比如说8M带宽，我们付了8M的钱真会有8M的带宽吗？ 另外有没有什么后台可以调网速的？比如我投诉网速慢了，你们有后台偷偷帮我调整的快点吗？
宽带密码忘了，谁让自己喜欢乱设。。。现在号被锁了，说是二十四小时以后解锁。还有别的方法么？
@ 31楼 我家是交一年宽带送3个月。自从开始用送的这三个月，就经常掉线上不成网……只要一打***，就能连上。 而且我们这边电信真心不快。我跟我爸说换网通，我爸说就这样用吧，反正他也就是种菜打牌看小说看股市…… 来自UC浏览器 ----------------------------- 你要投诉呢，要钱才是王道，哪天断，哪怕断一分钟也要它赔偿，你态度要强势，它如果和你诡辩，你就说为什么电信打***1秒都按1分计算，我们却不能呢，就不去营业厅解决，就要它直接到账，因为你是客户，先看疗效吧，一定会赔钱给你，看上段时间吧，比你之前忍气吞声要强，如果每次都退钱还是老样子再来这里留言！
@李天天啊
00:26:53 回复第28楼，@nolyprincess 别的我不知道。校园电信就是坑爹！黄家湖这！这学期来了，手机信号差的不是一点！一上床，直接1x！教学楼有的教室也是1x,。手机信号差，好，算了！宽带也狠狗逼啊。不停断线，今天又半 ----------------------------- 同武汉的 其实学校有cmcc热点 是笔记本的话 可以买cmcc帐号 一个月才20块钱 包600小时
我只说一句。。 是96180，大家别打错数字，这个是越级投诉，总经理******- - 其他的不说了，飘过
@beloved_vivien 38楼 宽带密码忘了，谁让自己喜欢乱设。。。现在号被锁了，说是二十四小时以后解锁。还有别的方法么？ ----------------------------- 单宽带？融合套餐？有同号码固话么？
@beloved_vivien 38楼 宽带密码忘了，谁让自己喜欢乱设。。。现在号被锁了，说是二十四小时以后解锁。还有别的方法么？ ----------------------------- 单宽带？有同号码固话么
我家曾经宽带号被盗用充Q币，打10000号非说是我们自己充的，还说查到是用我们家电脑充的，可是我家里人根本没干过这事，后来闹了很久，还是把钱以话费的形式退我们了，我想问，电信查到是我家电脑充的是不是唬人的？
每次被乱扣费投诉后都会退费，在工信部网页投诉最有效率，电信区域经理会亲自解决问题。
这个要看看
@w楼 10000号狂投诉，不行就投诉***吧，96800狂投诉，一定会解决！ ----------------------------- 对的，我就是打1W号，正式投诉了2次之后，我们这地方段的小领导就屈服了，证明还是有点用的
回复第44楼，@what名字没被用 我家曾经宽带号被盗用充Q币，打10000号非说是我们自己充的，还说查到是用我们家电脑充的，可是我家里人根本没干过这事，后来闹了很久，还是把钱以话费的形式退我们了，我想问，电信查到是我家电脑充的是不是唬人的？ -------------------------- 确实糊弄你的，他们查的是互联星空而已
回复第28楼，@nolyprincess 别的我不知道。校园电信就是坑爹！黄家湖这！这学期来了，手机信号差的不是一点！一上床，直接1x！教学楼有的教室也是1x,。手机信号差，好，算了！宽带也狠狗逼啊。不停断线，今天又半天连不上去。之前说的什么20m,觉得简直可笑，400 kb都是顶峰了～同学下个电影，电脑打开什么都没干一下午才下了百分之三十。寝室人天天抱怨，也不知道哪里投诉，虽然知道投诉了也没用，可是心中就是一股怒火啊！还不如别个学校校园网。无良企业 [发自掌中天涯客户端 ] -------------------------- 校园翼讯最坑，我比较同意，投诉都划不来
回复第32楼，@kcathy 电信员工飘过 [消息来自掌中天涯] -------------------------- 哈哈
回复第37楼，@我是谁的小影 比如说8M带宽，我们付了8M的钱真会有8M的带宽吗？ 另外有没有什么后台可以调网速的？比如我投诉网速慢了，你们有后台偷偷帮我调整的快点吗？ [消息来自掌中天涯] -------------------------- 楼主知道可以更改模式，普遍是交织模式，快速模式会好点，没试过，官方说法说快速模式不稳定，你要不试试？网速慢投诉，和以上方法相同。
回复第41楼，@恶魔之翼Doris 我只说一句。。 是96180，大家别打错数字，这个是越级投诉，总经理******- - 其他的不说了，飘过 -------------------------- 。。。这个有待我考证，目前陕西省是96800不会错，兄台你那里人？如果各地号码不一致那我就换种说法吧，打10000问***总经理***吧，明天查查，还是谢了
回复第46楼，@说好的不过百呢 这个要看看 [发自掌中天涯客户端 ] ------------------------ 谢谢支持
上次碰娘娘腔男***一直让我检查有没有插好
也不给我申报一下气死我了
就没给评个满意直接挂了
回复第45楼，@kitty1112 每次被乱扣费投诉后都会退费，在工信部网页投诉最有效率，电信区域经理会亲自解决问题。 [发自掌中天涯客户端 ] -------------------------- 基本正确！
马
回复第54楼，@屁屁怕着凉 上次碰娘娘腔男***一直让我检查有没有插好 冷却重启 也不给我申报一下气死我了 就没给评个满意直接挂了 [发自掌中天涯客户端 ] -------------------------- 额，这种人多了，傻逼一个 ，申报下能死啊？不排除当时有大面积拦截信息，呼叫中心发通告不登记。
楼主还没睡啊，我也问个问题。我是1M后来升的4M，然后上门维修的人员搞了半天，然后用我的电脑上了一个什么内部网，说我的套餐没改过来。然后他自己改过来了。还帮我下了个10000管家，下东西的时候那个管家测的网速有400、500k，可是我的迅雷只有一半，他说是我电脑问题，我去把电脑检查一遍了，根本没问题，他是不是糊弄我的？而且我这个网经常晚上非常慢，百度的主页经常打不开。有没有可能被人盗网了？
家里想联几台电脑，请问哪个套餐可以？不太懂，因为家里原来是网通的，用路由器几台都行，听人说电信有的套餐不行，
那个啥 家里用电信宽带快两年了明年年初套餐就到期了 楼主能不能推荐什么划算的套餐啊
为什么最近网速超慢，网页都很难打开，到夜里一点以后才好起来，以前不这样！这个问题我打10000有用吗
这个要留名
回复第21楼(作者:@w 于
00:12) @六神和七喜的故事 14楼 为虾米我明明用的是8 M光纤，测出网速却只有4 M！！ 下载速…… ========== 楼主真是好人~那我应该选择哪种网络模式呢， 跟电信说真能还我8M网速么…？
我用的是铁通本来我想换电信不过回头想想还是算了，都用五年了还有优惠服务态度还可以
这个要马！
回复第1楼，@w 朋友说这边人比较关注这些问题，特此开帖，又爆冷！来人呐~~~~~~~ -------------------------- 为什么我打都没反映啊
我是一个县城啊!网速慢得惊人，我的宽带是办公用，电信来了维修人员看一下就走，根本不给解决问题
@siya_1234 15楼 咱俩差不多，我是20M，测出来只有10.5！ [发自iPhone客户端-贝客悦读] ----------------------------- 握爪，话说我也经常被******迷人的声线所迷惑,怒气一下就消了...都忘了自己坚定的交了8M的钱啦~~~
回复第43楼(作者:@w 于
00:45) @beloved_vivien 38楼 宽带密码忘了，谁让自己喜欢乱设。。。现在号被锁了，…… ========== 有同号码固话的
回复第58楼，@西瓜西瓜了 楼主还没睡啊，我也问个问题。我是1M后来升的4M，然后上门维修的人员搞了半天，然后用我的电脑上了一个什么内部网，说我的套餐没改过来。然后他自己改过来了。还帮我下了个10000管家，下东西的时候那个管家测的网速有400、500k，可是我的迅雷只有一半，他说是我电脑问题，我去把电脑检查一遍了，根本没问题，他是不是糊弄我的？而且我这个网经常晚上非常慢，百度的主页经常打不开。有没有可能被人盗网了？ -------------------------- 他一定在糊弄你，网速慢可以长期投诉，行百里者半九十，贵在坚持，不是盗网，会解决的。
回复第59楼，@xueren5257 家里想联几台电脑，请问哪个套餐可以？不太懂，因为家里原来是网通的，用路由器几台都行，听人说电信有的套餐不行， [发自掌中天涯客户端 ] -------------------------- 看你的需求了，电信有固话加宽带的模式套餐也有固话宽带加网络电视的，如果不看电视就选融合套餐吧，电信智能猫都被阉割过，得加路由器。推荐固话加宽带的模式。
回复第60楼，@豆儿hsy 那个啥 家里用电信宽带快两年了明年年初套餐就到期了 楼主能不能推荐什么划算的套餐啊 -------------------------- 你快到期这个是什么套餐？那个市的？
回复第61楼，@蜗牛一步一步爬 为什么最近网速超慢，网页都很难打开，到夜里一点以后才好起来，以前不这样！这个问题我打10000有用吗 -------------------------- 一般这种情况修改网关之类的就会好，***能解决，还解决不了就投诉吧，嘿嘿
回复第63楼，@六神和七喜的故事 回复第21楼(作者:@w 于
00:12) @六神和七喜的故事 14楼 为虾米我明明用的是8 M光纤，测出网速却只有4 M！！ 下载速…… ========== 楼主真是好人~那我应该选择哪种网络模式呢， 跟电信说真能还我8M网速么…？ [消息来自掌中天涯] -------------------------- 下载速率可能会达到，带宽就不会，快速模式啊，建议试试，我没试过。另外，投诉也是很好的哟
回复第64楼，@鄙人姓温 我用的是铁通本来我想换电信不过回头想想还是算了，都用五年了还有优惠服务态度还可以 [消息来自掌中天涯] -------------------------- 电信也就占了个设备优势，稳定罢了
回复第66楼，@十四爷的牛 回复第1楼，@w 朋友说这边人比较关注这些问题，特此开帖，又爆冷！来人呐~~~~~~~ -------------------------- 为什么我打都没反映啊 [发自掌中天涯客户端 ] -------------------------- 你是哪里人？建议拨打10000问她总经理***。
楼主我想请教一下上个礼拜电信工作人员说我家可以换成光缆上网，光缆和现在ADSL上网到底哪个好呀？
回复第67楼，@十四爷的牛 我是一个县城啊!网速慢得惊人，我的宽带是办公用，电信来了维修人员看一下就走，根本不给解决问题 [发自掌中天涯客户端 ] -------------------------- 那就投诉维修的，罚款制度下会有人急的，相信我
@w12-11-14 23:51:51 @灰溜溜的黑眼圈 4楼 电信服务真差，投诉基本上都不能解决问题，还不如移动呢 ----------------------------- 这个，这个，大家都差不多，都是大运营商啦，你没有掌握投诉 ----------------------------- 偶发现这里的电信服务很好，比移动好呢
我们现在用的是只有猫，没有固话，8M，之前每天迅雷下载速度基本是0，下了几天还只有百分之十，后来有天下午就比较快300kb到600多，是什么原因呢？为什么晚上跟白天速度相差这么远？
从此以后一直用网通……
回复第16楼，@李天天啊 就在今天晚上，我断网了，说是调制解调器有问题，打10000，***让我把E信卸了，登kd.下客户端，可是我登不上去，又打了***，说24小时之内给我解决，虽然还没解决问题，但是***态度真心不错，话说我升到20M以来，每天断网无数次，都习惯了。 [发自掌中天涯客户端 ] -------------------------- 武汉的e信？你不行再降回4m么
@best1258 82楼 武汉的e信？你不行再降回4m么 ----------------------------- 对，武汉的，中午电信的来给我解决了，暂时还好
我家的一到晚上无线老是掉线，一个晚上掉线7-8次吧，让人来查的时候又好好的。这种的怎么处理？
@w楼 他一定在糊弄你，网速慢可以长期投诉，行百里者半九十，贵在坚持，不是盗网，会解决的。 ----------------------------- 那我怎么才能判断自己是达到4m的网速呢？一般我就200k，严重怀疑他给我改的套餐是不是2M的，如果打***投诉，每次来的还是他，他每次都按那个1000管家测速，可是我的迅雷真的只有一半。。而且上次我升网的时候投诉***，***都没查出来我的套餐没改过来。
因为自己一直用的2m adsl的网一直懒得换，之前我妈说有电信的10000号打来说可以加一元升4m，我妈不了解就没弄，后来我自己主动说要升4m就和我说必须换另外一个贵很多的套餐，nnd。我平时就看看网页什么的以前2m都很够用的，现在开个网页开半天。
1，固话业务，这里指单独的固话，个人工作一年，总结反映固话问题的人不少，固话障碍一般大多数情况下是电信自己设备上出了问题，极少数是用户室内线路问题，大家关心的无非是服务质量和故障期间的费用赔偿，但是电信***一般都把大家推走了，要么就是去莫某营业厅接待室去解决，这些都太麻烦了，其实很多用户到这份上就挂机了，其实你离成功只差一步，你的维权意识呢？为什么要客户跑着找你们要钱？你只需再据理力争，你会在几天后收到故障期间费用的到账的，其实你大可不必去营业厅。 哎，不行，还是得回家找那个笔记本，记录的都很重要啊
回复第80楼，@落夏_珍 我们现在用的是只有猫，没有固话，8M，之前每天迅雷下载速度基本是0，下了几天还只有百分之十，后来有天下午就比较快300kb到600多，是什么原因呢？为什么晚上跟白天速度相差这么远？ -------------------------- 建议长期投诉，要求赔偿，越级投诉。
回复第83楼，@李天天啊 @best1258 82楼 武汉的e信？你不行再降回4m么 ----------------------------- 对，武汉的，中午电信的来给我解决了，暂时还好 -------------------------- 持续观望
我的电信宽带是和一部手机 一起的
。。 每月去缴费时总是有一些莫名其妙的业务 可是我和我家人从没办过 有的业务还据说只能用***去柜台办
看来网速都不够，这不是明目张胆的欺骗吗？ 大家一起砸了当地电信的玻璃吧！
。
曾经在联通公司专职投诉处理七年，在我们看来,前台,特别是像楼主这样的***前台，啥也不懂.看了你对上面的回复，更坚定了我的看法
回复第86楼，@西瓜西瓜了 @w楼 他一定在糊弄你，网速慢可以长期投诉，行百里者半九十，贵在坚持，不是盗网，会解决的。 ----------------------------- 那我怎么才能判断自己是达到4m的网速呢？一般我就200k，严重怀疑他给我改的套餐是不是2M的，如果打***投诉，每次来的还是他，他每次都按那个1000管家测速，可是我的迅雷真的只有一半。。而且上次我升网的时候投诉***，***都没查出来我的套餐没改过来。 -------------------------- 你可以要求更换维修人员，你也可以投诉他，１兆理论值１２５，实际情况下也就８０～１２５之间，４兆至少３２０。建议长期投诉，就说网速达不到。
回复第87楼，@如尹随星 因为自己一直用的2m adsl的网一直懒得换，之前我妈说有电信的10000号打来说可以加一元升4m，我妈不了解就没弄，后来我自己主动说要升4m就和我说必须换另外一个贵很多的套餐，nnd。我平时就看看网页什么的以前2m都很够用的，现在开个网页开半天。 -------------------------- 那你是更换套餐了没？
专注投诉处理七年的漂过，楼主，你还处于***咨询阶段。投诉的问题你啥都不会
回复第62楼，@kao2009 这个要留名 -------------------------- 谢谢啦
回复第65楼，@素衣2011 这个要马！ -------------------------- 谢谢，谢谢
回复第68楼，@六神和七喜的故事 @siya_1234 15楼 咱俩差不多，我是20M，测出来只有10.5！ [发自iPhone客户端-贝客悦读] ----------------------------- 握爪，话说我也经常被******迷人的声线所迷惑,怒气一下就消了...都忘了自己坚定的交了8M的钱啦~~~ -------------------------- 我对此只想说一句，上帝为你关上一扇门的时候「相貌」，一定会为你留上一扇窗户「声音」 大多数人噢，也有美女
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