XBOX360选购问题?高手进!_百度知道XBOX360黑色与白色有什么不同_百度知道退货后却收不到退款 求助消委会终获退款1950元
来源:江门日报 作者:韩玲群
江门日报讯 (记者/韩玲群 通讯员/胡晓昕)
湖北消费者网购功放机疑有质量问题,退货后却未收到退款。其求助恩平市消委会后,终获退款1950元。
4月23日,湖北省宜昌市消费者姚***打***到恩平市消委会投诉称,她于日通过淘宝网向恩平市某音响电子厂购买了一台功放机,价格为1950元,收货后才使用几天,就出现了故障,再也无法使用,她怀疑该台功放机存在质量问题,随后,其分别向淘宝网和商家要求退货。3月13日,姚***与恩平市某音响电子厂销售员劳某进行联系协商,劳某同意了她的退货要求。姚***遂将功放机快递寄回恩平市某音响电子厂。该音响电子厂销售员劳某于3月23日收货后,一直没有把货款退回给姚***。为追回货款,姚***向劳某打了几次***,可劳某不接,在网上也联系不上,无奈之下,姚***只好向恩平市消委会求助。
接到投诉后,恩平市消委会积极与恩平市某音响电子厂销售员劳某联系沟通,对姚***反映的情况向他进行调查核实。调解中,工作人员对劳某进行法律法规的教育,告诉他这种做法对社会造成不良影响和危害。最终,劳某同意退回1950元的货款,姚***当日就收到了退回货款。
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